دبي، الإمارات العربية المتحدة
الشركتان يجمعهما تاريخ طويل من التعاون لمساعدة مئات المؤسسات على إرساء صلات قوية مع عملائها وتسريع عجلة نمو أعمالها
أعلنت أكسنتشر وسايتكور اليوم عن تعزيز الشراكة الاستراتيجية التي تجمعهما بهدف مساعدة المؤسسات والشركات على تسريع الاستجابة لتحولات السوق وتلبية المتطلبات المتغيرة للعملاء على نحو أفضل في مجالات المحتوى والتجارة والتجارب الرقمية.
وبهذه المناسبة، قال بوب ماركام، المدير لمنطقة أمريكا الشمالية لدى «أكسنتشر سونغ»: “يشير 95 بالمئة من مسؤولي الشركات التنفيذيين على مستوى العالم أن حياة عملاءهم تشهد تغيرات متسارعة أكثر مقارنة مع قدرة مؤسساتهم على مواكبة التغيير، ونتيجة لذلك أصبحت المؤسسات بحاجة لإعادة النظر في منتجاتها وخدماتها وأساليب تشغيل أعمالها وكيفية التفاعل مع عملائها”.
وأضاف: “للحفاظ على استمراريتها، يجب أن تكون المؤسسات قادرة على الاستجابة لاحتياجات العملاء بسرعة وبناء تجارب رقمية مرنة وجاذبة للاهتمام. ومن خلال شراكتنا الإستراتيجية مع سايتكور فإننا في موقع أفضل لمساعدة عملائنا من المؤسسات على تصميم التجارب الرقمية وتقديمها والارتقاء بها عبر سائر مراحل العلاقة مع العملاء”.
ويجمع أكسنتشر وسايتكور تاريخ طويل حافل بالنجاح المشترك، حيث تتعاون الشركتان في إنجاز أكثر من 250 مشروع لعملائهما في 21 دولة عبر مختلف القطاعات، منها شركة سي إن إتش إندستريال ومجموعة أيفكو جروب. وتستطيع الشركتان مساعدة المؤسسات على بناء تجارب رقمية ذات صلة بالعملاء من خلال الاستفادة من خبرة شركة «أكسنتشر سونغ» العريقة في المجالات الإبداعية والتكنولوجية وقطاعات الأعمال بمؤازرة ما تقدمه سايتكور من حلول برامجية رائدة في مجال إدارة التجارب الرقمية القائمة على السحابة.
بدوره قال فابيو ريتشاتو، مدير تقنية معلومات واتصالات تجارب العملاء والهندسة الرقمية، لدى أيفكو جروب: “ستسمح لنا تقنيات سايتكور والدعم الاستراتيجي من أكسنتشر بتوحيد الهيكلية التقنية التي تدعم تشغيل مواقع الويب التابعة لنا وتقديم حل واحد قادر على التعامل مع التعقيدات التي تمليها الاحتياجات المتنوعة للمجموعة. علاوة على ذلك، أدى اعتمادنا لتقنيات سايتكور إلى تعزيز التجارب الرقمية والاستفادة من هيكلية تقنية حديثة مع إتاحة استقلالية أكبر للمستخدمين المؤسساتيين من خلال تسهيل قدراتهم على التفاعل وتحديث المحتوى”.
من جانبه، قال ستيف تزيكاكس، الرئيس التنفيذي لشركة سايتكور: “تزامنا مع صعود الجيل الجديد من شبكة الإنترنت، تتزايد تطلعات العملاء نحو تجارب رقمية شاملة ومتكاملة ومخصصة قائمة على فهم عميق لاحتياجاتهم”. وأضاف: “لتحقيق النمو والازدهار في المرحلة الجديدة، أصبحت الشركات بحاجة إلى القدرة على العمل وفق حالة ابتكار دائم والتكيف مع احتياجات عملائها المتغيرة باستمرار. وستقربنا شراكتنا مع أكسنتشر من العلامات التجارية الأكبر والأكثر تطورا على مستوى العالم وستعزز من قدراتها على بناء تجارب ذات صلة بالعملاء وإطلاقها وتوسيع نطاقها بسرعة لفتح الأبواب واسعة أمام تحقيق النمو المنشود. كما سيثمر هذا التعاون عن تحسين قدراتنا لمساعدة عملائنا على تنفيذ مشاريع هادفة وتفاعلية على نطاق واسع لصالح المتعاملين”.
