الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تنظيم الاتصالات يغرم شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه

 

غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.

هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.

كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.

أخبار ذات صلة

إنتلسيا تدشّن مقرها الإقليمي الجديد في مصر، وتعزّز رؤيتها الاستراتيجية لجعل البلاد مركزًا رائدًا لخدمات التعهيد متعددة اللغات

مئات المستثمرين يجتمعون في حدث ضخم بدبي لمناقشة العقارات الساحلية

كاسبرسكي تحذر من مخاطر إنشاء صور كرتونية باستخدام الذكاء الاصطناعي

كاسبرسكي تحذر من هجمات تصيد احتيالي تستخدم ملفات (SVG)

انطلاق أعمال المؤتمر الدولي (ICEQ) ضمن “أسبوع دبي للذكاء الاصطناعي”

مايكروسوفت تعزز التزامها بتمكين مليون متعلم في مجال الذكاء الاصطناعي بحلول 2027

وزير الاتصالات يغادر إلى دبى للمشاركة فى فعاليات قمة “الآلات يمكنها أن ترى” Machines Can See 2025

أبرز مواصفات هاتف Redmi Turbo 4 Pro الجديد وسعره في الأسواق

آخر الأخبار
Intelcia Inaugurates New Regional Headquarters in Egypt, Advancing Its Vision to Leverage the Countr... إنتلسيا تدشّن مقرها الإقليمي الجديد في مصر، وتعزّز رؤيتها الاستراتيجية لجعل البلاد مركزًا رائدًا لخد... "مصر الخير" تحتفل بتكريم الفائزين في مسابقة "وسام الخير للمبادرات" في موسمها الثاني اسواق المال السعودية ترتفع في ساعتها الأولى بدعم من "الأهلي" السيارات الصينية تستحوذ على 30% من السوق العالمية مئات المستثمرين يجتمعون في حدث ضخم بدبي لمناقشة العقارات الساحلية Tesla’s Crucial Earnings Day: Can Elon Musk Reverse the 2025 Slump? يوم الأرباح الحاسم لتسلا: هل يستطيع إيلون ماسك قلب مسار التراجع في 2025؟ الاربعاء القادم ...مياه الجيزة : انقطاع مياه الشرب عن منطقة مساكن الضباط بالرماية لمدة 6 ساعات Be a doll: mind cyber security and privacy when creating a fun image of yourself, warns Kaspersky كاسبرسكي تحذر من مخاطر إنشاء صور كرتونية باستخدام الذكاء الاصطناعي Explicit graphic content: Kaspersky warns of phishing attacks through SVG image files كاسبرسكي تحذر من هجمات تصيد احتيالي تستخدم ملفات (SVG) وزير الخارجية والهجرة يلتقى مع رئيس مجلس الشيوخ وزير الزراعة يفتتح ويترأس الدورة الواحدة والثلاثين لمجلس إدارة مرصد الصحراء والساحل في العاصمة التون... رئيس الوزراء يتابع مع وزير قطاع الأعمال العام آخر مستجدات مشروعات تطوير صناعة الغزل والنسيج المستشار محمود فوزي: قانون العمال الجديد جاء نتيجة جهود كبيرة امتدت لأشهر وسنوات وزيرة التنمية المحلية تلتقي رئيس لجنة المشروعات الصغيرة والمتوسطة بمجلس النواب بنك مصر يستثمر في صندوق "سي ثري كابيتال 1" Pearson and The British Council Honour Top-Performing Learners at This Year’s Outstanding Pearson Le...