الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

شاتلين تطلق روبوت الدردشة الذكي الأكثر تطوراً في قطاع الضيافة خلال معرض سوق السفر العربي 2024

أطلقت chatlyn، الشركة الرائدة في تطوير البرمجيات المخصّصة لقطاع الضيافة والسفر، ومقرّها النمسا، روبوت الدردشة القائم على الذكاء الاصطناعي والأكثر تطوراً في قطاع الضيافة خلال مشاركتها في معرض سوق السفر العربي 2024.

 

يقدّم روبوت الدردشة القائم على الذكاء الاصطناعي من chatlyn أداءً مبهراً في معالجة اللغات الطبيعية والتعامل مع القواعد النحوية لحظياً وبدقة بالغة. كذلك، يدعم روبوت الدردشة معظم اللغات، ومنها اللغة العربية، لتيسير عملية التواصل بين الفنادق وعملائها في شتى الدول.

يمتاز روبوت الدردشة بقدرته على معالجة 4,000 رمز مشفّر، الأمر الذي يساعد نموذج الذكاء الاصطناعي في إدارة أكبر قدر من المعاملات دفعةً واحدةً، ويمكّنه أيضاً من استيعاب تساؤلات العملاء بأدق تفاصيلها والإجابة عليها في عملية واحدة، ما يسهم في رفع قدرة وكفاءة عمليات التواصل بين الشركات وعملائها. ويتيح روبوت الدردشة للمستخدمين إمكانية رفع ملفات الأعمال بصيغة بي دي إف والحصول على إجابات دقيقة على الفور، باعتباره قاعدةً معرفية حيوية توفّر إجابات دقيقة ووافية في ثوانٍ معدودة.

 

وصرّح مايكل أوربانك، المدير التقني لشركة chatlyn قائلاً: “ارتفع معدل حصول العملاء على إجابات دقيقة حول استفساراتهم بمقدار خمسة عشر ضعفاً خلال مرحلة التشغيل التجريبي، وذلك لمجرّد تحميل ملفاتهم التعريفية بصيغة بي دي إف ودمج روبوت الدردشة مع قنوات التواصل الرئيسية التي يستخدمونها. ينفرد روبوت الدردشة القائم على الذكاء الاصطناعي من chatlyn بقدرته على تسخير هيكل البيانات المُضاعف ليتفوق على غيره من روبوتات الدردشة في قطاع الضيافة بعرض تفاصيل أكثر دقةً وسرعة استجابة استثنائية في جميع معاملاته”.

حققت chatlyn نمواً متسارعاً منذ انطلاقها أواخر عام 2022، إذ تقدّم الشركة خدماتها المتطورة حالياً لما يزيد عن 1,000 جهة حول العالم، ونجحت أنظمتها في إدارة أكثر من مليون رسالة حتى الآن، في دلالة على كفاءة حلولها القائمة على الذكاء الاصطناعي. تمكنت chatlyn من بناء قاعدة قوية من العملاء في منطقة الشرق الأوسط، وتتعاون الشركة حالياً مع مجموعة من منشآت الضيافة تشمل فندق لا كوينتا من ويندهام، وموقع gomosafer.com وموقع luxurybookings.ae وشركة أمسان أكسيسيبل للسياحة وعدد من الشركات الأخرى.

طوّرت chatlyn سلسلة منتجاتها بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإحداث طفرة في طريقة تواصل شركات الضيافة والسفر مع العملاء. وتقدّم الشركة خدمات تشمل صندوق الوارد الموحّد، ومساعدي الذكاء الاصطناعي واستوديو الأتمتة لتسهيل دمج الخدمات الرقمية المتنوعة وتوفير تواصل سلس عبر مختلف المنصات مثل المحادثات عبر الإنترنت، وخدمة واتساب، وخدمات البريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي لتسهيل تفاعل الشركات مع عملائها والارتقاء بمعدلات رضاء العملاء.

أخبار ذات صلة

“مطارات عُمان” تبحث في سوق السفر العربي 2025 تسيير رحلات طيران جديدة

5 طرق تدعم بها منصات خدمات حجز المركبات السياحة في الإمارات

“برلين” تتوقع جذب مزيد من السياح والزوار من دول مجلس التعاون الخليجي خلال العام الجاري

السفر البحري والجوي يتصدران المشهد في معرض سوق السفر العربي 2025 تزامناً مع ارتفاع أعداد المسافرين

اختتام فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025 بحضور أكثر من 55,000 زائر

إكس تدعم رفع مقاطع الفيديو بدقة قدرها 4K للمشتركين

واتساب تحمي خصوصية محادثات الذكاء الاصطناعي بميزة جديدة

حضور مميز لمصر للطيران، إتفاقات جديدة وإقبال ملحوظ علي جناحها خلال الدورة 32 لسوق السفر العربي ATM

آخر الأخبار
رئيس البرلمان المجري ووفد مرافق في زيارة إلى العاصمة الإدارية الجديدة «آي صاغة»: 310 جنيهات ارتفاعًا في أسعار الذهب بالأسواق المحلية خلال شهر أبريل "مطارات عُمان" تبحث في سوق السفر العربي 2025 تسيير رحلات طيران جديدة المجلس لقومي للأشخاص ذوي الإعاقة ينظم معرضًا لمنتجات ذوي الإعاقة في دمياط وزير الرياضة يتفقد مركز شباب غرب سهيل في مستهل جولة تفقدية للمنشآت الشبابية والرياضية بأسوان خالد أبو الوفا يهنئ الرئيس السيسي وعمال مصر بعيدهم ويشيد بدعم القيادة السياسية للعمال وتوفير حياة كر... وزيرة التخطيط تشهد فعاليات «أكاديمية النمو» للبنك الدولي بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا استوديو إيكول دوكاس أبوظبي يرتقي بفنون المُعجّنات بتعيين الشيف الشهيرة جولييت حنظل 5 طرق تدعم بها منصات خدمات حجز المركبات السياحة في الإمارات وزير الإسكان: الأحد بدء تسليم قطع أراضي الإسكان المتوسط بمدينة غرب قنا "برلين" تتوقع جذب مزيد من السياح والزوار من دول مجلس التعاون الخليجي خلال العام الجاري “OneFit Dubai”Launches Dedicated 3-Month HYROX Training Program Ahead of Abu Dhabi Race وزيرة التنمية تستعرض تقريرًا حول جهود قطاع التفتيش خلال شهر أبريل 2025 "مؤتمر العلوم السلوكية" يختتم فعالياته بإطلاق الإمارات شبكة عالمية لصياغة مستقبل العلوم السلوكية السفر البحري والجوي يتصدران المشهد في معرض سوق السفر العربي 2025 تزامناً مع ارتفاع أعداد المسافرين اختتام فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025 بحضور أكثر من 55,000 زائر فيات X500 الشكل الجديد كسر زيرو بهذا السعر إكس تدعم رفع مقاطع الفيديو بدقة قدرها 4K للمشتركين واتساب تحمي خصوصية محادثات الذكاء الاصطناعي بميزة جديدة تحذيرات طبية من غلي الشاي بالحليب