الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

اورنچ مصر تطلق خدمة «شاور» لتحسين تجربة عملاءها من الصم وضعاف السمع

 

في إطار حرصها على تلبية احتياجات عملائها من الصم وضعاف السمع، أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة “شاور” المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
وبهذه المناسبة، قالت الأستاذة مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع”.

أخبار ذات صلة

جوزيف ميوز توسّع محفظتها العقارية الفاخرة في المملكة المتحدة وتطرح فرصًا حصرية للمستثمرين في الإمارات

السعودية تقدم دفعة جديدة من المستلزمات الطبية الطارئة لوكالة الأونروا في قطاع غزة

مؤسسة العربى تشارك 250 طفل احتفالات المحافظة بيوم اليتيم

مستشفى الناس تستقبل أطباء مركز “Zo Skin Center” في زيارة إنسانية لمرضى الأطفال

مدينة مصر” تتعاون مع مؤسسة “الجود” لإعداد أكثر من 36 ألف إفطار من خلال مائدتي رحمن في تاج سيتي وسراي

بنك قناة السويس يُعزز شراكته الهيئة العامة للرعاية الصحية لإطلاق قوافل طبية

مؤسسة إي اف چي للتنمية الاجتماعية توقع اتفاقية تعاون مع مؤسسة مجدي يعقوب لأمراض وأبحاث القلب

متطوعو فيديكس ينشرون السعادة في رمضان بتعبئة 1600 طرد غذائي

آخر الأخبار
««الملاذ الآمن»: جنيه واحد زيادة في أسعار الفضة بالأسواق المحلية كل ما تريد معرفته عن عرض راسلمينيا 41 وتاريخ الحدث المرتقب طريقة فتح حساب في مصرف الراجحي أونلاين والشروط المطلوبة متى موعد صرف الدعم السكني لهذا الشهر؟ رابط وتفاصيل الصرف من هم المستحقون للعلاوات الخمس؟ تفاصيل صرف المعاشات 2025 سعر ومواصفات هاتف Oppo Reno 12 Pro 5G في الأسواق العربية كيف تشحن كارت الكهرباء بالمحفظة الإلكترونية؟ شرح بالخطوات سعر فولكس فاجن تيجوان 2025 ومواصفاتها في السعودية ومصر هاتف Honor Power الجديد: المواصفات والمميزات والسعر خطوات التسجيل في برنامج ريف للدعم المادي وشروط القبول أسعار شقق سكن لكل المصريين 7 2025 ومساحات الوحدات المتاحة وزير الكهرباء يبحث مع مجموعة سانجرو "SUNGROW" الصينية التعاون فى مجالات تصنيع مهمات الطاقة المتجددة مواصفات باليسيد 2026 الكاملة من هيونداي SUV العائلية النقل تناشد المواطنين المشاركة في التوعية بضروة الالتزام بعدم اقتحام المزلقان أو السير عكس الاتجاه أ... وظائف بنك القاهرة 2025 الشاغرة وطريقة التقديم الإلكتروني وزير الخارجية يترأس وفد مصر في أعمال لجنة المتابعة والتشاور السياسي مع السعودية بالرياض مدة حظر بيع شقق الإسكان الاجتماعي وشروط التصرف القانوني فيها أحدث أخبار وتحليلات البورصة السعودية اليوم لحظة بلحظة رابط تقديم وزارة الدفاع السعودية للوظائف العسكرية 1446 وشروط القبول انطلاق "خلوة الذكاء الاصطناعي" بمشاركة 150 مسؤول حكومي وخبير عالمي