شهد عام 2024 نجاحاً جديداً يضاف إلى سلسلة نجاحات المنتجع الرائع المستوحى من عالم الفروسية، حيث حقق الحبتور للبولو نمواً لافتاً في الإيرادات مدفوعاً بآليات تحسين الأسعار وزيادة معدل الإشغال، إلى جانب تعزيز المبادرات المستدامة وتجارب المأكولات والمشروبات الفاخرة. وكل هذا لم يكن ليتحقق لولا الجهود والمهارات الاستثنائية التي قدمها فريق العمل المتفاني، الذي كان وراء هذا النجاح الباهر
برز فريق إدارة نادي ومنتجع الحبتور للبولو كواحدٍ من أهمّ الفرق التي ارتقت إلى أعلى مستويات الاحترافية بإنجازاتها الاستثنائية، وذلك مع اقتراب نهاية عام 2024. ويقف وراء تلك النجاحات والإنجازات فريقٌ قويّ ومتنوع المواهب يحتضن أفراداً ينتمون إلى مختلف بقاع الأرض؛ من النمسا ومصر وتونس، إلى الفلبين وبيرو والهند، ومن روسيا وجنوب أفريقيا إلى المملكة المتحدة وباكستان. ويشكّل هذا التنوع الغني في الخبرات ووجهات النظر نسيجاً متناغماً، يمنح الزوار تجارب لا تنسى، ويواصل الارتقاء بمعايير الضيافة إلى آفاقٍ جديدة.
ومن بين أبرز إنجازات هذا العام، شهد نادي ومنتجع الحبتور للبولو زيادةً ملحوظة في عدد الزوار، حيث تدفقت أكثر من 3,000 مركبة في عطلات نهاية الأسبوع، ما يعكس الإقبال الكبير على هذه الوجهة الفريدة. كما تمكّن المنتجع من تعزيز مكانته كوجهةٍ استثنائية في عالم الطهي، من خلال تنويع عروضه في المأكولات والمشروبات، وافتتاح نادٍ جديد، وإطلاق “بارتي أت ذا بولو”، البرانش المميز الذي يستقطب نحو 450 شخصاً في كلّ مرّة. بالإضافة إلى ذلك، سعى المنتجع إلى تعزيز علاقاته مع الأندية الرياضية المحلية والمجتمعات السكنية، ليؤكد دوره كمركز واعد يجمع بين وجهات تناول الطعام والترفيه والراحة. وفي سياق التزامه بالاستدامة، بقيت المبادرات البيئية على رأس أولوياته، حيث تم تطبيق إضاءة موفرة للطاقة، وتقليص الهدر من الطعام، وتشجيع الضيوف على تبنّي ممارسات بيئية واعية، مما يعزز جهود الحبتور نحو مستقبلٍ أخضر ومستدام.
لوكاس تريميل – المدير العام
انصبّ اهتمام لوكاس تريميل، المدير العام للمنتجع، منذ انضمامه إلى المكان قبل عامين، على ترسيخ ثقافة التعاون والشمولية. وبينما يشرف تريميل على هذا المنتجع الفاخر الذي يمتدّ على مساحة 55 هكتاراً، ويحتوي على 126 غرفة، و20 فيلا خاصة مع حوض سباحة، فضلاً عن 10 أماكن متنوعة للمأكولات والمشروبات، عمل المدير مع فريقه عن كثب لتقديم تجربةٍ استثنائية للزوار، ولبناء مجتمع حيوي ومترابط. ومن خلال الشراكات الاستراتيجية مع منظمات مرموقة مثل “دبي شاركس” و”النادي الرياضي الإيرلندي”، إضافة إلى تنوع عروضه في مجال المأكولات والمشروبات، أصبح المنتجع وجهةً نابضة بالحياة تحتضن المطاعم والفعاليات بمختلف أشكالها. ولقد أثمر تركيز تريميل على العمل الجماعي والتعاون في زيادة تدفق الزوار، وتعزيز تفاعل أعضاء الفريق مع بعضهم البعض، مما أسهم في تحقيق نتائج مبهرة للمنتجع ولأصحاب المصلحة فيه.
