وقّع بنك مصر مؤخرًا اتفاق تعاون مع شركة الخدمات التجارية البترولية “بتروتريد” لتقديم خدمات التحصيل الإلكتروني وتطويرها، وذلك لكافة الخدمات التي تقدمها الشركة التي تمتلك أكثر من 70% من الحصة السوقية لفواتير الغاز في مصر، حيث تمت إتاحة خدمة سداد الفواتير، من خلال محفظة بنك مصر BM Wallet والمحافظ الإلكترونية الأخرى عن طريق QR Code، وكذلك باستخدام البطاقات البنكية على الموقع الإلكتروني الخاص بشركة بتروتريد.
ويعد هذا الاتفاق استكمالاً لنجاحات بنك مصر في هذا المجال، حيث كان بنك مصر هو أول بنك يقوم بتوفير خدمات التحصيل الإلكتروني عن طريق QR Code، من خلال شبكة ميزة ديجيتال المحول القومي لمحافظ الهاتف المحمول.
ويجدر بالذكر أن هذا الاتفاق يتيح لأكثر من 16 مليون مستخدم دفع قيمة الخدمات التي تقدمها شركة بتروتريد من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، حيث يقوم العميل بالدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة وكتابة البيانات الخاصة به، سوف تظهر قيمة الفاتورة واختيارات الدفع، الدفع باستخدام البطاقات البنكية أو الدفع باستخدام المحافظ الإلكترونية عن طريق الـQR Code، حيث يقوم العميل باختيار طريقة الدفع المناسبة وادخال بيانات البطاقة في حالة الدفع بالبطاقات البنكية أو عمل مسح للـ QR Code من المحفظة الإلكترونية الخاصة به.
كما يُجدر بالذكر أن بنك مصر كان أول بنك يوفر خدمة السحب والإيداع لمحافظ الهاتف المحمول الإلكترونية من خلال شبكة ماكينات الصراف الآلي الخاصة به لتمكين الأفراد من التحويل النقدي للأموال من خلال محافظهم الإلكترونية على الهاتف المحمول وسحبها بشكل لحظي من خلال الطرف المحول إليه.
وقد جاء هذا التوقيع انطلاقًا من ريادة بنك مصر في مجال تحصيل عمليات الدفع الإلكترونية باعتباره من أكبر البنوك المصرية العاملة في مجال البطاقات والخدمات الإلكترونية، حيث يسعى بنك مصر إلى استخدام كافة الوسائل التكنولوجية ضمن خطة البنك لدعم التحول الرقمي في مصر ودعمًا لجهود الشمول المالي؛ من ﺇﺗﺎﺣﺔ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻛﺎﻓﺔ ﺍﻟﺨﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻟﻤﺨﺘﻠﻒ ﻓﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻣﻦ ﺧﻼﻝ ﺍﻟﻘﻨﻮﺍﺕ ﺍﻟﺮﺳﻤﻴﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺍﻟﺤﺴﺎﺑﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺮﻓﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻮﻓﻴﺮ، وﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﺪﻓﻊ ﻭﺍﻟﺘﺤﻮﻳﻞ.
كما يعد بنك مصر من أوائل البنوك المقدمة لخدمة الدفع عن طريق الهاتف المحمول من خلال تطبيق “محفظة بنك مصر -BM WALLET”، التي تتيح للعملاء تحويل الأموال من محفظة بنك مصر لأي محفظة أخرى في مصر، والسحب والايداع في المحفظة من خلال أكثر من 9 آلاف ماكينة صراف آلي على مستوى الجمهورية ومن خلال أكثر من 90 ألف منفذ فوري، بالإضافة إلى دفع فواتير المرافق العامة، ودفع فواتير التليفون الأرضي والمحمول، فضلًا عن إمكانية شراء التذاكر، وشحن رصيد الهاتف المحمول والتبرعات.
كما يُمكن لمستخدمي محفظة BM WALLET الإيداع في المحفظة عن طريق ربط بطاقات بنك مصر (الخصم المباشر والمدفوعة مقدمًا) ذاتيًا من خلال التطبيق أو من خلال فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
كما أتاح البنك لعملائه الحاصلين على قروض عقارية سداد أقساط القرض من خلال المحفظة كأول بنك في مصر يتيح هذه الخدمة لعملائه، تيسيرًا على العملاء، حيث كان بنك مصر أول بنك يقوم بتوفير الاشتراك في الخدمة عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالبنك، كما يقوم البنك بتوفير الاشتراك في الخدمة عن طريق نحو 700 فرعًا على مستوى الجمهورية.
وقد حصل بنك مصر مؤخرًا على جائزة مجلة ذا يوروبيان البريطانية كأفضل بنك في الابتكار الرقمي في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لعام 2020، ويأتي حصول بنك مصر على تلك الجائزة تتويجًا لجهود البنك في هذا المجال، حيث تبنَّى البنك مفهوم التحول والابتكار الرقمي كركيزة أساسية يستند عليها في إدارة أعمال البنك، حيث إنه لا بد أن يتضمن مفهوم الخدمة المقدمة من بنك مصر أساسيات تكنولوجية لخدمة متطلبات العملاء، التي اصبحت حاجة ملحة مع تطور استخدام الهواتف المحمولة والحواسب الآلية.
وتعد الآن الخدمات التكنولوجية ضرورة لاستمرارية ريادة البنك للسوق المصرفي المصري، ويعد حصول البنك على تلك الجائزة شهادة استحقاق لثقة عملائه التي تعد محور اهتمامه دائمًا، نظرًا لكونهم شركاء النجاح في كافة الأعمال.
كما يأتي ذلك تأكيدًا لدور بنك مصر الرائد وقدرته المتواصلة على تحقيق مستويات أداء قوية من خلال ما لديه من مقومات لاستمرار النمو حيث؛ أُسس البنك بهدف المساهمة في رفاهية ورخاء المجتمع وعلى مدار نحو 100 عام التزم البنك برسالته، باعتباره أداة وطنية يتم الاعتماد عليها في دعم التنمية المجتمعية في كافة المجالات. ويسعى البنك دائمًا إلى تقديم كل ما هو جديد من خدمات ومنتجات بما يلبي احتياجات العملاء.