الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“عز العرب للسيارات” تفتتح أكبر صرح متكامل 3S مخصص لسيارات مرسيدس-بنز في مصر

أعلنت مجموعة عز العرب للسيارات، الوكيل لأشهر العلامات التجارية العالمية في مصر وإحدى الموزعين المعتمدين لمرسيدس-بنز فى مصر، عن افتتاح مركز عز العرب ستار الجديد-“عز ستار”، والذي يُعد أكبر صرح متكامل 3S لسيارات مرسيدس-بنز، وأولAMG Performance Center في مصر، والذي يضم صالة عرض حديثة سعة 15 سيارة تجمع بين الفخامة والأداء الاحترافي، ومركز خدمة عملاء فريد من نوعه، ومركز شامل لقطع الغيار، مما يجعل “عز ستار” أحد أهم العلامات الفارقة، التي تجمع مجموعة عز العرب للسيارات بشركة مرسيدس-بنز.

شهد حفل الافتتاح حضور السيد جيرد بيترليش، الرئيس والمدير التنفيذي لمرسيدس-بنز ايجيبت، والمهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس ادارة مجموعة عز العرب، والسيد أدهم الجزار، المدير العام لعز العرب ستار، ومجموعة من ممثلي مرسيدس-بنز ايجيبت ، وأعضاء مجلس الإدارة وكبار مسئولي مجموعة عز العرب، إلى جانب حضور ممثلي وسائل الإعلام، وذلك للتعرف على “عز ستار” وما يقدمه من تجربه فريدة من نوعها في عالم السيارات تعزز من راحة العملاء وتقدم خدمات رفيعة المستوى.

يقع “عز ستار” في موقع استراتيجي بالقرب من مول العرب ومحور 26 يوليو. وقد تم تصميمه بناءً على نموذج MAR20X المبتكر لأول مرة في مصر، والذي يجمع بين قطاعات المبيعات وخدمات ما بعد البيع وقطع الغيار، ليمثل المركز بداية عصر جديد من مراكز السيارات. ويضم “عز ستار” أول AMG Performance Center في مصر لعرض مجموعة سيارات مرسيدس-AMG، والتي تُمكن العملاء من الاستمتاع بعالم يجمع بين الفخامة والأداء القوي وإمكانية الاستماع لصوت محركات سيارات مرسيدس-AMG المميز، مما يقدم تجربة لا مثيل لها.

ويوفر أيضًا مركز “عز ستار” المتكامل صالة انتظار VIP مبتكرة، تم تصميمها من خلال المزج بين طابع مصر القديمة مع لمحات حديثة ومتطورة، إلى جانب تزويد المركز بأحدث الأجهزة والتقنيات في قطاع خدمات ما بعد البيع، مع إشراف من شركة مرسيدس-بنز على عملية خدمة العملاء بشكل كامل، مما يُسهم في تقديم مستوى خدمة عملاء فائق الجودة وبأعلى المعايير الممكنة.

ومن بين المميزات الرائدة التي يقدمها “عز ستار” تكنولوجيا المسح الضوئي 360 درجة الحديثة للسيارات، والتي تقوم بالتقاط صور رقمية للسيارة في غضون ثوانٍ، مما يسهل عملية الاستلام بين مسئولي خدمة ما بعد البيع والعملاء. ويعد هذا الماسح الضوئي الوحيد في مصر القادر على تقديم تقرير شامل عن حالة الإطارات، كما يطبق المركز نظام إدارة مخزون بشكل متطور وفعال، مما يعزز مستويات الكفاءة من خلال تتبع دقيق لعناصر المخزون ومراقبة التغيرات، وذلك لتقديم تجربة فائقة للعملاء.

يضمن “عز ستار” حصول العملاء الذين يقومون بحجز مواعيد الصيانة الدورية على خدمة عالية المستوى منذ دخولهم إلى المركز، حيث توجد شاشة مخصصة لعرض أسماء العملاء وأرقام سيارتهم لتنظيم عملية الحصول على الخدمة وإرشادهم إلى وجهتهم، ومن ثم الحصول على تجربة سلسة للجميع.

قال السيد جيرد بيترليش، الرئيس والمدير التنفيذي لمرسيدس-بنز ايجيبت : “متحمسون لهذا العام بما يحمله لنا من تحديات وفرص جديدة، حيث نخطط لإطلاق موديلات جديدة متقدمة ستبهر عملائنا في العديد من الفئات، من سيارات مرسيدس-AMG وسيارات الـSUV”

وأضاف: “هذا الصرح المتكامل الجديد يليق بـسياراتنا الفاخرة، حيث يتيح الفرصة لتجربة سياراتنا الكهربائية بالكامل التي تم إطلاقها حديثًا، والتي تتمتع بمجموعة فريدة من المميزات لتشمل ضمان بطارية يصل إلى 10 سنوات مع باقة متكاملة تغطي خدمات ما بعد البيع .”

