الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

أيزون إكسبيرينس تتوسع في سوق المملكة المتحدة من خلال الاستحواذ على شركة EC Outsourcing

أعلنت أيزون إكسبيرينس، الشركة الرائدة عالميًا في مجال إدارة تجربة العملاء (CX)، عن استحواذها على شركة إي سي أوت سورسينج (EC Outsourcing  )، وهي شركة خدمات تعهيد مقرها المملكة المتحدة تأسست في عام 2013، لتكون هذه الخطوة بداية التوسع الاستراتيجي لأيزون إكسبيرينس بأسواق المملكة المتحدة وأوروبا، بهدف تعزيز قدراتها في مجال التعهيد من مصر وجنوب إفريقيا والهند ومواقع استراتيجية أخرى.

ومن خلال هذا الاستحواذ، تهدف الشركة إلى ترسيخ وجودها في المملكة المتحدة وأوروبا، علاوة على مكانتها كشركة رائدة للتعهيد من القارة الإفريقية. إذ تسمح هذه الخطوة الاستراتيجية للعملاء المحتملين بالتعاون مباشرة مع أيزون إكسبيرينس بصفتها كيان إفريقي رائد، والاستفادة من خبراتها الكبيرة وفهمها العميق لمشهد قطاع التعهيد في إفريقيا وآليات تقديم خدماته، لتسهيل التعاون والحصول على تلك الخدمات لمختلف الأسواق الأوروبية.

وأعرب برافين كومار، الرئيس التنفيذي العالمي لشركة “أيزون إكسبيرينس”، عن الأهمية الاستراتيجية للاستحواذ، قائلا: “يمثل هذا الاستحواذ خطوتنا الأولى في الأسواق الغربية، بداية من المملكة المتحدة، حيث نهدف إلى تأسيس كيان راسخ لديه وجود قوي في المملكة المتحدة وأوروبا، مما يعزز ويوسع نطاق أعمالنا وفرص التعهيد التي نقدمها من وجهاتنا الرئيسية: جنوب إفريقيا والهند ومصر وكينيا ورواندا”.

وأضاف كومار أن قطاع التعهيد في أفريقيا يحظى بفرص هائلة لما يمتلكه من إمكانات كبيرة ومزيج فريد من الكفاءة العملية للمواهب والكفاءة من حيث التكلفة، مشيرًا بفخر إلى  القوة العاملة الشابة للشركة و براعتهم في المجالات التكنولوجية، بالإضافة إلى حماسهم للتفاعل مع العالم وترك بصمتهم؛ كما أكد أن الاستحواذ على EC Outsourcing يعد خطوة موفقة، مما يوفره من فريق إدارة خبير وموطئ قدم قوي في هذه الأسواق.

وسلط شايلش موهان، الرئيس العالمي للمبيعات والمدير التنفيذي لشركة أيزون إكسبيرينس الضوء على الفوائد التي سيجلبها هذا الاستحواذ إلى مصر، قائلًا: “سيفيد هذا الاستحواذ عملياتنا في مصر بشكل كبير، ويعزز قدراتنا للتوسع، كما سيوفر فرص عديدة لموظفينا ونمو الشركة ونطاقها بشكل عام. إذ نوظف بالفعل ما يقرب من 3500 موظف مصري، ونخطط لإضافة 2500 وظيفة أخرى في مجال التعهيد. ومن خلال هذا الاستحواذ، نهدف إلى التوسع بشكل أكبر مع مواقع جديدة توظف المزيد من المواهب وتترك تأثيرًا أقوى على الاقتصاد الكلي من خلال تمكين مصر من تحقيق المزيد من المكاسب من خلال قطاع التعهيد”.

