الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

إطلاق النسخة الافتتاحية من جوائز “جرينيتش” لتعزيز القطاع المصرفي الإقليمي

أعلنت وكالة Coalition Greenwich التابعة لشركة “كريسيل” CRISIL، المملوكة بحصة الأغلبية لمجموعة “ستاندرد آند بور غلوبال” S&P Global، والمزود الرائد للمعايير الاستراتيجية والتحليلات والرؤى لصناعة الخدمات المالية، عن الفائزين في النسخة الافتتاحية من جوائز غرينيتش لقادة حصة السوق والجودة للعام 2024 في قطاع الخدمات المصرفية للشركات الكبرى في الشرق الأوسط (الإمارات العربية المتحدة)، إلى جانب الفائزين بجوائز غرينتش للتميز للعام 2024 في العديد من الفئات الرئيسية.

وتركز جوائز غرينتش منذ إطلاقها في العام 2011 على تكريم التميز في مختلف جوانب الخدمات المصرفية والمالية، وتعتمد في ذلك على أبحاث السوق الشاملة والتعليقات المستقاة من العملاء، حيث تغطي من خلال ذلك مجموعة واسعة من الفئات، بما في ذلك مقاييس الأداء، مثل حصة السوق وجودة الخدمة ورضا العملاء والقدرات في منتجات أو خدمات مالية محددة.

وقال غوراف أرورا، الرئيس العالمي لتحليلات المنافسين في Coalition Greenwich ومؤلف كتاب “الخدمات المصرفية في الشرق الأوسط: المنافسة كمحفز للشركات الخدمية“: “في الوقت الذي نكشف فيه عن النسخة الأولى من جوائز غرينتش في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، فإننا نعي تماماً حقبة التحول التي يمرّ بها المشهد المصرفي في الشرق الأوسط. لقد أصبح امتلاك زمام المهارات الرقمية المتقدمة ركيزة أساسية للاستراتيجية التنافسية، لذا فإن البنوك المحلية لا تكتفي بمواكبتها فحسب، بل إنها تعمل على تحديد وتيرة سرعتها، الأمر الذي يؤدي حتماً إلى تضييق الفجوة التكنولوجية مع المؤسسات العالمية. إن هذا التقدم غير المسبوق يعد بحق أمراً بالغ الأهمية، لأنه يسهم في تحسين مستويات تقديم الخدمات، ورفع مستوى رضا العملاء بشكل كبير، لنقدم علامة فارقة في دراستنا الشاملة لهذه المنطقة التي تمتاز بطبيعتها الديناميكية المتطورة”.

ويأتي هذا التكريم في إطار نتائج الدراسة التي قامت بها وكالة Coalition Greenwich لرصد آراء العملاء، وكانت تحت عنوان “دراسة الخدمات المصرفية للشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2023″، لتسليط الضوء على أدائها في التقرير، بما في ذلك التقدم الكبير في الخدمات المصرفية الرقمية، والتركيز المعزز على المبادرات البيئية والاجتماعية ومعايير الحوكمة بعد مؤتمر الأمم المتحدة المعني بتغير المناخ (كوب 28).

ومن بين الشركات التي تمت مقابلتها، أكد ما يقرب من 90% من الشركات الكبرى في الشرق الأوسط على التوقعات الاقتصادية الإيجابية، وأظهر عد متزايد منها التزامها الصارم بالمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة بعد مؤتمر الأمم المتحدة المعني بتغير

المناخ (كوب 28). وأردف أرورا قائلاً: “يسلط التقرير الضوء على الطفرة الملحوظة في اعتماد المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة، وجاء هذا التوجه مدفوعاً بشكل كبير بالنتائج التي خرج بها (كوب 28). ويبدو جلياً أن جميع البنوك الرائدة تعتقد يقيناً أن المعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة تمثل وسيلة لتعميق العلاقات مع العملاء الحاليين، وتمهيد الطريق أمام تطوير علاقات جديدة. وتبين من خلال التقرير أن أكثر من نصف الشركات الكبرى في منطقة الشرق الأوسط قد تبنّت أهدافاً تتعلق بالتزامها بالمعايير البيئية والاجتماعية والحوكمة. وتعد هذه قفزة ملحوظة مقارنة بالعام 2022، عندما أعلنت 42% فقط من شركات الشرق الأوسط أنها وضعت أهدافاً تتعلق بالمعايير ذاتها.

