الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

وزيرة التضامن تعلن تعامل فريق التدخل السريع مع أكثر من 4000 حالة على مستوى محافظات الجمهورية

 

أعلنت  نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي قيام فريق التدخل السريع المركزي وفرق التدخل السريع المحلية على مستوى محافظات الجمهورية بالتعامل مع أكثر من 4000 حالة خلال الفترة من يناير إلى مارس 2024، حيث شملت الحالات مواطنين بلا مأوى “أطفال- كبار” وحالات إنسانية تعامل معها الفريق من خلال الشكاوى المرسلة من الخط الساخن للوزارة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، أو ما يتم رصده على صفحات التواصل الاجتماعي.

 

كما قام الفريق بتنفيذ تدخلات وتقديم مساعدات عينية خلال موجة الطقس البارد التي تعرضت لها البلاد خلال هذه الفترة، حيث تصدرت محافظات القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الغربية، القليوبية، بورسعيد، الدقهلية والشرقية على الترتيب الحالات التي تعامل معها الفريق.

 

الجدير بالذكر أن فريق التدخل السريع منذ إطلاقه عام 2014 يقوم بعمل تدخلات فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية،ويتكون من 160 عضوا على مستوى الجمهورية، وتم دعم 60 عضواً من أعضاء الفريق المركزي وأذرعه بالمحليات بالضبطية القضائية تحقيقاً لسهولة العمل فى حال رصد تجاوزات وانتهاكات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى، وذلك عن طريق البلاغات الواردة من الخط الساخن للوزارة (16439) والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (16528) أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الاعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ويعمل الفريق المركزي من خلال أذرعه على المستوى المحلى الذين تم تدريبهم وتأهيليهم وفق أحدث برامج التدريب فى هذا المجال.

 

وتحرص الوزارة على رفع قدرات وكفاءة أعضاء ورؤساء فرق التدخل السريع والإطلاع على التجارب والنماذج المتقدمة فى مجال مواجهة الأزمات، حيث تم تنفيذ البرامج والدورات التدريبية المكثفة، ومهارات التعامل مع العملاء، والتعامل مع الضغوط، وحقوق الإنسان ومكافحة الاتجار بالبشروالهجرة غير الشرعية.

 

كما كان التوجه نحو تزويد الفريق بكل مستحدثات

العمل، حيث استخدام برنامج «الرابيد برو»، وهو برنامج يتسم بميزة سرعة إرسال الشكاوى إلى أكثر من جهة فى نفس الوقت مما يساعد على سرعة في التعامل مع الشكاوى وتقليل الوقت بين إرسال الشكوى وفحصها ، وتوثيق التدخلات التي تتم مع الحالات سواء بالصور أو الفيديو ، وكذلك تحديد الموقع الجغرافى للحالة بخاصية « جي بي إس»، ويساعد أيضا البرنامج على توفير قاعدة بيانات بالحالات التى تعاملت معها فرق التدخل السريع والتدخلات التى تمت حيالها.

أخبار ذات صلة

الصحة تعلن أرقام الرعاية العاجلة بديل 137 وأرقام الإسعاف 123

الصحة: 21 مصابًا حتى الآن في حريق سنترال رمسيس ولا وفيات

مجلس النواب يوافق على مشروع قانون بتعديل بعض أحكام قانون التعليم في مجموعه

وزير الصحة يتابع تداعيات حادث الحريق في سنترال رمسيس بمنطقة وسط القاهرة

ميشيل الجمل: الحكومة جادة في تنفيذ برنامج الشراكة مع القطاع الخاص

السكة الحديد تنفي وجود حريق بأحد القطارات الروسية الدرجة الثالثة

وزير البترول يتفقد سفينتي استقبال الغاز الطبيعي بالعين السخنة

رئيس الوزراء يلقي كلمة حول “البيئة ومؤتمر الأطراف الثلاثين والصحة العالمية”

آخر الأخبار
تنظيم الاتصالات: السيطرة على حريق سنترال رمسيس وجاري إجراء عمليات التبريد جولد بيليون: انخفاض سعر الذهب العالمي مع تقدم مفاوضات الرسوم الجمركية محافظ الجیزة یتفقد مستشفى "بھیة" للكشف المبكر عن سرطان الثدي وعلاجھ بمدینة الشیخ زاید مدير التمكين الاقتصادي بمؤسسة مصر الخير: نفذنا 52 ألف مشروع خلال 14 عاما منهم 91% مشروعا مستدام .محمد ممدوح : لدينا 132 مشروعاً متنوعاً في مصر الخير بجميع محافظات الجمهورية اللواء أبو بكر الجندي: المجتمع المصري يفتقد للوعي الإحصائي و60% من المشروعات الصغيرة والمتوسطة هي مش... الدكتورة يمنى الحماقي: دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة يعتبر أمن قومي واقتصادي لمصر المصرية للاتصالات: جاري السيطرة على حريق سنترال رمسيس بمعاونة رجال الدفاع المدني الصحة تعلن أرقام الرعاية العاجلة بديل 137 وأرقام الإسعاف 123 الصحة: 21 مصابًا حتى الآن في حريق سنترال رمسيس ولا وفيات مجلس النواب يوافق على مشروع قانون بتعديل بعض أحكام قانون التعليم في مجموعه وزير الصحة يتابع تداعيات حادث الحريق في سنترال رمسيس بمنطقة وسط القاهرة ميشيل الجمل: الحكومة جادة في تنفيذ برنامج الشراكة مع القطاع الخاص تأثر بعض خدمات الاتصالات نتيجة حدوث حريق بسنترال رمسيس تأثر بعض خدمات الاتصالات نتيجة حدوث حريق بسنترال رمسيس Kaspersky wins three SE Labs® Security Awards "شاومي" تُصنّف ضمن أفضل 100 علامة تجارية في إفريقيا لعام 2025 وتتقدم إلى المركز 29 السكة الحديد تنفي وجود حريق بأحد القطارات الروسية الدرجة الثالثة قطع خدمات الانترنت بمناطق رمسيس والتحرير والدقي بسبب حريق سنترال رمسيس تعطل شبكة e& Egypt اتصالات في مصر