الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

بالتعاون مع أڤايا

الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية تستثمر في تطوير تجارب الاستخدام المتحوّلة للمواطنين

 

أعلنت الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية (GEOSA) في المملكة العربية السعودية عن شراكة استراتيجية مع أڤايا، الشركة العالمية الرائدة في حلول تجارب العملاء. وتأتي هذه الشراكة في الوقت الذي تسعى فيه الهيئة إلى الاستثمار بشكل أكبر في مجال خدمة العملاء.
وتستعد الهيئة، لتغيير الطريقة التي يتمكن بها المواطنون من التفاعل معها، خصوصا وأنها مسؤولة عن مجموعة واسعة من الخدمات الجغرافية المكانية، بما في ذلك المسوحات الجيوديسية والطبوغرافية والهيدروغرافية والخرائط البحرية وإدارة الشبكة الوطنية لقياس المد والجزر.

ويكمن جوهر هذا التحوّل في خطة الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات الهادفة إلى إنشاء وتطوير مركز العناية وخدمة العملاء يتضمن نقطه مركزية الاتصال الموحدة بالطابع الاستثماري والتسويقي الجديد كليا، مدعوم بتكنولوجيا أڤايا، ومتكامل بشكل سلس مع حلول متقدمة خاصة بنظام إدارة جودة علاقات العملاء. وتواكب هذه الخطة “رؤية السعودية 2030″، كما تشكل خطوة في سياق الجهود المستمرة لتحديث تجارب العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين والارتقاء بها.

وسيشكل مركز الاتصال الجديد محورا مركزيا للعملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين، يمكن من خلاله تقديم الطلبات ورفع الشكاوى والوصول إلى المعلومات حول خدمات ومنتجات الهيئة عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال.

وقال عبدالفتاح بن علي الشقراوي مدير العام للتحول الرقمي – الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية: “نحن ملتزمون في الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية بتوظيف أفضل التكنولوجيات واعتماد ممارسات تجارية تنافسية عالمية المستوى لتحقيق مهمتنا الحيوية والتسويقية الاستراتيجية. وتتيح لنا الشراكة مع أڤايا الاستفادة من خبرات فرق عملها في إنشاء حلول متقدمة لخدمة العملاء وتوحيد قنوات التواصل وتطوير جسور العلاقات الاستثمارية والتعاونية، ما يضمن تلبية طلبات العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين بسرعة وكفاءة وجودة”.

وقال زهير دياب، المدير العام لشركة أڤايا في المملكة العربية السعودية : “يعدُّ استثمار الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية في تعزيز تجربة العملاء مثالا رائعا على التحوّل السريع الذي نشهده في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وتفخر أڤايا بدعم هذا التطور والمساهمة في نجاح هذه المهمة البالغة الأهمية في الهيئة”.

الحلول التي يتم تنفيذها في الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات ستكون من بين مجموعة واسعة من الحلول التي سيتم استعراضها في “ليب” 2024، حيث ستناقش أڤايا أيضا كيف تقوم المؤسسات السعودية بتحقيق التحوّل في التجارب التي يتم توفيرها للعملاء من خلال الابتكارات المُستندة إلى الذكاء الاصطناعي. وجود أڤايا في “ليب” يأتي بالشراكة مع AIC2، Converged Generation Communications Co.، Gulf Applications، Hawsabah، Imperium، NovelVox، Next Generation Networks، Smart Information System، وVision Space.
تشرّفنا زيارتكم إلى جناحنا H1A.D70 في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات بين 4 و7 مارس 2024.

أخبار ذات صلة

مدينة لوسيل تستضيف نهائي بطولة العالم للترايثلون قطر T100 بالشراكة مع Visit Qatar ومنظمة الرياضيين المحترفين

صندوق أبوظبي للتنمية يطلق مبادرة “أبطال الغد” مع بداية العام الدراسي الجديد 

“ضمان” توسع تغطيتها للإمارات الشمالية بتطوير برنامج “أمانك كروم”

لاهنت تسرّع برنامج الأتمتة الحكومية بالذكاء الاصطناعي إلى عام 2026 وتحصد اعتمادات وطنية ودولية جديدة

٥ أسباب تجعل الأهالي في الخليج يتجنبون المراكز التجارية ويتجهون إلى AliExpress لموسم العودة إلى المدارس

“كيوليس ام اتش اي” تحتفي بيوم المرأة الإماراتية وتبرز بصماتها الناعمة في قطاع السكك الحديدية بجامعة برمنغهام

“ايه آر بي الإمارات”- المسعود تطلق مقطورة ARB Earth Camper لاول مرة داخل دولة الامارات

دائرة المالية في عجمان تنظّم لقاءً للتعريف بالنسخة المحدثة من نظام “توريد” واستكشاف سبل تعزيز تجربة المورّدين

آخر الأخبار
بى تك تحتفل بتخرج الدفعة الثالثة من طلاب مدرسة بى تك للتكنولوجيا التطبيقية لعام 2025 "شراكة لمكافحة الفقر وتعزيز التنمية بين ساويرس للتنمية الاجتماعية وعصام ومي علام" "إجراءات جديدة من الاتصالات للحد من المكالمات المزعجة وتسهيل سداد رسوم الأجهزة" "123 ألف شكوى للاتصالات خلال النصف الأول من 2025.. والجهاز القومي: 97% معدل استجابة" "وي الأقل شكاوى في خدمات المحمول خلال النصف الأول من 2025" "إي آند تحقق 99.9% استجابة لشكاوى الإنترنت الثابت خلال 2025" "أورنج تحقق أعلى نسب استجابة في شكاوى الإنترنت الثابت بـ 99.7%" "فودافون تستجيب لشكاوى عملائها في 0.09 يوم فقط خلال النصف الأول من 2025" وزيرة التخطيط تستعرض الاستعدادات النهائية لإطلاق "السردية الوطنية للتنمية الاقتصادية" مصر تستضيف معرض وقمة عالم الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وإفريقيا 2026 An increased number of Linux and Windows users are encountering exploits: Kaspersky report تقرير كاسبرسكي: مستخدمي نظامي ويندوز ولينكس يواجهون إرتفاع بهجمات برمجيات الاستغلال توقيع اتفاقية تجريف لزيادة القدرة التشغيلية لمحطتي كراتشي التابعة لمجموعة موانئ أبوظبي الذهب يسجل رقمًا قياسيًا جديدًا بدعم من الطلب الاستثماري وتزايد المخاوف الاقتصادية وزير الخارجية يلتقي مع رئيس المجلس الأوروبي رئيس الوزراء: الحكومة لديها رؤية اقتصادية حتى عام 2030 تمتد لما بعد الاتفاق مع صندوق النقد الدولي وزارة الاستثمار تستضيف فعاليات منتدى الأعمال المصري البحريني عودة بطولة CIB مصر الدولية تحت أضواء الأهرامات كأيقونة البطولات الماسية محافظ بني سويف يستقبل مدير صندوق مكافحة الإدمان لتكثيف الجهود لرفع الوعي بخطورة التعاطي وإدمان المخد... "Egypt’s Customs Chief Visits DP World Sokhna to Boost Trade Competitiveness"