الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

إي آند مصر توسع شراكتها مع إريكسون في مجال الخدمات المدارة ودعم العملاء

أعلنت شركة إي آند مصر وإريكسون (المدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز: ERIC)، عن تمديد اتفاقية الخدمات المدارة ودعم العملاء لمدة خمس سنوات أخرى، وذلك بهدف دعم مزود خدمات الاتصالات لتعزيز تركيزه على العملاء ودمج الذكاء الاصطناعي وتحسين الكفاءة وقابلية التوسع وتوفير التكاليف.
وستواصل إريكسون بموجب هذه الاتفاقية الممددة تولي مسؤولية تنفيذ عمليات الشبكة ودعم العملاء لشركة إي آند مصر، لمساعدتها على تعزيز جودة الخدمة وتحسين تجارب المستخدمين وزيادة القدرة على التوسع لنمو الشبكة في المستقبل، وهذا عبر الاستفادة من قدرات إريكسون الرائدة عالمياً في مجال عمليات الشبكة المتطورة والتحسينات، بالإضافة إلى قدرات الذكاء الاصطناعي والقدرات الرقمية.
وفي تعليقه على تمديد الشراكة، قال عمرو فتحي, الرئيس التنفيذي لقطاع التكنولوجيا المعلومات من إي آند مصر: “في إطار سعينا لتطوير الشبكة وتحقيق رؤيتنا لنكون العلامة التجارية الأولى في مجال الاتصالات الرقمية في مصر، نعتمد على إريكسون كشريك موثوق به منذ فترة طويلة من خلال تمديد اتفاقية خدمات الشبكة المدارة. وتسلط هذه الشراكة الضوء على الرؤية المشتركة للاستفادة من تقنيات الشبكات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتحقيق التقدم في مجال الاتصالات من الجيل التالي, ونسعى للاستفادة من خبرة إريكسون لدمج الذكاء الاصطناعي في عمليات الشبكة، وتعزيز جودة الخدمة وتجربة المستخدم لمشتركينا مع تمهيد الطريق لتحقيق النمو المستقبلي“
من جانبه، قال إيكو نيلسون، نائب للرئيس ورئيس وحدة العملاء العالمية لأعمال شركة إي آند في شركة إريكسون الشرق الأوسط وأفريقيا: “نفتخر بتمديد اتفاقيتنا مع إي آند مصر, الأمر الذي يعزز التزامنا بتوفير جودة خدمة استثنائية. وتتماشى شراكتنا الممتدة مع جهود شركة إي آند مصر لتوفير تجربة مستخدم مرتفعة المستوى لعملائها في ظل تحولها إلى شركة تكنولوجية تدعم المستقبل الرقمي المتصل.”
جدير بالذكر أن شركة إي آند مصر تتمتع بتاريخ طويل من التعاون مع شركة إريكسون إلى ما يقرب من عقدين من الزمن في العديد من المجالات، وشهدتا معاً تحولاً لجيليين في تكنولوجيا الهاتف المحمول، كما أنهما تستعدان حالياً لإطلاق شبكة الجيل الخامس في مصر.

أخبار ذات صلة

“توكلنا”.. رفيق رقمي موثوق لضيوف الرحمن يسهّل تنقلاتهم ويعزز سلامتهم في موسم الحج

دراسة: ارتفاع مستويات اعتماد الذكاء الاصطناعي الوكيل بنحو 327% بحلول عام 2027

ذا ناشونال تفتح باب التقديم للدورة الثالثة من برنامج الخريجين التدريبي

شراكة استراتيجية بين روبريك وراك سبيس لتعزيز المرونة السيبرانية للشركات في الشرق الأوسط

هواوي تعزو الأسواق بهاتف هواوي بيورا 80 إليك أهم مواصفاته

شركة هواوي تطلق رسميًا ساعتها الذكية Watch 5 في الصين

ساعة بمليون جنيه؟ CardoO تطرح أفخم ساعة ذكية في العالم

هجوم احتيالي ينتحل هوية الرئيس التنفيذي بهدف سرقة أموال الشركة

آخر الأخبار
مؤسسة ساويرس للتنمية الاجتماعية ومؤسسة عصام ومي علام تتحدان لدعم صغار مزارعي مصر وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يبحث مع ممثلي قطاع القطن سبل دعم الزراعة والتصدير وتعزيز المنظومة ا... نولينسكي فينيسيا الوجهة التي تعيد صياغة مفهوم عطلات الصيف لمسافري الخليج العربي "توكلنا".. رفيق رقمي موثوق لضيوف الرحمن يسهّل تنقلاتهم ويعزز سلامتهم في موسم الحج "الشؤون الإسلامية" تعلن اكتمال وصول ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين للحج القادمين من مائة دولة الداخلية السعودية: الرحيل والمنع (10) سنوات من دخول المملكة للمقيمين المخالفين DoubleTree by Hilton Resort & Spa Marjan Island Announces Four Key Leadership Appointments وزير الشؤون الإسلامية يستقبل وزير الأوقاف المصري السابق بمشعر منى اتفاقية بين مجموعة موانئ أبوظبي و"مصدر" و"أدفاريو" و"سي إم ايه سي جي إم" لاستكشاف فرص تطوير منشأة في... دراسة: ارتفاع مستويات اعتماد الذكاء الاصطناعي الوكيل بنحو 327% بحلول عام 2027 مجموعة فنادق الحبتور سيتي تستضيف فعالية حصرية لتكريم شركائها المميزين رئيس الشركة القابضة لمصر للطيران يواصل عقد سلسلة من اللقاءات الثنائية مع كبري شركات الطيران وشركات ت... Forbes Middle East and Beltone Holding to Launch the Top Advisors & Investors Summit in Egypt فوربس الشرق الأوسط وبلتون القابضة تطلقان قمة كبار المستشارين والمستثمرين في مصر الصندوق الثقافي يُبرز ريادة الأعمال الثقافية السعودية في إكسبو 2025 أوساكا CDF Champions Cultural Entrepreneurship and Strategic Investment at Expo 2025 Osaka مجموعة ZK القابضة و Esyasoft يوقعان مذكرة تفاهم لتعزيز قطاع الطاقة في العراق ذا ناشونال تفتح باب التقديم للدورة الثالثة من برنامج الخريجين التدريبي شراكة استراتيجية بين روبريك وراك سبيس لتعزيز المرونة السيبرانية للشركات في الشرق الأوسط وزير الإسكان يوجه برفع درجة الاستعداد وتشكيل فرق "طواريء" خلال إجازة عيد الأضحى