الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

اورنچ مصر تطلق خدمة «شاور» لتحسين تجربة عملاءها من الصم وضعاف السمع

 

في إطار حرصها على تلبية احتياجات عملائها من الصم وضعاف السمع، أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة “شاور” المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
وبهذه المناسبة، قالت الأستاذة مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع”.

أخبار ذات صلة

إل جي مصر تطلق مرحلة جديدة من مبادرة “Better Home” في البحيرة لتحسين بيئة السكن

محافظ جنوب سيناء يفتتح معرض الأسر المنتجة بطور سيناء: دعم متكامل للتمكين الاقتصادي والمجتمعي

وفد فرنسي يزور “جوستاف روسي انترناشيونال- مصر” الشهر المقبل لتوقيع الكشف على المرضى وتبادل الخبرات

بل مصر تنضم إلى مبادرة صغار الموزعين “العمدة” من دانون مصر

مؤسسة صالح عبد الله كامل الإنسانية وبنك البركة يوقعان بروتوكول تعاون لدعم التعليم الفني والفئات الأكثر احتياجًا في مصر

“مصر الخير” تستعد لإطلاق قافلة مساعدات ضخمة تضم 1200 طناً من المواد الغذائية والطبية إلى قطاع غزة

بروتوكول تعاون بين “مصر الخير” و المجلس الثقافي البريطاني

بنك قناة السويس يُنظم زيارة لمستشفى “الناس” لمشاركة 22 حالة فرحة شفاءهم

آخر الأخبار
Cheval Blanc وشمال تطلقان الفندق الأول للعلامة الفرنسية الفاخرة في دبي محافظ بني سويف لـ"إكسترا نيوز": 2 مليون و80 ألف ناخب يحق لهم التصويت السكة الحديد: تشغيل خدمة جديدة بقطارات "تحيا مصر" بين إيتاي البارود والسادات تلبيًة لرغبات جمهور الر... وزير الصحة يستقبل السفير الكوبي لبحث تعزيز التعاون في القطاع الصحي شركة المطورون العرب تعلن تقدم أعمال تنفيذ مشروع "نيووم أكتوبر" بنسبة 62%.. وتسليم أكثر من 2300 وحدة رئيس الوزراء يتابع جهود الوزارة وهيئة الأوقاف المصرية فيما يتعلق بإدارة مختلف أصول وأملاك الوقف منتجع أتلانتس، النخلة دبي يكشف الستار عن "فرقة مارون 5" نجوم حفل عشاء ليلة راس السنة 2026 Cheval Blanc and Shamal Holding Announce Region’s First Maison in Dubai وزير الاستثمار و التجارة الخارجية يستقبل نائبة وزير الصناعة والتجارة الفيتنامي «آي صاغة»: الذهب يتماسك رغم العواصف السياسية في واشنطن… والأسواق تترقب خفض الفائدة تيك توك تؤكد التزامها بالسلامة الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال حذف أكثر من 16.5 ... 2.6 مليار جنيه مصري صافي أرباح البنك الأهلي الكويتي - مصر خلال النصف الأول من عام 2025 الرقابة المالية تطور قواعد وإجراءات ترخيص شركات تمويل المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر رئيس هيئة الرقابة المالية يشارك بجلسة نقاشية ضمن النسخة السادسة من مؤتمر المصريين بالخارج علاج كيسونلا  يُظهر فوائد متواصلة على مدى ثلاث سنوات لمرضى الزهايمر دريم 2000 تحتفل بربع قرن من العمل كأحد أكبر كيانات تجارة الإلكترونيات في مصر "كيوليس ام اتش اي" تنال شهادة الأربع نجوم للتميز المؤسسي من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) A Night of Musical Brilliance: Jennifer Lopez Shines at Rixos Radamis Sharm El Sheikh رئيس البورصة المصرية يشارك في النسخة السادسة من مؤتمر المصريين بالخارج 2025 ليلة من الإبداع الموسيقي: جنيفر لوبيز تتألق على مسرح ريكسوس راداميس شرم الشيخ