التقى اللواء عصام سعد محافظ أسيوط 15 مواطن خلال لقائه الاسبوعي بديوان عام المحافظة لعرض شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها بحضور منيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وبعض رؤساء المراكز والأحياء.
بدأ المحافظ اللقاء الأسبوعي بإستعراض شكوى كل مواطن على حدى لشرح مشكلته وإيجاد الحلول العاجلة لها بوجود التنفيذيين وأصدر المحافظ تعليماته المشددة لنائب رئيس مركز ومدينة منفلوط بحل شكوى بعض المواطنين المتعلقة بالاشغالات ونقل الباعة الجائلين الى الاسواق المخصصة لهم مراعاة للبعد الاجتماعي لهم فضلًا عن النظافة المستمرة للسوق الجديد والتنسيق مع مديرية الأمن لتوفير خدمات أمنية كما وجه مسئولى حى غرب وشرق اسيوط بحل بعض شكوى المواطنين وتشكيل لجان لمعاينة تلك الشكاوى على الطبيعة وايجاد الحلول العاجلة لها وفقا للقانون مع تكثيف حملات ازالة مخالفات المبانى وتنفيذ قرارات الازالة الصادرة .
وطالب محافظ أسيوط رؤساء المراكز والأحياء ومديري المديريات بتكثيف الجولات الميدانية بالقرى والنجوع وتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الإحتياجات الفعلية لهم والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشاكل المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم معلنًا عقد لقاء أسبوعي بالمواطنين كل يوم اثنين الساعة 12 ظهرًا لمقابلة المواطنين والاستماع إلى شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها بالتنسيق مع كافة الجهات على أن يتم تسجيل الشكاوى مسبقًا بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة مع عقد لقاء أسبوعي كل يوم أربعاء فى تمام الساعة 12 ظهرا مع الأشخاص ذوي الهمم وكبار السن بالتنسيق مع وحدة ذوى الاحتياجات الخاصة بالديوان العام وبحضور ممثلى الجمعيات الاهلية والتضامن الاجتماعى .
يذكر أن محافظ أسيوط أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل أسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني “www.shakwa.eg” وتطبيق الهاتف المحمول ” فى خدمتك” أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) كما يمكن تلقى البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.