فروع «الأهلي المصري» للخدمة الإلكترونية تحقق نجاحات متوالية منذ إطلاقها أوائل 2019

حققت فروع البنك الأهلي المصري للخدمة الإلكترونية نجاحات متوالية منذ إطلاقها أوائل عام 2019 لأول مرة في مصر، حيث أكد هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن تلك الباقة من الفروع تعد نموذجًا جديدًا يقدمه البنك ضمن استراتيجيته للتحول الرقمي، حيث تقوم هذه الفروع على مبدأ الخدمات الذاتية للعملاء وتهدف إلى تقديم خدمة أفضل وأكثر تميزًا لعملاء البنك خاصة بالنسبة لفئات الشباب، والتي تعد التكنولوجيا الحديثة أساس تعاملاتهم اليومية في كافة المجالات، وكذلك العملاء الذين هم في حاجة لخدمات سريعة توفر الوقت و المجهود، وهو الأمر الذي يجعل البنك الأهلي المصري – كعادته – يلعب دور الريادة في زيادة الوعى والمعرفة المصرفية الإلكترونية للعملاء.

وأضاف أن تلك الفروع يعمل بها موظفان أو ثلاثة لخدمة العملاء فقط ولكن ليس بالمعنى التقليدي فوظيفتهم هي مساعدة، وإرشاد العملاء والرد عن أية استفسارات خاصة بكيفية استخدام الخدمات المتاحة داخل الفرع والعمل على الترويج للخدمات المصرفية الالكترونية بوجه خاص ومفهوم الشمول المالي عند العملاء بشكل عام.

وأشار “عكاشة” إلى أنه تم افتتاح 6 فروع خدمة إلكترونية منذ بداية العام الجاري حتى الآن؛ وهي فروع سيتي ستارز وبوينت 90 مول وفرع مول العرب وفرع سيتي سنتر إسكندرية، بالإضافة إلى فرع سيتي سنتر ألماظة وفرع نيو جيزة وقريبًا الإسماعيلية والغردقة وذلك حرصًا من البنك على تواجد هذه النوعية من الفروع في عواصم المحافظات، ودعمًا منه لنشر ثقافة الشمول المالي وتوعية العملاء لاستخدام الخدمات الإلكترونية المختلفة، ويعد فرع نيو جيزة نموذجًا آخر جديدًا لفروع الخدمة المتكاملة التي يطلقها البنك لأول مرة أيضًا لزيادة قاعدة العملاء وتوسيع دائرة الخدمات المقدمة لهم.

وأكد عكاشة أن البنك يستهدف الوصول لعدد 25 فرعًا بنهاية 2020، مع الأخذ في الاعتبار اختيار الأماكن بعناية فائقة طبقًا لمعايير تم وضعها بدقة كالموقع الجغرافي المناسب، والشريحة المستهدفة من العملاء، والفئة العمرية وعوامل أخرى ضرورية.
وتابع: “الخدمات المطروحة حاليًا تعد مرحلة أولى ويتم العمل على استحداث خدمات أخرى طبقًا لدراستنا للسوق والتغيرات المحلية والعالمية وما يناسب احتياجات عملاء البنك”.

وأضاف أن البنك ينفذ خطة انتشار مدروسة لفروعه التقليدية حيث وصل عدد الفروع إلى أكثر من 500 فرع ووحدة مصرفية منتشرة انتشارًا مدروسًا بكافة أنحاء الجمهورية ومدعمة بأفضل الكوادر البشرية المدربة من العاملين بالقطاع المصرفي المصري، وتم منها افتتاح 29 فرعًا تقليديا منذ بداية العام المالي الحالي.

وفي هذا الشأن أوضح يحيى أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أن العميل يمكنه الحصول على العديد من الخدمات من فروع الخدمة الإلكترونية مثل إصدار البطاقة المدفوعة مقدمًا وكشف حساب معتمد، مع إمكانية تحديث البيانات، والاشتراك في خدمة الأهلي نت ومحفظة الفون كاش وشراء واسترداد الشهادات، وفتح الحساب للعملاء سواء الجدد أو القائمين، مع الاستفادة بباقة من الخدمات من خلال ماكينات الـITM حيث يستطيع العميل السحب النقدي بحد أقصى 30 ألف جنيه، مع إمكانية الإيداع النقدي بحد أقصى 50 ألف جنيه، وأيضًا إيداع الشيكات للتحصيل، مع التخطيط لإتاحة خدمة تحصيل الشيكات المسحوبة على بنوك أخرى وطلب اصدار دفتر شيكات وإتاحة طباعة كشف الحساب في الفترة المقبلة.

