الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

فيديكس تدمج تنبيهات تطبيق الـ “واتساب” في حل التسليم الرقمي لمشتريات التجارة الإلكترونية في الإمارات

تقوم فيديكس إكسبريس، شركة النقل السريع الأكبر عالمياً والتابعة لشركة فيديكس كوربوريشن المدرجة في بورصة نيويورك بالرمز (FDX)، بتحسين خدماتها من خلال إضافة تنبيهات التسليم والخيارات المخصصة التي تتوفر الآن على تطبيق الـ “واتساب”.
ويشار إلى أن دمج أحد أشهر تطبيقات التراسل الفوري في العالم مع حل “مدير توصيل فيديكس الدولي” للتجارة الإلكترونية يتم إطلاقه حالياً في دولة الإمارات العربية المتحدة.
إن “مدير توصيل فيديكس الدولي” هو حل تفاعلي لتسليم مشتريات التجارة الإلكترونية الذي يوفر تنبيهات وخيارات تسليم قابلة للتخصيص. وبإمكان تجار البيع بالتجزئة الإلكتروني الذين يستخدمون الحل أن يمنحوا عملاءهم القدرة على اختيار توقيت وموقع عمليات التسليم الخاصة بهم بما يتلاءم مع جدول مواعيدهم، بالإضافة إلى خيار تغيير عنوان التسليم عندما تكون الشحنة قيد الإرسال، مما يتيح لهم مزيداً من المرونة من دون أي تكلفة إضافية.
وقال طارق هنيدي، نائب رئيس العمليات بشركة فيديكس إكسبريس لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، “إن تقديم الحلول السلسة والتركيز على تقديم أفضل خدمة للعملاء ياتي في صميم عملياتنا. ويُعد دمج تطبيق الـ “واتساب” في حل “مدير توصيل فيديكس الدولي” للتجارة الإلكترونية إضافة مهمة لمجموعة خدماتنا الرقمية المقدمة إلى عملائنا وتجار البيع بالتجزئة الإلكتروني. إن جانب زيادة الشفافية وإمكانية التتبع من خلال الأجهزة المحمولة يوفر للمستهلكين الطمأنينة التي يكونون بامسّ الحاجة إليها، ويعزز تجربة تسليم الميل الأخير.” وأضاف بالقول، “إن هذه التحسينات في الخدمة تكتسب أهمية كبيرة في تقديم تجارب فريدة تركز على العملاء.”
في ظل الحضور السكاني القوي على الإنترنت والأعداد المتزايدة للأشخاص المتمرسين في التكنولوجيا الرقمية، فإن هذه الميزة تعود بالنفع الكبير على المستهلكين في دولة الإمارات العربية المتحدة، وتقدم مستوى أعلى من تجربة العملاء المصممة تماشياً مع احتياجاتهم ووفقاً لميولهم. تشير التقديرات إلى أن أكثر من ثلث العملاء في الإمارات العربية المتحدة قاموا بشراء منتج أو خدمة باستخدام هواتفهم الذكية مرة واحدة على الأقل في الأسبوع ، وهو أعلى من متوسط الشراء الأسبوعي العالمي عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، تعد الإمارات العربية المتحدة من بين أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم، بإيرادات متوقعة تبلغ 17.2 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027.
تضم منصة التواصل الاجتماعي للتراسل الفوري “واتساب” 2 مليار مستخدم شهري نشط على مستوى العالم، من ضمنهم أكثر من 8 ملايين مستخدم في دولة الإمارات العربية المتحدة، مما يجعله من أكثر تطبيقات الدردشة شهرة ورواجاً في هذا السوق. كما أن دمج تطبيق الـ “واتساب” في حل “مدير توصيل فيديكس الدولي” يجعله خياراً عملياً أكثر بكثير لتجار البيع بالتجزئة الإلكتروني لتقديمه إلى المتسوقين.
يتلقى المستلمون الذين يتوقعون عمليات تسليم واردة تنبيهاً عبر الـ “واتساب” من فيديكس عند استلام الشحنة. تستخدم فيديكس حساب “واتساب” للأعمال تم التحقق منه من قبل “ميتا” (META)، وهو ما يساعد في تقليل مخاطر استجابة المستلمين لعمليات الاحتيال التي يتم ارتكابها على الـ “واتساب” باستخدام علامة فيديكس التجارية. وبإمكان المستلمين إرسال رسائل إلى فيديكس والدرددشة معها مباشرة والوصول إلى حالة التتبع وخيارات إعادة التوجيه بلمسة زر واحدة مباشرة في نافذة الدردشة على الـ “واتساب”.
يعد دمج تطبيق الـ “واتساب” في حل “مدير توصيل فيديكس الدولي” مفيداً لجميع المشاركين في منظومة التجارة الإلكترونية. في ظل سوق إلكترونية تتزايد فيها حدّة التنافسية، يساعد حل “مدير توصيل فيديكس الدولي” تجار البيع بالتجزئة الإلكتروني، وخاصة الشركات الصغيرة والمتوسطة، في تقديم عروض خدمة متميزة. يحظى العملاء بمزيد من راحة البال والطمأنينة من خلال إمكانية تتبع شحنتهم على أجهزتهم المحمولة، بالإضافة إلى الاستمتاع بتجربة تسوق محسّنة عبر الإنترنت. كما أن هذا الحل يساعد فيديكس على تقليل محاولات التسليم للمستلمين الذين قد لا يكونوا متواجدين في عنوان التسليم المسجل لديها.

