الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

إى تاكس تدعم الممولين الجدد بأجهزة نقاط بيع مجانية ضمن التسهيلات الضريبية

راية لتكنولوجيا المعلومات تستعرض مستقبل الحماية الرقمية خلال مشاركتها في مؤتمر CAISEC 2025

راية لتكنولوجيا المعلومات تستعرض مستقبل الحماية الرقمية خلال مشاركتها في مؤتمر CAISEC 2025 بالتعاون مع سيسكو

شاومي تطلق Civi 5 Pro بأداء قوي وتصميم أنيق بسعر منافس

«كروز» للنقل الذكي تزود الأتوبيس الترددي بكاميرات وواي فاي وأبلكيشن لإدارة الأسطول

تحوّل صناعي ضخم تقوده رؤية 2030 يضع المملكة كقوة رائدة على خارطة الصناعة العالمية

جامعة محمد بن زايد للذكاء الاصطناعي تفتتح مركزاً بحثياً للذكاء الاصطناعي في وادي السيليكون

“البريد المصري” يحذر المواطنين من حملات احتيال إلكترونية جديدة

آخر الأخبار
روبي تقدم مفاجآت لجمهورها في حفلها الجديد بالعين السخنة يوم 31 مايو إطلاق منتدى "أفريقيا تنمو خضراء" للتمويل المناخى وزير الرى: التنمية المستدامة تعد الأساس الذي تقوم عليه كافة سياسات وخطط الوزارة إى تاكس تدعم الممولين الجدد بأجهزة نقاط بيع مجانية ضمن التسهيلات الضريبية شيماء الهواري تقدم " الحياة مع شيماء" عبر قناة الشمس أبرز أنشطة وزارة البيئة خلال أسبوع ريكسوس منتزه الإسكندرية يرعى النباتات النادرة في بحديقة المنتزة وزير الرياضة ومحافظ الإسماعيلية يشهدان ملتقي حواري مع شباب عدد من المحافظات لتعزيز الوعي الوطني وتمك... جولة تفقدية لوزير البترول يرافقه محافظ الوادى الجديد وعدد من أعضاء مجلس النواب لمنجم فوسفات أبو طرطو... ولي عهد إمارة الفجيرة ونائب مدير عام صندوق النقد الدولي ومدير إدارة الشرق الأوسط وآسيا الوسطى بالصند... وزير البترول يفتتح محطة الغاز الرئيسية التابعة لشركة طاقة غاز - المغذية لمدينة الخارجة بالوادي الجدي... رئيس الوزراء: 60% من القيمة الحقيقية للوحدة السكنية بالإسكان الاجتماعي تقدمها الدولة كدعم للمستفيد روجر نادر، المدير العام لفندق إدج كريك سايد خبرة متميزة في قيادة قطاع الضيافة «آي صاغة»: 4.5 % ارتفاعًا في أسعار الذهب بالبورصة العالمية خلال أسبوع الطقس غدا.. ارتفاع جديد فى درجات الحرارة والعظمى بالقاهرة 38 درجة أكثر من 23 مليار جنيه مبيعات : بولد روتس تحقق إنجازاً قياسياً في الربع الأول من 2025 فندق ريكسوس الاسكندرية " المنتزة " يقدّم عروضاً فاخرة خلال عيد الأضحى المبارك «كايرو هايتس» تعلن تطوير علامتها وهويتها البصرية لـ«C DEVELOPMENTS» ضمن خطتها التوسعية الطموحة "صن رايز" تُشعل شواطئ البحر الأحمر بمسابقة "توب موديلز 2025" العالمية إى تاكس تدعم الممولين الجدد بأجهزة نقاط بيع مجانية ضمن التسهيلات الضريبية