كما أكدت داليا الباز، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري أنه يمكن للعميل فتح الحساب بمنتهى السهولة من خلال ملء استمارة فتح الحساب إلكترونيًا وتقديم البطاقة الشخصية والأوراق المطلوبة لفتح الحساب، والتوقيع دون الحاجة للانتظار، حيث أنه بمجرد أن يتم فتح الحساب يتم إرسال رسالة نصية على رقم الموبايل المسجل لدى البنك متضمنة رقم الحساب الخاص بالعميل، وبالتالي يكون للعميل الاختيار في إمكانية عمل الإيداع اللازم من خلال أي من فروع البنك أو ماكينات الصراف الآلي القابلة للإيداع النقدي.
وأشارت “الباز” إلى أن تلك الفروع تستقبل عملاء البنك على مدار 7 أيام في الإسبوع من الساعة العاشرة صباحًا حتى الساعة العاشرة مساءًا.

أخبار ذات صلة

صندوق بنك القاهرة الأول التراكمي (للأسهم) يكسر حاجز المليار جنيه ويحقق عوائد قياسية بالسوق المصري

مجمع ينمو اللوجيستي الممول من البنك التجاري الدولي يحصل على شهادة EDGE Advanced”” للمباني الخضراء

بنك أبوظبي التجاري – مصر الأفضل في “إستراتيجية إدارة المخاطر” و “التنوع والشمول” في جوائز التميز من مؤسسة MEEDالمرموقة

مجموعة قرقاش تمضي بخطى واثقة نحو الاستدامة من خلال اتفاقية تمويل جديدة مرتبطة بالاستدامة من المشرق

إنجاز جديد لبنك البركة مصر: 4 جوائز دولية من EMEA Finance تقديراً لريادته في التمويل الإسلامي

المصرف المتحد ونقابة الصحفيين يوقعان ثاني بروتوكول تعاون للتوسع في خدمات التمويل العقاري

أسعار الدينار الكويتى في مصر اليوم الثلاثاء

أسعار الدولار في مصر اليوم الثلاثاء

آخر الأخبار
صندوق بنك القاهرة الأول التراكمي (للأسهم) يكسر حاجز المليار جنيه ويحقق عوائد قياسية بالسوق المصري جيمس للتعليم تطلق شركة "إدارة مدارس جيمس" للارتقاء بالتعليم المدرسي عالمياً وزير الأوقاف يزور المسجد الأزرق في الفلبين ويتفقد شئونه وشئون الجالية المسلمة "بروكسل الدولي للدراسات": ترامب "هدية السماء" لنتنياهو.. واستمرار حرب غزة يخدم مشروعه التوسعي التضامن الاجتماعي: سيدة أعمال تتبرع برحلات عمرة لأسر ضحايا حادث طريق المنوفية وزير الثقافة يُعلن افتتاح منافذ جديدة لمشروع "كشك كتابك" ضمن احتفالات الوزارة بثورة 30 يونيو اتصال هاتفي بين وزير الخارجية والهجرة ومفوضة الاتحاد الأوروبى لشئون المتوسط وزير الاستثمار والتجارة الخارجية يلتقى مسؤولى 5 شركات تشيكية المالية: لابد من التعاون والتنسيق على كافة المستويات لضمان توافر التمويل منخفض التكاليف لصالح جهود ا... ماستركارد تعزز منظومة الحماية من الاحتيال بإطلاق خدمة جديدة مخصصة للبنوك وزير الخارجية والهجرة يستقبل نظيره العُماني ويترأسان أعمال اللجنة المشتركة بالقاهرة التضامن الاجتماعي تتلقي تبرعًا بقيمة 38 مليون جنيه لصالح أسر ضحايا حادث طريق المنوفية «الملاذ الآمن»: الجنيه الفضة يحل محل الذهب في الأسواق المصرية كهدايا مع ارتفاع الأسعار مركز الملك سلمان للإغاثة يدشّن مشروع دعم المرضى السودانيين المصابين بالقصور الكلوي في مصر "رئيس البريد المصري" تترأس أعمال الاجتماع الـ47 للجنة العربية الدائمة للبريد قيادات مجمعة تأمين حوادث المركبات تلتقي أسر ضحايا المنوفية ببركة السبع لتسريع وتيرة صرف التعويضات ارتفاع أسعار الذهب وسط ترقب الأسواق لتصريحات صناع السياسة النقدية مجمع ينمو اللوجيستي الممول من البنك التجاري الدولي يحصل على شهادة EDGE Advanced"" للمباني الخضراء بنك أبوظبي التجاري – مصر الأفضل في "إستراتيجية إدارة المخاطر" و "التنوع والشمول" في جوائز التميز من ... إطلاق "وضع الصيانة" لحماية البيانات خلال عمليات الصيانة بمراكز الخدمة