الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

استطلاع «ابلو» 9 من أصل 10 قادة في قطاع التجزئة يجدون دولة الإمارات مثالية لممارسة الأعمال

نيكولاس برايلانتس، المؤسس ومدير الرؤية في "ابـلـو"

        73 % من قادة التجزئة يقولون بأنهم سوف يحققون نمو في إيراداتهم وأرباحهم هذا العام

        التقرير يتضمن توصيات قادة عالميين متخصصين في قطاع التجزئة مثل Checkout.com وSAP

        نصف شركات قطاع التجزئة يستخدمون الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي 

كشفت «ابلو»، الشركة المتخصصة في إدارة عمليات تجارة التجزئة الإلكترونية أن 88% من تجّار التجزئة يجدون دولة الإمارات مثالية لممارسة أعمالهم، جاء ذلك ضمن نتائج استطلاعات الرأي التي أجرتها يوجوف مع 100 من قادة قطاع التجزئة كجزء من تقرير “البيع بالتجزئة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا” التابع لـ «ابلو». كما شمل الاستطلاع توصيات أساسية من متخصصين في القطاع مثل Checkout.com و SAP

وأشار التقرير إلى تفاؤل قوي بنسبة 73% بين قادة قطاع التجزئة حول تحقيق نمو في إيراداتهم وأرباحهم هذا العام، حيث وصف نصف المستجيبين للاستطلاع بنمو عملياتهم المرتبطة بتجارة التجزئة الالكترونية بنسبة 20% أو أكثر سنويًا. وتشير توقعات غرفة التجارة والصناعة في دبي إلى نمو قطاع التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات من 8.4 مليار دولار في 2021 وصولاً إلى 9.2 مليار دولار في 2026، مما يدعم الموقف المتفائل لهذا الاستطلاع. 

وفي تصريحٍ له حول ما جاء في التقرير قال نيكولاس برايلانتس، المؤسس ومدير الرؤية في “ابـلـو”: “على ما يبدو أن عمليات التجارة الإلكترونية في عام 2023 ستسجل رقمًا قياسيًا في جميع أنحاء المنطقة، حيث تشير استطلاعات الرأي أن تجّار التجزئة يشهدون نموًا سريعًا وتفوقًا يتعدى حجم نمو العديد من الأسواق العالمية. إن التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا تظهر مرونة ملحوظة وتقاوم الاتجاهات العالمية في التضخم واضطرابات سلاسل التوريد”. 

وأضاف قائلاً: “إن دول مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية يقدمون على تطوير عمليات عالمية المستوى وذلك من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والبنية الأساسية والكفاءات والمواهب، حيث وصلنا إلى مرحلة أصبحت فيها المنطقة تحقق قفزة نوعية على البلدان الأخرى حول العالم في السرعة وأيضًا في تحقيق كفاءة وتيسير عمليات التجارة الإلكترونية”. 

ويسلط التقرير الضوء على بعض التحديات التي تواجهها تجارة التجزئة، حيث أشار 61% من المستطلعين بأن المنافسة الإلكترونية شرسة، بينما كشفوا نصف المستطلعين أنهم يجدون صعوبة في إدارة الربحية بالهوامش الدقيقة المطلوبة لتحقيق النجاح. كما وجدت ابلو أيضًا أن تجارة التجزئة مع استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وصلت إلى نقطة تحول، مشيرةً إلى أن الشركات تنقسم إلى 50% مستخدمين لهذه الآليات و50% آخرين غير مستخدمين. 

ومن ضمن النتائج الرئيسية الأخرى التي كشف تقرير”ابلو” عنها:

        63% من قادة تجارة التجزئة يجدون إدارة اللوجستيات تمثل تحديًا.

        51% من تجار التجزئة في الإمارات يرغبون بتكثيف تواجدهم العالمي وممارسة التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

        6 من كل 10 قادة أعمال يجدون إدارة دفعات التجارة الإلكترونية تمثل تحديًا.

        انخفض استخدام النقد منذ عام 2018 إلى النصف وتم استبداله بحلول “اشتر الآن وادفع لاحقًا” وأصبحت تمثل الآن 23% من مبيعات التجارة الإلكترونية. ومن المتوقع أن تتفوق على الاستخدام النقدي بنسبة 35%، ولا يزال استخدام بطاقة الائتمان/الخصم هي طريقة الدفع الأكثر شيوعًا في مجال التجارة الإلكترونية وتمثل 42% من المعاملات (حسب ما جاء في بيانات ابلو).

        وبالرغم من الطلب المتزايد على خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقًا” إلا أن ثلثي تجّار التجزئة الإلكترونية في المنطقة لا يوفرون هذه الخدمة. 

كما يسلط تقرير ابلو الضوء على أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هي أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في العالم، حيث تحقق نموً سنوي من رقمين في جميع دول المنطقة، وفي الإمارات وحدها يتجاوز متوسط إنفاق الأسرة على التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 2500 دولار أمريكي سنويًا.

