الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“تنظيم الاتصالات” يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة

 

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، وذلك تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز، وتأتي هذه الخطوة في إطار دور الجهاز في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصري، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.
هذا وتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، حيث تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت “https://tra.gov.eg” يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، وخدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155* والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وخدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.

ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات “الاشتراك والاستخدام والتحاسب”.

تأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم ٥٠% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقاً للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي:
https://www.youtube.com/@ntraeg

أخبار ذات صلة

البريد وفيزا يبحثان توسيع الشراكة لتعزيز الخدمات المالية الرقمية

سامسونج تطلق جالكسي إس 26 بكاميرات مكررة

أبل تتخذ إجراء سريعا لمعالجة خدوش iPhone 17

أسعار الخضروات والفاكهة في مصر اليوم الخميس

تنظيم الاتصالات يعلن عن تأثر بعض خدمات الاتصالات بمحيط القاهرة الكبرى لهذا السبب

لإطلاق شركة التكنولوجيا المالية الأبرز في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا

نمو أعمال “ICT Misr” يجعلها بين 5 فائزين فقط بتكريم “دل تكنولوجي” للعام الثالث

إطلاق لعبة “War Vow” على متجر HUAWEI AppGallery لتتيح لعشاق الألعاب خوض مهام استراتيجية

آخر الأخبار
الفن لا يعرف حدودًا: ليلا سوتو في القاهرة ضمن مهرجان SHE ARTS بالتعاون مع معهد ثربانتس البريد وفيزا يبحثان توسيع الشراكة لتعزيز الخدمات المالية الرقمية جامعة الملك فيصل توقّع اتفاقية تعاون أكاديمي وبحثي مع جامعة المنصورة "الزراعة" تستعد لفتح سوق جديد.. وفد جنوب أفريقي يتفقد منظومة صادرات الرمان المصرية "هيئة العناية بالحرمين": 115 دقيقة مدة زمن العمرة خلال شهر ربيع الأول شراكة بين "فيوز " و"إكسافورس" لتعزيز الامتثال بقدرات الذكاء الاصطناعي الرقابة المالية تصدر ضوابط إنشاء المنصات الرقمية للاستثمار في وثائق صناديق الملكية الخاصة ورأس المال... "Egyptian Companies Named Finalists for Big 5 Global Impact Awards 2025" فعاليات المؤتمر السنوي العاشر لقسم الأشعة التشخيصية والتداخلية والتصوير الجزيئي بكلية الطب جامعة عين... قبل فتح باب الترشح.. الشروط والمستندات المطلوبة لعضوية مجلس النواب "إعلان قائمة المتأهلين لجوائز Big 5 Global 2025 بمشاركة أوراسكوم والمقاولون العرب والسويدي إلكتريك" الصحة تطمئن أولياء الأمور بعدم وجود خطورة من مرض "اليد والفم والقدم" رئيس التمثيل التجاري المصري: علاقات مصر وتركيا تنتقل لمرحلة التعاون الاستراتيجي بدعم الاستثمارات وزير الخارجية يلتقي رئيس الوزراء السوداني وزيرا الصحة والتعليم العالي يعقدان الاجتماع الأول للجنة التنسيقية الدائمة لتوحيد والتنسيق وزيرة التنمية والقائم بأعمال وزير البيئة في جولة مفاجئة لمنظومة جمع قش الأرز بالدقهلية والقليوبية وزير الزراعة يتابع الموقف التنفيذي لمشروع التجمعات الزراعية التنموية في سيناء بفستان اسود.. مي سليم تشعل السوشيال ميديا مرسيدس بنز B180 كروس أوفر بـ 850 ألف جنيه سامسونج تطلق جالكسي إس 26 بكاميرات مكررة