الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

بيان توضيحي من شركة المنصور للسيارات بشأن السيارة أوبل أسترا 1،4 لتر تربو

عملاء أوبل أسترا تربو الكرام،
،
بداية نود أن نعرب عن اعتذارنا لكم لما تحملتموه من ضغوط وازعاج فيما يتعلق بمشكلة محركات سيارات أوبل أسترا تربو 1،4 لتر، ونؤكد على سعينا الدائم على ان نكون محلا لثقتكًم وحرصنا أن تعود الامور الى مستقرها الصحيح.
ونود ان نبشر سيادتكم أننا على ثقة أن كافة الأمور المتعلقة بسيارتكم ستكون على أفضل ما يكون خلال الايام القليلة المقبلة، بما يحقق لنا ما نرجوه دائمًا وهو رضائكم الكامل عن شركة “المنصور للسيارات” والعلامة الألمانية “أوبل”.
وبناءا على ماسبق، نؤكد اننا سعينا جاهدين لاحتواء الازمة وتم تصعيد المشكلة إلى أعلى المستويات للشركة الام فى المانيا، والتى اصدرت قرارا بتشكيل فريق عمل، بالإضافة الى زيارة أحد المهندسين المختصين والمتمرسين فى اوروبا، لمصر للتحقيق في الامر والوقوف على كافة الملابسات، وكتدبير مؤقت تم ابلاغكم ببعض التوصيات الوقائية والتى تركزت على الاتي:-
• تغيير مواصفات الزيت لـ PSA 2997B – المقدم حاليًا بواسطة Mobil – 5W30 Mobil ESP و Total – Ineo Quartz 5W30.

• تخفيض الفاصل الزمني لفترة الصيانة من 10000 كم إلى 7500 كم واستخدام وقود 92 أوكتان فقط

• قيام شركة “المنصور للسيارات” بحملة لتغيير الزيت والفلتر مجانًا لجميع عملاء Astra 1.4 Turbo بالمواصفات الجديدة

• مد فترة الضمان من 3 سنوات / 100.000 كم إلى 5 سنوات/ 150.000 كم على المحركات لتغطية المحركات ضد هذا النوع من الأعطال للمركبات والعملاء المتأثرين.
وفي خلال الفترة الماضية، عكف فريق “منصور للسيارات” على تقديم كافة المعلومات والدعم لفريق عمل “أوبل” الذى يعمل ليلًا ونهارًا لحل الأزمة، وقاموا بالعديد من الاختبارات العملية، لضمن ايجاد حل دائم للمشكلة ومتناسب مع ظروف القيادة في مصر، ونبشركم أن نتائج الاختبارات النهائية التى أجريت على مدار الأسبوعين الماضيين عن طريق مهندسين “أوبل” مبشرة وايجابية للغاية، ونثق ان الحل الجذري سيكون جاهز للتطبيق على سياراتكم في غضون أيام قليلة.
وحرصًا من شركة “المنصور للسيارات” على راحتكم، وضمن محاولاتنا المستمرة لتقليل الضرر الواقع على العملاء الكرام، تعلن الشركة استمرار الاجراءات التى أقرتها مُسبقًا والتى تشمل منح جميع العملاء خيارات وسائل التنقل البديلة والتى تتنوع بين سيارة بديلة من “المنصور للسيارات”، او استئجار سيارة بمعرفة الشركة، او من خلال العميل بمنحه بدلًا يوميًا قدره 500 جنيه مصري حتى يتم إصلاح السيارة.
وحرصًا على راحتكم، ستقوم “المنصور للسيارات” بدفع البدل النقدي مقدمًا اعتبارًا من 2 سبتمبر 2021 ولمدة 14 يومًا ويتم تجديدها في حالة كانت السيارة لا تزال تحت الصيانة، وقد تم تخصيص فريق عمل متفاني مُخصص لمتابعة صرف البدل النقدي سريعًا بعد انتهاء مدة الـ 14 يوم الأولى، وذلك إما بصرفًه بطريقة اليكترونية عن طريق التحويلات البنكية، أو عن طريق زيارة فرع المنصور للسيارات المخصص لتحصيل المبلغ شخصيًا في غضون 15-30 دقيقة، على حسب رغبة العميل.
وفى النهاية نؤكد على أن كل ما نقوم به هى محاولات صادقة لإرضائكم، ورهانا على ثقتكم بنا، ووعد منا بحل المشكلة فى اسرع وقت
مع منصور أنت في أيد أمينة

أخبار ذات صلة

سعر ومواصفات كيا سبورتاج 2025 في الأسواق

تفاصيل مواصفات سيارة تويوتا لاندكروزر 2025

هيونداي موتور وتيت تعلنان عن ماريت آن سارا كفنانة مفوضة من هيونداي وتمددان الشراكة حتى عام 2036

تحديث أسعار ومواصفات بيجو 5008 موديل 2025

قائمة أسعار سيارات شركة النصر للسيارات 2025

مجموعة beIN الإعلامية تمدد اتفاقية حقوق بث سباقات أكاديمية الفورمولا 1 للسيدات

تعرف على أسعار ميتسوبيشي أوتلاندر 2025 بالسعودية

شروط وطريقة الحصول على تمويل السيارات من اليسر 2025

آخر الأخبار
وزير الصناعة والنقل يزور مصابى حادث اصطدام قطار بمينى باص بالإسماعيلية حمادة هلال يفقد قدراته أمام فحيح ويهاجم تاج في الحلقة الـ14 من "المداح" مايا الشربيني تفتح النار على الشيف الشربيني: “اتجوزته مفلس ووالدي قاطعني بسببه” مسلسل حكيم باشا الحلقة 13.. تورط مصطفى شعبان في قضية قتل جديدة وتقابل حبيب 13.. نيكول سابا تدعي خوض ياسمين عبد العزيز في الأعراض دينا فؤاد تتصدى لسهر الصايغ وتفرض سيطرتها فى "حكيم باشا" الحلقة 13 للمرة الثالثة على التوالي شركة العاصمة الإدارية للتنمية العمرانية في MIPIM 2025 بفرنسا «إي فاينانس» تشارك في مبادرة المنفذ «كل يوم حكاية- رمضان 2025» تحت رعاية «التضامن الاجتماعي» رويترز: بوتين سيلتقى المبعوث الأمريكى ستيف ويتكوف اليوم وزير الخارجية والهجرة يجتمع مع قيادات وأعضاء قطاع الشئون البرلمانية بالوزارة مدفع رمضان.. بائع سندوتشات يفوز بـ100 ألف جنيه.. والفنان: "ربنا جعلنى سبب" الأكاديمية العسكرية للدراسات العليا والإستراتيجية توقع بروتوكول تعاون مع جامعة أسيوط ... رئيس الوزراء يوجه بصرف 100 ألف جنيه لأسرة كل متوفي في حادث تصادم قطار الإسماعيلية في وسط تفاعل الجمهور.. بتول الحداد تقلب أحداث مسلسل "في لحظة" وتظهر جاسوسة لنجلاء بدر رئيس الوزراء يتابع خطوات تنفيذ تكليفات تحفيز مناخ الاستثمار وتعزيز تنافسيته بنك الطعام يواصل فعالياته الرمضانية ويقيم موائد إفطار في محافظتي الشرقية والفيوم بحضور قيادات المحاف... دعاء اليوم الثالث عشر من شهر رمضان المبارك 2025 الفريق السعودي للمساندة الطبية في الكوارث يحقق إنجازاً عالمياً السكة الحديد تكشف تفاصيل تصادم قطار بسيارة قرب محطة جلبانة بالإسماعيلية وزيرة التضامن تتابع تداعيات تصادم قطار بسيارة قرب محطة كهرباء جلبانة بالإسماعيلية