الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

أيزون إكسبيرينس تتوسع في سوق المملكة المتحدة من خلال الاستحواذ على شركة EC Outsourcing

أعلنت أيزون إكسبيرينس، الشركة الرائدة عالميًا في مجال إدارة تجربة العملاء (CX)، عن استحواذها على شركة إي سي أوت سورسينج (EC Outsourcing  )، وهي شركة خدمات تعهيد مقرها المملكة المتحدة تأسست في عام 2013، لتكون هذه الخطوة بداية التوسع الاستراتيجي لأيزون إكسبيرينس بأسواق المملكة المتحدة وأوروبا، بهدف تعزيز قدراتها في مجال التعهيد من مصر وجنوب إفريقيا والهند ومواقع استراتيجية أخرى.

ومن خلال هذا الاستحواذ، تهدف الشركة إلى ترسيخ وجودها في المملكة المتحدة وأوروبا، علاوة على مكانتها كشركة رائدة للتعهيد من القارة الإفريقية. إذ تسمح هذه الخطوة الاستراتيجية للعملاء المحتملين بالتعاون مباشرة مع أيزون إكسبيرينس بصفتها كيان إفريقي رائد، والاستفادة من خبراتها الكبيرة وفهمها العميق لمشهد قطاع التعهيد في إفريقيا وآليات تقديم خدماته، لتسهيل التعاون والحصول على تلك الخدمات لمختلف الأسواق الأوروبية.

وأعرب برافين كومار، الرئيس التنفيذي العالمي لشركة “أيزون إكسبيرينس”، عن الأهمية الاستراتيجية للاستحواذ، قائلا: “يمثل هذا الاستحواذ خطوتنا الأولى في الأسواق الغربية، بداية من المملكة المتحدة، حيث نهدف إلى تأسيس كيان راسخ لديه وجود قوي في المملكة المتحدة وأوروبا، مما يعزز ويوسع نطاق أعمالنا وفرص التعهيد التي نقدمها من وجهاتنا الرئيسية: جنوب إفريقيا والهند ومصر وكينيا ورواندا”.

وأضاف كومار أن قطاع التعهيد في أفريقيا يحظى بفرص هائلة لما يمتلكه من إمكانات كبيرة ومزيج فريد من الكفاءة العملية للمواهب والكفاءة من حيث التكلفة، مشيرًا بفخر إلى  القوة العاملة الشابة للشركة و براعتهم في المجالات التكنولوجية، بالإضافة إلى حماسهم للتفاعل مع العالم وترك بصمتهم؛ كما أكد أن الاستحواذ على EC Outsourcing يعد خطوة موفقة، مما يوفره من فريق إدارة خبير وموطئ قدم قوي في هذه الأسواق.

وسلط شايلش موهان، الرئيس العالمي للمبيعات والمدير التنفيذي لشركة أيزون إكسبيرينس الضوء على الفوائد التي سيجلبها هذا الاستحواذ إلى مصر، قائلًا: “سيفيد هذا الاستحواذ عملياتنا في مصر بشكل كبير، ويعزز قدراتنا للتوسع، كما سيوفر فرص عديدة لموظفينا ونمو الشركة ونطاقها بشكل عام. إذ نوظف بالفعل ما يقرب من 3500 موظف مصري، ونخطط لإضافة 2500 وظيفة أخرى في مجال التعهيد. ومن خلال هذا الاستحواذ، نهدف إلى التوسع بشكل أكبر مع مواقع جديدة توظف المزيد من المواهب وتترك تأثيرًا أقوى على الاقتصاد الكلي من خلال تمكين مصر من تحقيق المزيد من المكاسب من خلال قطاع التعهيد”.

