حصلت هيئة تنظيم الاتصالات بمملكة البحرين على شهادة ISO: 9001: 2015 من شركة Bureau Veritas وهي شركة رائدة عالمياً في مجال خدمات الفحص والتفتيش وإصدار الشهادات.
وبهذه المناسبة صرح مدير إدارة الموارد البشرية والمالية وتقنية المعلومات بالهيئة الشيخ محمد بن سلمان آل خليفة “يسر هيئة تنظيم الاتصالات حصولها على هذه الشهادة واستيفائها أعلى معايير نظام إدارة الجودة، مما يعكس التزام الهيئة باستمرار باعتماد أفضل الممارسات الدولية في إدارة الجودة والتميز”.
وتحدد شهادة ISO 9001: 2015 متطلبات نظام إدارة الجودة حيث تُمنح للجهات القادرة على توفير المنتجات والخدمات التي تلبي متطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها بشكل مستمر، وتسعى إلى تعزيز رضا العملاء من خلال تطبيق نظام إدارة الجودة بشكل فعال، بما في ذلك عمليات تحسين النظام وضمان المطابقة لمتطلبات العملاء والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
ويضمن تطبيق متطلبات ISO 9001: 2015 وجود معايير معترف بها عالميًا لممارسات الإدارة الداخلية وزيادة الكفاءة والإنتاجية في العمليات والمهام والخروج بنتائج متوافقة يتم قياسها ومراقبتها بالإضافة إلى تحسين عملية تقديم التقارير والتواصل، على سبيل المثال لا الحصر.
