الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

سيلزفورس يعرض حلول إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي بمعرض جيتكس

تييري نيكول، نائب الرئيس والمدير العام لشركة "سيلزفورس"

 

الشركة العالمية الشهيرة في مجال تطوير حلول إدارة علاقات العملاء تمثل حلول ذكاء اصطناعي جديد ومن ضمنها منصة “آينشتاين 1” لمساعدة العملاء على تصميم تطبيقات معتمدة على الذكاء الاصطناعي ولكن لا يوجد

 

في العاصمة الأولى بمعرض “جيتكس 2023″، علاقة “سيلزفورس” الشركة العالمية الشهيرة في مجال تطوير حلول إدارة علاقات العملاء، خيار منصتها الجديدة والمبتكرة “آينشتاين 1″ ( آينشتاين 1 )، و” آينشتاين ” كوبيلوت” ( Einstein Copilot )، وهو عبارة عن مساعد رقمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي لجميع التطبيقات وإدارة علاقات العملاء.

 

جاء “جيتكس” المعرض الأول الذي سيشهد عرض منصة “آينشتاين 1” منذ إطلاق الشركة للمنصة خلال فعالية “دريم فورس” التي نظمها في وقت سابق في مدينة سان فرانسيسكو الأمريكية. وستتاح الفرصة للمشاركين والزوار في “جيتكس” الاحترافية على الكيفية التي تساعد من اكتشاف منصة الذكاء الاصطناعي الجديدة من شركات “سيلزفورس” على ربط أي من بياناتها بصورة آمنة، وتصميم تطبيقات ذكاء صناعي باتباع وتتطلب “لو كود” ( Low-Code )، المشاركة في التجربة عملاء جدد كلياً.

 

وهذا كله، قال تييري نيكول، نائب الرئيس والمدير العام لشركة “سيلزفورس” في الشرق الأوسط: “لقد أصبح بمقدور مجتمع عملاء “سيلزفورس” في منطقة الشرق الأوسط تايم تايمز من خلال الدعم المقدم من وشراكاتنا الحيوية الخاصة، وتبنى أحدث تقنيات الذكاء اصطناعية بشكل كامل بما في ذلك عملاء تجاريون بارزون يقدمون هذه الشركات سواء في الشتاء أو التطوير العقاري أو الخدمات المالية. بفضل تركيز “جيتكس” على الذكاء الاصطناعي في عام 2023، المعرض كمرشحين رئيسيين والمشاركين المشاركين في فعاليات منصة “آينشتاين”. 1′ في تطوير المزيد من التفاعل بشكل مخصص مع العملاء في المنطقة الممتدة”.

 

وأشار نيكول إلى أن الجيل الجديد من “آينشتاين” الذي تقدمه “سيلزفورس” يوفر مساعد ذكاء اصطناعي للمحادثات الخاصة بكل من تطبيقات إدارة علاقات العملاء والتي تشمل المبيعات والتواصل التجاري. ويمثل هذا التطور الجديد رؤساء سابقين لها في الشركة، حيث أن 85% من العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة يؤكدون أنهم يعرفون ما إذا كانوا يتواصلون مع منصة ذكاء اصطناعية أو ذات عنصر بشري وذلك وفقًا لتقرير “حالة العملاء المتصلين” الذي يحظى بآراء 14,300 من المستهلكين والمشترين. من الشركات في 25 دولة، 650 منهم من دولة الإمارات العربية المتحدة.

 

وتم وضع “سيلزفورس” عرض منصة “آينشتاين 1” في منطقة الشرق الأوسط وتايمز تايمز تايمز خلال “جيتكس 2023” ومباشراً، وهي واضحة لنمو المطّرد الذي يشهده منطقة الخليج العربي وتايمز تايمز، إلى جانب التواصل المتنامي على الحلول التي تقدمها الشركة.

 

وستقوم “سيلزفورس” بالاستفادة من معرض “جيتكس” بهدف تسليط الضوء على الكيفية التي تعمل من خلالها على إيجاد حلول للشركة في أنواع كثيرة من السكرين العام الفاضح من زيادة إنتاجية الموظفين، وإطلاع كامل على سير الأعمال فيها، إلى جانب مؤثر تحويلية في خدمة العملاء عبر الأدوات الرقمية ديناميكية.

