استقبل اللواء عصام سعد محافظ أسيوط عددًا من المواطنين بالديوان العام لعرض طلباتهم والإستماع الى مشاكلهم وإيجاد حلول سريعة لها كما تم توجيه بعض المشكلات إلى المختصين وإنهاء بعضها بشكل فوري.
حضر اللقاء كل من العميد محمد سيد إمام وكيل وزارة التضامن الاجتماعي وحازم علي وكيل وزارة القوى العاملة ومصطفى أبوغدير مستشار المحافظة للشئون الاجتماعية ومنيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين وعدد من رؤساء المراكز ومسئولي المتابعة الميدانية ووحدة ذوي الاحتياجات الخاصة والمواطنين.
حيث استعرض 12 مواطن شكواهم وطلباتهم والتي لاقت الاستجابة السريعة من المحافظ والذي أصدر تعليماته بتشكيل لجان من المتابعة الميدانية بالمحافظة والتفتيش والمتابعة لفحص شكوى بعض المواطنين مؤكدا انه تم التواصل مع الجهات المعنية لبحث هذه الشكاوى وحلها طبقا للوائح والقوانين.
وقال المحافظ إننا نعمل على وضع حلول وتنفيذ وتلبية طلبات ومشاكل المواطنين التي تم تقديمها لإدارة خدمة المواطنين بالمحافظة وذلك بالتنسيق مع الجهات المعنية بكل طلب على حدا مشدداً على جميع الجهات التنفيذية والمديريات الخدمية بالمحافظة بالحرص على تقديم خدمات أفضل للمواطنين في أسرع وقت ممكن مؤكد على استمرار عقد لقاء دوري مع المواطنين كل إسبوع لعرض ومناقشة الطلبات المقدمة.
يذكر أن محافظ أسيوط يعقد لقاءات المواطنين بشكل اسبوعي للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول “إيجابي” أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) فضلاً عن مبادرة “صوتك مسموع” التابع لوزارة التنمية المحلية ؛ كما يمكن تلقي البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة ( 2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لمواجة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين