الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

3 تحديات رئيسية تواجه جهود تبني الذكاء الاصطناعي في قطاع الأعمال

 استعرضت شركة إنفور اليوم، وعلى لسان فينيش سوبرامانيان، مدير أول لقسم إدارة المنتجات لدى الشركة، أبرز التحديات التي تواجه جهود تبني نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي في قطاع الأعمال.

وقد تصدر الذكاء الاصطناعي عناوين الصحف خلال العام 2023. وكان هناك تحذيرات من إمكانية إلحاق هذه التقنية أضراراً جسيمة بالإنسانية، وأن تتسبب بانقراضها. وأفادت ادعاءات أخرى بأنها تشكل تهديداً للأمن القومي، كما برزت دعوات إلى التوقف الفوري عن تدريب أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة لمدة ستة أشهر على الأقل. ويبدو أن نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل “شات جي بي تي”، كانت من أكثر النماذج التي أثير الكثير من الجدل حول قدرتها على تغيير حياتنا اليومية. ولكن ماذا عن بيئة العمل في الشركات؟ وكيف يمكن للشركات الاستفادة من قوة التكنولوجيا التوليدية؟ وإلى أي حد؟

معظم النماذج اللغوية الكبيرة التي تحدث تأثيراً كبيراً على تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدية هي نماذج جيدة في معالجة اللغات الطبيعية (البرمجة اللغوية العصبية). ويمكن أن تساعد هذه النماذج العامة في التطبيقات القائمة على البرمجة اللغوية العصبية، مثل تقديم المساعدة التفاعلية باستخدام روبوتات الدردشة التفاعلية، الأمر الذي سيسرع من قدرات وصول المستخدمين إلى المعلومات بشكل كبير.

تتيح نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية للمستخدمين الاستفادة من مجموعة متنوعة من مصادر البيانات لإنشاء النصوص والرموز، وصياغة التوقعات، وكتابة الملخصات، وإجراء الترجمات، وتحليل الصور وغير ذلك الكثير. كما يمكن توظيف هذه النماذج لمجموعة متنوعة من حالات الاستخدام لدى الشركات مثل كتابة رسائل البريد الإلكتروني، وإعداد التقارير، وتوصيفات المنتجات، ومحتوى المواقع الإلكترونية؛ وصياغة تفاصيل الوظائف وطلبات الشراء؛ وإجراء مقارنات بين المنتجات والشركات، وجمع الصور ومقاطع الموسيقي والفيديو الخاصة بحملات التسويق.

ويُمكن للشركات التي تمتلك أقسام مخصصة لتكنولوجيا المعلومات وهندسة البرمجيات توظيف قدرات العديد من الأدوات التقنية مثل ميزة Copilot من مايكروسوفت أو ميزة CodeWhisperer من أمازون ويب سيرفيسز لصياغة التعليمات البرمجية. وبالنسبة للشركات التي ترغب بتصميم نماذج لغوية خاصة بها، أو تتطلع ببساطة للتحقق من المعلومات العامة، أو الحصول على التقييمات والتوصيات من خلال الموارد المتاحة عبر الإنترنت، أو الحاجة إلى الجمع بين البيانات      الخاصة بشركاتها وإثراء ذلك بالمعلومات المتوفرة في المجال العام، فيمكنها تحقيق التكامل مع أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي التوليدي مثل “شات جي بي تي” من شركة أوبن أيه آي، أو “بيد روك” من أمازون ويب سيرفيسز.

التحديات التي تواجه تبني نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية

تشهد نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي تغيرات وتطورات سريعة، وإن الشركات والمؤسسات التي لا تواكب سرعة هذه التغيرات في الوقت المناسب ستتخلف عن ركب التطور والمنافسة. ومن هنا تبرز أهمية تبني الشركات لهذه التكنولوجيا القوية، إلا أنّ هناك عدداً من التحديات التي يجب مواجهتها قبل أن يتم اعتماد نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي على نطاق واسع في بيئات الشركات:

  1. مسألة الموثوقية: بالرغم من أن المحتوى الذي يتم إنشاؤه من قبل النماذج اللغوية الكبيرة يبدو وكأنه محتوى أصلي، إلا أنه في الواقع يحاكي نمطاً يعتمد على مجموعة بيانات مماثلة تم تدريب هذه النماذج عليها مسبقاً. ويمكن أن تكون المعلومات خاطئة في الكثير من الأحيان، كما يمكن لهذه النماذج أن تولد إجابات مختلفة للسؤال نفسه.

  1. مسألة الخصوصية: يتم استخدام البيانات والمعلومات التي يشاركها المستخدمون في تدريب هذه النماذج. لذا، يمكن مشاركة الأسرار التجارية القيمة، مما يؤدي عن غير قصد إلى انتهاكات في قوانين الامتثال والخصوصية. وبالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء وتبادل محتوى الأعمال يجب أن يلتزم بالمتطلبات الصارمة للامتثال وخصوصية البيانات.

