الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“تنظيم الاتصالات” يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة

 

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، وذلك تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز، وتأتي هذه الخطوة في إطار دور الجهاز في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصري، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.
هذا وتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، حيث تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت “https://tra.gov.eg” يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، وخدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155* والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وخدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.

ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات “الاشتراك والاستخدام والتحاسب”.

تأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم ٥٠% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقاً للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي:
https://www.youtube.com/@ntraeg

أخبار ذات صلة

سايبر نايت – CyberKnight تفتتح مكتبًا إقليميًا في مصر ضمن خطط التوسع في الشرق الأوسط وأفريقيا

ماجد الفطيم تحتفل بيوم اليتيم باستضافة أكثر من 300 طفل في مراكز التسوق التابعة لها في مصر

“الملك عبدالله للعلوم والتقنية” تقدم مواهب استثنائية وبحوثا عالمية رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي

“مركز دبي لاستخدامات الذكاء الاصطناعي” يطلق تقرير 15 حالة تطبيقية للذكاء الاصطناعي في العمل الحكومي

تغريم “أبل” و”ميتا” 700 مليون يورو متحدية تهديدات ترمب

عصر “شبه الأتمتة” يُشكّل مستقبل الصناعة بدعم من التقنيات الرقمية المتقدمة

مؤسسة ڤودافون مصر تجمع أكثر من 50 مليون جنيه من خلال حملة “لحظة الأمل دي لحظة بالدنيا “

معرض ومؤتمر الخليج لأمن المعلومات 2025 يسلط الضوء على خبيرات الأمن السيبراني

آخر الأخبار
يحيى عبد الحليم رئيسًا تنفيذيًا لـ "إس إن أوتوموتيف".. تحالف "الصافى" و"النصر للسيارات" سايبر نايت - CyberKnight تفتتح مكتبًا إقليميًا في مصر ضمن خطط التوسع في الشرق الأوسط وأفريقيا With Around 30,000 Participants: Kenzz’s Biggest On-Ground Activation Yet at Al-Azhar Park بمشاركة قرابة ال٣٠ الف زائر: “كنز” تحتفل بشم النسيم في حديقة الأزهر Majid Al Futtaim Celebrates Orphans’ Day by Welcoming Over 300 Children to Its Malls in Egypt ماجد الفطيم تحتفل بيوم اليتيم باستضافة أكثر من 300 طفل في مراكز التسوق التابعة لها في مصر موعد عيد الأضحى المبارك 2025 فلكيًا في مصر والسعودية تفاصيل عالم شهادات يوماتي من بنك مصر 2025 وأعلى فائدة يومية مصر تدين الهجوم الإرهابى فى كشمير وزيرة التخطيط تلتقي رئيس دولة سنغافورة وتبحث جهود دفع التنمية الاقتصادية بين البلدين غداً بالإسكندرية...الأكاديمية العربية تستضيف أكبر تجمع للجامعات التركية رئيس الشركة القابضة لمصرللطيران يلتقي نائب رئيس الإتحاد الدولى للنقل الجوى لأفريقيا والشرق الأوسط استمرار اصدار الشهادات البلاتينية بالبنك الأهلي المصري بذات العائد حتى السبت القادم سكرتير عام اتحاد الغرف التجارية: تكامل مصري عماني في الصناعة واللوجستيات والتصدير لأفريقيا وأوروبا "الملك عبدالله للعلوم والتقنية" تقدم مواهب استثنائية وبحوثا عالمية رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي قادة قطاع الجمال يلتقون في الرياض... وختام حافل لبيوتي وورلد السعودية "مركز دبي لاستخدامات الذكاء الاصطناعي" يطلق تقرير 15 حالة تطبيقية للذكاء الاصطناعي في العمل الحكومي شركات التجميل العالمية تسلط الضوء على السعودية كمركز استراتيجي واعد لقطاع الجمال From Spilling Beans to Spilling Tea: British Council unveils the history and evolution of 100 Englis... رئيس الوزراء يستعرض مؤشرات تنفيذ المبادرة الرئاسية لإنهاء قوائم الانتظار