الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

اورنچ مصر تطلق خدمة «شاور» لتحسين تجربة عملاءها من الصم وضعاف السمع

 

في إطار حرصها على تلبية احتياجات عملائها من الصم وضعاف السمع، أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة “شاور” المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
وبهذه المناسبة، قالت الأستاذة مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع”.

أخبار ذات صلة

“مصر الخير ترسل كبار الأطباء للعريش من أجل غزة”

دبي الإنسانية تحيي اليوم العالمي للعمل الإنساني مع الأمم المتحدة وشركائها

 بنك قناة السويس يتبرع بأسرة طبية كهربائية لمستشفى “د/ عبلة الكحلاوي” لعلاج الزهايمر

مصر الخير” تنظم المؤتمر النصف سنوي لعرض نتائج مشروع “تعزيز أدوار المنظمات غير الحكومية في التنمية المستدامة والعمل المناخي

إل جي مصر تطلق مرحلة جديدة من مبادرة “Better Home” في الفيوم لدعم تحسين بيئة السكن

بنك saib يوقع بروتوكول تعاون مع مؤسسة مجدي يعقوب للقلب لتمويل 14 عملية

استجابة فورية من “مصر الخير” بالتكفل بكل احتياجات مصابي حادث كورنيش الإسكندرية

استجابة فورية من “مصر الخير” بالتكفل بكل احتياجات مصابي حادث كورنيش الإسكندرية

آخر الأخبار
وزير الخارجية يتلقى اتصالاً هاتفياً من نظيره الإسباني وزير الري يشارك في جلسة "تعزيز الشراكات لتعبئة التمويل بقطاع المياه" ضمن فعاليات "الأسبوع العالمي لل... رئيس هيئة الدواء يبحث مع نظيره الأوزبكي سبل تعزيز التعاون الدوائي رئيس الوزراء يجتمع برئيس هيئة الرقابة المالية ورئيس البورصة في أول أيام عمل رئيسها الجديد وزير البترول: شركات توزيع المنتجات البترولية الوطنية تلعب دوراً أساسياً في تلبية احتياجات المواطن وزيرة التنمية تشهد احتفالية الجامعة الألمانية لتكريم أوائل الثانوية العامة بالمحافظات رئيس الوزراء يرأس اجتماع الحكومة الأسبوعى غدا بالعلمين الجديدة وزير قطاع الأعمال يبحث مع "مسار" و"GAIA" سبل توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم التحول الرقمي جامعة ساكسوني مصر تتعاون مع شركة جي بي كورب لتجمع بين الدراسة النظرية والعملية بقطاع السيارات وزير العمل: 97 شهادة لخريجي دورات تدريب مجانية في مجالات الخدمات البترولية بمركز "شركة الحفر المصرية... المراجعة الدورية لمؤشر MSCI تدخل حيز التنفيذ بالبورصة المصرية شركة High Vale Developments تطلق المرحلة الأولى بمشروعها “Hilite Business Complex” في شرق القاهرة رئيس الوزراء يتابع مع وزير الإسكان موقف "سكن لكل المصريين" ومبادرة "بيتك في مصر" Leading Blocks تحصل على ثلاث شهادات ISO مرموقة تعزز ريادتها في قطاع الإنشاءات العربية للسيارات تُطلق برنامج الولاء "وعد" وتقدم خصومات حصرية للعملاء "IoT Misr" تتعاون مع "OPSWAT" لحماية البنية التحتية الرقمية وتأمين "إنترنت الأشياء" "سامسونج تطلق Galaxy Buds3 FE بتصميم أيقوني ودعم Galaxy AI" مصر تدين وتستهجن اقتحام جيش الاحتلال الإسرائيلي مدينة رام الله وزير الري يلتقي المدير التنفيذي لمرفق المياه الإفريقي تريند مايكرو تطلق أول نموذج ذكاء اصطناعي متخصص بالأمن السيبراني الاستباقي