الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

استطلاع «ابلو» 9 من أصل 10 قادة في قطاع التجزئة يجدون دولة الإمارات مثالية لممارسة الأعمال

نيكولاس برايلانتس، المؤسس ومدير الرؤية في "ابـلـو"

        73 % من قادة التجزئة يقولون بأنهم سوف يحققون نمو في إيراداتهم وأرباحهم هذا العام

        التقرير يتضمن توصيات قادة عالميين متخصصين في قطاع التجزئة مثل Checkout.com وSAP

        نصف شركات قطاع التجزئة يستخدمون الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي 

كشفت «ابلو»، الشركة المتخصصة في إدارة عمليات تجارة التجزئة الإلكترونية أن 88% من تجّار التجزئة يجدون دولة الإمارات مثالية لممارسة أعمالهم، جاء ذلك ضمن نتائج استطلاعات الرأي التي أجرتها يوجوف مع 100 من قادة قطاع التجزئة كجزء من تقرير “البيع بالتجزئة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا” التابع لـ «ابلو». كما شمل الاستطلاع توصيات أساسية من متخصصين في القطاع مثل Checkout.com و SAP

وأشار التقرير إلى تفاؤل قوي بنسبة 73% بين قادة قطاع التجزئة حول تحقيق نمو في إيراداتهم وأرباحهم هذا العام، حيث وصف نصف المستجيبين للاستطلاع بنمو عملياتهم المرتبطة بتجارة التجزئة الالكترونية بنسبة 20% أو أكثر سنويًا. وتشير توقعات غرفة التجارة والصناعة في دبي إلى نمو قطاع التجارة الإلكترونية في دولة الإمارات من 8.4 مليار دولار في 2021 وصولاً إلى 9.2 مليار دولار في 2026، مما يدعم الموقف المتفائل لهذا الاستطلاع. 

وفي تصريحٍ له حول ما جاء في التقرير قال نيكولاس برايلانتس، المؤسس ومدير الرؤية في “ابـلـو”: “على ما يبدو أن عمليات التجارة الإلكترونية في عام 2023 ستسجل رقمًا قياسيًا في جميع أنحاء المنطقة، حيث تشير استطلاعات الرأي أن تجّار التجزئة يشهدون نموًا سريعًا وتفوقًا يتعدى حجم نمو العديد من الأسواق العالمية. إن التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا تظهر مرونة ملحوظة وتقاوم الاتجاهات العالمية في التضخم واضطرابات سلاسل التوريد”. 

وأضاف قائلاً: “إن دول مثل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية يقدمون على تطوير عمليات عالمية المستوى وذلك من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والبنية الأساسية والكفاءات والمواهب، حيث وصلنا إلى مرحلة أصبحت فيها المنطقة تحقق قفزة نوعية على البلدان الأخرى حول العالم في السرعة وأيضًا في تحقيق كفاءة وتيسير عمليات التجارة الإلكترونية”. 

ويسلط التقرير الضوء على بعض التحديات التي تواجهها تجارة التجزئة، حيث أشار 61% من المستطلعين بأن المنافسة الإلكترونية شرسة، بينما كشفوا نصف المستطلعين أنهم يجدون صعوبة في إدارة الربحية بالهوامش الدقيقة المطلوبة لتحقيق النجاح. كما وجدت ابلو أيضًا أن تجارة التجزئة مع استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وصلت إلى نقطة تحول، مشيرةً إلى أن الشركات تنقسم إلى 50% مستخدمين لهذه الآليات و50% آخرين غير مستخدمين. 

ومن ضمن النتائج الرئيسية الأخرى التي كشف تقرير”ابلو” عنها:

        63% من قادة تجارة التجزئة يجدون إدارة اللوجستيات تمثل تحديًا.

        51% من تجار التجزئة في الإمارات يرغبون بتكثيف تواجدهم العالمي وممارسة التجارة الإلكترونية عبر الحدود.

        6 من كل 10 قادة أعمال يجدون إدارة دفعات التجارة الإلكترونية تمثل تحديًا.

        انخفض استخدام النقد منذ عام 2018 إلى النصف وتم استبداله بحلول “اشتر الآن وادفع لاحقًا” وأصبحت تمثل الآن 23% من مبيعات التجارة الإلكترونية. ومن المتوقع أن تتفوق على الاستخدام النقدي بنسبة 35%، ولا يزال استخدام بطاقة الائتمان/الخصم هي طريقة الدفع الأكثر شيوعًا في مجال التجارة الإلكترونية وتمثل 42% من المعاملات (حسب ما جاء في بيانات ابلو).

