الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تحسن أداء مبيعات خدمات ما بعد البيع للمركبات في السعودية

يعود أوتوميكانيكا الرياض، المعرض التجاري الرائد في المملكة لقطاع خدمات المركبات، للانعقاد مجدداً في الفترة الممتدة من 30 أبريل إلى 2 مايو 2024 بمركز الرياض الدولي للمؤتمرات والمعارض. وتأتي الدورة السادسة من المعرض لتلبي الاحتياجات التدريبية المستمرة للعاملين في قطاع خدمات المركبات.

وسيتم خلال اليوم الأخير من المعرض تنظيم ورشة تدريبية، تركز على كيفية التعامل مع خدمات المركبات المستمرة في التطور والنمو، في الوقت الذي يُتوقع أن تصل قيمة السوق إلى 9.4 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2027، وفقاً لبيانات شركة تك ساي للبحوث.

تعمل التقنيات الجديدة، بما في ذلك السيارات الكهربائية ونظم مساعدة السائق المتقدمة وتقنيات اتصال المركبات، على زيادة الطلب على المزيد من التدريب المتخصص في المملكة، في الوقت الذي أصبحت فيه الحاجة لتوفير محترفين مهنيين مدربين تدريباً جيداً قادرين على رفع رضا العملاء عن طريق التشخيص المشكلات بدقة، والتوصية بالحلول، وتقديم خدمة من الدرجة الأولى شرطاً أساسياً في سوق خدمات المركبات الذي يتسم بالتنافس الشديد.

ووفقاً لـ فريد صفير، مدير التدريب والعمليات في شركة تقني، وهي شركة رائدة في تنمية المواهب ومدرب معتمد لعلامات تجارية كبرى بما فيها جاكوار ولاند روفر وفورد، فإن أداء قطاع خدمات المركبات في السعودية مستمر في التحسن، حيث بدأ القطاع بالفعل في جني ثماره.

وقد أكد صفير خلال حديثه قبيل انطلاق فعاليات الورشة التدريبية التي سيتولى إدارتها على أهمية التعلم المستمر لمتخصصي قطاع خدمات المركبات في المملكة قائلاً: “إن سوق خدمات المركبات في المملكة العربية السعودية في تحسن مستمر، حيث نشهد الآن تقدماً ملحوظاً في قطاع خدمات المركبات. وفي مثل هذا السوق التنافسي الذي ينمو عاماً بعد عام، فإن القوى العاملة الماهرة التي توفر خدمة موثوقة مدعومة بالخبرة ستؤدي إلى زيادة ولاء العملاء والتي ستساهم بدورها في تعزيز ميزة التنافسية”.

وعلى الرغم من الارتفاع الكبير في أداء السوق في السنوات الأخيرة، إلا أن صفير ما زال يعتقد أن هناك فرصاً سانحة لمواصلة المسار التصاعدي في النمو.

وقد صرح صفير قائلاً: “إن التركيز على تحسين الطريقة التي يتفاعل بها فريق المبيعات مع العملاء وتدعيم استخدام البيانات للتحليل المستقبلي لتحسين كفاءة الخدمة سيساهم بشكل كبير في التطوير المستمر داخل القطاع”.

هذا وستتاح للمشاركين في الورشة التدريبية، التي تقام من الساعة 2:30 بعد الظهر حتى 5:30 مساءً يوم الخميس 2 مايو، فرصة فريدة للتعرف على أهمية التعلم المستمر لمحترفي قطاع خدمات المركبات والاستماع لرؤى ثاقبة عن برامج التدريب المختلفة وفرص تنمية المهارات واستراتيجيات مواكبة أحدث التقنيات وأفضل الممارسات والإجراءات في القطاع.

وبهذه المناسبة قال بلال البرماوي، الرئيس التنفيذي ومؤسس الشركة العربية الأولى لتنظيم المعارض والمؤتمرات (الشركة المنظمة للمعرض): “يؤدي التدريب دوراً أساسياً في التطوير المستمر لسوق خدمات المركبات في المملكة العربية السعودية، لذا سيكون أحد المواضيع الرئيسية التي سيتم تسليط الضوء عليها خلال معرض أوتوميكانيكا الرياض الذي تنطلق فعالياته الشهر المقبل”.

وأضاف البرماوي قائلاً: لقد كان تركيزنا ينصب دوماً خلال المعرض على توفير منصة مثالية للقطاع للاجتماع والمناقشة والقيام بالأعمال التجارية، ولكن ربما الأهم من ذلك كله هو التعرف على أحدث التوجهات والابتكارات لدعم الأفراد والفرق الذين يعملون ضمن دوائر القطاع”.

