الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

اجتماع أعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين بالتشكيل الجديد

الدكتور/ عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات
يجتمع بأعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين في أول اجتماع لها بالتشكيل الجديد

جتمع الدكتور/ عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بأعضاء لجنة حماية حقوق المستخدمين في أول اجتماع لها بتشكيلها الجديد وذلك بمقر وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وبحضور المهندس/ مصطفى عبد الواحد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
استهل الدكتور/ عمرو طلعت الاجتماع بتوجيه الشكر للسادة أعضاء اللجنة على قبولهم مسئولية المشاركة في عضوية هذه اللجنة المنوط بها إصدار التوصيات التي تخص أحد أهم المهام التنظيمية المسندة للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهي حماية مصالح مستخدمي خدمات الاتصالات. وأوصى السيد الوزير اللجنة بالإكثار من اصدار التوصيات المعنية بتنفيذ الحملات التوعوية بحقوق المشتركين وواجباتهم.

وأكد الدكتور/ عمرو طلعت على الدور الذي يلعبه الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتنظيم وحوكمة خدمات الاتصالات؛ مسلطاً الضوء على الجهود التي تبذلها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحسين جودة خدمات الاتصالات والانترنت واستخدام معايير دولية لقياس جودة الخدمات؛ وأكد السيد الوزير انه تم استثمار نحو مليار و600 مليون دولار خلال عام ونصف في البنية المعلوماتية بهدف تحسين خدمات الانترنت وهو الأمر الذي أثمر عن رفع متوسط سرعات التحميل للانترنت من 5.7 ميجابت/ثانية إلى 20 ميجابت/ الثانية، كما تم إنشاء مركز مراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بهدف إجراء قياسات دورية لجودة خدمات الصوت والانترنت المقدمة من شركات الاتصالات العاملة في مصر، واتاحة تقارير القياسات شهرياً للمواطنين.
وفي نهاية الاجتماع أوصت اللجنة بمراجعة إجراءات الخدمات المقدمة للمشتركين والانتقال من مشغل إلى آخر، ومراجعة نماذج التعاقدات بين المشتركين ومقدمي الخدمة لتعظيم التوازن بين طرفي العلاقة، وإعداد توصية بشأن حماية الخصوصية وسرية بيانات عملاء مقدمي خدمات الاتصالات؛ كما أوصت بالبدء في دراسة إنشاء لجنة فرعية لدراسة شكاوى المواطنين.
حضر اجتماع اللجنة المهندس/ حسام الجمل مساعد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لشبكات وبنية الاتصالات.
الجدير بالذكر أن لجنة حقوق المستخدمين هي لجنة تتبع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتضم مجموعة من الشخصيات البارزة والخبراء ذو خلفيات تكنولوجية وطبية وقانونية وإعلامية وممثلي المجتمع المدني وأساتذة اكاديميين، ويرتكز دورها على التأكد من حصول المستخدم المصري على حقوقه داخل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والمتمثلة في المنافسة الحرة، والأسعار المناسبة، وجودة الخدمة المقدمة، ومنع الاحتكار، والاهتمام بذوي الاحتياجات الخاصة وتوفير الخدمات المناسبة لهم، والقضاء على الممارسات الخاطئة من خلال نشر الوعي بخدمات الاتصالات.
كان الدكتور/ عمرو طلعت قد أصدر قراراً بإعادة تشكيل لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، برئاسة المهندس/ مصطفى محمد عبد الواحد القائم بأعمال الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وضم التشكيل الجديد كل من:

• السيد الاستاذ/ أسامة هيكل وزير الدولة للإعلام
• السيد الدكتور/ أحمد زكي بدر وزير التنمية المحلية السابق
• السيد الدكتور/ سامح فريد رئيس جامعة نيو جيزة
• السيد الدكتور/ شريف كامل عميد كلية ادارة الاعمال بالجامعة الامريكية
• السيد اللواء الدكتور/ راضي عبد المعطى على رئيس جهاز حماية المستهلك
• السيد الدكتور/ مصطفى الفقي رئيس مكتبة الإسكندرية
• السيدة الاستاذة/ مي عبد الحميد رئيس صندوق الاسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري
• السيد الاستاذ/ خالد حنفي من ذوى الاعاقة وعضو مجلس النواب
• السيد الدكتور/ طلعت عبد القوى رئيس مجلس ادارة الاتحاد العام للجمعيات الاهلية
• السيدة/ الاستاذة/ سعاد السيد حسن الديب رئيس الاتحاد النوعي لجمعيات حماية المستهلك
• السيد الدكتور/ مدحت عبد المنعم المسيري استاذ الهندسة الفيزيائية – جامعة القاهرة
• السيد الاستاذ/ ياسر فتحى رزق رئيس مجلس ادارة جريدة اخبار اليوم
• السيد الاستاذ/ محمد صلاح الدين منتصر الكاتب والصحفي بجريدة الاهرام
• السيد الاستاذ/ جلال دويدار كاتب وصحفي بالأخبار
• السيد الدكتور/ خالد الشريف رئيس مجلس ادارة مجموعة شركات سيكونس للاتصالات
• السيد الاستاذ/ أسامة كمال حلمي أحمد الإعلامي
• السيد الاستاذ/ عبد اللطيف المناوي كاتب وصحفي
• السيد الاستاذ/ محمد أبو شقة استاذ قانوني
• السيد الاستاذ/ كمال كامل ريان زيان رئيس قسم الاتصالات بجريدة العالم اليوم
• السيد المهندس/ أحمد عبد العزيز مدير عام السياسات التقنية بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (مقرر اللجنة)
• السيدة الاستاذة/ هدى الديب رئيس الإدارة المركزية للعلاقات العامة والإعلام بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (مقرر

