الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية لتكنولوجيا المعلومات توظف حلول “Genesys” لتقديم خدمات تكنولوجية

حصلت شركة راية لتكنولوجيا المعلومات على لقب “تكامل الأنظمة” من قِبل شركة “Genesys جينيسيس” المتخصصة في مجال خبرات العملاء متعددة القنوات وحلول مراكز الاتصال، بصفتها الشركة الرائدة في تكامل الأنظمة في مصر والمملكة العربية السعودية والخليج وشرق افريقيا، وستساعد راية الشركات في المنطقة على تقديم خدمات متخصصة لعملائها باستخدام خدمات Genesys “PureCloud” و PureEngage””.

قال محمد عفيفي المدير الإقليمي لشركة Genesys” جينيسيس إن العمل مع شركة راية لتكنولوجيا المعلومات التي تمتلك المكانة الجيدة سيساعد عملائنا على النمو من خلال حلول ” Genesys جينيسيس”.

أضاف أن تكنولوجيا مراكز الاتصال أصبحت تلعب دوراً هاماً في كل جانب من جوانب الأعمال، فقد أدركت الشركات أنها بحاجة إلى تسريع عملية تطوير الحلول الرقمية من أجل أن تظل قادرة على المنافسة، فالشراكة ستمكن الشركات في المنطقة من الاستفادة من خدمات حلول راية لدمج تقنيات ” Genesysجينيسيس” لمراكز الاتصال.

وقال هشام عبد الرسول الرئيس التنفيذي لشركة راية لتكنولوجيا المعلومات، إن توقيع اتفاقية التعاون مع شركة “Genesysجينيسيس” يساعد الشركات في المنطقة على تحسين أداء تجارب العملاء لديهم، كما أننا نجحنا في مساعدة أكثر من 500 عميل في المنطقة على تطبيق تقنيات جديدة مثل “PureCloud” لتقديم الحلول الذكية، ولكننا سنوفر أيضاً “PureEngage” لعملاء المؤسسات الأكثر تطوراً، فمن خلال هذه الخبرة سنكون قادرين على تحسين أداء الأعمال لعملائنا وتزويدهم بالحلول التي تؤدي إلى تخفيض التكلفة والوقت.

أخبار ذات صلة

شركة إي آند مصر تؤكد على احترامها وتقديرها لجميع جماهير الرياضة

تعاون بين المعهد القومي للاتصالات وبنك أبوظبي لتأهيل كوادر مصرفية رقمية

9 وزارات تدعم CAISEC’25 ومجموعة من المجالس والهيئات السيبرانية المتخصصة

وزير الاتصالات يفتتح فعاليات الاحتفالية السنوية لمبادرة قدوة. تك: مستقبل تمكين المرأة في عصر التحول الرقمى 2025

«الأهلي ممكن» و «البريد للتوزيع» توقعان إتفاق تعاون لتوسيع نطاق الشمول المالي وتعزيز التحول الرقمي بمحافظات الجمهورية

فورتينت تستعرض ابتكارات الأمن السيبراني المدعومة بالذكاء الاصطناعي في caisec 2025

سوني تكشف عن سماعات WH-1000XM6 بدعم ميزة إلغاء الضوضاء

سامسونج تستعد لإطلاق هاتف اقتصادي جديد يفاجئ الجميع

آخر الأخبار
خدمات عالمية .. رضا محمد أبو عمارة يبحث تطوير صالة كبار الزوار بمطار عدن الدولي شركة إي آند مصر تؤكد على احترامها وتقديرها لجميع جماهير الرياضة تعاون بين المعهد القومي للاتصالات وبنك أبوظبي لتأهيل كوادر مصرفية رقمية متحدث الوزراء: انتهاء المراجعة الخامسة لصندوق النقد الدولي قريبًا وزير المالية:حققنا أعلى فائض أولى خلال الفترة من يوليو إلى أبريل الماضيين بنسبة ٣,١٪ رئيس الوزراء يستقبل نائب المدير العام لصندوق النقد الدولي والوفد المرافق له وزراء الطيران والأوقاف والتضامن يشهدون احتفالية توديع أولى أفواج حجاج بيت الله الحرام الرئيس السيسى يهنئ بابا الفاتيكان بمناسبة تنصيبه اليوم رسميًا مصر تسترد 20 قطعة أثرية من أستراليا غرفة الصناعات الهندسية تنظم جولة ميدانية لعدد من المصنع بكوم أبو راضي الصناعية حازم المنوفي: منافذ الدولة والمبادرات ساهمت في انخفاض أسعار السلع HC expects the CBE to cut interest rates by 200 bps at its upcoming وزيرة التخطيط ووزير الاقتصاد والتجارة اللبناني يبحثان ترتيبات الدورة العاشرة للجنة العليا المشتركة ب... اتش سي تتوقع أن يخفض المركزي أسعار الفائدة 200 نقطة أساس في اجتماعها القادم 9 وزارات تدعم CAISEC’25 ومجموعة من المجالس والهيئات السيبرانية المتخصصة البنك العربي الإفريقي الدولي ينظم ويرعى قافلة طبية متخصصة مع مستشفيات جامعة أسيوط وزير الاتصالات يفتتح فعاليات الاحتفالية السنوية لمبادرة قدوة. تك: مستقبل تمكين المرأة في عصر التحول ... رئيس الوزراء يتابع الموقف التنفيذي لتطوير المنظومة الجمركية وإجراءات التسجيل المُسبق للشحنات اعتماد نتائج أعمال شركة خدمات البترول الجوية "PAS" خلال العام المالي 2024 تدشين مرحلة بناء متحف مسك للتراث “آسان” في منطقة الدرعية بالتزامن مع اليوم العالمي للمتاحف