فوكسترون تطلق حلول تكنولوجية لمراكز الاتصال بتقنيات الذكاء الاصطناعي المبتكرة

 أطلقت اليوم” فوكسترون” الشركة المتخصصة في الحلول التكنولوجية المتطورة لمراكز الاتصال، ”   Voxvantage للحلول التكنولوجية المبتكرة لمركز الاتصال السحابي والمصمم بأحدث تقنيات الذكاء  الاصطناعي التي تلبي متطلبات العملاء في منطقة الشرق الأوسط، وقد تم تطويره بالشراكة مع شركة Enghouse Systems شريك فوكسترون الرائدة في هذا القطاع بالمنطقة، ويعَد بمثابة تطوراً جديداً في تكنولوجيا مراكز الاتصال حيث يشمل التقنيات والخصائص المتقدمة في الذكاء الاصطناعي بجانب سلاسة البنية التحتية القائمة على السحابة.

وأقيم حفل الإطلاق الرسمي ل ” Voxvantage 2024″ في دبي تحت شعار “اعتماد الذكاء الاصطناعي في مراكز الاتصال” وتضمنت الفعالية عروض تقديمية ومناقشات فعالة بين الخبراء في قطاع التكنولوجيا حول مستقبل حلول مراكز الاتصال التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.

وقد حققت  ” فوكسترون” و Enghouse Systems نجاحاً ملحوظاً على مدار العشر سنوات الماضية في هذا المجال، من خلال التميز في الحلول التكنولوجية المبتكرة المتخصصة للشركات في مختلف قطاعات الأعمال، وتمكين المؤسسات في جميع أنحاء الشرق الأوسط من تقديم خدمات لا مثيل لها للعملاء وتعزيز النمو المستدام.

وقال توماس باديكابارامبيل، الرئيس التنفيذي لشركة فوكسترون الشرق الأوسط: “نفخر بإطلاق ” Voxvantage” من دبي والذي يوفر أحدث الحلول المبتكرة بتقنيات الذكاء الاصطناعي لمراكز الاتصال والتي تعزز نمو الشركات في منطقة الشرق الأوسط”. وأضاف توماس باديكابارامبيل: “تساعد هذه الحلول الرائدة من نوعها في تمكين الشركات من الارتقاء باستراتيجية مشاركة العملاء الخاصة إلى مستوى غير مسبوقة لدعم نمو الأعمال، من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات المتطورة للذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا السحابية، كما نثق بأنه سيرسي معيارًا جديدًا للتميز في مراكز الاتصال في المنطقة.”

ويوفر Voxvantage مجموعة شاملة من الميزات المبتكرة، منها التوجيه الذكي، وتحليل المشاعر، والمراقبة في الوقت الفعلي، ودعم القنوات المتعددة وكلها مدمجة في واجهة تتمتع بالسهولة والسلاسة في الاستخدام، ما يضمن تلبية مختلف احتياجات العملاء من تخصيص التفاعل وتعزيز الكفاءة التشغيلية وغيرها من متطلبات زيادة وتعزيزرضا العملاء وولائهم.

هذا، ويتم استضافة Voxvantage CCaaS في البنية التحتية لمركز البيانات في Moro Hub الشريك الاستراتيجي للشركة، ما يضمن تحقيق أعلى معايير الأمن الرقمي والموثوقية مع إمكانية للتوسع لا مثيل لها، ما يمَكن الشركات من دعم مبادرات التحول الرقمي بفعالية.

أخبار ذات صلة

أكاديمية دبي للمستقبل تفتح باب التسجيل بالدورة الثانية من “برنامج استشعار المستقبل”

آبل توقف تطوير آيباد القابل للطي وتركز على أول آيفون فولد

شركة Oppo تستعد لإطلاق هاتف Reno 14 Pro بمعالج Dimensity 8450 الجديد

كاسبرسكي تحذر من تطور برمجيات الفدية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

المجلس الوطنى للذكاء الاصطناعى يناقش الموقف التنفيذى للاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعى

كارن براون، صاحبة الرؤية الملهمة وراء حضانات “نمو”، ترسم مستقبل التعليم المبكر

واتساب يطور ميزة جديدة تتيح التبديل بين حسابين داخل التطبيق نفسه

كاسبرسكي تكشف عن حملة خداع تستخدم للتجسس تحت ستار التهديدات القانونية

آخر الأخبار
جولد بيليون: الذهب يتجه لتحقيق مكاسب أسبوعية مع تصاعد المخاوف المالية وهبوط الدولار تعرف على نشاط رئيس مجلس الوزراء فى أسبوع الطقس شديد الحرارة غدا وشبورة ورطوبة مرتفعة وزير الرياضة يلتقي مجموعة من المستثمرين المصريين لبحث عمل شراكة وطنية توقيع عقد الوكالة الحصرية لعلامة "AVATR" الفاخرة مع مجموعة مللوك جيه ايه للمنتجعات والفنادق تقدم عروضاً مميزة على حجوزات الأجنحة خلال الموسم الصيفي ثروت الزيني: صناعة الدواجن قادرة على دعم خطة مصر التصديرية بـ100 مليار دولار Małopolska Tourism CEO Welcomes Etihad Airways' Decision to Launch Direct Flights from Abu Dhabi to ... رئيس هيئة السياحة في مالوبولسكا يرحب بإطلاق الاتحاد للطيران رحلات مباشرة إلى كراكوف أكاديمية دبي للمستقبل تفتح باب التسجيل بالدورة الثانية من "برنامج استشعار المستقبل" «أعيان للتطوير» تتعاون مع «AEMP» لتنفيذ الأعمال الوثائقية والإعلانية ل«dǎoTowers» باستثمارات 15 مليا... HYGGE HOTEL – A HOME OF HAPPINESS AT THE HEART OF EUROPE Dubai Tops Global Charts with 140 Branded Projects Set for Delivery by 2031 موانئ أبوظبي تبرم اتفاقية استراتيجية مبدئية مع مجموعة الاستثمار والتشغيل لموانئ مقاطعة تشجيانغ الصين... كيف تسهم فنادق ومنتجعات كونستانس في صون الجمال الطبيعي أبرز أنشطة وزارة الزراعة خلال أسبوع مسيرة قيادة ملهمة ترسّخ ثقافة التمكين في "بروموفيچن" فيرست موتورز تطلق جائزة "هيونداي البحرين للتفوق الأكاديمي" في نسختها الأولى أجواء صيفية منعشة ونكهات محلية جريئة في قلب ديرة "الإمارات لحقوق النسخ" تواصل ريادتها الدولية عبر توقيع أول ترخيص جامعي لحماية حقوق النسخ في الدولة