الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

البنك الأهلي المصري يطلق نسخته الجديدة من خدمة الأهلي نت والأهلي موبايل

 

حوالي مليون عميل قاموا بتحميل التطبيق الجديد NBE Mobile 

 

 

أطلق البنك الأهلي المصري نسخته الجديدة من خدمة الأهلي نت وتطبيق الأهلي موبايل على كل من Google Play Store  وAPPLE STORE، وهو ما يأتي حرصاً من البنك على تطوير خدماته المصرفية الرقمية بشكل مستمر تدعيما لاستراتيجيته الهادفة نحو الاهتمام بالعميل وتقديم أفضل الخدمات لعملائه من الأفراد والشركات.

وكان البنك قد أخطر عملاءه المتعاملين على تلك الخدمات بتحديث الخدمة، و دعوتهم لزيارة الصفحة الخاصة بخدمات الأهلي نت و الأهلي موبايل عبر موقع البنك الرسمي  http://srv.nbe.com.eg/AlAhlyNet للتعرف على الخدمات التي تم تطويرها بالإضافة للخدمات الجديدة و كيفية استخدامها  والاستفادة منها بذات البيانات التعريفية التي اعتاد العملاء التعامل بها في الخدمة السابقة، كما يوجه البنك الدعوة لعملائه من غير المشتركين بخدمات الأهلي نت والأهلي موبيل لزيارة موقع البنك الرسمي www.NBE.com.eg للاشتراك من خلال رابط “الخدمات الذاتية”، او من خلال التطبيق ذاته.

وقد صرح هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن الخدمات الجديدة التي تتيحها النسخة الجديدة تأتي في اطار استراتيجية البنك لتدعيم التحول الرقمي واستكمالا لخطة التطوير التي يضعها البنك للتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية الحالية وإضافة المزيد من الخدمات الجديدة استنادا للدراسات التي تتم لاحتياجات العملاء ومن خلال متابعة أحدث التقنيات العالمية في العمل المصرفي، مؤكدا على حرص البنك على تفعيل مبدأ ” العميل محور اهتمام البنك “ والذي يعد أحد استراتيجيات البنك من أجل رفع معدلات الجودة في تقديم الخدمة المصرفية من خلال اتاحة المزيد من التيسير على العملاء.

وأضاف عكاشه ان البنك الأهلي المصري يسعى الي تعزيز التحول الرقمي في مختلف أوجه العمل المصرفي والذي يعد أيضا أحد محاور استراتيجية البنك للفترة القادمة، وذلك من خلال تحفيز العملاء على استخدام القنوات الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية المختلفة بما يتماشى مع التطورات السريعة والمتلاحقة في الذكاء الاصطناعي عن طريق توفير تجربة مميزة للعملاء.

واكد يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أنه روعي في النسخة الجديدة التي تشمل خدمات الانترنت البنكي وتطبيق الهاتف المحمول السهولة التامة في التعامل، مع اتباع اعلى معايير الأمان في الاستخدام، لافتا إلى أن مراحل العمل على تطوير الخدمات انطلقت من دراسة احتياجات العملاء الحاليين والجدد، والاطلاع على طبيعة التطبيقات التكنولوجية المصرفية المحلية والعالمية لضمان رفع مستويات رضا العملاء،     وأشار أبو الفتوح الى ان النسخة الجديدة التي أطلقها البنك (الأهلي نت والأهلي موبايل) تشمل طرح خدمات جديدة متطورة منها شراء واسترداد وثائق صناديق الاستثمار، التعامل على البطاقات المدفوعة مقدماً Prepaid cards، خدمات بطاقات الخصم المباشر Debit Cards سواء تفعيل، إيقاف، إعادة إنشاء رقم سرى وإدارة الأموال الشخصية وإمكانية متابعة وتصنيف المصروفات Personal Finance Manager وكذا إمكانية تحديث بعض البيانات الشخصية الخاصة بالعميل مثل البريد الإلكتروني وعنوان المراسلات وطلب للحصول على قرض شخصي، قرض سيارة، طلب اصدار بطاقة ائتمان، مع إمكانية طلب استعلام ائتماني I-Score من خلال التطبيق.

ومن جانبها أشارت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري الى أن اعلان البنك عن استراتيجية طموحة للتوسع في خدماته الرقمية يستهدف زيادة نسبة العملاء المستخدمين لتطبيق الأهلي نت لتصل إلى 80% من عملاء الودائع لتقليل الضغط على الفروع ومزيد من التيسير على العملاء، مشيرة الي أن توسع البنك في تقديم الخدمات الرقمية يتطلب التأمين التام لتلك الخدمات ضد كافة أنواع التهديدات، مع منح العملاء والعاملين التوعية اللازمة بمخاطر التكنولوجيا كجزء من الدور المجتمعي للبنك، وهو ما يوليه البنك الأولوية القصوى ويضعه ضمن أهم اولوياته لضمان توفير الحماية اللازمة لبيانات العملاء، خاصة في ظل ما يشهده عالمنا في الوقت الحالي من تطور متسارع في وسائل الاختراق والتي قد تهدد أمن وبيانات المعلومات.

