الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات يغرم شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه

 

غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.

هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.

أخبار ذات صلة

فيفو تطلق جهازي Vivobook S14 وS16

فيفو تطلق هــاتف Vivo X Fold 5 القابل للطي

كاسبرسكي تطلق متجرًا لشرائح eSIM لتسهيل الاتصال أثناء السفر حول العالم

اورنج مصر وهواوي تتعاونان لإطلاق شبكات الجيل الخامس في مصر

إطلاق “إيبوريا” جهاز الليزر المنزلي في مصر.. الحل الذكي والآمن لإزالة الشعر بتقنية IPL

Nawy تقتنص تسهيلات ائتمانية بـ23 مليون دولار لتوسيع منتجها التمويلي العقاري “Nawy Now”

SentinelOne تُعزز رؤية مصر٢٠٣٠ بابتكارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

بي سي سي دبليو جلوبال وسباركل وتيليكوم مصر وZOI يشيدون كابل بحري AAE-2 يربط آسيا وأفريقيا وأوروبا

آخر الأخبار
فيفو تطلق جهازي Vivobook S14 وS16 فيفو تطلق هــاتف Vivo X Fold 5 القابل للطي سي آي كابيتال لإدارة الأصول تعلن فتح باب الاكتتاب في "صندوق مصر الأخضر استدامة" فوائد وأضرار عصير البرتقال دبي للاستثمار تُجدد اتفاقية توفير السيولة مع "إكس كيوب" وزيرة البيئة تشارك النواب أهم مستجدات الملفات البيئية المحلية والدولية خالد بن محمد بن زايد يتفقَّد مقر أكاديمية أبوظبي البحرية التابعة لمجموعة موانئ أبوظبي أقوى 100 شركة عامة في المنطقة لعام 2025 ضمن قائمة فوربس الشرق الأوسط هانى شاكر يحيي حفل غنائي فى لبنان "روتانا" توسّع التزامها بالاستدامة عبر عملياتها التشغيلية بالتعاون مع شركتي "إيكولاب" و"ستيلا هوسبي... نور الشريف يتصدر التريند بعد انهيار منزله في السيدة زينب ريال مدريد يواجه الهلال السعودي الليلة في مونديال الأندية إنتر ميلان يسقط فى فخ التعادل أمام مونتيرى بكأس العالم للأندية مواعيد مباريات اليوم الأربعاء والقنوات الناقلة أسعار الخضار والفاكهة اليوم الاربعاء أسعار الدواجن والبيض في الأسواق اليوم الاربعاء أسعار الدولار في مصر اليوم الاربعاء أسعار الريال السعودي في مصر اليوم الاربعاء أسعار الدينار الكويتى في مصر اليوم الاربعاء هبوط جديد فى سعر الذهب بمصر وعيار 21 يفقد 20 جنيها