صناعة التعهيد هي عملية إدارة الأعمال من خلال تفويض المهام والمسؤوليات إلى موردين خارجيين أو شركاء، بهدف تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف. وتشمل هذه الصناعة عدة مجالات، مثل:

 أنواع التعهيد

1. التعهيد الخارجي: تفويض المهام إلى موردين في بلدان أخرى.
2. التعهيد الداخلي: تفويض المهام إلى فرق داخلية في الشركة.
3. التعهيد المشترك: تعاون بين الشركات والموردين لتحقيق أهداف مشتركة.

مجالات التعهيد الشائعة

• تكنولوجيا المعلومات: تطوير البرمجيات، دعم العملاء، صيانة الأجهزة.
• الموارد البشرية: التوظيف، التدريب، إدارة الرواتب.
• المحاسبة والمالية: الإعداد الضريبي، التدقيق، إدارة الحسابات.
• الخدمات اللوجستية: إدارة المخازن، النقل والتوزيع.
• الخدمات القانونية: الاستشارات القانونية، الإجراءات القانونية.

 مجالات التعهيد

1. خدمات التكنولوجيا: تطوير البرمجيات، صيانة الأنظمة.
2. الخدمات المالية: المحاسبة، التدقيق، إدارة الأموال.
3. الخدمات اللوجستية: الشحن، التخزين، التوزيع.
4. الخدمات الإدارية: إدارة الموارد البشرية، إدارة المخاطر.

 فوائد التعهيد

1. تقليل التكاليف.
2. تحسين الكفاءة.
3. زيادة التركيز على الأعمال الرئيسية.
4. تحسين الجودة.
5. زيادة المرونة.

أفضل الممارسات

1. تحديد الأهداف والمتطلبات بوضوح.
2. اختيار الموردين بعناية.
3. وضع عقود واضحة.
4. إدارة العلاقات وتقديم التغذية الراجعة.
5. مراقبة الأداء وتقديم التحسينات.

نصائح لنجاح التعهيد

• اختيار الشريك المناسب: يجب اختيار جهة خارجية ذات خبرة وكفاءة عالية.
• وضع اتفاقية واضحة: يجب وضع اتفاقية واضحة تحدد المسؤوليات والحقوق لكل طرف.
• متابعة الأداء: يجب متابعة أداء الجهة الخارجية بشكل مستمر.
• البحث عن البدائل: يجب أن تكون مستعدًا للبحث عن بدائل إذا لم تحقق الجهة الخارجية النتائج المرجوة.

ئحة بأبرز الشخصيات في صناعة التعهيد:

رواد الصناعة

1. فريدريك تيلور: أبو إدارة العلمية، ساهم في تطوير مفاهيم إدارة العمليات.
2. هنري فورد: مؤسس شركة فورد، رائد في تطبيق مفاهيم الإنتاج بالسلاسل.
3. بيتر دراكر: أخصائي إدارة، ساهم في تطوير مفاهيم الإدارة الحديثة.

 قادة الصناعة

1. نيك هيلى – الرئيس التنفيذي لشركة GEP.
2. روبرت كوين – الرئيس التنفيذي لشركة KPMG.
3. ديفيد لاسلر – الرئيس التنفيذي لشركة Willis Towers Watson.

 خبراء الصناعة

1. مايكل كوربت – خبير في إدارة العمليات.
2. توم ديفور – خبير في إدارة المشاريع.
3. مارك تشانغ – خبير في تكنولوجيا المعلومات.

 شخصيات بارزة في الشرق الأوسط

1. عبد الله بن سعيدان – الرئيس التنفيذي لمركز الملك عبد الله بن عبد العزيز للخدمات المالية.
2. خالد الحقيل – الرئيس التنفيذي لشركة STC.
3. عبد العزيز الزامل – الرئيس التنفيذي لشركة زامل للخدمات المالية.

هذه القائمة ليست شاملة، ولكنها تشمل بعض الشخصيات البارزة في صناعة التعهيد.

أبرز الشخصيات في صناعة التعهيد في مصر:

 قادة الصناعة

1. عمر عبدالعزيز: الرئيس التنفيذي لشركة EFG Hermes Outsourcing.
2. محمد عماد الدين: الرئيس التنفيذي لشركة MNT Investments.
3. أحمد أبو حسين: الرئيس التنفيذي لشركة Contact Center.

 خبراء الصناعة

1. د. محمد العتري: أستاذ إدارة الأعمال بجامعة القاهرة.
2. د. أيمن الحسيني: أستاذ إدارة الأعمال بجامعة عين شمس.
3. محمد عبدالعزيز: خبير في إدارة العمليات والتعهد.

شخصيات بارزة في مجال التكنولوجيا والتعهد

1. عماد عبدالحميد: الرئيس التنفيذي لشركة ITWorx.
2. محمد شبل: الرئيس التنفيذي لشركة Sprints.
3. أحمد محي الدين: الرئيس التنفيذي لشركة CIB Egypt.

شخصيات بارزة في مجال الخدمات المالية والتعهد

1. هشام رستم: الرئيس التنفيذي لشركة Commercial International Bank (CIB).
2. محمد يحيى: الرئيس التنفيذي لشركة Egyptian Gulf Bank.
3. أحمد أبو الفتوح: الرئيس التنفيذي لشركة EFG Hermes.

هذه القائمة ليست شاملة، ولكنها تشمل بعض الشخصيات البارزة في صناعة التعهيد في مصر.