أخبار ذات صلة

إريكسون تنشئ مقراً إقليمياً جديداً لها في الرياض

سامسونج تستعد للكشف عن هواتفها القابلة للطي في حدث Unpacked الصيفي 2025

المصرية للاتصالات: أصول سنترال رمسيس مؤمن عليها بالكامل والخدمات تعود تدريجيًا

سامبا نوفا تطلق أول حل جاهز للذكاء الاصطناعي وقابل للنشر خلال 90 يوماً فقط

مؤسَّسة محمد بن راشد للمعرفة وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي يُعلنان تنظيم النسخة العاشرة من “قمَّة المعرفة”

دوباى تؤكد استمرار عمل خدماتها للمدفوعات الرقمية للمرتّبات بكفاءة عالية

هواوي تحتفل بالافتتاح الكبير لمتجرها قريبًا في مصر بعروض مثيرة

وزير الاتصالات: خدمات الإنترنت تعافت جزئيًا وعودتها كاملة خلال ساعات

آخر الأخبار
تفاصيل اجتماع وزير التربية والتعليم مع مديري المديريات لمتابعة الترتيبات النهائية لامتحانات الثانوية وزير التموين يلقي كلمة مصر خلال الجلسة الافتتاحية في مؤتمر الأمم المتحدة بجنيف وزير الإنتاج الحربي يستقبل محافظ جنوب سيناء لبحث سبل تعزيز التعاون المشترك اندرايف سفر تطلق مسابقة للمستخدمين للفوز برحلة الى الساحل الشمالي شاملة الاقامة والتنقلات رئيس هيئة قناة السويس يبحث سبل عقد شراكة مع مجموعة UW القبرصية وضخ استثمارات إندرايف توسّع خدمات inDrive.City-to-City في الساحل الشمالي والوجهات السياحية الشهيرة خلال الصيف "المنوفي: التجارة الإلكترونية أصبحت ركيزة أساسية في الاقتصاد المصري الحديث" مستشفى كليفلاند كلينك أبوظبي يُنفذ أول عملية زراعة رئة بمساعدة الروبوت في منطقة الخليج العربي إريكسون تنشئ مقراً إقليمياً جديداً لها في الرياض لا فقاعة عقارية في مصر… و«ماريوت ريزيدنس هليوبوليس» يرفع معايير جودة الوحدات الفندقية في مصر سامسونج تستعد للكشف عن هواتفها القابلة للطي في حدث Unpacked الصيفي 2025 تقرير: التجارة غير المشروعة في جنوب إفريقيا تهدد الاقتصاد وتستدعي إجراءات عاجلة لتعزيز الرقابة عيب خطير في سيارة مازدا CX-90 يعرض سائقها لخطر قاتل ماذا يحدث للجسم عند تناول الكزبرة وزير الإسكان يعقد اجتماعه الدوري مع أعضاء البرلمان بمجلسيه النواب والشيوخ المشاط تتابع مع البنك الأوروبي لإعادة الإعمار والتنمية الخطوات المقبلة للاستفادة من برنامج خفض الانب... رئيس الوزراء يستقبل رئيس مجلس الدولة الصيني بمطار القاهرة الدولي المصرية للاتصالات: أصول سنترال رمسيس مؤمن عليها بالكامل والخدمات تعود تدريجيًا جهاز مدينة ٦ أكتوبر يسترد 6 وحدات سكنية لمخالفة النشاط بالحى السادس إستمتع بإقامة صيفية شاملة لا مثيل لها في ريكسوس المعيريض رأس الخيمة