الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

بالتعاون مع أڤايا

الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية تستثمر في تطوير تجارب الاستخدام المتحوّلة للمواطنين

 

أعلنت الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية (GEOSA) في المملكة العربية السعودية عن شراكة استراتيجية مع أڤايا، الشركة العالمية الرائدة في حلول تجارب العملاء. وتأتي هذه الشراكة في الوقت الذي تسعى فيه الهيئة إلى الاستثمار بشكل أكبر في مجال خدمة العملاء.
وتستعد الهيئة، لتغيير الطريقة التي يتمكن بها المواطنون من التفاعل معها، خصوصا وأنها مسؤولة عن مجموعة واسعة من الخدمات الجغرافية المكانية، بما في ذلك المسوحات الجيوديسية والطبوغرافية والهيدروغرافية والخرائط البحرية وإدارة الشبكة الوطنية لقياس المد والجزر.

ويكمن جوهر هذا التحوّل في خطة الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات الهادفة إلى إنشاء وتطوير مركز العناية وخدمة العملاء يتضمن نقطه مركزية الاتصال الموحدة بالطابع الاستثماري والتسويقي الجديد كليا، مدعوم بتكنولوجيا أڤايا، ومتكامل بشكل سلس مع حلول متقدمة خاصة بنظام إدارة جودة علاقات العملاء. وتواكب هذه الخطة “رؤية السعودية 2030″، كما تشكل خطوة في سياق الجهود المستمرة لتحديث تجارب العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين والارتقاء بها.

وسيشكل مركز الاتصال الجديد محورا مركزيا للعملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين، يمكن من خلاله تقديم الطلبات ورفع الشكاوى والوصول إلى المعلومات حول خدمات ومنتجات الهيئة عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال.

وقال عبدالفتاح بن علي الشقراوي مدير العام للتحول الرقمي – الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية: “نحن ملتزمون في الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية بتوظيف أفضل التكنولوجيات واعتماد ممارسات تجارية تنافسية عالمية المستوى لتحقيق مهمتنا الحيوية والتسويقية الاستراتيجية. وتتيح لنا الشراكة مع أڤايا الاستفادة من خبرات فرق عملها في إنشاء حلول متقدمة لخدمة العملاء وتوحيد قنوات التواصل وتطوير جسور العلاقات الاستثمارية والتعاونية، ما يضمن تلبية طلبات العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين بسرعة وكفاءة وجودة”.

وقال زهير دياب، المدير العام لشركة أڤايا في المملكة العربية السعودية : “يعدُّ استثمار الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية في تعزيز تجربة العملاء مثالا رائعا على التحوّل السريع الذي نشهده في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وتفخر أڤايا بدعم هذا التطور والمساهمة في نجاح هذه المهمة البالغة الأهمية في الهيئة”.

الحلول التي يتم تنفيذها في الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات ستكون من بين مجموعة واسعة من الحلول التي سيتم استعراضها في “ليب” 2024، حيث ستناقش أڤايا أيضا كيف تقوم المؤسسات السعودية بتحقيق التحوّل في التجارب التي يتم توفيرها للعملاء من خلال الابتكارات المُستندة إلى الذكاء الاصطناعي. وجود أڤايا في “ليب” يأتي بالشراكة مع AIC2، Converged Generation Communications Co.، Gulf Applications، Hawsabah، Imperium، NovelVox، Next Generation Networks، Smart Information System، وVision Space.
تشرّفنا زيارتكم إلى جناحنا H1A.D70 في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات بين 4 و7 مارس 2024.

أخبار ذات صلة

منصة “السيدات للاستدامة والبيئة والطاقة المتجددة” تستقبل طلبات الانتساب لدورة 2026 من برنامج “الرائدات”

مجموعة الغرير تطرح برامجها الخاصة بتطوير المواهب الإماراتية في معرض رؤية 2025

فارنك تطلق أول منصة رقمية مجانية لاحتساب البصمة الكربونية في دولة الإمارات

ختام سباق ماراثون سور الصين العظيم – هواريو وسباق زايد الخيري 2025

الشباب السعودي يعيدون تشكيل مستقبل الاتصال في المملكة ويعتمدون تقنية eSIM

بتوجيهات منصور بن زايد.. افتتاح مدرسة “أبوظبي للفنون الفروسية الأميرية” في نوفمبر المقبل

مؤسسة الشرق الأوسط تحيي “اليوم العالمي لالتهاب المفاصل” مع التركيز على تمكين المرضى وتعزيز الوعي والدعم المجتمعي

لجنة التعويضات العامة باتحاد شركات التأمين تنظم ورشة عمل متخصصة حول التعويضات المعقدة

آخر الأخبار
رئيس مصلحة الجمارك: حريصون على مدّ جسور التعاون وتوطيد العلاقات مع الشركاء الدوليين جمارك مطار الغردقة الدولى تضبط محاولة تهريب عدد من الأقراص المخدرة رئيس الوزراء يلتقى نظيره اليوناني بمقر الأمم المتحدة بنيويورك وزير الاتصالات يعقد مباحثات مع عدد من مسئولي الشركات العالمية لزيادة استثماراتها في مجالات التعهيد و... كاسبرسكي تحذر من انتشار خدمات التزييف العميق بأسعار منخفضة في الإنترنت المظلم الزمالك ينهي الشوط الأول متقدمًا على الجونة بهدف نظيف الأهلي يحقق الفوز بصعوبة على حرس الحدود بالدوري Turkish Airlines Launches Flights to Seville, Its Sixth Destination in Spain الخطوط الجوية التركية تُطلق رحلاتها إلى إشبيلية، وجهتها السادسة في إسبانيا رئيس شركة العاصمة الإدارية: نستعد لاستقبال من 300 إلى 400 ألف ساكن خلال 3 سنوات رئيس الوزراء يلتقي رئيس شركة "بوينج" العالمية وزيرة التنمية المحلية توجه بتطوير منطقتي اللاجونا والثري بولز بمدينة دهب رئيس الوزراء يُشارك في الجلسة الافتتاحية ضمن أعمال الشق رفيع المستوى من اجتماعات الجمعية العامة للأم... البورصة المصرية تعقد اجتماعًا موسعًا مع قيادات شركات الوساطة وسام طايل: أنظمة السداد والعروض والخصومات تتحكم في تسعير العقارات بالسوق المصري يوم لاستعراض تقنية طراز كيا PV5: تكنولوجيا من أجل تنقل بلا حدود مصر نقطة انطلاق لشركة اكسبرو العالمية لخدمات البترول والغاز في المنطقة محمد السيسي رئيساً تنفيذياً للشئون الإدارية والهندسية بالبنك الزراعي المصري CompuEra Wins Fortinet’s OT Partner of the Year Award قمة سيتي سكيب 2025 تناقش آليات تعظيم العوائد الاستثمارية في ظل التطورات الاقتصادية العالمية