الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

اورنچ مصر تطلق خدمة «شاور» لتحسين تجربة عملاءها من الصم وضعاف السمع

 

في إطار حرصها على تلبية احتياجات عملائها من الصم وضعاف السمع، أطلقت شركة اورنچ مصر خدمة “شاور” المتخصصة في خدمة العملاء بلغة الإشارة في عدة فروع للشركة كمرحلة أولى مع التوسع قريبا في نشر الخدمة بجميع الفروع في جميع أنحاء الجمهورية خلال المراحل التالية.
يأتي ذلك في ظل استراتيجية اورنچ مصر لتعزيز تجربة المستخدمين من ذوي الهمم وإيمانا منها بأهمية زيادة الوعي بلغة الإشارة في المجتمع المصري وترسيخ قيم المساواة والشمول لكافة فئات المجتمع.
وبفضل هذه الخدمة الجديدة، سيتسنى لعملاء اورنچ من الصم وضعاف السمع، التوجه إلى أحد الفروع المخصصة، وإجراء مكالمة فيديو مع ممثلي خدمة العملاء المدربين على تقديم الخدمة بلغة الإشارة لتلبية احتياجاتهم عبر تجربة سلسلة، والحصول على المساعدة في جميع ما لديهم من استفسارات وشكاوى.
تتكامل هذه الخدمة الجديدة للعملاء من الصم وضعاف السمع، مع خدمة العملاء المعتادة التي تتيح لهم التواصل مع خدمة العملاء كتابيا عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق واتس اب على رقم 01271002000 للتحكم في الخط، أو الحصول على الخدمات من خلال تطبيق My Orange.
وتعتز اورنچ دائماً بتوفير باقات خاصة وأسعار تفضيلية لصالح العملاء من ذوي الهمم، لتمكينهم من الوصول السلس إلى الأدوات التكنولوجية التي تساهم في تنمية قدراتهم وتساعدهم على القيام بدورهم الطبيعي في المجتمع وتسهل ممارسات حياتهم اليومية.
وبهذه المناسبة، قالت الأستاذة مها ناجي نائب الرئيس التنفيذي لقطاع العلاقات العامة والإعلام والاتصال المؤسسي بشركة اورنچ مصر “إن اورنچ مصر تستهدف دوما تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك الفئات الأكثر استحقاقا للأدوات المتخصصة مثل ذوي الهمم لتمكينهم من الحصول على خدمة استثنائية تليق بهم وتعزز دمجهم في المجتمع”.

أخبار ذات صلة

تعاون استراتيجي بين مصر الخير وإندومي مصر لدعم مبادرات الإفطار والتنمية المجتمعية

«مالية عجمان» تواصل دورها الإنساني والمجتمعي خلال شهر رمضان المبارك

الفطيم العقارية تطلق مبادرة رمضان: تعاون مجتمعي لدعم 10,600 فرد من خلال توفير كراتين مواد غذائية

” ليبتون ” توسّع نطاق تأثيرها المجتمعي من خلال مبادراتها الرمضانية مع مؤسسة النادي الأهلي للتنمية المجتمعية ومصر الخير

بنك الطعام المصري يختتم سلسلة إفطارات رمضان بإفطار جماعي لأهالي شمال سيناء

شراكة بين “مصر الخير” و”كوكاكولا هيلينك مصر” في حملة “إفطار صائم” للعام الثالث على التوالي

مؤسسة «مصرف أبو ظبي الإسلامي – مصر الخيرية» تختتم شهر الخير بتبني 4 سيدات مُعيلات

صندوق الاستثمار الخيري لدعم ذوي الاعاقة “عطاء” يطلق حملة( لما الخير يبقي وسيلة للحياة )

آخر الأخبار
الفرصة الأخيرة للتقدم بوظائف السعودية براتب شهرى يبدأ من 4 آلاف ريال الرئيس السيسي يتلقى اتصال هاتفي من نظيره الإيراني مسعود بزشكيان نائب وزير الصحة يتفقد مستشفيات البحيرة والإسكندرية ويوجه بإجراءات عاجلة وفاة الفنانة إيناس النجار بعد صراع طويل مع المرض الرئيس السيسى يوزع الهدايا على أبناء الشهداء خلال حفل عيد الفطر محمد صلاح يهنئ متابعيه بحلول عيد الفطر المبارك «الصحة» تعلن تشغيل أحدث وحدة لجراحات القلب المفتوح في المنيا وشمال الصعيد كامل الوزير يتابع انتظام العمل بمرافق النقل والمواصلات تزامنا مع احتفالات العيد وزير التموين يطمئن على توافر السلع ورقابة الأسواق أول أيام عيد الفطر رئيس جهاز تنمية المشروعات: نتعاون مع محافظة الجيزة لتقديم كافة الخدمات للنهوض بالمشروعات الصغيرة الرئيس السيسى يكرم عددا من أسر شهداء ومصابى القوات المسلحة والشرطة وزيرة التضامن تترأس وفد مصر بالقمة العالمية للإعاقة في "برلين" الآلاف من أبناء بنى سويف يرفضون تهجير الفلسطينيين ويرفعون أعلام فلسطين حفل غنائي لهاني شاكر في لبنان حفل رامي صبري وشارموفرز اليوم في بورسعيد مواعيد مباريات اليوم الإثنين والقنوات الناقلة موعد مباراة الأهلي والهلال السوداني فى دوري أبطال أفريقيا والقناة الناقلة الآلاف يؤدون صلاة عيد الفطر في مسجد الحسين ويرفعون أعلام فلسطين لدعم غزة الرئيس السيسي يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في مسجد المشير طنطاوي الله أكبر كبيرا.. صيغ تكبيرات العيد كشعائر للتعظيم والبهجة