وفي هذه البيئة الحيوية للغاية تدعم ابلو العلامات التجارية للتغلب على تحديات استراتيجيات البيع بالتجزئة الإلكترونية وذلك من خلال تحسين سلاسل التوريد وإدارة عمليات الدفع مثل “اشتر الآن وادفع لاحقًا”، وتعزيز قنوات التسويق وتحسين تجربة العملاء لكسب العملاء والحفاظ عليهم من خلال أسواق التجارة الإلكترونية وقنوات البيع مباشرةً إلى المستهلك. كما تُقدم ابلو للشركات نصائح حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بشكل فعّال لتعزيز عمليات التجارة الإلكترونية.

لقراءة التقرير الكامل، يرجى زيارة الرابط: uplo.io.

Uplo_UAE Snapshot.jpg
Uplo_Retail Leaders Survey Results.jpg

أخبار ذات صلة

تويوتا إكسيلينس تطلق حملة “جو هيلثي مع تايوان” الشهيرة في دول الخليج

إطلاق حملة “وطن بلا سمنة”: أكبر مبادرة وطنية لمكافحة السُمنة في المملكة لعام 2025

المملكة العربية السعودية

مبتكر سعودي يحقق الجائزة الكبرى كأفضل مخترع في قارة آسيا لعام 2025

منصة “أنا أختار” والجامعة الأردنية توقّعان مذكرة تفاهم لتطوير سلوكيات التعلّم الاجتماعي والعاطفي والسلوكي في منطقة الشرق الأوسط

الهيئة العامة للعناية بشؤون الحرمين تبدأ في أعمال مراسم تغيير كسوة الكعبة المشرفة

ارتفاع الصادرات غير البترولية للمملكة بنسبة (24.6%) لتصل إلى (28.4) مليار ريال في أبريل 2025

نيكست هيلث، تنطلق في دبي 

المملكة تدعو عبر رئاستها لمؤتمر الأمم المتحدة لمكافحة التصحر إلى تكاتف الجهود الدولية لمواجهة الجفاف حول العالم

آخر الأخبار
وزير التعليم العالي ومحافظ دمياط ورئيس الجامعة يفتتحون ويتفقدون عددًا من المشروعات التعليمية والصحية الهلال الأحمر المصري يقدم الدعم النفسي والمادي لضحايا حادث الطريق الإقليمي بالمنوفية رئيس الوزراء يشهد افتتاح أول مصنع لشركة "BSH" للأجهزة المنزلية في مصر الأكاديمية العربية توقع اتفاقية تعاون مشترك مع الجامعة الأمريكية بالإمارات قطاع هيونداى بمجموعة جى بى أوتو يحصد لقب السيارة الأعلى نمواً بسوق السيارات عام 2024 وزير الزراعة يبحث مع وزير المصايد والأمن الغذائي الهولندي تعزيز التعاون المشترك بين البلدين شركة « Brevan Developments» تطرح مرحلة جديدة بمشروع «ليك هاوس»...وتقدم وحدات مميزة بأسعار تنافسية رئيس الوزراء يفتتح مصنعًا للأجهزة المنزلية ومستودعًا ضخمًا لإحدى شركات التجارة الإلكترونية الرائدة ف... وزير الزراعة يشارك في فعاليات الدورة الرابعة والأربعين لمؤتمر الفاو في روما منظمة التعاون والتنمية (OECD) تُطلق تقريرها حول سياسات المشروعات الصغيرة والمتوسطة وريادة الأعمال مشاركة متميزة لشركات وزارة قطاع الأعمال العام في معرض "صحة أفريقيا Africa Health ExCon 2025" أختيار ٤ منتجعات لمجموعة بيك الباتروس ضمن أفضل ١٠٠ منتجع على مستوى العالم للسوق الروسى رئيس الرقابة المالية يوجّه مجمعة تأمين حوادث المركبات بصرف ١٠٠ ألف جنيه لكل متوفى بحادث المنوفية برعاية «النقل والمواصلات».. «مستقبل وطن» ينظم قافلة طبية مجانية بقسم الجيزة استفاد منها 500 حالة فنادق «صن رايز» ضمن رواد السياحة البيئية في شرم الشيخ السيدة انتصار السيسي: قلوبنا يعتصرها الألم على بناتي ضحايا حادث المنوفية الأليم وزير الإسكان يبدأ جولة تفقدية بالعاشر من رمضان ويتفقد الطرق والمحاور ومشروع ديارنا السكني وزير الري يتابع حالة المنظومة المائية بالجيزة ومقترحات تطوير إدارة المنظومة المائية لترعة شبرامنت وزير الكهرباء يبحث مع منظمة تطوير وترابط الطاقة العالمية "GEIDCO" سبل تعزيز التعاون والشراكة وزيرة البيئة : مشروع جرين شرم يقود تحول "شرم الشيخ" إلى أولى الوجهات السياحية الخضراء في مصر والمنطق...