ويأتي هذا التوسع جزءًا من النمو الاستراتيجي لشركة أيزون إكسبيرينس على مدار العقد الماضي، حيث بدأت عمليات جديدة في العديد من البلدان بجميع أنحاء إفريقيا والهند والشرق الأوسط، مدفوعة برؤية طموحة هدفها أن تصبح شركة رائدة عالميًا في إدارة تجربة العملاء. إذ تدير الشركة تفاعلات العملاء للعلامات التجارية الدولية، في أكثر من 19 دولة حول العالم وتخدم أكثر من 500 مليون عميل. وتجاوزًا لمجال أعمالها المألوف في إفريقيا، يمثل الاستحواذ على شركة EC Outsourcing علامة فارقة رئيسية لشركة أيزون إكسبيرينس، حيث يعزز مكانتها في سوق التعهيد BPO العالمي ويؤسس وجودًا قويًا في أسواق المملكة المتحدة وأوروبا.

أخبار ذات صلة

جناح الإمارات في دافوس يناقش الطاقة النظيفة عشية يومها العالمي

إنشاء 3 مصانع وطنية للأدوية بالشارقة

وزير الاستثمار يلتقى السير مارك فلاسيك أستاذ القانون والسياسة العامة بجامعة جورج تاون

انطلاق فعاليات معرض المنتجات المصرية في الصناعات النسيجية والجلدية بمدينة جدة

«آي صاغة»: جنى الأرباح وطلبات البطالة الأمريكية تهبط بأسعار الذهب من أعلى مستوياته

وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يجري حوارا مع قناة بلومبرج العالمية

“اركو تورنكي سوليشنز للمقاولات” تعزز مكانتها الريادية إقليميًا باستحواذها على “لينج اوروك للنجارة”

رئيس الوزراء يلتقي الرئيس التنفيذي لشركة “إيني” الإيطالية

آخر الأخبار
أمانة المحافظة تناقش استعدادات الفاعليات القادمة للحزب وخطط الأمانات النوعية عمرو دياب يطلق سلسلة فنادق "دو بوتيك هوتيلز" بالتعاون مع "وان للتطوير العقاري" الرئيس السيسى: نعمل بكل جهد لتطوير مسار العملية التعليمية فى كافة مراحلها اتصالات مكثفة لوزير الخارجية والهجرة مع عدد من نظرائه الأفارقة الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل أسواق العمل العالمية: الولايات المتحدة وسنغافورة تتصدران في هذا المجال، جناح الإمارات في دافوس يناقش الطاقة النظيفة عشية يومها العالمي "الأسبوع الإماراتي الكويتي" ينطلق في دبي 3 فبراير المقبل مجْمع الملك سلمان العالمي للغة العربية يٌشارك في معرض القاهرة الدولي للكتاب وزير السياحة السعودي يدعو القادة العالميين التركيز على قطاع السفر والسياحة السعودية تعلن عن استضافة اجتماع عالمي دوري للمنتدى الاقتصادي العالمي انطلاق مشاركة هيئة الأدب والنشر والترجمة السعودية في معرض القاهرة الدولي للكتاب 2025 إنشاء 3 مصانع وطنية للأدوية بالشارقة "إيكرس 2025" يكشف عن مشاريع جديدة تعيد تشكيل مستقبل العقارات في الشارقة إسرائيل تصدق على تغيير في أسماء الأسرى الفلسطينيين المقرر الإفراج عنهم المشاط تعقد لقاءات ثنائية مع رؤساء عدد من المنظمات التابعة للأمم المتحدة لمناقشة جهود تعزيز التنمية ... الطقس غدا السبت.. شبورة كثيفة وأجواء شديدة البرودة ليلا ننشر الحصاد ادالأسبوعي لوزارة التربية والتعليم والتعليم الفني رئيس البورصة المصرية يستقبل وزير الثقافة في جناح البورصة خلال افتتاح معرض القاهرة الدولي للكتاب بنك مصر يرفع رأس المال المرخص به إلى 300 مليار جنيه مصري، المشاط تؤكد حرص مصر حكومة وشعبًا على توطيد العلاقات مع العراق الشقيق