ويأتي هذا التوسع جزءًا من النمو الاستراتيجي لشركة أيزون إكسبيرينس على مدار العقد الماضي، حيث بدأت عمليات جديدة في العديد من البلدان بجميع أنحاء إفريقيا والهند والشرق الأوسط، مدفوعة برؤية طموحة هدفها أن تصبح شركة رائدة عالميًا في إدارة تجربة العملاء. إذ تدير الشركة تفاعلات العملاء للعلامات التجارية الدولية، في أكثر من 19 دولة حول العالم وتخدم أكثر من 500 مليون عميل. وتجاوزًا لمجال أعمالها المألوف في إفريقيا، يمثل الاستحواذ على شركة EC Outsourcing علامة فارقة رئيسية لشركة أيزون إكسبيرينس، حيث يعزز مكانتها في سوق التعهيد BPO العالمي ويؤسس وجودًا قويًا في أسواق المملكة المتحدة وأوروبا.

أخبار ذات صلة

تعليق من أيمن الصاوي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بكرة القابضة

تتمتع مصر بإمكانات قوية لتصبح مورداً إقليمياً رائداً للسلع منخفضة الانبعاثات

كلاود سبيسز تفتتح أكبر مساحة عمل مشترك في فاونتن فيوز دبي مول

“سعيد زعتر يسلّم راية القيادة التنفيذية لمجموعة كونتكت المالية إلى جون سعد

مجموعة الحبتور تستكشف فرص التعاون والاستثمار فى سوريا

تطبيق الزيادات الجديدة في الأجور بدءًا من الشهر المقبل

حسن الخطيب: القطاع الرياضي في مصر يمتلك بنية تحتية متطورة واهتمام متزايد من قبل الدولة والقطاع الخاص

هوتباك تنجح في تجديد شهادة الآيزو لـ 20 منشأة تابعة لها

آخر الأخبار
كاسبرسكي: موجة جديدة من الهجمات الخبيثة تستهدف أجهزة إنترنت الأشياء تعليق من أيمن الصاوي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة بكرة القابضة جولد بيليون: ارتفاع محدود في سعر الذهب وترقب لبيانات التضخم British Council Egypt Expands Capacity Building Partnerships to Strengthen Education, Leadership, an... المجلس الثقافي البريطاني في مصر يوسع شراكاته لبناء القدرات من أجل تعزيز التعليم والقيادة وتنمية مهار... ETHICORE تصنف ضمن أفضل 10 كيانات رائدة إفريقية في مجال الحكومة والشؤون العامة البحرية الأمريكية تعلن حالة التأهب القصوى فى قاعدتها بالبحرين بنك مصر يساهم بـ 50 مليون جنيه في مبادرة “كرتونة الخير” بمناسبة عيد الأضحي وزير التموين يعقد اجتماعًا مع ممثلي شعبة المواد الغذائية ونقابة بقالي التموين وشباب مشروع جمعيتي أيمن الصاوي: الدولة لا تبيع أصولها… بل تحوّلها إلى أدوات تمويل ذكية ومستدامة وزير الري يشارك فى الاحتفال رفيع المستوى المنعقد بمناسبة مرور ٥٠ عامًا على انطلاق "البرنامج الهيدرول... جامعة النيل تكرم عبير عصام الدين بمناسبة تخريج دفعة أكاديمية ناصر – صُنّاع القرار "بنك القاهرة" ضمن أقوى 10 علامات تجارية في مصر لعام 2025 Rixos Hotels Egypt to Host Global Superstar Jennifer Lopez in Sharm El Sheikh this July فنادق ريكسوس مصر تستضيف النجمة العالمية جينيفر لوبيز في شرم الشيخ في شهر يوليو المقبل رئيس الوزراء يترأس اجتماع اللجنة العليا لتنظيم فعاليات احتفالية افتتاح المتحف المصري الكبير تتمتع مصر بإمكانات قوية لتصبح مورداً إقليمياً رائداً للسلع منخفضة الانبعاثات وزير الكهرباء والطاقة المتجددة فى زيارة ميدانية إلى مصانع شركة "اكس دى إجيماك" بمحافظة السويس الصحة: ميكنة 11 مركز تابع لخدمات نقل الدم القومية وربطهم بشبكة خدمات نقل الدم المميكنة وتوفير الأجهز... وزﯾﺮ اﻟﺨﺎرﺟﯿﺔ والهجرة ﯾﻌﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎعًا ﺛﻼثيًا مع وزﯾﺮي ﺧﺎرﺟﯿﺔ ﻋﻤﺎن وإﯾﺮان