الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

سويلم يتابع موقف منظومة الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى

تلقى السيد الأستاذ الدكتور/ هانى سويلم وزير الموارد المائية والرى تقريراً من السيدة المهندسة/ إيمان عبد العزيز رئيس الإدارة المركزية للتفتيش الفني والمالي والإداري والمشرف على خدمة المواطنين وشئون مجلسي النواب والشيوخ لمتابعة موقف منظومة الشكاوى بالوزارة .
وصرح الدكتور سويلم أنه حريص على متابعة منظومة الشكاوى بالوزارة بشكل دورى لضمان تحقيق التواصل الدائم مع المواطنين وتحقيق الإستجابة الفورية لشكواهم والعمل على حلها فى أسرع وقت طبقا للقوانين والإشتراطات المنظمة ، مشيرا إلى أن هذه المنظومة تمثل أحد أدوات الوزارة لتحقيق العدالة والكفاءة فى توزيع المياه وخدمة المنتفعين وهو ما يمثل أحد أهم الأهداف التى تحرص الوزارة على تحقيقها .
الجدير بالذكر أن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والرى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير ٢٠٢١ حتى نهاية شهر يونيو ٢٠٢٣ بلغت (٩٤ %) ، وإنتهت الوزارة من بحث ودراسة عدد (٥٣٤) شكوى وطلب وإستغاثة خلال شهر يونيو ٢٠٢٣ .
هذا ويتم تلقى شكاوى المواطنين من خلال منظومة الشكاوى بالوزارة ، أو منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ، حيث يتم وبمجرد ورود الشكوى توجيهها للإدارات المختصة لسرعة فحصها وحسم الشكوى ، حيث وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للأجهزة المختصة بمحافظة الإسكندرية لسرعة إتخاذ اللازم حيال الشكوي الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن تضرر أهالي قرية زاوية صقر بمركز أبو المطامير من نقص مياه الري ، حيث قامت أجهزة الري بالمحافظة على الفور بزيادة تصرفات مياه الرى والتأكد من وصول المياه للنهايات .
وفي محافظة القليوبية .. وجهت الأجهزة المعنية بهئية الصرف بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بشأن إنسداد مجمع الصرف بحوض القلعة بقريه دجوي بمركز طوخ ، حيث تم عمل اللازم بمعرفة الإدارة العامة لصرف القليوبية والدفع بالحفارات وعمل الصيانة اللازمه للمجمع وحسم الشكوى .
وفي محافظة سوهاج .. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية بشأن تراكم القمامة بترعة فاو غرب ، حيث تمت المعاينة على الطبيعة بمعرفه اجهزة الوزارة المختصه وإرسال المعدات وإزالة كافة المعوقات والقمامة وحسم الشكوي .
وفي محافظة البحيرة .. وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحده تشير للتضرر من تراكم القمامة بالترعة المارة بقرية أبو منجوج بمركز شبراخيت ، حيث تم على الفور رفع المخلفات وحسم الشكوى في حينه .
وفي محافظة الاسماعيلية .. وجهت الأجهزة المعنية بالوزاره بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بشأن التضرر من إنقطاع مياه الري عن ترعه البطيخ القديمة حيث قامت أجهزة الري بالمحافظة ببحث الشكوي وتوصيل المياه وحسم الشكوى في حينه .

أخبار ذات صلة

“ڤاليو وأمازون مصر تُجدّدان شراكتهما لتقديم حلول تمويلية متطورة”

مجموعة روشن تستضيف المنتدى السنوي للحوكمة والمخاطر والالتزام لتعزيز التعاون وتبادل الخبرات

“نواتوم اللوجستية” و”حفيت للقطارات” تتعاونان لإطلاق خدمات الشحن بالسكك الحديدية بين صُحار وأبوظبي

تكريم جوميا مصر والرئيس التنفيذي عبد اللطيف علما في احتفالية مرور 100 عام على تأسيس «روز اليوسف»

نمو استثنائي لمعرض “جلفود للتصنيع 2025” يعكس مكانة الشرق الأوسط كوجهة عالمية  لجذب الاستثمارات

علاء فتحي، مدير عام مانفودز–ماكدونالدز، عضو في لجنة تحكيم جوائز مصر لرواد الأعمال في نسختها الخامسة

وزارة الاستثمار تستعرض المرحلة الأولى من منصة التجارة الخارجية ضمن خطة الإصلاحات الشاملة

TRUNK الصينية تنضم إلى مبادرة “الجيل التالي من الاستثمارات الأجنبية المباشرة”  في الإمارات

آخر الأخبار
قمة شيري الدولية للمستخدمين في أكتوبر تسلط الضوء على الابتكار المشترك بنك قناة السويس يتبرع بماكينة ليزر لمؤسسة أمنية مصر للتنمية  لدعم الصم وضعاف السمع Valu and Amazon Egypt Renew Partnership to Enhance Financing Solutions مستقبل معالجة شكاوى العملاء في شركات التأمين "ڤاليو وأمازون مصر تُجدّدان شراكتهما لتقديم حلول تمويلية متطورة" بنك الإمارات الوطني تمنح تسهيلات ائتمانية لمجموعة السويدي إلكتريك بقيمة تتخطي 20 مليار جنيه العالم يترقب قرار الفيدرالي الأمريكي بشأن سعر الفائدة.. تفاصيل Madinet Masr Announces “Elm Tree Park” in Sarai with EGP 20 Billion Total Sales مدينة مصر تطلق "Elm Tree Park" أحدث مشروع في سراي باجمالي مبيعات تقارب 20 مليار جنيه بنك قناة السويس يواصل دعمه المجتمعي.. ويتبرع بماكينة ليزر لمؤسسة أمنية مصر للتنمية لدعم الصم وضعاف ... رئيس شعبة الذهب: انخفاض عيار 21 بنسبة 3.5% خلال أسبوع وزير الصحة يتابع اللمسات النهائية للمؤتمر العالمي للسكان والصحة والتنمية البشرية برعاية الرئيس السيس... التضامن: خطوط الوزارة الساخنة تستقبل 149 ألف اتصال بين استفسارات وطلبات وشكاوى خلال سبتمبر الأرصاد الجوية تكشف تفاصيل طقس مصر اليوم الأحد حكيم يحيى حفلا كبيرا فى مدينة باريس الصور الأولى لجلسة تصوير حفل زفاف أحمد جمال وفرح الموجي مواصفات iQOO Neo11 .. شاشة 2K وبطارية 7500 مللي أمبير أوبو تفاجئ الجميع بتغيير في خططها لسلسلة Reno 15 لندن تستعد لإطلاق سيارات الأجرة ذاتية القيادة قريبا مشروب غير متوقع يقوى المخ ويعالج الآثار الجانبية للعلاج الاشعاعي