بالتعاون مع أڤايا

الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية تستثمر في تطوير تجارب الاستخدام المتحوّلة للمواطنين

 

أعلنت الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية (GEOSA) في المملكة العربية السعودية عن شراكة استراتيجية مع أڤايا، الشركة العالمية الرائدة في حلول تجارب العملاء. وتأتي هذه الشراكة في الوقت الذي تسعى فيه الهيئة إلى الاستثمار بشكل أكبر في مجال خدمة العملاء.
وتستعد الهيئة، لتغيير الطريقة التي يتمكن بها المواطنون من التفاعل معها، خصوصا وأنها مسؤولة عن مجموعة واسعة من الخدمات الجغرافية المكانية، بما في ذلك المسوحات الجيوديسية والطبوغرافية والهيدروغرافية والخرائط البحرية وإدارة الشبكة الوطنية لقياس المد والجزر.

ويكمن جوهر هذا التحوّل في خطة الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات الهادفة إلى إنشاء وتطوير مركز العناية وخدمة العملاء يتضمن نقطه مركزية الاتصال الموحدة بالطابع الاستثماري والتسويقي الجديد كليا، مدعوم بتكنولوجيا أڤايا، ومتكامل بشكل سلس مع حلول متقدمة خاصة بنظام إدارة جودة علاقات العملاء. وتواكب هذه الخطة “رؤية السعودية 2030″، كما تشكل خطوة في سياق الجهود المستمرة لتحديث تجارب العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين والارتقاء بها.

وسيشكل مركز الاتصال الجديد محورا مركزيا للعملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين، يمكن من خلاله تقديم الطلبات ورفع الشكاوى والوصول إلى المعلومات حول خدمات ومنتجات الهيئة عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال.

وقال عبدالفتاح بن علي الشقراوي مدير العام للتحول الرقمي – الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية: “نحن ملتزمون في الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية بتوظيف أفضل التكنولوجيات واعتماد ممارسات تجارية تنافسية عالمية المستوى لتحقيق مهمتنا الحيوية والتسويقية الاستراتيجية. وتتيح لنا الشراكة مع أڤايا الاستفادة من خبرات فرق عملها في إنشاء حلول متقدمة لخدمة العملاء وتوحيد قنوات التواصل وتطوير جسور العلاقات الاستثمارية والتعاونية، ما يضمن تلبية طلبات العملاء والمستفيدين وأصحاب المصلحة المستهدفين بسرعة وكفاءة وجودة”.

وقال زهير دياب، المدير العام لشركة أڤايا في المملكة العربية السعودية : “يعدُّ استثمار الهيئة العامة للمساحة والمعلومات الجيومكانية في تعزيز تجربة العملاء مثالا رائعا على التحوّل السريع الذي نشهده في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. وتفخر أڤايا بدعم هذا التطور والمساهمة في نجاح هذه المهمة البالغة الأهمية في الهيئة”.

الحلول التي يتم تنفيذها في الإدارة التنفيذية للتحول الرقمي وتكنولوجيا المعلومات ستكون من بين مجموعة واسعة من الحلول التي سيتم استعراضها في “ليب” 2024، حيث ستناقش أڤايا أيضا كيف تقوم المؤسسات السعودية بتحقيق التحوّل في التجارب التي يتم توفيرها للعملاء من خلال الابتكارات المُستندة إلى الذكاء الاصطناعي. وجود أڤايا في “ليب” يأتي بالشراكة مع AIC2، Converged Generation Communications Co.، Gulf Applications، Hawsabah، Imperium، NovelVox، Next Generation Networks، Smart Information System، وVision Space.
تشرّفنا زيارتكم إلى جناحنا H1A.D70 في مركز الرياض للمعارض والمؤتمرات بين 4 و7 مارس 2024.

أخبار ذات صلة

السعودية والأمم المتحدة يوقعان مذكرة تفاهم للتعاون الإقليمي لخفض الانبعاثات

البرنامج السعودي لإعادة إعمار اليمن ينجح في إنقاذ قصر “سيئون”

المملكة العربية السعودية

السعودية تقفز إلى المرتبة 13 عالميًا في مؤشر إنفاذ حقوق الملكية الفكرية

الاتحاد المصرى للتأمين

أتحاد الشركات يستعرض دور التأمين في تغطية المخاطر المرتبطة بإصدار و تداول شهادات الكربون

بمشاركة مصرية ودولية.. انطلاق مهرجان أبها للتسوق في نسخته الـ26 اليوم بالمملكة

تويوتا إكسيلينس تطلق حملة “جو هيلثي مع تايوان” الشهيرة في دول الخليج

إطلاق حملة “وطن بلا سمنة”: أكبر مبادرة وطنية لمكافحة السُمنة في المملكة لعام 2025

المملكة العربية السعودية

مبتكر سعودي يحقق الجائزة الكبرى كأفضل مخترع في قارة آسيا لعام 2025

آخر الأخبار
"أوتو ورلد" تستثمر 45 مليون درهم إماراتي لتأسيس منشأة في جافزا "وول ستريت" تنتعش مع تراجع مخاوف الرسوم الجمركية ودعم "الاحتياطي الفيدرالي" لثقة السوق بولمان تدخل السوق الباكستانية عبر اتفاقية بين فالور وأكور ومجموعة الفيروز "سنجاوتو" تؤسس منشأة خدمات لوجستية ذكية بقيمة 100 مليون درهم في كيزاد عبر برنامج حياة مع شيماء الهواري .. درية نادر : ممارسة الرياضة بعد سن الـ 30 ضرورية رئيس شعبة الاتصالات: ثورة 30 يونيو انطلاقة نحو التحول الرقمي وبناء اقتصاد مستدام وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يُسلّم شهادات التخرج لأول دفعة من الحاصلين على الدبلومة الدولية في ... الهيئة القومية لضمان جودة التعليم تعتمد كلية النقل الدولي واللوجستيات بمقر الأكاديمية في أبي قير للم... نورة السلطان: مسيرة فنية تتقاطع مع التحولات الاجتماعية في الخليج السيسي: الأعباء ثقيلة والتحديات جسيمة ولكننا لن نحيد عن طموحتنا في وطن كريم السعودية والأمم المتحدة يوقعان مذكرة تفاهم للتعاون الإقليمي لخفض الانبعاثات البرنامج السعودي لإعادة إعمار اليمن ينجح في إنقاذ قصر "سيئون" أيونيك 5 N من هيونداي موتور تحصد جائزة "سيارة الخمس نجوم" المرموقة من جوائز أوتوكار 2025 إيتون هاوس تطلق أولى مدارسها في المملكة بالشراكة مع الهيئة الملكية لمدينة الرياض ميتا تخطط لاستغلال صورك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي طرح شاشة ألعاب جديدة من AOC تعرف على فوائد تناول الفاكهة على الريق "كونتكت تعيد تعريف تجربة التمويل الاستهلاكي بالحصول على رخصة التكنولوجيا المالية وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يتسلم تجديد شهادة المواصفة القياسية الدولية لنظام إدارة المؤسسات ال... وزير التعليم العالي يكرم 20 جامعة مصرية مدرجة في النسخة العامة لتصنيف QS لعام 2025