الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

اتفاقية بين البنك الأهلي وماستركارد لتحسين الخدمات المصرفية الرقمية مدعمة بالذكاء الاصطناعي

البنك الأهلي

أعلن البنك الأهلي المصري توقيع اتفاقية تعاون مع شركة ماستركارد اتفاقية تعاون لاستحداث خدمة الموظف أو المساعد الرقمي ” Digital Human” لإدارة المعاملات غير المالية للعملاء وتقديم خدمات وتجربة رقمية فائقة الجودة بشكل افتراضي والمدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تجربة الخدمات المصرفية الرقمية بشكل فريد من نوعه.

 

وبحسب بيان للبنك اليوم، قال يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري إن هذه الاتفاقية تعد خطوة غير مسبوقة في القطاع المصرفي، وأحد التجارب الثرية للبنك الأهلي في مجال دمج العنصر الرقمي في خدماته غير المالية وذلك بالتعاون مع شركة ماستركارد، العاملة في مجال المدفوعات الرقمية.

 

وأضاف أن ذلك يأتي أيضا لمواكبة للتطورات العالمية السريعة في مجال الذكاء الاصطناعي مما يعزز إستمرار البنك الأهلي في التوسع بشكل فريد في مجال التكامل الرقمي.

وتابع أبو الفتوح أن التقنية الجديدة تتم بالاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي AI التي تعد أحد التوجهات العالمية في مختلف المجالات ومنها المجالات المصرفية.

 

وأكد حرص البنك الأهلي المصري الدائم على الارتقاء بالعروض التي يقدمها للعملاء وتوسيع نطاقها.

 

وقالت سيلين بهاديرلي نائب الرئيس التنفيذي لشؤون الخدمات لدى ماستركارد في شرق أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا إن التطور السريع والمتزايد في احتياجات العملاء يجعل من الضروري نقل تجارب العملاء بسلاسة من نطاق العالم المادي إلى آفاق العالم الرقمي.

 

وأوضحت أن توافر إمكانيات خدمة العملاء باستخدام الذكاء الاصطناعي لدى ماستركارد ستوفر تجربة فريدة من نوعها للعملاء.

 

وقال كريم سوس الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والفروع بالبنك الأهلي المصري إن هذه الاتفاقية تعد الآن في مراحل الدراسة تمهيدا للحصول على الموافقات النهائية للتنفيذ من البنك المركزي المصري، وتعكس الجهود المشتركة بين البنك الأهلي المصري وماستركارد لتقديم خدمات رقمية متطورة وآمنة في مصر، وهو ما سيدفع استراتيجية التحول الرقمي للبنك إلى آفاق جديدة لجذب مجموعة متنوعة من شرائح العملاء، لا سيما الأفراد والشباب مستخدمي التكنولوجيا بشكل مستمر في حياتهم اليومية.

 

وأضاف أن تلك الخدمة غير المسبوقة سيتم تقديمها في فروع الخدمة الإلكترونية للبنك، مما يعد علامة فارقة في تطوير هذا النموذج من الفروع، حيث يعد البنك الأهلي هو أول بنك في الشرق الأوسط يقوم بدمج العمالة الرقمية والواقع المعزز في تجربة عملائه،

وأكد حرص البنك لتوسيع نطاق بنيته التحتية التكنولوجية، وتحديث الخدمات الإلكترونية والرقمية باستمرار، وتوظيف استثمارات كبرى لمواكبة التطورات الرقمية في منتجاته وخدماته الرقمية.

 

وقالت كيث جوردان نائب رئيس قطاع الابتكار ماستركارد فاوندري إن تكنولوجيا الموظفين الرقميين تقود الموجة القادمة من الابتكار المصرفي في المنطقة، مما يخلق جيلًا جديدًا من التجارب الرقمية التي يغلب عليها الطابع الشخصي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

 

وتهدف ابتكارات ماستركارد المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مواجهة تحديات الخدمة في الجيل القادم من أجل تجهيز شركائنا بشكل أفضل ودعم رحلاتهم نحو التحول الرقمي، بحسب كيث.

