الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

اورنچ مصر تطلق خدمة «شاور» لتحسين تجربة عملاءها من الصم وضعاف السمع

 

في إطار حرصها على تلبية احتياجات عملائها من الصم وضعاف السمع، أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة “شاور” المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
وبهذه المناسبة، قالت الأستاذة مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع”.

أخبار ذات صلة

مؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية “الشريك الداعم للأثر” لمهرجان الجونة السينمائي 2025

مؤسسة أهل مصر توقع مذكرة تفاهم مع صندوق الأمم المتحدة للسكان لتقديم خدمات لضحايا الحروق

مؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية “الشريك الداعم للأثر” لمهرجان الجونة السينمائي 2025

شركة Rock Developments تطلق صفحة “Rock for People” لتعزيز دورها المجتمعي

برنامج المسؤولية المجتمعية لبطولة طيران الإمارات لسباعيات دبي للرجبي يجمع أكثر من 800 ألف درهم في عامه الخامس

“هومزمارت تحتفل بذكرى تأسيسها السادسة بدعم مبادرة لتوزيع الملابس مع بنك الكساء المصري”

“شراكة لمكافحة الفقر وتعزيز التنمية بين ساويرس للتنمية الاجتماعية وعصام ومي علام”

مؤسسة مصر الخير تعلن: تنظيم مسابقة سنوية بعنوان « الفن في خدمة المجتمع » بالتعاون مع أكاديمية الفنون

آخر الأخبار
مؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية "الشريك الداعم للأثر" لمهرجان الجونة السينمائي 2025 السياحة والآثار تؤكد عدم اختفاء أي قطعة أثرية بالمتحف اليوناني الروماني بالإسكندرية Mastercard collaborates with HyperPay to transform the region’s business payments landscape ماستركارد تتعاون مع HyperPay لإحداث نقلة نوعية في قطاع المدفوعات التجارية في المنطقة من الاتصال إلى التنافسية: تعزيز التحول الرقمي في مصر من خلال شبكة الجيل الخامس الرئيس السيسى: اعتراف إسبانيا بدولة فلسطين يقف على الجانب الصحيح من التاريخ السيدة انتصار السيسى تنشر صور استقبالها لملكة إسبانيا.. وتؤكد: أرحب بجلالتها غرفة أبوظبي توقّع اتفاقية تعاون استراتيجي مع غرفة التجارة والصناعة العربية الألمانية لتعزيز الروابط ... انطلاقة قوية لشركة «HIG Development» لطرح 7 مشروعات خلال 2025 و2026 اختيار علي الهاشمي كرئيس مجلس إدارة الاتحاد العالمي لمشغلي الأقمار الصناعية قناة السويس تشهد عبور السفينة السياحية العملاقة "AROYA" وعلى متنها 2300 سائح رؤية 2030 تتحقق.. قصة تحول كبرى تعيد رسم الاقتصاد وترسخ مكانة المملكة كمركز استثمار عالمي الهيئة القومية لسكك حديد مصر تُسيّر الرحلة السابعة عشر ضمن قطارات العودة الطوعية للأشقاء السودانيين ... السعودية والمملكة المتحدة تطلقان شراكة دولية كبرى لدعم الأمن البحري اليمني استثمارات جديدة على طاولة مباحثات الخطيب ووفد EBRD «إي. تاكس» تعلن رعاية ودعم الحوار المجتمعي المتواصل لوزير المالية حول «التسهيلات الضريبية» وزير السياحة يلتقي مجموعة من المؤثرين وأصحاب المحتوى الرقمي المصريين لبحث سبل التعاون الرقابة المالية تطلق استراتيجية التدريب الشاملة لقطاع التأمين المصري محافظ البنك المركزي المصري يشارك في الدورة التاسعة والأربعين لمجلس محافظي المصارف المركزية ومؤسسات ا... محافظ المركزي يشارك في الدورة الـ49 لمجلس محافظي المصارف المركزية ومؤسسات النقد العربية