الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات يغرم شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه

 

غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.

هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.

أخبار ذات صلة

حلول هواوي السحابية تمكّن الحكومات والشركات من الاستفادة القصوى من الذكاء الاصطناعي

سانديسك تكشف عن منصة UltraQLC™ المبتكرة وتحقق رقمًا قياسيًا جديدًا في سعة أقراص SSD خلال مؤتمر FMS 2025

مجموعة نيو للفضاء تطلق منصة الرصد الفضائي للأرض (EO) في المملكة

“إيفيجنز” و “ألتيريكس” يوسعان شراكتهما للارتقاء بمشهد تحليلات البيانات في التعليم العالي

8 خطوات رقمية لبناء استراتيجية إعلامية ذكية

Galaxy S25 FE.. تسريب كامل يكشف لماذا يبقى الاختيار الذكي

Oppo Find X9 يظهر في تسريبات جديدة كنموذج رائد بنظام أندرويد خام وترقية كبيرة بالبطارية

 وزير الاتصالات  يدلى بصوته فى انتخابات مجلس الشيوخ

آخر الأخبار
 العاصمة الإدارية بالتعاون مع الجامعات الدولية بالعاصمة يقدمون 100 منحة دراسية لمتفوقي الثانوية العا... حلول هواوي السحابية تمكّن الحكومات والشركات من الاستفادة القصوى من الذكاء الاصطناعي توافد الناخبين للتصويت بانتخابات الشيوخ.. وغرفة «عمليات القاهرة»: لم نرصد أي مخالفات Visa Africa Fintech Accelerator Opens Applications for Fifth Cohort, Welcomes 22 Startups to Fourth وكالة الفضاء المصرية تستضيف وزير الأوقاف ونخبة من علماء الأزهر الشريف حفل أسطوري لتامر حسني في بورتو مارينا! نائب وزير الزراعة المصري يبحث سبل تعزيز التعاون الزراعي مع نظيره الفيتنامي الرئيس السيسي: الادعاءات بمشاركة مصر في حصار قطاع غزة «إفلاس» AJEX Logistics Services Expands B2C Delivery Services Across Qatar, Oman, and Kuwait سانديسك تكشف عن منصة UltraQLC™ المبتكرة وتحقق رقمًا قياسيًا جديدًا في سعة أقراص SSD خلال مؤتمر FMS 2... حلبة مرسى ياس تسجّل إنجازًا خلال استضافة عرضٍ افتتاحيٍ سينمائيٍ في أبوظبي «آي صاغة»، الذهب يتراجع مع قوة الدولار وسط ترقّب بيانات أمريكية ومحفزات جيوسياسية بدء تنفيذ مبادرة خفض الأسعار اليوم داخل المجمعات الاستهلاكية مجموعة نيو للفضاء تطلق منصة الرصد الفضائي للأرض (EO) في المملكة تاون رايترز تُعلن عن نسب التقدم في مشروعاتها وتبدأ أعمال التسليم في Downtown Mall I Visa تفتح باب التقديم للدفعة الخامسة من برنامج "تسريع التكنولوجيا المالية في أفريقيا" وزير الشباب والرياضة يلتقي وفد الشباب المغربي في إطار برنامج التبادل الثنائي  تحتفل هيونداي موتور سبورت  تحتفل بفوزها الأول  في رالي أكروبوليس QNET and Misr El Kheir Launch FinGreen to Boost Financial Literacy in Egypt كيونت تطلق برنامج "FinGreen" بالتعاون مع مصر الخير لتعزيز ثقافة الشمول المالي في مصر