الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات يعقد الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين

تحت رعاية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، انعقد اليوم الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين والذي يهدف إلى التشارك ما بين الأجهزة التنظيمية في العمل على تحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم، وتعظيم الاستفادة من الخدمات الرقمية وتيسير حصولهم عليها بشكل سلس، وذلك بمشاركة ستة أجهزة تنظيمية وهيّ جهاز شئون البيئة، الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، جهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، جهاز تنظيم أنشطة سوق الغاز، جهاز تنظيم إدارة المخلفات، وجهاز تنظيم خدمات النقل البري الداخلي والدولي.
وجاء انعقاد الملتقى في إطار دعم وتعزيز جهود الدولة في تحقيق التحول الرقمي وتقديم الخدمات إلى المواطنين بجودة عالية وبشكل رقمي، حيث تناول الملتقى ثلاث محاور رئيسية، وهي رفع الوعي المجتمعي بالخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين وطرق الحصول عليها، وأهمية ودور الأمن السيبراني في تأمين البنية التحتية الحرجة، والدور التنظيمي والحوكمي لمختلف الهيئات التنظيمية بالدولة في الحفاظ على حقوق المستخدمين وسبل تحقيق التشارك فيما بينها، بما يضمن رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم.
وفي هذا الإطار، أكد المهندس/ حسام الجمل الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على أهمية التعاون بين الأجهزة التنظيمية لتوحيد الرؤي بشأن تيسير الحصول على الخدمات الرقمية وتقليل المدة الزمنية المستغرقة في تقديمها، مشيرًا إلى أهمية تعزيز مبدأ التنظيم التشاركي بين كافة الأجهزة والهيئات التنظيمية، باعتباره حجر الأساس لعملية التحول الرقمي وتقديم الخدمات الرقمية المتكاملة في المجالات المختلفة، حيث أن تقديم الخدمات الرقمية التشاركية يعتمد في الأساس على التنسيق بين مختلف القطاعات، مما استدعى التكامل والتشارك بين الهيئات التنظيمية، بهدف خلق بيئة تنظيمية فاعلة لحوكمة الخدمات، ومعالجة التحديات التي تقدمها التقنيات الناشئة والخدمات الرقمية المتكاملة، كما أشار إلى أهمية التشاركية بين الجهات والمؤسسات التنظيمية باعتبار ذلك أحد أبرز التوجهات العالمية في مجال تنظيم وتقديم الخدمات للمواطنين، وأحد أهم الآليات والمعايير التي يتم من خلالها تقييم الدول وترتيبها في المؤشرات العالمية المعتمدة من المنظمات الدولية.
هذا وقد كان الاتحاد الدولي للاتصالات قد اختار مصر كنموذج للدول الناجحة في مجال تطبيق الأطر التنظيمية التشاركية لخدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين، وذلك ضمن دراسة أجراها الاتحاد على العديد من الدول، حيث جاء ذلك نتيجة التقدم الذي حققته مصر في الانتقال إلى مستوى أعلى من التكنولوجيات الرقمية بمؤشر الاتصال العالمي، وقد أشاد التقرير الصادر عن الاتحاد بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وبالتجربة المصرية في القدرة على استخدام التنظيم التشاركي كأداة للوصول إلى اقتصاد رقمي متكامل، وخلق بيئة تنظيمية فاعلة تتيح الخدمات الرقمية بكفاءة وفعالية.

أخبار ذات صلة

كاسبرسكي تعزّز خدمات البصمة الرقمية بإضافة ميزة تتبع الهجمات الخارجية

سامسونج تتألق في معرض ‘IFA 2025’ وتحصد جوائز الابتكار عن مجموعة واسعة من منتجاتها

تنظيم الاتصالات يصدر تقرير مؤشرات استخدام المحافظ الإلكترونية التابعة لشركات الاتصالات للربع الثاني لعام 2025

“إس إيه بي” توسع شراكاتها الاستراتيجية في التحول الرقمي

فارنك توسع وحدات التنظيف الهجينة في جميع أنحاء دولة الإمارات

أكاديمية الذكاء الاصطناعي تطلق أول برنامج تنفيذي لإعداد قادة الخليج والشرق الأوسط

آي تي ماكس غلوبال تسلط الضوء على “الذكاء الاصطناعي الوكيلي “ودوره في تقديم تجربة عملاء مبتكرة

جوجل توسع دعم تقنية “Auracast” الثورية التي تحول هاتفك إلى “محطة بث”

آخر الأخبار
جيش الاحتلال يطالب سكان مدينة غزة وكل أحيائها بالإخلاء الفوري Kaspersky expands Digital Footprint Intelligence with new External Attack Surface module كاسبرسكي تعزّز خدمات البصمة الرقمية بإضافة ميزة تتبع الهجمات الخارجية Samsung Wins Numerous 2025 IFA Innovation Awards سامسونج تتألق في معرض ‘IFA 2025’ وتحصد جوائز الابتكار عن مجموعة واسعة من منتجاتها وزير الاستثمار يبحث مع رئيس الاتحاد التونسي للصناعة والتجارة سبل تعزيز التعاون التجاري ودعم الاستثما... رئيس الوزراء: لا يوجد زيادة فى أسعار الكهرباء حالياً الرئيس السيسى ونظيره الإيرانى يبحثان هاتفيا تعزيز العلاقات الثنائية رئيس الوزراء: مليونان و860 ألف مواطن استفادوا من القضاء على قوائم الانتظار بدء مرحلة تقليل الاغتراب لطلاب المرحلة الثالثة للتنسيق مهرجان الجونة السينمائي يوقع مذكرة تفاهم استراتيجية مع جامعة إسلسكا مصر لتمكين الشباب ورعاية المواهب... تألق مصري في اليوم الثاني من الأدوار التمهيدية لبطولة CIB المفتوحة للاسكواش 2025 الرئيس السيسي وأمير الكويت يدينان الاعتداء الإسرائيلى السافر على قطر وزيرا الاتصالات والتموين والتجارة الداخلية يطلقان استمارة تحديث بيانات المواطنين بمحافظة بورسعيد وزيرا السياحة والآثار والعمل يوقعان بروتوكول تعاون بشأن شروط وضوابط الترخيص لوحدات الإقامة الفندقية الأهلي صبور وريدي للتطوير العقاري يطلقان مشروع TEN ISLANDS: تجربة حياة ساحلية إستثنائية برأس الحكمة وزير الإسكان: قريباً سيتم طرح وحدات سكنية وقطع أراضى مميزة ومتخللات بعدد من المدن الجديدة موانئ المنطقة الاقتصادية تستقبل سفن بضائع ومعدات استراتيجية بميناءي السخنة والأدبية وزير الرياضة يشهد مؤتمر إعلان رعاية شركة العاصمة الإدارية لبطولة العالم لرفع الأثقال البارالمبية وزير قطاع الأعمال العام يستقبل وفدا من مجموعة البنك الدولي لبحث تعزيز التعاون المشترك