الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

المصرية للاتصالات تختار منصة إريكسون للوساطة لتحديث وتحسين تجربة العملاء

أعلنت إريكسون عن اختيار المصرية للاتصالات لها لتكون شريكها الاستراتيجي لدعم عمليات التحول الرقمي وتقليل نفقاتها التشغيلية، وذلك من خلال استخدام الحل المقدم من إريكسون Ericsson Mediation, حيث يلعب نظام Ericsson Mediation دورًا رئيسيًا في تحسين تجربة العملاء ودفع عملية التحول الرقمي.

وسيتيح هذا التعاون للشركة المصرية للاتصالات منح العملاء المزيد من المرونة، ما يسمح لهم باختيار إشعارات التطبيق أو الرسائل النصية القصيرة كوسيلة لتلقي المعلومات من الشركة، كما يساهم في خفض النفقات التشغيلية وتعزيز المشاركة الرقمية، وخلق تجربة أكثر ملاءمة وفاعلية من حيث التكلفة.

وفي إطار هذا التعاون، ستعمل Ericsson Mediation على منح المصرية للاتصالات المزيد من المرونة وسهولة الاستخدام من خلال خلق بيئة للخدمات، والتحكم عن بُعد، وأدوات الاعدادات. ويساعد هذا في وصول الخدمات الجديدة إلى الأسواق المستهدفة في أسرع وقت، مع تسويق تلك الخدمات بشكل أكثر فاعلية، وإجراء التعديلات اللازمة للأنظمة الحالية بكفاءة، وكذلك قابلية التشغيل البيني السلس مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة والحديثة، ما يجعلها المنصة المثالية لخدمات الاتصالات المتطورة.

من جانبه، صرح محمد الفوي, نائب الرئيس التنفيذي للشئون الفنية بالمصرية للاتصالات: ” نهدف من خلال شراكتنا الاستراتيجية مع إريكسون إلى تحقيق أهدافنا المتمثلة في تقديم تجارب استثنائية لعملاء الخدمات الرقمية الذين تتزايد أعدادهم يومًا بعد يوم. ونستطيع من خلال منصة Ericsson Mediation، توفير المرونة وتحقيق التوسع اللازم لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة والنمو الكبير في استخدام البيانات، ما يمهد الطريق لتبسيط الإجراءات ويسهم في تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا وتعزيز تجربتهم الشاملة. ونحن على ثقة من أن هذه الخطوة الاستراتيجية ستسهم في تسريع جهودنا نحو التحول الرقمي، وتعزز المرونة التشغيلية، وتحقق قفزة كبيرة في الأداء العام لشبكتنا”.

من جانبه، قال كيفين مورفي، نائب الرئيس ورئيس إريكسون شمال الشرق الأوسط وإفريقيا: “نحن في إريكسون ندرك الحاجة الملحة لمزودي خدمات الاتصالات مثل الشركة المصرية للاتصالات إلى التكيف بمرونة وفاعلية مع التغيرات المستمرة في عالم الاتصالات. ونستطيع من خلال تحديث منصة Ericsson Mediation تمكين الشركة المصرية للاتصالات من تقديم خدمات جديدة إلى السوق بشكل أسرع، والتحكم بأنظمتها بسهولة ويسر، وضمان التوافقية التامة مع بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة. وتعدEricsson Mediation المنصة المثالية لمقدمي خدمات الاتصالات الذين يسعون إلى التميز في سوق متطورة “.

تبرز منصة Ericsson Mediation مع أكثر من 240 عميلًا في جميع أنحاء العالم يخدمون أكثر من مليار مشترك، كنموذج يتسم بالاستقرار، والقابلية للتنبؤ، والدقة العالية، ما يدفع جهود الشركة المصرية للاتصالات نحو تقديم الخدمات التي تعزز الرقمنة في جميع أنحاء مصر.

أخبار ذات صلة

مصر تشارك في مراسم توقيع اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الجريمة السيبرانية في فيتنام

بنك إن بوكس مصر تعلن عن توسّع جديد في خدماتها الرقمية وتعزز ريادتها في حلول الـ Soft POS

تكريم جوميا مصر والرئيس التنفيذي عبد اللطيف علما في احتفالية مرور 100 عام على تأسيس «روز اليوسف»

رئيس الوزراء يفتتح مصنع شركة “أوبو” العالمية فى مصر لتصنيع الهواتف المحمولة بالعاشر من رمضان

“حلول دبي للمستقبل – ابتكارات للبشرية” تستقطب أكثر من 3000 مشاركة من 1200 جامعة حول العالم

“يونيفاي آبس” تجمع تمويلاً بقيمة 50 مليون دولار لتطوير نظام التشغيل المؤسسي للذكاء الاصطناعي

مصر والإمارات توقعان اتفاقية لتعزيز الأمن السيبراني ومواجهة التهديدات الرقمية في المنطقة

شراكة جديدة بين Changelabs وراية FutureTECH لإطلاق أول مُسرّع أعمال مؤسسي في مصر

آخر الأخبار
مصر تشارك في مراسم توقيع اتفاقية الأمم المتحدة لمكافحة الجريمة السيبرانية في فيتنام Banknbox Egypt Announces New Expansion in Digital Services and Strengthens Its Leadership in SoftPOS... البنك التجاري الدولي (CIB) يتعاون مع نادي نيو جيزة الرياضي لتنظيم بطولة CIB New Giza Premier Padel بنك إن بوكس مصر تعلن عن توسّع جديد في خدماتها الرقمية وتعزز ريادتها في حلول الـ Soft POS السنباطي: مؤسسة بهية نموذج وطني مشرف ومثال يُحتذى به في العمل الإنساني والتنموي "هيلز" و"بروتكشن" تطلقان شراكة استراتيجية لتعزيز معايير التطوير العقاري في مصر رئيس جمهورية إيطاليا يفتتح معرض "كنوز الفراعنة" في العاصمة الإيطالية روما لقاءات لوزير البترول والثروة المعدنية مع كبار المسئولين في قطر تكريم جوميا مصر والرئيس التنفيذي عبد اللطيف علما في احتفالية مرور 100 عام على تأسيس «روز اليوسف» H.E. Prime Minister Witnesses the Inauguration of OPPO’s Smartphone Factory in 10th of Ramadan City H.E. Prime Minister Witnesses the Inauguration of OPPO’s Smartphone Factory in 10th of Ramadan City رئيس الوزراء يفتتح مصنع شركة "أوبو" العالمية فى مصر لتصنيع الهواتف المحمولة العاصمة الإيطالية روما تستقبل معرض "كنوز الفراعنة" رئيس الوزراء يفتتح مصنع شركة "أوبو" العالمية فى مصر لتصنيع الهواتف المحمولة بالعاشر من رمضان وزارة الإسكان تختار طارق الجمال لعضوية المجلس المصري للبناء الأخضر والمدن المستدامة وزير الزراعة يشهد حفل ختام تخريج 24 متدرب من 19 دولة أفريقية لدعم تحقيق الأمن الغذائي بالقارة السمرا... الذهب يعاود الارتفاع وسط تجدد التوترات الجيوسياسية وحالة عدم اليقين التجاري ريم مصطفى تبرز إطلالتها الساحرة في مهرجان الجونة عبر جلسة تصوير جديدة "حلول دبي للمستقبل – ابتكارات للبشرية" تستقطب أكثر من 3000 مشاركة من 1200 جامعة حول العالم بنك القاهرة يحصد جائزة "البنك الأكثر استدامة في مصر لعام 2025" من مجلة World Economic Magazine