وأضافت الباز الي إمكانية الدخول على الخدمة باستخدام المصادقة البيو مترية Biometric Authentication من خلال بصمة الوجه أو الاصبع وذلك تسهيلاً على عملاء البنك الأهلي المصري عند الاستخدام، كما تم اتاحة تطبيق رموز الامان Soft Token بالنسبة للعملاء من الافراد للمصادقة على المعاملات المالية خارج حسابات العميل، مع استمرار اتاحة إمكانية طلب العميل لجهاز رموز امان Hard Token وفقاً ورغبة العميل، مؤكدة على حرص البنك على تحديث البنية التكنولوجية له باستثمارات متنامية لتستوعب التحديثات المستمرة لتلك الخدمات في ضوء ما تظهره دراسة متطلبات العملاء ولتضفي درجات أعلى من جودة الخدمات المقدمة لهم.

ومن الجدير بالذكر ان التحديث يشمل كافة الخدمات القائمة للعملاء الافراد والشركات والتي تتضمن خدمات التحويل بين حسابات العميل والتحويلات خارج حسابات العميل سواء لعميل آخر داخل البنك او عميل بنك آخر داخل مصر، شراء واسترداد الشهادات او الودائع لأجل، التحويل لمستفيد لمرة واحدة دون الحاجة الى تعريف حساب المستفيد مسبقا وكذلك اتاحة التحويلات المتعددة كإجراء أكثر من تحويل في معاملة مالية واحدة والتحويل للمحافظ الالكترونية وسداد بطاقات الائتمان (للأفراد) وسداد المدفوعات من خلال شركة فورى كمقدم خدمة، مضيفا أن تلك الباقة من الخدمات الجديدة أو المطورة يتولى تنفيذها أفضل الكوادر المصرفية من العاملين بالبنك الذين يتم تدريبهم على تقديم افضل خدمة للعملاء وفقا واعلى المعايير المصرفية وهي الكوادر التي تتولى القيام بالدراسات المستمرة لتطوير تلك الخدمات.

 

أخبار ذات صلة

بنك القاهرة يوسع شراكته مع «تيلدا» لاعتمادها كمقدم خدمات تكنولوجية

بنك الإمارات دبي الوطني يفخر بدعمه للتراث الوطني من خلال مشاركته المتميزة في معرض أبوظبي الدولي للصيد والفروسية 2025

البنك الأهلي الكويتي – مصر يعلن عن افتتاح فرعه الجديد بمنطقة الهرم

بروتوكول تعاون بين البنك الأهلي المصري و Coldwell Banker لتقديم خدمات غير مالية لعملاء الأهلي بلاتينم

لايم تتعاون مع جامعة إسلسكا لتمكين الطلاب ودعم حلول التمويل التعليمي المرن

شراكة استراتيجية بين بنك التنمية الصناعية و شركة “راية ” لدعم الاقتصاد الرقمي وتمويل المشروعات التكنولوجية

شراكة استراتيجية بين بنك التنمية الصناعية وشركة “راية لتكنولوجيا المعلومات” لدعم الاقتصاد الرقمي وتمويل المشروعات التكنولوجية

أسعار الدولار في مصر اليوم الأحد

آخر الأخبار
بنك القاهرة يوسع شراكته مع «تيلدا» لاعتمادها كمقدم خدمات تكنولوجية بنك الإمارات دبي الوطني يفخر بدعمه للتراث الوطني من خلال مشاركته المتميزة في معرض أبوظبي الدولي للصي... الجمال للسلوقي العربي مسابقة تُبرز التراث العربي في معرض أبوظبي الدولي للصيد والفروسية محمد عيد سليمان يحصد جائزة التميز في التسويق السياحي الدولي من الاتحاد الأفريقي الآسيوي “Mahmoud Sofrata Appointed VP at Egypt’s ITIDA for Markets Development” "تعيين محمود صفراطه نائبًا لرئيس إيتيدا لتنمية الأسواق" بمشاركة عربية ودولية رفيعة.. انطلاق المؤتمر العربي التاسع لأمن المعلومات بالقاهرة خبيرة الشعر إيمان حسن توضح المفاهيم الخاطئة عن العناية بالشعر في برنامج بيت عز سعر الذهب بالتعاملات المسائية اليوم الأحد الزمالك يتعادل مع النجوم بهدف لكل منهما وديا برعاية رئيس الوزراء.. توقيع عقد أكبر مشروع سياحي على ساحل البحر الأحمر باستثمارات 900 مليار جنيه جماعة الحوثي تقصف أهدافا إسرائيلية في النقب وإيلات وعسقلان ويافا بـ8 طائرات بدء ظاهرة الخسوف والقمر يبدأ الدخول لمنطقة شبه ظل الأرض مدبولي: معدل النمو الاقتصادي لمصر شهد ارتفاعا واضحا مقارنة بالعام الماضي وزير الاستثمار: زيادة معدلات الاستثمار هدف أصيل للدولة أنشطة مكثفة للتدريب المصرى الأمريكى المشترك " النجم الساطع - 2025 " جهاز حماية وتنمية البحيرات والثروة السمكية يدعم واحة سيوة بمليون ذريعة سمكية وزير الرياضة يودع المنتخب الوطني بمطار القاهرة وزيرة التخطيط: السردية الوطنية للتنمية الاقتصادية تُعظم الاستفادة من المقومات الفريدة للاقتصاد المصر... وزير الإسكان يترأس الاجتماع الأول للمجلس المصري للبناء الأخضر والمدن المستدامة عقب إعادة تشكليه