من جهته قال علي حفني، مدير معرض أوتوميكانيكا الرياض، ميسي فرانكفورت ميدل إيست (الشركة المرخصة للمعرض): “لقد شهد المعرض زيادة كبيرة بنسبة 448% في عدد العارضين، وهو ما يعكس النمو في سوق خدمات المركبات في المملكة العربية السعودية، والذي يُعرف على نطاق واسع بأنه الأسرع نمواً في دول مجلس التعاون الخليجي، كذلك توفير فرص التدريب والتطوير العديدة للمشاركين بحضور نخبة من أبرز الخبراء الدوليين الذين يشاركون خبراتهم ورؤاهم لتعزيز القطاع في المملكة”.

وستتضمن الدورة السادسة من معرض أوتوميكانيكا الرياض سبعة أقسام متخصصة للمنتجات تشمل: قطع الغيار والمكونات، الملحقات والتعديل حسب الطلب، الإطارات والبطاريات، غسيل السيارات والعناية بها، الزيوت ومواد التشحيم، التشخيص والتصليح، والهيكل والطلاء.

ويتم تنظيم المعرض من قبل الشركة العربية الأولى لتنظيم المعارض والمؤتمرات بترخيص من شركة ميسي فرانكفورت للمعارض، حيث سيقام المعرض في الفترة الممتدة من 30 أبريل حتى 2 مايو 2024 في مركز الرياض الدولي للمؤتمرات والمعارض.

 

أخبار ذات صلة

إيجيبت أوتوموتيف 2025 تستعد لإطلاق نسختها العاشرة في القاهرة

قطاع السيارات تتسارع نحو مستقبل قائم على البرمجيات… مع توقع تضاعف مساهمة الإيرادات خلال العقد القادم

كيا تفوز بجائزتين من جوائز وات كار (What Car?) للسيارات الكهربائية لعام 2025

برفاهية يابانية.. مازدا CX-90 موديل 2026

“أفاتار تعزّز القيادة الذكية في المنطقة بدمج Petal Maps ودعم العربية”

كيا جراند سيراتو 2021 في مصر.. أسعار سوق المستعمل

هيونداي موتور تُقدّم متعة ألعاب مع سيارة إنستيرويد النموذجية في معرض Gamescom 2025

معرض أبوظبي الدولي للصيد والفروسية يعلن عن رعاية شركة بريميرز موتورز لقطاع رحلات الصيد والسفاري

آخر الأخبار
الرئيس السيسي يجري اتصال هاتفي بأمير دولة قطر منتخب مصر يخطف نقطة ثمينة من بوركينا فاسو في طريقه للمونديال وزير قطاع الأعمال يجتمع برؤساء شركات "القابضة للسياحة والفنادق" لاستعراض مؤشرات الأداء ومستجدات المش... نتنياهو: نفذنا عملية تصفية قادة حماس بدقة وبأفضل صورة ممكنة مصر تدين العمل العدواني للاحتلال الإسرائيلي على سيادة قطر وتطالب بمحاسبة الاحتلال مصــر توجه خــطاباً لمجـلس الأمــن إزاء التطـورات في حـوض الـنـيـل الشـرقي رئيس الوزراء يتابع مستجدات إجراءات تفعيل الربط الإلكتروني بين هيئة التأمين الاجتماعي والمرور وزير الاستثمار يلتقى مسؤولي شركة Jan De Nul البلجيكية لبحث سبل تعزيز التعاون في مجال مشروعات الطاقة  إيطاليا تسعى لتعزيز تواجد شركاتها بالأسواق العربية وزير التموين يُجري حركة تنقلات موسعة لمديريات التموين..تفاصيل وزير الإسكان ومحافظ الشرقية يفتتحان محطة صرف صحي "خليل العزازي" بمركز الزقازيق بالمحافظة قطر تندد بأشد العبارات الهجوم الإسرائيلي على الدوحة هيئة البث الإسرائيلية تعلن مقتل القيادي بحماس خليل الحية في قصف الدوحة The Fifth Edition of Egypt’s Entrepreneur Awards (EEA) Kicks Off CMG الإماراتية تستحوذ على موقع "إسكان مصر" لإطلاق منصة عربية رائدة في تغطية القطاع العقاري إنطلاق النسخة الخامسة من جوائز مصر لرواد الأعمال (EEA) محمد البستاني: تنظيم السوق العقاري أصبح ضرورة لحفظ حقوق كافة أطراف القطاع «إندرايف تطلق SuperApp بخدمة توصيل البقالة في الأسواق الناشئة» البنك التجاري الدولي CIB يُتم الإصدار السابع لسندات توريق بقيمة 2.3 مليار جنيه لصالح “جلوبال كورب لل... كورسيرا" تُطلق تجربة جديدة للتعلم أكثر ثراءً في مصر مع خفض الأسعار حتى 60%