وفي ظل الزخم الاقتصادي القوي الذي تشهده المنطقة والتوقعات المتفائلة، تتعامل البنوك العالمية مع منطقة الشرق الأوسط كخيار مهم في خططها التوسعية. وبالتوازي مع قيام البنوك المحلية بتطوير قدراتها وتحسين مستويات خدماتها، تستفيد الشركات الكبيرة في جميع أنحاء المنطقة من المنافسة المتزايدة، الأمر الذي يساعد على تعزيز آفاق أعمالها ودعم علاقاتها طويلة الأمد.

ويعمل التقرير على تحليل المشهد التنافسي والاتجاهات المصرفية والأولويات الاستراتيجية للشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بشكل شامل. وتحظى نتائج دراسة هذا العام بأهمية خاصة، لأنها تسلط الضوء على التحول نحو تبني الممارسات المستدامة والتميز الرقمي، كما أنها ترسي معايير جديدة للنجاح في الخدمات المصرفية للشركات.

وفي الفترة من سبتمبر إلى أوائل ديسمبر 2023، أجرت وكالة Coalition Greenwich مقابلات مع 403 شركات في الإمارات العربية المتحدة ودول أخرى في الشرق الأوسط، بما في ذلك المملكة العربية السعودية ومصر وعمان والبحرين والكويت وقطر. وضمت قائمة المشاركين مجموعة من صناع القرار الرئيسيين في الشركات أو الشؤون المالية، وآخرون يتبوؤون مناصب مرموقة، مثل المدير المالي وأمين الخزينة والمراقب المالي.

أخبار ذات صلة

اقتصادي يكشف مكاسب ارتفاع تحويلات المصريين بالخارج لـ 26.4 مليار دولار خلال 9 شهور

بنك نكست للتنمية المجتمعية ومؤسسة مرفت سلطان يوقعان بروتوكول تعاون لدعم مشروع مكافحة مسببات العمى

أسعار العملات في مصر اليوم الأحد

أسعار الدولار في مصر اليوم الأحد

أسعار العملات في مصر اليوم السبت

أسعار الدولار في مصر اليوم السبت

أسعار الدينار الكويتى في مصر اليوم السبت

أسعار الدولار في مصر اليوم الجمعة

آخر الأخبار
اجازة العيد زمان ودلوقتي .. شيماء الهواري تقدم اولي حلقات برنامج حياة عاجل.. الرئيس السيسي يصدق على تعديلات قوانين مجلسي النواب والشيوخ وتقسيم الدوائر الانتخابية البترول تنعى البطل خالد محمد شوقي شهيد حريق بنزينة العاشر من رمضان الطرق والكبارى: حدوث انفصال جزئي مفاجئ محدود بالطبان الترابي بطريق إسنا/ الأقصر الزراعي الغربي عند م... افتتاح مركز زوار قلعة قايتباي بالإسكندرية بعد الانتهاء من تجهيزه سفير الهند: نسعى لربط شركات التكنولوجيا الهندية بمصر والأسواق العالمية شديد الحرارة.. تفاصيل حالة الطقس غدًا الإثنين وفاة سائق شاحنة البنزين بالعاشر من رمضان داخل المستشفي متأثرا بإصابته مصرللطيران تبدأ جسرها الجوي غدًا لعودة حجاج بيت الله الحرام لأرض الوطن اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ونظيره التركي وزير الزراعة يستعرض مع رئيس "الخدمات البيطرية" الخطط الاحترازية لحماية الثروة الحيوانية من الأمراض بعثة حج "الجمعيات الأهلية" تتابع إقامة الحجاج في منى خلال أيام التشريق الشباب والرياضة: 4.3 مليون مواطن ترددوا على مراكز الشباب ثاني أيام عيد الأضحى الأمين العام للمجلس الأعلى للآثار يتفقد "المقاصير الجنوبية" بمعبد الأخ منو وأعمال الحفائر الأثرية وزير المالية: موازنة طموحة لتمويل مبادرات «المساندة الاقتصادية» للأنشطة الصناعية والتصديرية وزير المالية: ٧٨ مليار جنيه لتحفيز القطاع الخاص على زيادة الإنتاج والتصدير وزير الكهرباء يتابع تقارير الأداء لمراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى خلال أيام عيد الأضحى اقتصادي يكشف مكاسب ارتفاع تحويلات المصريين بالخارج لـ 26.4 مليار دولار خلال 9 شهور غرفة السياحة تشيد باحترافية «الماسية» في خدمة حجاج البري والخمس نجوم حصاد العام المالي (2024/2025) للتصنيفات الدولية