أخبار ذات صلة

طرق الإبلاغ عن مخالفة تسعيرة المواصلات رسميًا عبر الجهات المختصة

مواصفات Samsung Galaxy A07 رسميًا وإصداره في الأسواق

مترو الأنفاق

أسعار تذاكر واشتراكات مترو الأنفاق 2025 رسميًا بعد التحديث الأخير

مواصفات Redmagic 11 Pro رسميًا وأداء الهاتف في الألعاب

الوحوش تنطلق في ساحات القتال: ببجي موبايل تتعاون مع داينج لايت لتجربة لعب استثنائية

“كادو” تجمع 4.5 مليون دولار أمريكي في جولة تمويل أوليّة لتوسيع نطاق حضورها الإقليمي والعالمي

MDP”إم دي بي” تدعم تطبيقًا رقميًا جديدًا لبنك AGB بعد نجاح بطاقة فيزا للخصم المباشر

“صحة تك تجمع 1.1 مليون دولار لتوسيع خدمات التأمين الصحي”

آخر الأخبار
فوائد الودائع في البنوك المصرية رسميًا من أكبر البنوك المحلية طرق الإبلاغ عن مخالفة تسعيرة المواصلات رسميًا عبر الجهات المختصة تفاصيل حجز شقق الإسكان الفاخر 2025 رسميًا من وزارة الإسكان مواصفات Samsung Galaxy A07 رسميًا وإصداره في الأسواق أسعار تذاكر واشتراكات مترو الأنفاق 2025 رسميًا بعد التحديث الأخير فوائد شهادات الادخار ذات العائد المتغير رسميًا من البنوك المصرية أرخص السيارات الكهربائية في مصر 2026 رسميًا وأسعارها المتوقعة بعد سرقة اللوفر.. أحمد موسى: المتحف المصري الكبير حينما يُفتتح سيصبح أهم متاحف العالم غدا تشييع جنازة الإعلامية فيفيان الفقي والعزاء بمسجد الشرطة في الشيخ زايد مواصفات Redmagic 11 Pro رسميًا وأداء الهاتف في الألعاب رابط الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي رسميًا من صندوق الإسكان موعد انتخابات مجلس النواب 2025 رسميًا وإجراءات التصويت وزير الاستثمار يلتقي الرئيس التنفيذي لشركة “فوربس” العالمية لبحث التعاون في تنفيذ مشروع برج فوربس ال... وزير الإسكان يستقبل مفتي الجمهورية لبحث تخصيص مقرات لدار الإفتاء في المدن الجديدة «مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر» يحصد لقب أفضل مؤسسة مالية إسلامية من «جلوبال فاينانس» الرئيس السيسي يتلقى اتصالًا هاتفيًا من رئيس وزراء مملكة النرويج البورصة تربح 26 مليار جنيه بختام تعاملات اليوم الأحد مسرحية "تُطبّق العروض والأحلام" على خشبة مسرح مكتبة مصر الجديدة ماس رحيم .. تطلق أولى أغنيات ألبومها الجديد "ضيعتنى" شروط الحصول على قرض مبادرة مستورة 2025 رسميًا من بنك ناصر