من جانبه، أعرب المهندس هشام عز العرب، رئيس مجلس ادارة مجموعة عز العرب، عن فخره بهذا الحدث، قائلاً: “فخورون بالإعلان عن افتتاح مركز “عز ستار” المتكامل المخصص لسيارات مرسيدس-بنز، مما يشكل إنجازًا هامًا في التزامنا تجاه علامة مرسيدس-بنز حيث ساهمت الإمكانات السوقية المتزايدة في مصر في تحفيزنا لتعزيز استثماراتنا بشكل كبير، كما أننا متحمسون للإنجازات التي تنتظرنا.”

وأضاف: “سعداء بـالتعاون المتميز مع مرسيدس-بنز، حيث نعتبر أحد الموزعين المعتمدين لديهم، وقد أُظهر هذا التعاون على مدار الأعوام السابقة الالتزام في تقديم تجارب و سيارات فاخرة ووضع معايير جديدة من أجل التميز في الخدمة وإرضاء العملاء.”

قال أدهم الجزار، المدير العام لعز العرب ستار: “يعد هذا المركز خطوة فارقة في رحلة نجاح عز العرب، والتي تعكس التزامنا بتقديم كل ما هو جديد ومتميز في خدمة السيارات، حيث أن “عز ستار” ليس مجرد مركز إنما وجهة لمحبي السيارات الذين يبحثون عن الأداء الاحترافي الراقي.”

جدير بالذكر أن عز العرب افتتحت صالة عرض مرسيدس-بنز “2020MAR” الأولى في مصر عام 2020، بهدف تقديم مفهوم فريد يعتمد على تنفيذ نموذج تجربة رقمية للعملاء، واعتمدت عز العرب ستار بشكل متكامل على التكنولوجيا لتخصيص تجارب الشراء والامتلاك من خلال إعادة تعريف واجهة العميل وتوفير رحلة فريدة للعملاء.

 

أخبار ذات صلة

إنتاج السيارة رقم 100,000 من ألفا روميو تونالي في مصنع بوميليانو داركو

أسعار بي إم دبليو X6 موديل 2025 في الإمارات

شركة ستيلانتيس تستعد لوقف إنتاج سيارات الدفع الرباعي

أرخص سيارة ميتسوبيشي موديل 2014

أسعار ومواصفات تويوتا راش 2025 في السعودية

المواصفات الكاملة لسيارة جيلي إمجراند 2025

سعر ومواصفات تويوتا ياريس GR موديل 2025 في السعودية ومصر

جهود وزارة النقل للمساهمة في تحقيق التنمية في سيناء

آخر الأخبار
التقويم الهجري 1446 ومواعيد المناسبات الدينية الهامة تحميل كراسة شروط سكن لكل المصريين 7 والشروط المطلوبة فندق موڤنبيك التحلية جدة.. وجهة مفضّلة لعشّاق المذاق الراقي السعودية وقطر تعلن توقف متأخرات سوريا لدى مجموعة البنك الدولي وزيرة التنمية ترافق الحاكم العام لأستراليا في جولتها السياحية بالأهرامات والمتحف المصري الكبير وزيرا الزراعة فى مصر ومدغشقر يبحثان ملفات التعاون المشترك ««الملاذ الآمن»: استقرار نسبي في أسعار الفضة بالأسواق المحلية والبورصة العالمية خلال أسبوع رئيس الوزراء يصدر قرارا بتشكيل لجنة عليا للتعداد العام للسكان والإسكان As the Dollar Sinks, Gold and Global Assets Rise Lale Akoner, Global Markets Analyst at eToro مع تراجع الدولار... الذهب والأصول العالمية ترتفع The evolution of AI in phishing attacks: why even the most experienced can fall victim كاسبرسكي تحذر من تطوّر الذكاء الاصطناعي في هجمات التصيد الاحتيالي وزير الإسكان: مشروع قانون الرقم القومي الموحد للعقارات له مكتسبات مباشرة وغير مباشرة خدمات رقمية مجانية وتدريبات مبتكرة في مراكز اورنچ الرقمية في "ميكر فير كايرو 2025".. ICT Misr تحصل على جائزة أفضل جاذب للعملاء الجدد من Proofpoint العالمية خلال 2024 الطقس غدا.. مائل للحرارة نهارا وشبورة صباحا Versatile and Powerful: HUAWEI MatePad Pro 13.2" Redefines Office on the Go جهاز HUAWEI MatePad Pro 13.2” يُعيد تعريف تجربة العمل المكتبي أثناء التنقل رفع الجلسة العامة للنواب بعد الموافقة على قانون الرقم الموحد للعقارات ابتكارات "إل جي" تحصد الجوائز في "ريد دوت 2025" وتؤكد تفوقها في التصميمات والرؤية المستقبلية