        وبالرغم من الطلب المتزايد على خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقًا” إلا أن ثلثي تجّار التجزئة الإلكترونية في المنطقة لا يوفرون هذه الخدمة. 

كما يسلط تقرير ابلو الضوء على أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا هي أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في العالم، حيث تحقق نموً سنوي من رقمين في جميع دول المنطقة، وفي الإمارات وحدها يتجاوز متوسط إنفاق الأسرة على التجارة الإلكترونية إلى أكثر من 2500 دولار أمريكي سنويًا.

وفي هذه البيئة الحيوية للغاية تدعم ابلو العلامات التجارية للتغلب على تحديات استراتيجيات البيع بالتجزئة الإلكترونية وذلك من خلال تحسين سلاسل التوريد وإدارة عمليات الدفع مثل “اشتر الآن وادفع لاحقًا”، وتعزيز قنوات التسويق وتحسين تجربة العملاء لكسب العملاء والحفاظ عليهم من خلال أسواق التجارة الإلكترونية وقنوات البيع مباشرةً إلى المستهلك. كما تُقدم ابلو للشركات نصائح حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي بشكل فعّال لتعزيز عمليات التجارة الإلكترونية.

لقراءة التقرير الكامل، يرجى زيارة الرابط: uplo.io.

Uplo_UAE Snapshot.jpg
Uplo_Retail Leaders Survey Results.jpg

أخبار ذات صلة

مجموعة روشن تساهم في برنامج مساندة الحج 1446هـ كراعي رئيسي

 “ايدج” تسجل رقماً قياسياً جديداً بتوقيع عقد بحري مع وزارة الدفاع الكويتية

«خالد حنفي»: خلق نظام تجاري عادل يتيح للدول العربية استغلال مواردها في مجابهة الأزمات

القاهرة تستضيف ورشة عمل حول قطاع التشييد السعودي بالتعاون مع الاتحاد المصري لمقاولي التشييد والبناء

وسط حضور لافت اوكي كلينيك تفتتح فرعها الثاني بالعاصمة الرياض

سترايد فنتشرز تعزز حضورها الإقليمي عبر توسيع عملياتها في المملكة العربية السعودية

مجموعة beIN الإعلامية تمدد اتفاقية المحتوى طويلة الأمد مع شركة Sony Pictures Entertainment

10 مليارات دولار أمريكي إنفاق دبي على البنية التحتية يعزز الطلب في سوق المركبات التجارية

آخر الأخبار
اتصال هاتفى بين وزير الخارجية والهجرة ونظيره النيجيري تعيين الأستاذ حمدي كمال مساعدًا لرئيس شركة غازتك لأمانة مجلس الإدارة والإعلام الصناعة: استمرار فتح باب التقدم والحجز إلكترونيًا عبر منصة مصر الصناعية الرقمية حجاج الجمعيات الأهلية يؤدون رمي الجمرات في أول أيام التشريق وسط تنظيم دقيق «الصحة» تستقبل 59 مليون و843 ألفًا زيارة من السيدات لتلقي خدمات الفحص والتوعية محمد منير يجهز لإطلاق ألبومه الجديد.. اعرف التفاصيل؟ حسين الشحات: سنكتب التاريخ فى افتتاح المونديال.. والصفقات إضافة كبيرة الرعاية الصحية تواصل جهود التأمين الطبي خلال أيام عيد الأضحى المبارك أبرز أنشطة وزارة التعليم العالي والبحث العلمي خلال أسبوع حديقة الأزهر تشهد إقبالًا كثيفًا في ثاني أيام العيد إسرائيل تستدرج الفلسطينيين للمساعدات في غزة ثم تقتلهم ممشى أهل مصر يتحول لوجهة ترفيهية في العيد تصويت ساحق وبإكتساح لصالح قرار عضوية فلسطين كمراقب في منظمة العمل الدولية وزير الزراعة يتابع أعمال لجان المرور على شوادر وأماكن بيع الأضاحي فيات جراند بونتو هاتشباك بـ 500 ألف جنيه بعد طرحه على منصة.. سيكو سيكو يدخل الأكثر رواجًا علي أكس شريف منير يحتفي بزفاف ابنته أسما المران الثانى للأهلي فى ميامى استعداد لكأس العالم للأندية هولندا تستهل تصفيات كأس العالم 2026 بمواجهة فنلندا مواعيد مباريات اليوم السبت ثاني أيام عيد الأضحى