أعلنت شركة إنتراست، الشركة الرائدة عالميًا في تقديم الحلول الرقمية الآمنة القائمة على الهوية الرقمية للحكومات والمؤسسات في جميع أنحاء العالم، اليوم عن إطلاق حلول للهوية الرقمية Citizen Identity Orchestration solution، الذي يمكن الحكومات من تبسيط عملية تقديم الخدمات العامة من خلال الهويات الرقمية الآمنة والموثوقة  في جميع معاملاتها مع المواطنين.

يأتي إطلاق هذا الحل المُبتكر والمُدمج من شركة إنتراست في وقت تشهد فيه الحكومات في جميع أنحاء العالم طلبًا متزايدًا لتقديم الخدمات بشكل سلس وشفاف وسريع ،وفي حين أن رقمنة الخدمات العامة يمكن أن تساعد في تلبية هذه التوقعات، إلا أنه يجب أن تكون قنوات الخدمات الرقمية أكثر ملاءمة وسهولة في الاستخدام من الخيارات المتوفرة حالياً لتكون تجربة المستخدم فعّالة، فضلاً عن هذه الميزات الأساسية، تحتاج الحكومات إلى التحقق من هوية المواطنين ومصادقتها حتى يتمكنوا من الوصول إلى الخدمات عبر الإنترنت، وذلك بسبب تزايد الانتحال الشخصي  باستخدام الذكاء الاصطناعي.

ومن خلال هذا الحل، يستفيد المواطنون بوصول موثوق وشفاف وشامل إلى الخدمات الحكومية، معززة بتجربة رقمية سلسة وآمنة. و سيتاح للحكومات أيضاً ضمان أعلى معايير الأمان والخصوصية للمعاملات الرقمية بين  الخدمات الحكومة والمواطن  ،مما يتيح عبور الحدود بسلاسة، وتقديم الدعم الحكومي، ودفع الضرائب، والوصول إلى الرعاية الصحية والمزيد من الخدمات الأخرى.

تعقيبا على هذا الموضوع، قال السيد توني بول، رئيس قسم الدفع والهوية لدى شركة انتراست: “يمكن للحكومات فتح الباب لفرص عديدة لتمكين المواطنين والشركات بمجرد تقديم خاصية إنشاء هوية الكترونية ببنية تحتية ترصد مصداقية الهوية، وذلك من خلال تعزيز خدمتها رقمياً، وجعلها أكثر ملاءمة وسهولة وأمانًا. وأضاف قائلاً: “على الرغم من إجماع عام على الحاجة إلى رقمنة الخدمات العامة، فإن تبني المواطنين لها لا يزال دون التطلعات، إلا بعض الاستثناءات مثل إستونيا، ويهدف حل “إنتراست” إلى مواجهة هذا التحدي من خلال تعزيز البنية التحتية الحالية لتقديم الخدمات من خلال تجارب رقمية سلسة، مما يمنح المواطنين المزيد من الخيارات في كيفية تفاعلهم مع حكومتهم”.

ويعتمد الحل الرقمي في تنسيق هوية المواطن من شركة انترست نهجًا يركز على الهوية، وهو مصمم لتعزيز مبادرات التحول الرقمي بين الحكومة والمواطن .

تشمل مزايا هذا الحل الرقمي ما يلي:

• بنية قابلة للادماج: تمكن هذه الميزة من سهولة التكامل مع البنية التحتية القائمة وتبسط التفاعل بين الحكومة والمواطن باستخدام الخدمات الصغيرة والتنسيق المشفر / غير المشفر، مما يضمن الاستعداد المستقبلي وقابلية التشغيل البيني مع الأنظمة القديمة.
• تجربة مستخدم  متكاملة: تعمل هذه الميزة على تعزيز اعتماد المواطنين للخدمات العامة الرقمية من خلال  واجهات الهاتف المحمول أو الويب البسيطة، مما يؤدي إلى رفع مستوى المشاركة المدنية في الحكومة.
• معايير ضمان عالمية: يُمكّن الحكومات من تلبية مستويات ضمان المصادقة الأول والثاني والثالث المُعتمدة من قبل المعهد الوطني الأمريكي للمعايير ( NIST IAL 1, 2,3)  وخدمات تحديد الهوية والمصادقة والثقة الإلكترونية (eIDAS) واللائحة العامّة لحماية البيانات (GDPR)، ويمكن تهيئته بسهولة للمساعدة في الامتثال للمعايير التنظيمية المحلية، مما يضمن أعلى معايير الأمان والخصوصية للرقمنة.
• موثوقية الهوية : تكشف الميزة عن  الاحتيال بالذكاء الاصطناعي في التعاملات الرقمية للتحقق من الهوية، والمصادقة الموثوقة، وتشفير البنية التحتية للمفاتيح العامة لتقديم خدمة موثوقة.

تشمل أبرز إمكانيات الحل الرقمي إشراك مستخدمين جدد في الخدمات الرقمية مع الكشف عن الاحتيال من خلال الذكاء الاصطناعي للتحقق من الهوية، والإصدار السلس لبيانات الاعتماد الرقمية، وإدارة مراحل تطور الهوية، والقنوات الرقمية للخدمة الذاتية على الويب أو الهاتف المحمول مع المصادقة متعددة العوامل لاستخدام الخدمات الحكومية.

وتعد أحد  أهم الاستخدامات التي يُتيحها هذا الحل الرقمي هي السفر السلس متعدد الوسائط (البرية والسكك الحديدية والجوية والبحرية)، كونه يتيح المرور الحدودي الذكي باستخدام القياسات البيومترية التي لا تتطلب بوابات وأكشاكًا إلكترونية باهظة الثمن، مما يسمح للمسافرين الشرعيين بالدخول إلى البلد أو الخروج منه بكل سهولة ويسر من خلال التسجيل المسبق السهل من خلال الهاتف المحمول، وبالتالي حماية الحدود مع إحداث تحول إيجابي في تجربة السفر.

ويضيف السيد بول قائلا: “تم تصميم حلولنا الرقمية لتمكين المؤسسات العامة في جميع أنحاء العالم من تنفيذ مبادرات رقمية ناجحة ومتنامية وقابلة للتطوير.. كما يؤكد  إطلاق الحل الرقمي للهوية من قبل إنتراست التزامنا بالبناء على ارثنا الممتد لأكثر من 50 عامًا في توفير حلول الهوية الآمنة للحكومات”.

تلتزم إنتراست بكونها شريكًا موثوقًا به للتحول الرقمي الحكومي، حيث تقدم حلولاً تتمحور حول الهوية لتعزيز الأمن والراحة والثقة في التعاملات بين الحكومة والمواطنين في جميع أنحاء العالم.