الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

إطلاق مساعد رقمي معزز بالذكاء الاصطناعي لإدارة علاقات العملاء

أعلنت سيلزفورس، الشركة الأولى لحلول إدارة علاقات العملاء عبر الذكاء الاصطناعي، اليوم عن توافر النسخة التجريبية العامة من “آينشتاين كوبايلوت” (Einstein Copilot)، المساعد الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي التوليدي الذي يتيح إمكانية التحاور والمخصص لإدارة علاقات العملاء.

 

يمكّن “آينشتاين كوبايلوت” عملاء سيلزفورس من الحصول على إجابات مستندة إلى بياناتهم الخاصة والموثوقة، مع الإبقاء في ذات الوقت على الإدارة الصارمة للبيانات، ودون الحاجة إلى تدريب مكلف لنماذج الذكاء الاصطناعي. ونتيجة لذلك يمكن لـ”آينشتاين كوبايلوت” الإجابة على الأسئلة، وتلخيص المحتوى، وإنشاء محتوى جديد، وتفسير المحادثات المعقدة، وأتمتة المهام بصورة ديناميكية بالنيابة عن المستخدم، وكل ذلك عبر تجربة مستخدم موحدة ومترابطة ومدرجة في تطبيقات حلول إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي من سيلزفورس.

 

وقال مارك بينيوف، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة سيلزفورس: “يشكل الذكاء الاصطناعي اللحظة الفارقة الأهم في تاريخ قطاعنا، إذ سيسهم في توسيع علاقات العملاء وزيادة الإنتاجية وتحقيق هوامش أعلى في كل شركة. يقدم مساعدنا الرقمي “آينشتاين كوبايلوت” الجديد واجهة سهلة الاستخدام ومتميزة للتواصل مع الذكاء الاصطناعي، ونماذج الذكاء الاصطناعي عالمية المستوى، وفوق كل ذلك لضمان الدمج العميق للبيانات والبيانات الوصفية من أجل الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي. يعد المساعد الرقمي “آينشتاين كوبايلوت” أول مساعد رقمي يتمتع بالقدرة على الفهم الفعلي لما يدور في سياق العلاقات مع العملاء”.

 

ويعتقد 86% من المسؤولين التنفيذيين لتكنولوجيا المعلومات أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون له تأثير رئيسي على شركاتهم. وأظهر بحث جديد من “سلاك” أن استخدام الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل قد تسارع بنسبة 24% خلال الربع الماضي لوحده. وأشار 80% من الموظفين الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بأنهم بدأوا بتحسين إنتاجيتهم. ويسلط الاعتماد المتنامي للذكاء الاصطناعي الضوء على حقيقة أن هذه التقنية أصبحت أكثر حيوية لتنفيذ أهداف تجارية عملية في المؤسسات.

 

يمكن للعملاء الاستفادة من القدرات الكاملة لشركة سيلزفورس من خلال نسخ “إينشتاين 1” وباقات التكنولوجيا المبسطة المخصصة للشركات التي تتطلع إلى تسريع نموها وزيادة إنتاجيتها مع تطبيقات حلول إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي من سيلزفورس. وتوفر نسخ “إينشتاين 1” للمؤسسات في كل قطاع إمكانية الحصول إلى أفضل التقنيات التي تقدمها “سيلزفورس” ومن ضمنها حلول إدارة علاقات العملاء، و”آينشتاين كوبايلوت”، وسحابة البيانات (Data Cloud)، و“سلاك” (Slack)،  و“تابلو” (Tableau) وذلك في خدمة واحدة ما يساعدها على إحداث تحول في أعمالها وضمان تجربة عملاء متميزة.

أخبار ذات صلة

هاتف Xiaomi Mix Flip 2 الجديد – السعر والمواصفات

مواصفات هاتف HONOR 400 Lite

كل ما تريد معرفته عن نموذج الذكاء الاصطناعي LLaMA 4

ماستركارد تتعاون مع PayTabs لدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في مصر

جارتنر: 3 إجراءات للتحكم في تطبيقات المؤسسات

ديسكفري+ متاحة على +OSN في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

كابجيميني تؤسس مركز تميز للذكاء الاصطناعي في مصر لتسريع الابتكار

بطولة كأس لاعبي متجر تطبيقات هواوي و “يلا لودو” يعودان إلى العراق للمشاركة في بطولة يلا لودو الودية

آخر الأخبار
المصرية التجارية وأوتوموتيف" تطلق آودى Q6 e-tron Performance للمرة الأولى بمصر حامد بن زايد يشهد حفل افتتاح قمة AIM للاستثمار 2025 انطلاق أعمال الدورة الرابعة عشرة من قمة AIM للاستثمار "جميل موتورز" و"الكمونى موتورز" تفتتحان أحدث معارض "GAC" فى طنطا الرئيس السيسى وعاهل الأردن يشددان على أهمية التنسيق المشترك بشأن المستجدات الإقليمية الرئيس الفرنسي إيمانويل ماكرون يجري جولة تفقدية بجامعة القاهرة رئيس الوزراء يحضر غدا احتفالية اعتماد منظمة الصحة العالمية لهيئة الدواء عمرو فتوح: زيارة "ماكرون" للقاهرة تدعم العلاقات السياسية والاقتصادية بين مصر والاتحاد الأوروبي عبير عصام: زيارة "ماكرون" للقاهرة تدعم موقف مصر السياسي من نصرة فلسطين الزيات: فرص واعدة للتعاون المصري الفرنسي في الاستثمار والتجارة غرفة صناعات مواد البناء تشارك في لقاء اتحاد الصناعات مع وفد من مقاطعة هونان الصينية لتعزيز التعاون ا... ترامب يهدد الصين بفرض رسوم جمركية إضافية بنسبة 50% ووقف جميع المحادثات الرئيس السيسى يصطحب ماكرون فى جولة تفقدية من محطة عدلى منصور التبادلية قرار جمهورى بالتجديد للدكتور الضوينى وكيلًا للأزهر لمدة عام ماكرون: من المهم الاستثمار فى مصر لأنها بلد مستقر.. ويمكننا أن نصنع الرخاء معا الرئيس السيسى: أشكر الرئيس ماكرون على جهده لدعم وتطوير العلاقات بين البلدين وزير الاستثمار: الروابط المصرية الفرنسية ترتقي إلى الشراكة الاستراتيجية الشاملة غادة جبارة: شرف لنا جميعا أن تكون الدورة الأولى من مهرجان الفضاءات المسرحية باسم «أشرف زكي» الخطوط الجوية القطرية تقترب من تزويد جميع طائراتها من طراز بوينغ 777 بتقنية Starlink زينب العبد تنضم رسمياً لمسلسل "هناء وشيرين" بجانب سوسن بدر وهالة صدقي