أسامة عصمت – مدير شؤون الغرف
يستأثر أسامة عصمت مدير شؤون الغرف منذ انضمامه إلى نادي ومنتجع الحبتور للبولو في عام 2019، برصيدٍ غنيّ من الخبرات في مجال إدارة الفنادق وعملياتها، التي اكتسبها خلال مسيرته السابقة مع مجموعة فنادق ومنتجعات “جيه إيه”. ويتولى عصمت في منصبه الحالي مسؤولية إدارة أقسام رئيسية مثل شؤون المكتب الأمامي، وقسم التدبير الفندقي، وبقية الأقسام ذات الصلة، حيث يسعى دائماً لضمان تقديم خدمة استثنائية وتوفير تجربة سلسة وخالية من العوائق للضيوف. ويشتهر عصمت بقدراته القيادية واهتمامه بالنتائج، حيث يعتمد على أسلوب عملي يزيد من الإيرادات عبر البيع الإضافي، وتحقيق أعلى معدلات الإشغال، مع الاهتمام المستمر بتقييم رضا الضيوف، بهدف تحسين كل جانب من جوانب تجربتهم.
أشيش أغاروال – المراقب المالي للمنتجع
نجح أشيش أغاروال على مدار الست سنوات الماضية مع “الحبتور للضيافة”، بالارتقاء من منصب كبير المحاسبين إلى منصب المراقب المالي. ويشرف في دوره الحالي على العمليات المالية عبر عدة وحدات أعمال، مع التركيز على تحسين التكاليف، والامتثال الضريبي، وتبسيط الضوابط الداخلية. وضمنت قيادة أغاروال الاستراتيجية خلال الـ 12 شهراً الماضية، دعم المنتجع مالياً عبر جميع الجوانب المتعلقة بالتطوير، كما نجح في تحديد فرص إيرادات جديدة، مما أدى إلى تحقيق نمو مستدام وابتكار مستمر.
إليزابيتا ميروسنيتشنكو – مديرة المبيعات
تتفرد إليزابيتا ميروسنيتشنكو، مدير المبيعات في نادي ومنتجع الحبتور للبولو، بخبرتها الواسعة التي اكتسبتها من العمل في فنادق فاخرة مثل “إس إل إس” وفندق “أرماني برج خليفة”، ومن شغفها العميق ببناء علاقات متينة مع العملاء. وبفضل رؤيتها الاستراتيجية، نجحت ميروسنيتشنكو في تشكيل فريق مبيعات متميز، يركّز بشكل دقيق على الأسواق المستهدفة، مما مكّن المنتجع من تحقيق أهدافه المالية وتوسيع نطاق عمله عبر الأسواق العالمية. وتحت قيادتها الحكيمة، سجل المنتجع زيادة لافتة بنسبة 94% في الإيرادات بالجملة، ونمواً تجاوز 40% فيما يخصّ سياحة المجموعات، فضلاً عن كونه أصبح وجهة بارزة لاحتفالات الزفاف الفاخرة.
ديانا بيناس غارسيا – مديرة التسويق
نجحت ديانا بيناس غارسيا مديرة التسويق، في تعزيز رؤية العلامة التجارية وزيادة إيراداتها بشكل استثنائي بفضل ما تمتلكه من فكرٍ مبتكر وفهمٍ عميق لتراث المنتجع الفريد. وفي عام 2024، نظمت غارسيا وأدارت بكل براعة سلسلة من العروض الرياضية الحية رفيعة المستوى في المنتجع. وعلاوةً على ذلك، ومن خلال شراكات استراتيجية مع علامات تجارية مرموقة مثل “فيتنس فيرست”، و”نيرا”، و”آيفزا”، تمكنت غارسيا من توسيع نطاق مشاهدة كلّ ما يخصّ المنتجع بشكل لافت عبر الإنترنت، مما أدى إلى ظهوره في منشورات مرموقة، فضلاً عن دعم الأنشطة التشغيلية عبر أقسام المبيعات، والغرف، والمأكولات والمشروبات.
باربرا ألونسو – مديرة الموارد البشرية
بدأت باربرا ألونسو مسيرتها في وطنها الفلبين، قبل أن تنضم مؤخراً إلى مجموعة الحبتور لتتولى منصب مديرة الموارد البشرية في المنتجع بخبرة تمتد لأكثر من 12 عاماً. بأسلوبها الذي يضع الإنسان في المقام الأول واهتمامها الدقيق بكل التفاصيل، شغلت ألونسو العديد من المناصب البارزة في فنادق مرموقة حول دبي. وهي تشرف اليوم على شؤون الموارد البشرية في نادي ومنتجع الحبتور للبولو، حيث تواصل مسيرتها لاستقطاب أفضل الكفاءات، وتعزيز التطور المهني لطواقم العمل، وتنفيذ المبادرات التي تعزز رضاهم واستدامة بقائهم، ملتزمةً بتحقيق توافق تام بين هذه الجهود ورسالة وقيم الشركة.
إيدي جونسون – مدير قسم المأكولات والمشروبات
يمتلك إيدي جونسون، مدير قسم المأكولات والمشروبات، خبرةً تمتد لما يقارب عقدين في عالم الضيافة. ومنذ انضمامه إلى المنتجع في عام 2023، استطاع جونسون تحقيق نموٍ غير مسبوق في إيرادات قطاع المأكولات والمشروبات، حيث سجّل زيادةً ملحوظة في عدد الضيوف خلال وجبات الإفطار الرمضانية بنسبة 200%. كما نجح في إثراء تجربة الضيوف من خلال إطلاق برانشات صيفية نابضة بالحياة بجانب حوض السباحة، مما ساهم في زيادة الإقبال بشكل كبير. ولم تقتصر إنجازاته على ذلك، فقد أضاف لمسة فنية إلى “هورس آند هاوند”، الوجهة المفضلة لرواد المكان، من خلال تنظيم عروض دي جي في عطلات نهاية الأسبوع، بالإضافة إلى حفلات ترفيهية مباشرة وتنظيم أمسيات بينغو وكويز ممتعة.
أنطوني ريلي – الطاهي التنفيذي
يعدّ أنطوني ريلي، الطاهي التنفيذي في نادي ومنتجع الحبتور للبولو، واحداً من أبرز الأسماء في عالم الطهي، حيث بدأ مسيرته في سن مبكرة، شاغلاً منصب رئيس الطهاة في مطاعم حائزة على نجوم ميشلان في المملكة المتحدة ودبي قبل أن يبلغ الرابعة والعشرين. منذ انضمامه إلى المنتجع، أحدث تحوّلاً جذرياً في عالم الطهي، حيث ارتقى بجودة المأكولات عبر تقنيات مبتكرة ولمسات دقيقة مع كل طبق. وتجاوزت إنجازاته حدود المطبخ هذا العام، فبفضل قيادته، حصل المنتجع على تصنيفٍ ذهبي في مجال السلامة الغذائية من بلدية دبي، كما نجح في تطوير فريقه من خلال برامج تدريبية شاملة، ضمن معها التفوق في فنون الطهي والخدمات المقدمة على حدٍ سواء.
ماهر حكيري – مدير المكتب الأمامي
يضيف ماهر حكيري، مدير المكتب الأمامي، ثروةً من الخبرة التي تمتد لأكثر من عشرة أعوام في مجال الضيافة بانضمامه إلى الفريق مؤخراً، حيث قام بصقل مهاراته من خلال أدوارٍ بارزة مع علاماتٍ تجارية مرموقة مثل “آي إتش جي” و”ماريوت”. يشرف حكيري اليوم على إدارة طاقم المكتب الأمامي بكفاءة عالية، بما في ذلك قسم الكونسيرج، والسائقين، وفريق مقسم الهاتف، مقدماً بذلك منظوراً جديداً ومتفرداً، يولي اهتماماً استثنائياً بتقديم خدمة من فئة الخمس نجوم. من خلال حرصه على التواصل المتكامل مع فريقه وتعاونه الوثيق مع بقية الأقسام، يضمن حكيري أن تسير جميع العمليات بسلاسة وتناغم، مقدماً بذلك لكلّ ضيفٍ تجربة لا تضاهى، ترتقي إلى أعلى معايير الجودة والضيافة.
نايزيل ثوبيا – مدير التدبير الفندقي
يحمل نايزيل ثوبيا بينتو درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق، وقد أسس لنفسه مسيرةً مهنية لامعة اكتسب خلالها خبرات واسعة في فنادق مرموقة على مستوى العالم. على مدار عشر سنوات في دبي، شغل ثوبيا أدواراً قيادية محورية، ومنذ انضمامه إلى منتجع الحبتور للبولو، نجح في تحسين تصنيفات النظافة بنسبة 4.7%، وزيادة التقييمات على منصات “تريب أدفايزر” و”بوكينغ.كوم” بنسبة 8.4%. كما أظهر ثوبيا براعةً مالية متميزة، حيث تمكن من توفير 30,000 درهم على تكاليف الزينة الاحتفالية.
أنانت بانديت – كبير المهندسين
بخبرة تمتد لأكثر من 15 عاماً في مجال الهندسة الفندقية الفاخرة، يتولى أنانت بانديت إدارة مرافق المنتجع وعملياته بكفاءة عالية، مع ضمان الالتزام الصارم بمعايير الصحة والسلامة والبيئة. من خلال قيادة فريق متعدد التخصصات، تمكّن بانديت هذا العام من تنفيذ برنامج كفاءة الطاقة بنجاح، محققاً انخفاضاً ملحوظاً في استهلاك الطاقة. كما أشرف على الانتهاء في الوقت المحدد وضمن الميزانية من مشروع تجديدٍ ضخم، مما أسهم في تحسين مرافق الضيوف مثل نادي المنتجع ومنطقة لعب الأطفال.
أمجد علي – مدير الأمن
بفضل خبرته التي تمتد لأكثر من 12 عاماً، وشهاداته المرموقة من أكاديمية شرطة دبي، يتولى أمجد علي مسؤولية ضمان أمن المنتجع وسلاسة عملياتها بكفاءة عالية. من خلال تطوير العمليات الأمنية في المنتجع والنادي، يضمن علي تقديم تجربة آمنة ومريحة للضيوف والمقيمين والزوار على حد سواء، بينما يواكب الزيادة الملحوظة في أعداد الزوار نتيجة التحسينات الأخيرة. ومن أبرز إنجازاته إدارة تدفق أكثر من 3,000 مركبة كل عطلة نهاية أسبوع، بالإضافة إلى حصوله على شهادة من إدارة الدفاع المدني بعد تنفيذ تمرين ناجح لاختبار مكافحة الحرائق بالتعاون مع الإدارة.
بفضل رؤيته المستقبلية الطموحة، يسعى نادي ومنتجع الحبتور للبولو إلى الارتقاء بتجربة ضيوفه من خلال توسيع عروض المأكولات والمشروبات وإتاحة المزيد من الأنشطة الترفيهية المبتكرة. ومن بين المشاريع المهمة التي سيشهدها المنتجع، افتتاح تراس جديد يمتد على 700 متر مربع، ويقدم مفهوماً مبتكراً لتجارب تناول الطعام، إلى جانب فعاليات مميزة مثل “”بارتي أت ذا بولو ” خلال وجبة البرانش. وبالتركيز على إعادة استثمار المساحات المتاحة، يهدف المنتجع إلى جذب أعداد أكبر من الزوار، وتعزيز مكانته كمركزٍ ينبض بالحياة ويجمع بين فنون الطعام والترفيه والتواصل.
ويتصدّر المنتجع مكانةً رفيعة ترتقي به لمواصلة دفع عجلة النمو والإبداع في عالم الضيافة بدعمٍ من فريق إدارةٍ موهوب ومحترف يستأثر بنهجٍ تعاونيّ وأفكارٍ متجددة. ومن هذا المنطلق، يحافظ نادي ومنتجع الحبتور للبولو على مكانته كوجهةٍ مرموقة تحتفي بالفعاليات المجتمعية والترفيه، وتزخر بالابتكار والتفرد لعقودٍ طويلة قادمة.
