الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

وزير التنمية المحلية يتلقى تقريراً عن جهود مبادرة ” صوتك مسموع ” لحل شكاوي المواطنين خلال شهر مايو

شعراوى : تلقينا ١٠١٦٦ رسالة .. تضمنت 1521 شكوي و نجحنا في حل 1112

شعراوى : “القمامة ” فى الصدارة يليها الإشغالات ونبذل أقصى جهد للحصول علي رضا المواطن

تلقى اللواء محمود شعراوى وزير التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة ” صوتك مسموع ” خلال شهر مايو 2020 لحل شكاوي المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية وسرعة الإستجابة لها ، وقال الوزير أن عدد الرسائل التى وردت إلى المبادرة خلال شهر مايو بلغت حوالى ١٠١٦٦ رسالة عبر وسائل التواصل المختلفة للمبادرة سواء الصفحة الرسمية على الفيس بوك أو رقم الواتساب أو الخط الساخن أو الإيميل ، تضمنت تلك الرسائل 1521 شكوى ، وتم الرد على 1112 شكوى بنسبة 73 % وجارى حل 409 شكوي بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات .

وأضاف شعراوى أن مبادرة ” صوتك مسموع ” تلقت منذ إطلاقها فى نهاية شهر أكتوبر 2018 وحتى أبريل الماضى أكثر من 151ألف و 378 رسالة منها 34 ألف و418 شكوي وتم حل 32 ألف و901 شكوى بنسبة 95.9 % وجارى حل باقى الشكاوى.

وأشار التقرير الذى تلقاه الوزير إلى إن أكثر المحافظات استجابة للشكاوى خلال شهر مايو هى ( مطروح – القليوبية – أسوان – المنيا – أسيوط – الدقهلية – الغربية ) ، كما أكد التقرير تنوع شكاوى المواطنين التى تلقتها المبادرة خلال شهر مايو ما بين شكاوى للقمامة والتى بلغ عددها 832 شكوى والإشغالات 417 شكوى ومخالفات البناء 151 شكوى والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة 75 شكوى والفساد 46 شكوي .

وشدد وزير التنمية المحلية ، على اهتمام الوزارة بشكاوى المواطنين خاصة التي تتعلق بمحاور مبادرة صوتك مسموع وهى البناء المخالف والتعديات على الأراضى الزراعية وأملاك الدولة والمخلفات والقمامة والفساد والإشغالات ، مؤكداً على سعى الوزارة الدائم للحصول على رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم من الإدارة المحلية بكافة المحافظات تنفيذا لتوجيهات رئيس الجمهورية ورئيس الوزراء .

وأشار شعراوى إلى كافة العاملين بالمبادرة والفرق التنفيذية بالمحافظات يبذلون أقصى جهدهم لخدمة المواطن وتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين والإستماع إلى مشكلاتهم .

وفى السياق ذاته قال وزير التنمية المحلية أنه فى إطار المتابعة المستمرة من الوزارة لجهود المحافظات فى تنفيذ الإجراءات الإحترازية والوقائية لمواجهة انتشار فيروس كورونا ، تلقت مبادرة ” صوتك مسموع ” منذ منتصف مارس الماضى وحتى نهاية مايو 2020 حوالى ٨٤٥٩ شكوي ورسالة من المواطنين عبر وسائل التواصل المعلنة للمبادرة .

وأوضح شعراوى أن المبادرة تتلقى شكاوي المواطنين فيما يخص تنفيذ قرارات مجلس الوزراء لمجابهة الفيروس والتى من أهمها إغلاق المقاهى والكافيهات ، بالإضافة إلى غلق مراكز الدروس الخصوصية والتعليمية و الحضانات وعدم إقامة الأسواق ومنع التجمعات .

وأشاد شعراوى بجهود العاملين فى مبادرة ” صوتك مسموع” بالديوان العام للوزارة وكافة المحافظات وكذا القيادات المحلية المتفاعلة مع شكاوى المواطنين وسرعة الإستجابة لها .

جدير بالذكر إن وزارة التنمية المحلية أطلق مبادرة صوتك مسموع لتلقى شكاوى المواطنين فى خمس محاور ومن خلال وسائل الاتصال المختلفة والتى تتيحها المبادرة عن طريق رقم “الواتساب” ( 01150606783 ) ورقم الخط الساخن (15330 ) والصحفة الرسمية للمبادرة على موقع التواصل الاجتماعى “الفيس بوك” (www.facebook.com/sotakmasmwo) والبريد الإلكتروني [email protected]وذلك تيسيراً على المواطنين وضمان وصول شكواهم بسهولة والتفاعل والتواصل مع المسئولين لحلها بأسرع وقت.

أخبار ذات صلة

فوائد الحلبة المطحونة للوجه في فصل الشتاء

اهم الفوائد الصحية الرئيسية لتناول البطاطا

فوائد لن تتوقعها في تناول الكرنب

فوائد عديدة للحبهان ابرزها تحسين صحة الجهاز الهضمي ومنع الأمراض الخطيرة

بالصور…دينا يحيي تخطف الانظار بإطلالة جذابة فى عيد ميلادها

تعرف على فوائد تناول عصير الجزر

مشروبات لعلاج التهاب القولون في أسرع وقت

ماذا يحدث لجسمك عند تناول الأناناس

آخر الأخبار
زوهو شريك حصري للتقنية لـ«نادي دبي لسباق الخيل» EFG Hermes Unveils $300 Million Saudi Education Fund & Acquires Britus Education Portfolio of 7 ... وفقًا لتقرير Visa حول عمليات الاحتيال: عودة المجرمين إلى الأساليب القديمة ولكن بحيل جديدة إي اف چي هيرميس تكشف عن صندوق التعليم السعودي (SEF) بقيمة 300 مليون دولار مؤتمر صحفى لحسام حسن اليوم للحديث عن مباراة بوتسوانا في تصفيات أمم أفريقيا أسعار الريال السعودي اليوم الإثنين "إيجيبت تراست" تحصد جائزة أفضل شركة لخدمات التوقيع الإلكتروني وأمن المعلومات من The Global Economics مواعيد مباريات اليوم الاثنين والقنوات الناقلة أسعار الريال السعودي اليوم الإثنين أسعار الدولار في مصر اليوم الإثنين المصرية للاتصالات تحصل على شهادة التصميم Tier III لمركز البيانات الإقليمي RDH2 أسعار الدواجن والبيض في الأسواق اليوم الإثنين أسعار الخضار والفاكهة اليوم الإثنين أسعار اللحوم الحمراء اليوم الإثنين أسعار الأسماك في سوق العبور اليوم الإثنين انقلاب سيارة ملاكي أعلى الطريق الأوسطي جنوب الجيزة سعر ومواصفات Realme 12x سامسونج تطلق نظارات ذكية تشبة Ray-Ban من ميتا فوائد الحلبة المطحونة للوجه في فصل الشتاء مصر تستضيف "باها رمال الوادى الجديد" الصحراوى بالفترة من 20 - 24 نوفمبر الجارى