 

وستنظم “سيلزفورس” من خلال “جيتكس” طلابين خاصتين للتركيز على تجارة التجزئة الإلكترونية، وحلول الذكاء الاصطناعي و”هايبرفورس”. وشهدت الجلسة الأولى منها جلسة حوارية حيث يرأسها تيري نيكول وعدد من الضيوف البارزين من قطاع التغذية، وشهدوا حاضرين مشاركين في الكيفية التي يمكن أن ترصد لكبرى شركات التجزئة في المنطقة استخدام البيانات والذكاء الصناعي وحلول إدارة علاقات العملاء لمساهمي ملموس في الشراكة.

 

ستتحدث الأمة الثانية فستتمحور حول حلول الذكاء الاصطناعي و”هايبرفورس” حيث ستتحدث أفرات رابوبورت، رئيس مركز “سيلزفورس” للأبحاث التطبيقية، عن كيفية تحقيق المؤسسات بشكل فعال من الذكاء الاصطناعي مع التركيز على مصالح العملاء مع العملاء ألا وهو الثقة.

 

أخبار ذات صلة

تنظيم الإتصالات يكشف مستجدات إجراءات منظومة حوكمة التليفون المحمول

اختتام النسخة العاشرة من “مجلس جسر” في مكة المكرمة

راية القابضة ووزارة الزراعة تبحثان تعزيز التعاون لدعم القطاع وتمكين المزارعين عبر “راية فودز”

Infinix تفجّر مفاجأة في المتحف المصري الكبير: سلسلة هواتف جديدة بتكنولوجيا متقدمة وتصنيع مصري

إطلاق هونر Pad X7.. جهاز لوحي جديد بمواصفات مميزة وسعر معقول

ميتا تعلن تعيين نجم OpenAI السابق في منصب رئيسي

كاسبرسكي تحذر من حملة تصيّد إلكتروني تتنكر في هيئة تحديثات

مهند الكلش يتقدم 10 مراكز في قائمة Forbes 2025 لأقوى القادة الإقليميين في التكنولوجيا

آخر الأخبار
القصير من الإسكندرية: كلنا خلف القيادة السياسية.. ومصر أولًا وفوق كل اعتبار اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ونظيره القطري "Avis Budget Egypt" تفوز بجائزة أفضل وكيل لشركة "Avis" على مستوى العالم فى 2025 تنظيم الإتصالات يكشف مستجدات إجراءات منظومة حوكمة التليفون المحمول تنسيق المرحلة الأولى.. 85.37% للعلمي و81.71% للشعبة الهندسية نظام قديم بدء تسجيل الرغبات بالمرحلة الأولى الثلاثاء المقبل شيماء الهواري عبر برنامجها " حياة" : ظهور المدن الجديدة فتح فرصة ذهبية للاستثمار العقاري قبل استلام مهام عمله.. وفاة اللواء عصام الدين مدير أمن الوادي الجديد في حادث أليم بالمنيا رئيس الوزراء يتابع الإجراءات المُتخذة لمجابهة حوادث الطريق الدائري الإقليمي تشغيل القطار الثاني المخصوص لتيسير العودة الطوعية للأشقاء السودانيين غدًا الاحتلال يعلن اغتيال مسئول عمليات قوة الرضوان التابعة لحزب الله في لبنان وزير التعليم يشهد انطلاق البرنامج التدريبي الموسع لمعلمي اللغة العربية عن المناهج المطورة بالتعاون م... الفضة تواصل مكاسبها مدعومة بعجز في المعروض وارتفاع الطلب الصناعي رئيس اقتصادية قناة السويس يستقبل وفد مجلس ترويج التجارة الدولية لمقاطعة جواندونج مؤسسة Euromoney تعلن أبوظبي التجاري مصر أفضل بنك للإستدامة لعام 2025 هيونداي تدمج Google Places لتوفير تجربة تنقل أكثر ذكاءً وقوة محافظة الجيزة: إعادة التيار الكهربائى وبدء ضخ المياه تدريجيًا للمناطق المتأثرة وزير الصحة يعتمد حركة مديري ووكلاء مديريات الشئون الصحية بمحافظات الجمهورية لعام 2025 ارتفاع المؤشر الرئيسى للبورصة بنسبة 1.3% ليغلق أعلى مستوى عند 34500 نقطة وزير الإسكان يعقد اجتماعًا مع مسئولي شركة "سيتي إيدج" لاستعراض خططها التسويقية لبعض مشروعات "هيئة ال...