الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات يغرم شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه

 

غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.

هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.

أخبار ذات صلة

القومي لتنظيم الاتصالات يناشد المواطنين بالإبلاغ عن المكالمات الترويجية مجهولة المصدر

شركة تسعى لإحياء علامة الهواتف الشهيرة BlackBerry

تسريبات تكشف عن آيفون بحجم آيباد

هاتف ذكي متطور بأداء استثنائي وكاميرا متقدمة

واتساب يحصل على تحديث كبير قريبا

هواوي تعزو الأسواق بهاتف Huawei Pura X إليك أهم مواصفاته

AllCall تتوسع في السوق المصري وتعلن عن خطط تصنيع محلي لتعزيز شعار “صنع في مصر”

ميتا تختبر ميزة التعليقات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي في «إنستجرام»

آخر الأخبار
القومي لتنظيم الاتصالات يناشد المواطنين بالإبلاغ عن المكالمات الترويجية مجهولة المصدر أنشطة لصندوق مكافحة وعلاج الإدمان بالمناطق " بديلة العشوائيات " لرفع وعى الشباب بخطورة التعاطى وفاة بطل فيلم باتمان بسبب إلتهاب رئوي موعد ميلان ضد الإنتر والقناة الناقلة موعد مباراة ليفربول وإيفرتون اليوم في الدوري الانجليزي مواعيد مباريات اليوم الأربعاء والقنوات الناقلة شركة تسعى لإحياء علامة الهواتف الشهيرة BlackBerry نصائح للحفاظ على المناعة قوية خلال العيد أسعار الدولار في مصر اليوم الأربعاء أسعار الأسماك في الأسواق اليوم الأربعاء أسعار العملات في مصر اليوم الأربعاء أسعار الخضار والفاكهة اليوم الأربعاء أسعار الدواجن والبيض في الأسواق اليوم الأربعاء وزيرة التنمية المحلية تتلقي تقريراً حول متابعة الوضع بالمحافظات خلال أيام عيد الفطر المشاط: اجتماعات مع الجهات الوطنية والجانب الأوروبي لتنفيذ محاور البرنامج الوطني للإصلاحات الرئيسان السيسى وترامب يبحثان تطور أوضاع الشرق الأوسط وجهود استعادة الهدوء مصر ترحب باعتماد البرلمان الأوروبى لقرار تقديم شريحة الدعم المالى الثانية لمصر وزير المالية: 3مليارات جنيه لمبادرة تحويل المركبات للعمل بالغاز الطبيعي ٧٨,١ مليار جنيه للمبادرات والبرامج الأكثر استهدافًا للأنشطة الإنتاجية والتصديرية والصناعات وزير المالية: مخصصات استثنائية بالموازنة الجديدة لدعم الإنتاج والتصدير والسياحة ودفع النمو الاقتصادي