- 84% من المشاركين في استبيان GoDaddyفي المنطقة يعدّون الأمن الإلكتروني إحدى أبرز أولويات الشركات الصغيرة
- سهولة الوصول إلى بيانات العملاء وفقدان ثقتهم من أكبر المخاوف التي يُواجهها رواد الأعمال الذين شملهم الاستبيان في المنطقة
- معظم المشاركين في الاستبيان يجدون أنّ المعلومات المتعلقة بالجانب الأمني للمواقع الإلكترونية واضحةً وسهلة الفهم
أعلنت GoDaddy، الشركة المتخصصة في تمكين رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة في جميع أنحاء العالم، اليوم عن نتائج استبيان أمن المواقع الإلكترونية 2021 الذي أجرته مؤخراً.
وكشف الاستبيان، الذي شمل 1,169 شخصاً، بمن فيهم المشاركين من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بأنّ أكثر من نصف المشاركين من المنطقة يعتقدون بوجود حاجة لتعزيز التدابير الأمنية لعمليات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بمواقعهم الإلكترونية. كما بين المشاركون في الاستبيان أنّ اعتمادات بروتوكول طبقة المقابس الآمنة كانت أهم السمات المُميزة لأمن هذه المواقع، مع إعراب 42% من المشاركين في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا عن قيامهم بالفعل بشراء أحد الحلول المتوفرة لحماية المواقع الإلكترونية.
وتعليقاً على الموضوع، قالت سيلينا بيبر، المدير العام لشركة GoDaddyفي منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: “يسرنا أن نُسهم في تعزيز الوعي حيال مسألة الأمن الإلكتروني من خلال النتائج التي كشف عنها استبياننا لعام 2021. ويتسم الأمن الرقمي بأهمية الكبيرة بالنسبة لنا في GoDaddy، حيث تُعد معالجة مُختلف الجوانب الأمنية للمواقع الإلكترونية لعملائنا أولويةً رئيسيةً للشركة. ويتعيّن على رواد الأعمال وأصحاب الشركات الصغيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا دراسة تعزيز التدابير الأمنية لمواقعهم الإلكترونية باستخدام أحدث حلول تقنيات الأمن الإلكتروني وأكثرها تقدماً”.
كما كشف الاستبيان بأنّ معظم المشاركين في الاستبيان من المنطقة يرون بأنّ عمليات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بمواقعهم بحاجة لتعزيز المعايير الأمنية المُعتمدة فيها. وبين 84% من المشاركين في الاستبيان من المنطقة إلى أنّ الأمن الإلكتروني يُمثل إحدى أبرز الأولويات لدى الشركات الصغيرة، مع تأكيد 73% منهم على أنّ الشركات الصغيرة ما تزال عُرضةً لمخاطر الهجمات الإلكترونية.
ويرى 74% من المشاركين في الاستبيان من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بأنّ البرمجيات الخبيثة تُمثل أكبر التهديدات الأمنية المُحتملة التي تُواجهها الشركات الصغيرة والمتوسطة، ويليها التصيد الاحتيالي عند 68%.
كما بين حوالي 30% من المشاركين في المنطقة قدرتهم على التعامل مع مخاطر الهجمات الإلكترونية بأنفسهم عند سؤالهم عن المهارات وأشكال الدعم اللازمة للتعامل مع هذا النوع من الهجمات؛ في حين لم تتجاوز نسبة المشاركين من المنطقة الذي يعرفون الوجهة التي يمكنهم قصدها لطلب الدعم بهذا الخصوص 40%، مع تأكيد 32% من المشاركين بأنّهم غير واثقين بما يتوجب عليهم القيام به للتعامل مع أيّ هجوم إلكتروني.
وأمّا فيما يتعلق بالاختراقات الأمنية، فقد بيّن أشار الاستبيان إلى تعرض غالبية المشاركين من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لاختراق واحد على الأقل مع توقف الموقع الإلكتروني عن العمل (بنسبة 46%) أو تكبد خسارة مالية (بنسبة 32%) أو تضرر السُمعة (بنسبة 19%).
وأوضح رواد الأعمال الذين شملهم الاستبيان في المنطقة أنّ سهولة الوصول إلى بيانات العملاء وفقدان ثقتهم من أكبر المخاوف التي يُواجهونها.
وتطرق الاستبيان أيضاً إلى مسألة توافر المعلومات حول الخدمات الأمنية للمواقع الإلكترونية، إذ وجد 39% من المشاركين بأنّ المعلومات المتوافرة واضحةً وسهلة الفهم.
كما كشف 39% آخرون بأنّهم يُديرون موقعاً إلكترونياً تجارياً وليس شخصياً، مع إشارة 63% منهم إلى تمتع مواقعهم الإلكترونية بإمكانات مزاولة أنشطة التجارة الإلكترونية.
وتراوحت أعمار غالبية المشاركين في هذا الاستبيان، من أصحاب الشركات الناشئة نسبياً والتي تأسست منذ عام أو اثنين، بين 31-40 عاماً، علماً أنّهم يتمتعون بمهارات تقنية متوسطة حسب ما أشاروا إليه؛ موزعين بنسبة 36% لأصحاب الشركات الفردية، التي تُوظف شخصاً واحداً، و25% للشركات التي توظف شخصين إلى أربعة أشخاص بالحد الأقصى.
تُجري GoDaddy الاستبيانات على مستوى المنطقة لجمع البيانات بهدف مساعدة الشركات على تقديم أفضل الخدمات لعملائها. وكانت الشركة قد أطلقت استبيان رواد الأعمال 2020 لتقييم تداعيات كوفيد-19 على رواد الأعمال والشركات الصغيرة وكيف دفعتهم للانتقال بأنشطتهم نحو الإنترنت واعتماد منهجية التجارة الإلكترونية.
