الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

ألمانيا .. قانون جديد يسمح بتقليل تكلفة الإنترنت

تتيح وكالات الشبكات في ألمانيا للمستهلكين اعتبارا من اليوم وسيلة قياس معدلة تمكنهم من معرفة ما إذا كانت شبكة الإنترنت لديهم في المنزل أسوأ مما تعاقدوا عليه مع مزود الخدمة.
وفي حال اكتشف المستهلكون اختلافا فسيكون بمقدورهم تقليص قيمة اشتراكاتهم الشهرية التي يدفعونها لمزود الخدمة بعد إخطار المزود، كما يصبح للمستهلكين في هذه الحالة الحق في فسخ التعاقد، وفق ما ذكرت “الألمانية”.
ويعد قانون التخفيض الجديد جزءا من قانون الاتصالات المعدل الذي دخل حيز التنفيذ منذ مطلع الشهر الجاري. وكان يحق للمستهلكين قبل ذلك التمسك بتخفيض سعر الاشتراك في حال ضعف سرعة الإنترنت، لكن موقفهم كان ضعيفا في مواجهة مزود الخدمة. غير أن القانون الجديد أتاح لهم مزايا أفضل.
وللاستفادة من القانون الجديد، يجب أن يكون لدى المستخدم تطبيق سطح المكتب المقدم من وكالة الشبكات الخاص بهذه الخدمة، كما يجب ربط جهاز الكمبيوتر بشبكة الإنترنت الأرضي عن طريق كابل LAN. وكان هذا التطبيق مقدما من قبل، لكنه سيكون متوافقا مع خاصية الحق في تقليل الاشتراك اعتبارا من غد.
ويتعين على المستهلك أن يجري 30 اختبارا في ثلاثة أيام تقويمية على أن يكون هناك فاصل زمني بيوم واحد على الأقل بين كل يوم وآخر من هذه الأيام الثلاثة. وثمة تعليمات أخرى يتعين الالتزام بها تلقائيا في استخدام تطبيق سطح المكتب. وفي النهاية يحصل المستهلك على سجل قياس يوثق أوجه القصور في حال كانت الخدمة سيئة.
يذكر أن تعاقدات اشتراكات الإنترنت تحتوي على فقرة معلومات عن المنتج يوضح فيها مزود الخدمة الحد الأقصى والحد الأدنى لسرعة الإرسال إضافة إلى معدل البيانات المتاح.
ويرى حماة المستهلك أن الشركات مزودة الخدمة تقدم في دعايتها وعودا زائدة عن الحد، ويأمل حماة المستهلك أن يؤدي قانون الحق في تقليل قيمة الاشتراك في جعل الشركات تقدم بيانات أكثر واقعية أو أن تظهر مزيدا من الالتزام لتحسين الاتصالات.

أخبار ذات صلة

ببجي موبايل تحتفي باليوم الوطني المصري بتعاون مميز مع النجمة بدرية طلبة

OPPO تستعد لإطلاق سلسلة هواتف Reno14 في مصر بتقنيات تصوير بالفلاش

كاسبرسكي تطلق مسابقة “Capture the “Flag للفرق الأكاديمية والشركات حول العالم

كابجيميني تستحوذ على شركة WNS  لتعزيز ريادتها في حلول غدارة العمليات الذكية 

نايس دير تحصل على رخصة “الرقابة المالية” لإطلاق أول منصة تخصيم رقمية للمطالبات الطبية في مصر

ڤودافون مصر تطلق برنامج «معاكي» بالتعاون مع جهاز تنمية المشروعات المتوسطة

جامعة النيل تعلن جاهزيتها الكاملة لمراحل التنسيق وتقدم خصم 50% بالكليات الجديدة دعماً للطلاب

آبكو العالمية تطلق منصة الإدارة والتحكم لتعزيز قدرات العمل الحكومي

آخر الأخبار
شركة "ريبيوتيشن هاوس"  تفوز بجائزة دولية مرموقة في مجال الموارد البشرية وزير التربية والتعليم يلتقي أوائل الثانوية العامة لتكريمهم بمقر الوزارة السبت رئيس الهيئة العامة للرقابة يستعرض جهود رقمنة الخدمات المالية غير المصرفية  خلال ملتقى FRA Fintech Fo... بوركينا فاسو تؤكد على دعمها لترشيح الدكتور خالد العناني لمنصب مدير عام اليونسكو وزيرة التخطيط تشارك في منتدى التكنولوجيا المالية لعام 2025 رابط نتيجة الثانوية العامة 2025 ننشر توصيات ختام فعاليات المؤتمر الدولي الأول للتميز في جراحات المخ والأعصاب رئيس الوزراء يتابع تنفيذ توجيهات فخامة الرئيس بإنشاء مركز عالمي لتخزين وتوريد وتجارة الحبوب والغلال "الزراعة" تعلن مواصلة توزيع الأسمدة المدعمة للفلاحين رئيس هيئة الرقابة المالية يشارك رواد الأعمال والشركات الناشئة  بملتقى FRA Fintech Forum 2025 الإمارات والاتحاد الأوربي يستكشفان آليات الارتقاء بالعلاقات التجارية والاستثمارية ببجي موبايل تحتفي باليوم الوطني المصري بتعاون مميز مع النجمة بدرية طلبة الرئيس التنفيذي لوكالة الفضاء المصرية يزور المركز القومي لبحوث المياه لبحث سبل التعاون المشترك وزير العمل ومحافظ مطروح يتفقدان قوافل طبية تقدم خدمات صحية للعمالة غير المنتظمة بالعلمين ليلى زاهر تبدأ تصوير "هند" من حكايات "ما تراه، ليس كما يبدو" كامل الوزير يعقد سلسلة لقاءات مع عدد من وزراء الكويت لتدعيم التعاون المشترك مجموعة «ألاميدا للرعاية الصحية» توفر ثاني جهاز للعلاج الإشعاعي في مستشفى «دار الفؤاد» Americana Restaurants Egypt Wins Two Prestigious Global Awards from MEA Business for Excellence in C... أمريكانا للمطاعم مصر تتوج بجائزتين عالميتين من MEA Business لتميزها في قطاعي الضيافة والمطاعم وزارة الصحة في غزة: ارتفاع عدد ضحايا المجاعة إلى 101 شهيد بينهم 80 طفلا