أحمد مرسى: تكوين محفظة متوازنة من أهم استراتيجيات الشركة فى السوق
كرم أحمد مرسى، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مصر للتأمين التكافلى عدد كبير من شركات الوساطة العاملين بالسوق، وكذلك الوسطاء الافراد شركاء النجاح، وذلك خلال الحفل السنوى للشركة فى حضور العديد من المديرين ورؤساء القطاعات بالشركة .
وأكد أحمد مرسى، أن الشركة تم انشاءها منذ 5 سنوات فى السوق استطاعت من خلالها فتح ما يقرب من 9 فروع منتشرة فى أغلب محافظات الجمهورية، كما نسعى استقطاب شريحة معينة من العملاء والتى ترتكز فى محافظات الدلتا، وهو ما سعت اليه الشركة خلال الفترة الماضية فى التواجد والانتشار بصورة أكبر فى محافظات الدلتا، مشيرا إلى أن الشركة تعمل فى السوق بخطوات متوازنة وبالتالى هذه الخطوات لا يشوبها الاستعجال ، حيث نسعى لتكوين مرحلة البناء ، فضلا عن مواجهة الازمات التى تظهر فى السوق ، وذلك عن طريق توفير التغطيات المناسبة لهذه الازمات ، لافتا إلى أن تسعى لتكوين محفظة متوازنة فى السوق بعيدا عن المنافسات الضارة، كما نسعى لتوفير خدمة جيدة ترضى طموحات العملاء من العملاء ، وذلك عن طريق دفع التعويضات المستحقة لعملاء الشركة فى أسرع وقت إيمانا بأهمية المحافظة على ممتلكات واستثمارات العملاء فى السوق، وهو ما سعت اليه الشركة منذ تأسيسها فى السوق لتكون خدمة العملاء على رأس الاولويات .
وأوضح مرسى، أن عمليات دفع التعويضات المستحقة للعملاء تسير بخطوات جيدة خلال الفترة الماضية، وبالتالى فهى تطور مستمر خلال الفترة الماضية، كما ندرس حاليا تأسيس إدارة متخصصة للمعاينات تهدف لسرعة عمليات دفع التعويضات.
كما تضمن التواجد مع العميل بشكل مستمر، لافتا إلى أن صناعة التأمين تظهر عند عمليات صرف التعويض وهو ما سعت الشركة اليه الشركة خلال الفترة الماضية ، لتكون خدمة العميل على رأس أولويات الشركة ، لتكون خدمة ما بعد البيع السمة الرئيسية التى تتمتع بها الشركة فى السوق، مضيفا أن الشركة استطاعت تحقيق حجم اقساطا تأمينية فى بداية عملها بنحو 160 مليون جنيه ارتفعت إلى 220 مليون جنيه، بحيث وصلت فى الوقت الحالى لنحو 245 مليون جنيه تقريبا .
وأشار إلى أن الفترة الحالية تتطلب الاستثمار فى البشر ، وهو ما تسعى اليه الشركة حاليا فتأهيل العنصر البشرى يعد على رأس الاولويات فى المرحلة الحالية ، وذلك بجانب التوسع فى مجال تكنولوجيا المعلومات ، نظرا لان صناعة التآمين تعتمد فى الاساس على مهارات العاملين وهو ما نسعى لتطويره خلال المرحلة المقبلة ، لافتا إلى أن استراتيجية الشركة هى الوقوف دائما بجانب العميل ، موضحا أن وسطاء التأمين يمتلكون ثقافة تأمينية عالية المستوى، وذلك بشكل أكبر من شركات التأمين ، وبالتالى فالوسطاء سواء كانوا افرادا او شركات يمثلون رقم واحد للشركة ، كما يجب توضيح شيء مهم أن الشركة تسعى لتكون محفظة متوازنة فى السوق وخير دليل على ذلك أرقام الشركة المحققة فى الكتاب الاحصائى للهيئة العامة للرقابة المالية .
