الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

مترو الأنفاق: فريق لمساعدة الركاب لإستخدام ماكينات الصراف الآلي TVM

بناءا على تعليمات وتوجيهات المهندس على الفضالي ، العضو المنتدب التنفيذي للشركة المصرية، لإدارة وتشغيل المترو ، بتكليف الإدارة العامة للإعلام والعلاقات العامة ، بالتعاون مع الإدارة العامة لإيرادات الركاب ، بالخطين الأول والثاني لتوجيه و مساعدة
المواطنين ، على إستخدام ماكينات الصراف الآلي TVM ، بعد تركيبها وتشغيلها بمحطات المترو بالخط الاول والثانى ، حيث تم تخصيص فريق عمل من الإدارة العامة للإعلام والعلاقات العامة ، بشركة المترو ، بالتعاون مع فريق عمل من إدارة إيرادات الركاب بالخطين الأول والثاني ، حيث يتواجدون على ماكينات الصراف الآلي TVM لتقديم المساعدة و التعريف بالخدمات التى تقدمها الماكينة ، و تلاحظ منذ بدء اليوم الأول ، لدخول الخدمة المميكنة الجديدة ، تخفيف الزحام على شبابيك التذاكر و مكاتب الإشتراكات .
يذكر أن الشركة ، قد أعلنت فى بيان سابق ، أنه تم وضع و تفعيل ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر ، وتجديد الإشتراكات و شحن محفظة التذاكر ، وتم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي ، بمحطات المترو المختلفة بالخطين الأول والثانى ، طبقا لكثافة الركاب بالمحطات ، والتى تتميز بسهولة الإستخدام من خلال شاشة سهلة الإستخدام ، تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية، أو الإنجليزية ، ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الإختيار ، و تتيح الماكينات الآليه الصراف الآلي TVM الخدمات التالية :-
– بيع تذاكر الرحلة الواحدة الغير مخفظه حتى ١٠ تذاكر فى العملية الواحدة .
– بيع وشحن محفظة التذاكر .
– تجديد اشتراكات الجمهور و إعادة شحن محفظة التذاكر .
– تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات ٥ _١٠ _ ٢٠ _ ٥٠ _ ١٠٠ _ ٢٠٠ جنيه وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه و نصف جنيه .
كذلك يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون ، والتى تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب ، تتيح لحامل المحفظة إستخدام الرصيد ، لشراء تذاكر لذويه دون الإلتزام بهم فى محطات الخروج .
وتسعى الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو لتقديم كل ما هو حديث ، ويساهم فى رحلة مريحة سريعة آمنة لجمهور الركاب من مستخدمي الخطين الأول والثانى .
وختاما ناشد” أحمد عبدالهادي بكير ” ، المتحدث الرسمى للمترو “جمهور الركاب بالخط الأول والثاني ، التواصل معنا عبر خدمة الخط الساخن 16048 – وأيضاً عبر الرقم المخصص لخدمة الواتس أب 01221116048 وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة ، على موقع التواصل الإجتماعي فيسبوك ، وأيضاً عبر الموقع الرسمي للشركة cairometro.gov.eg
وذلك لتلقى كافة الشكاوى والإقتراحات والأستفسارات الخاصة ، بمترو الأنفاق ، مع تواجد مكاتب للشكاوى، بعدد من محطات المترو ، و التابعة لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء ، وذلك لتلقى كافة شكاوى المواطنين ، المتعلقة ، وبكافة الجهات وليس مترو الأنفاق فقط .

أخبار ذات صلة

اندرايف ومصر الخير تطلقان مبادرة “الحركة البركة” لإطعام 63 ألف فرد خلال شهر رمضان

شراكة بين “اندرايف” و”أمان ليك” لتوفير خدمات التأمين على السيارات للسائقين

شراكة بين دي دي مصر وماستر جاس لدعم استخدام الغاز الطبيعي المضغوط بين السائقين

كامل الوزير: الشركات المصرية جاهزة لتنفيذ مشروعات وإنشاء وتطوير الموانئ بالسنغال

ستة رائدات أعمال من مصر ضمن قائمة “Aurora Tech Award 2025” المقدمة من اندرايف

دي دي مصر تُطلق برنامج “دي دي وفر” الجديد والمبتكر للتنقل بأسعار تنافسية في القاهرة

اندرايف الناقل الرسمي للنسخة السادسة من احتفالية قادرون باختلاف

وزير النقل يوجه بالقبض على من يلقى مخلفات الهدم على الطرق

آخر الأخبار
"رالي أبوظبي الصحراوي" يحتفي بالانطلاقة من مدينة العين التاريخية لكزس LX 700h 2025 قمة الفخامة والقوة على الطرق الوعرة تحالف استثماري تاريخي تقوده شارد كابيتال بارتنرز البريطانية لإنشاء أول مجمع بتروكيماويات في العلمين ... منتجع حوار بإدارة مانتيس: وجهة سياحية مستدامة تعزز مكانة البحرين على خارطة السياحة استقبله السفير المصري والقيادات الدينية في ماليزيا.. وزير الأوقاف يصل إلى ماليزيا 156 لاعباً يستأنفون منافسات البطولة العالمية للكرة الشاطئية بمنتجع جرافتى خالد الصياد: يعرب عن سعادته برعاية مجموعة برايم للإدارة الفندقية المائدة المستديرة لشركة انفستجيت التعادل يحسم نتيجة مباراة القمة بين الأهلي والزمالك وزير المالية: المباحثات المصرية البحرينية إيجابية وبناءة وتمهد الطريق لتعاون أكبر يعزز التنافسية الا... أشرف بن شرقي يسجل أول أهدافه مع الأهلي فى مرمى الزمالك بمباراة القمة دار الإفتاء المصرية تعلن موعد استطلاع هلال رمضان رئيس الوزراء يصل دولة الكويت الشقيقة في زيارة رسمية لتعزيز مجالات التعاون المشترك بمشاركة جهاز حماية وتنمية البحيرات .. افتتاح معرض "أهلًا رمضان 2025” شوط سلبي بين الأهلي والزمالك فى قمة الكرة المصرية انطلاق مباراة القمة بين الأهلي والزمالك فى الدوري باستاد القاهرة وزير العدل يفتتح مجمع خدمات الشهر العقاري والتوثيق بالغردقة وزير قطاع الأعمال يتفقد موقع حادث الخزان بشركة غزل المحلة ويزور المصابين الأربعة للاطمئنان على حالته... وزير الإسكان يصل دمياط الجديدة ويعقد اجتماعا لاستعراض موقف كافة المشروعات مسلسلات رمضان 2025 .. لغز حول الطفلة لينا عبد القوي بسبب أهل الخطايا اتصال هاتفى بين وزير الخارجية والهجرة ونظيره الصينى