  1. مسألة التحيز: المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي مصمم خصيصاً وفقاً لمعطيات الإدخال، إذ يمكن تدريب النموذج باستخدام بيانات معينة دون تعريضه للصورة الكاملة للبيانات. ويمكن في نهاية المطاف تشكيل المخرجات بالطريقة التي تريدها، سواء كانت هذه الطريقة مفيدة وضارة. ويمكن أن تكون نغمة المحتوى الذي تم إنشاؤه موثوقة، بينما في الواقع يمكن أن تكون وجهة نظر ذاتية وسيكون بالتالي من السهل التلاعب بالمستخدم والتأثير على وجهات نظره باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي.

 

إحدى الطرق الفعالة للتصدي لهذه التهديدات هو تطبيق المرشحات المناسبة على واجهة المستخدم النهائي والتي يمكن من خلالها استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي من قبل المستخدم العادي. وبالنسبة للاستخدام التجاري، يتعين على الشركات اتباع نهج ‘الإنسان في الوسط’، وبمعنى آخر، يجب أن يخضع كل المحتوى الذي تم إنشاؤه للإشراف من قبل شخص حقيقي قبل طرحه للاستهلاك المنتظم.

وقال فينيش سوبرامانيان، مدير أول قسم إدارة المنتجات لدى شركة إنفور: “بالنظر إلى المعطيات السابقة، فإن الشركات تحتاج لتطوير وجهات النظر الخاصة بها حول كيفية تطبيق نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي. وسيكون من الضروري اتباع أفضل الممارسات من مطوري هذه النماذج، مثل استخدام مرشحات الاعتدال التي توفرها شركة أوبن آيه أي المطورة لمنصة شات جي بي تي”.

أخبار ذات صلة

سامسونج توسّع نطاق الذكاء الاصطناعي مع “الذكاء المذهل” على Galaxy A لتجربة استخدام أكثر إنتاجية وإبداعًا

هواوي وطيران الإمارات تطلقان تطبيق الساعة الذكية (HarmonyOS 5) في خطوة تفتح آفاقاً جديدة للسفر الذكي والسلس

4 فرق مصرية تتألق في ختام نهائيات مسابقة هواوي العالمية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات 2024 – 2025

وزير الاتصالات: مهارات التكنولوجيا ضرورة لكل التخصصات لمواجهة تحديات الذكاء الاصطناعي

ريد هات تعقد قمتها ” كونكت ايجيبت ” لدعم مسيرة التحول الرقمي في مصر

إطلاق تطبيق واتساب لأجهزة آيباد بعد 15 عاما من الانتظار

أنثروبيك تطلق ميزة الوضع الصوتي في روبوت Claude

“محكمة استئناف القاهرة” تطلق خدمات إلكترونية جديدة.. بالتعاون مع وزارة الاتصالات وهيئة البريد

آخر الأخبار
الأهلي يعلن تعيين ريبييرو مديراً فنياً والنحاس مدرباً عاماً رئيس الوزراء يتفقد عددا من المشروعات الجاري تنفيذها بحدائق العاصمة "حماية المستهلك": رقابة مشددة على الأسواق وزيارة 190 ألف منشأة خلال الفترة الماضية بنك القاهرة يحصد جائزة "أسرع البنوك نموًا في مجال الائتمان في مصر" وفقاً لما أعلنته مجلة Global Bank... وزيرة التضامن تشهد الحفل الختامي لجائزة "مصر الخير" لريادة العطاء الخيري التنموي المستدام 2025 وزير قطاع الأعمال يستقبل السفير الصيني بالقاهرة لبحث تعزيز التعاون الاقتصادي والتجاري وفرص الاستثمار... "جولدن فيو للتطوير العمراني" تتعاون مع "هيلتون" لافتتاح فندق "هيلتون جاردن إن" بالقاهرة الجديدة المجلس التصديري للأثاث يبحث خطط المعارض الدولية و جذب بعثات المشترين وإطلاق دليل المصدرين لتعزيز صاد... مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر يكرم الفائزين الثلاثة الفائزين في حملته الرمضانية وزارة البترول عن شكاوى أسعار بيع المنتجات البترولية.. تم إحالة الأمر إلى الجهات الرقابية المختصة للت... رئيس الوزراء يتابع موقف تنفيذ عددٍ من المشروعات الخدمية والتنموية بالوادي الجديد تدشين لجنة مشتركة للتنسيق والمتابعة بين مصر والمغرب Al Baraka Bank Egypt Wins “Most Impactful Islamic Financial Institution of 2025” Award from the Isla... نائب وزير التموين يجتمع مع الشركة المصرية للحوم والدواجن لمتابعة استعدادات عيد الأضحى «آي صاغة»: الذهب يقلّص خسائره محليًا وعالميًا وسط تصاعد الغموض الاقتصادي بنك البركة - مصر يحصد جائزة "المؤسسة المالية الإسلامية الأكثر تأثيراً لعام 2025" من البنك الإسلامي ل... غرفة القاهرة تُنظم مُلتقى اقتصادي مصري روسي لبحث زيادة التبادل التجاري والاستثماري المشترك توقيع بروتوكول تعاون بين بنك التعمير والإسكان ومؤسسة مجدي يعقوب لأمراض وأبحاث القلب Meet Awesome Intelligence: A New Gateway to Fun on Galaxy A Phones سامسونج توسّع نطاق الذكاء الاصطناعي مع "الذكاء المذهل" على Galaxy A لتجربة استخدام أكثر إنتاجية وإبد...