الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“تنظيم الاتصالات” يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة

 

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، وذلك تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز، وتأتي هذه الخطوة في إطار دور الجهاز في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصري، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.
هذا وتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، حيث تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت “https://tra.gov.eg” يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، وخدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155* والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وخدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.

ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات “الاشتراك والاستخدام والتحاسب”.

تأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم ٥٠% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقاً للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي:
https://www.youtube.com/@ntraeg

أخبار ذات صلة

بين البساطة والذكاء Airalo تكشف عن التحديث الأهم في تاريخ تطبيقها

تيك توك ومتحف المستقبل يتعاونان لإلهام الجيل القادم من المبتكرين من خلال المحتوى التعليمي

أوبو تطلق هاتف A6 Pro 5G في الإمارات مع بطارية تدوم لمدة 5 سنوات ومتانة بمعايير عسكرية ضمن تصميم أنيق

ألف للتعليم تحصد جائزة محمد بن راشد للغة العربية عن فئة أفضل مبادرة للتعليم باللغة العربية في التعليم المدرسي

مالية عجمان تتصدر التحول الرقمي بأربعة مشاريع مالية ذكية وتكرم شركاءها

ريدمي تكشف عن هاتف Redmi K90 Pro Max الفاخر

Anker تطلق نسختين جديدتين من أجهزة بنك الطاقة

سعر Redmi 15 في الأسواق العربية ومقارنة المواصفات

آخر الأخبار
وزارة التعاون الدولي تحتفي بالذكرى الـ80 لتأسيس الأمم المتحدة أسعار الذهب تستقر فى مصر وعيار 21 يسجل 5575 جنيهًا عضو بالحزب الديمقراطي الأمريكي: الجمهوريون وترامب يتحملون مسؤولية شلل مؤسسات الدولة الفيدرالية وزير الشباب والرياضة يفتتح النسخة الثانية لــ "قمة مصر المستدامة للشباب 2025" بالجامعة الأمريكية بال... "مشاركة د. حسام صلاح في مؤتمر السكتة الدماغية 2025 ببرشلونة" المشرف العام على "القومي للأشخاص ذوي الإعاقة" تشهد حفل تكريم فريق كرة السلة للكراسي المتحركة أبرز أنشطة وزارة التنمية المحلية خلال أسبوع أبرز أنشطة وزارة الزراعة خلال أسبوع وزير التعليم العالي: انضمام مصر إلى “هورايزون أوروبا” يعزز موقعها الدولي في منظومة البحث والابتكار الإماراتي مروان حاجي في قائمة "فوربس الشرق الأوسط" لقادة الرعاية الصحية 2025 وزير الزراعة يتابع جهود منظومة جمع وتدوير قش الأرز في 7 محافظات بين البساطة والذكاء Airalo تكشف عن التحديث الأهم في تاريخ تطبيقها تيك توك ومتحف المستقبل يتعاونان لإلهام الجيل القادم من المبتكرين من خلال المحتوى التعليمي محمد حافظ رئيسًا لقطاع التسويق بشركة «Arabian Mark Developments» المتحف المصري الكبير هدية مصر للعالم.. استعدادات وتجهيزات مكثفة تمهيدًا لافتتاحه وزير البترول يلتقي وفداً من شركات التعدين الأسترالية لبحث فرص الاستثمار وزيرة التنمية تلتقي رئيس مجلس إدارة غرفة الغوص لبحث سبل التعاون أوبو تطلق هاتف A6 Pro 5G في الإمارات مع بطارية تدوم لمدة 5 سنوات ومتانة بمعايير عسكرية ضمن تصميم أني... وزير الثقافة يفتتح معرض “بُكرة اللي جاي 2” احتفاءً بختام الموسم الثاني لمشروع “بستان الإبداع” وفد رسمي من وزارة الشباب والرياضة في استقبال الابطال