الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“تنظيم الاتصالات” يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة

 

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، وذلك تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز، وتأتي هذه الخطوة في إطار دور الجهاز في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصري، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.
هذا وتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، حيث تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت “https://tra.gov.eg” يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، وخدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155* والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وخدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.

ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات “الاشتراك والاستخدام والتحاسب”.

تأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم ٥٠% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقاً للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي:
https://www.youtube.com/@ntraeg

أخبار ذات صلة

مواصفات وعيوب هاتف Oppo F29 في مصر

تسريبات مواصفات Pixel 9A من جوجل: كل ما تريد معرفته

أسهل طريقة لتحويل الصور إلى كرتون أونلاين وتطبيقات مجانية

أبرز تفاصيل iOS 18.4 Features: المميزات والتحسينات الجديدة

الأجهزة الاستهلاكية المعززة بالذكاء الاصطناعي تدفع عجلة الإنفاق على الذكاء الاصطناعي التوليدي

كاسبرسكي تقدم نصائح لتجنب الوقوع في فخ المزاح أو عمليات الاحتيال

كاسبرسكي تقدم إرشادات عملية لضمان سلامة بياناتك بمناسبة اليوم العالمي للنسخ الاحتياطي

كاسبرسكي تكتشف ثغرة يوم الصفر في متصفح كروم تم استغلالها في هجمات نشطة

آخر الأخبار
قفزة قياسية للذهب عالميًا وسط تصاعد التوترات الجيوسياسية..ماذا سيحدث خلال الأشهر القادمة النقل تصدر بيان بشان رشق قطار أشمون بالحجارة وفقدان طفلة صغيرة عينها موعد وقفة عرفات وعيد الأضحى المبارك 2025 مواعيد البنوك بعد عودتها للعمل غدا الخميس محافظ الغربية: لجنة عاجلة لمتابعة حادث السيرك وتقديم أوجه الرعاية للمصاب النجم العربي وليد توفيق يطلق كليب جديد لأغنية كبرت البنوت مواصفات وعيوب هاتف Oppo F29 في مصر سعر ومواصفات وعيوب نيسان ماجنيت 2025 في الأسواق العربية كيفية تسجيل الدخول على بوابة مصلحة الضرائب المصرية 2025 مواعيد عمل البنوك بعد العيد في مصر والسعودية تسريبات مواصفات Pixel 9A من جوجل: كل ما تريد معرفته تعرف على شروط حجز شقق مشروع زاهية 2025 وأسعار الوحدات تحميل كراسات شروط شقق الإسكان الاجتماعي 2025 وأسعار الوحدات تفاصيل قرض بنك مصر للموظفين 2025: الشروط والمستندات المطلوبة شروط تعيين معلمي رياض أطفال في الأزهر 2025 موعد إجازة شم النسيم 2025 في مصر كيفية تسجيل قراءة عداد الكهرباء 2025 أونلاين في مصر أسهل طريقة لتحويل الصور إلى كرتون أونلاين وتطبيقات مجانية أبرز تفاصيل iOS 18.4 Features: المميزات والتحسينات الجديدة يعلن عن لاندا إستيت بحلتها الجديدة منتجع فورسيزونز مالديفز لاندا جيرافارو