 

مصطلح الموظف الرقمي او المساعد الرقمي Digital Human يعني الخدمات التي تتم باستخدام الحاسب الآلي محاكاةً لشخص يمكنه التفاعل مع المستخدمين من خلال واجهات رقمية وعادةً ما يتم تصميم تلك الخدمات بما يضاهي مظهر البشر وسلوكهم وأنماط تواصلهم باستخدام تقنيات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي والرسومات الحاسبية ومعالجة اللغة الطبيعية والتعرف على الوجه.

أخبار ذات صلة

بـ 10 مليارات جنيه…البنك الأهلي يقود تحالفاً بنكياً لصالح شركة مصر للبترول

بنك الإمارات دبي الوطني – مصر يواصل دعمه لريادة الأعمال وتعزيز إبتكار الطلاب ويطلق مسابقة “Sustain the Future”

بنك القاهرة يطلق حملة “هديتك مضمونة” للعملاء الجدد عند فتح الحسابات

بنك ABC راعي بلاتيني للمؤتمر الاقتصادي السنوي لمركز الإعلام العربي ” الناس والبنوك ” الثامن عشر

البنك المركزي يحصد المراكز الأولى في المناورات المتخصصة بمسابقة الأمن السيبراني الإقليمية للدول العربية وأعضاء منظمة التعاون الإسلامي

البنك المركزي المصري يحصد المراكز الأولى في المناورات المتخصصة بمسابقة الأمن السيبراني

أسعار العملات في مصر اليوم الأربعاء

أسعار الدولار في مصر اليوم الأربعاء

آخر الأخبار
في ختام زيارته لبيروت.. وزير الخارجية والهجرة يصطحب ٢٩٤ مواطنًا لإعادتهم إلى أرض الوطن رئيس الوزراء يصل القاهرة بعد المشاركة نيابة عن رئيس الجمهورية في قمة المناخ COP29 بأذربيجان وزير الإسكان يستعرض الجهود المبذولة لتوطين الصناعات ذات الصلة بقطاع المرافق وزير الطيران يلتقي بوزير المواصلات والاتصالات بدولة البحرين لمناقشه اوجه التعاون المشترك فى مجال الط... مصرللطيران تنقل المنتخب الوطني الأول لكرة القدم إلي الرأس الأخضر نوران أبو طالب.. تطرح أحدث أغنياتها "كان ليك معايا" منتخب مصر يكتفى بمران وحيد فى كاب فيردي قبل مواجهة الجمعة Oppo A18: مواصفات و مميزات الهاتف الأكثر طلباً في 2024 دليل التقديم لوظائف مصر للطيران 2024: الفرص والشروط مراجعة Realme GT Neo2: مميزات الهاتف ومقارنته مع المنافسين وزير الأوقاف: نتعاون فيما بيننا بما يعود بالنفع على الشعبين المصري والسنغافوري والعالم أجمع تعرف علي عقوبات طمس اللوحات المعدنية للسيارات في مصر 2024 وزير الكهرباء فى زيارة مفاجئة لمحطة توليد كهرباء السويس البخارية كيف تستثمر في Bitcoin 2024؟ الدليل الكامل للمبتدئين مشروع سكن لكل المصريين.. كل ما تحتاج معرفته عن الشروط والتقديم وزير الزراعة يبحث مع وفد المركز الدولى للبحوث والاستشارات الزراعية فى المناطق الجافة ( ايكاردا ) تعز... دليل شراء أرخص تليفون سامسونج في مصر 2024: مقارنة بين الخيارات موعد تطبيق زيادة الإيجار القديم 2024 ..... التفاصيل كاملة إقبال قوي على مشروعات «نيو جيرسي للتطوير» خلال مشاركتها في معرض «سيتي سكيب جلوبال» بالرياض مميزات فيات 128.. لماذا تعد خيارًا ممتازًا للسائقين في 2024؟