الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

المصرية للاتصالات تختار منصة إريكسون للوساطة لتحديث وتحسين تجربة العملاء

أعلنت إريكسون عن اختيار المصرية للاتصالات لها لتكون شريكها الاستراتيجي لدعم عمليات التحول الرقمي وتقليل نفقاتها التشغيلية، وذلك من خلال استخدام الحل المقدم من إريكسون Ericsson Mediation, حيث يلعب نظام Ericsson Mediation دورًا رئيسيًا في تحسين تجربة العملاء ودفع عملية التحول الرقمي.

وسيتيح هذا التعاون للشركة المصرية للاتصالات منح العملاء المزيد من المرونة، ما يسمح لهم باختيار إشعارات التطبيق أو الرسائل النصية القصيرة كوسيلة لتلقي المعلومات من الشركة، كما يساهم في خفض النفقات التشغيلية وتعزيز المشاركة الرقمية، وخلق تجربة أكثر ملاءمة وفاعلية من حيث التكلفة.

وفي إطار هذا التعاون، ستعمل Ericsson Mediation على منح المصرية للاتصالات المزيد من المرونة وسهولة الاستخدام من خلال خلق بيئة للخدمات، والتحكم عن بُعد، وأدوات الاعدادات. ويساعد هذا في وصول الخدمات الجديدة إلى الأسواق المستهدفة في أسرع وقت، مع تسويق تلك الخدمات بشكل أكثر فاعلية، وإجراء التعديلات اللازمة للأنظمة الحالية بكفاءة، وكذلك قابلية التشغيل البيني السلس مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات القديمة والحديثة، ما يجعلها المنصة المثالية لخدمات الاتصالات المتطورة.

من جانبه، صرح محمد الفوي, نائب الرئيس التنفيذي للشئون الفنية بالمصرية للاتصالات: ” نهدف من خلال شراكتنا الاستراتيجية مع إريكسون إلى تحقيق أهدافنا المتمثلة في تقديم تجارب استثنائية لعملاء الخدمات الرقمية الذين تتزايد أعدادهم يومًا بعد يوم. ونستطيع من خلال منصة Ericsson Mediation، توفير المرونة وتحقيق التوسع اللازم لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة والنمو الكبير في استخدام البيانات، ما يمهد الطريق لتبسيط الإجراءات ويسهم في تقديم خدمات عالية الجودة لعملائنا وتعزيز تجربتهم الشاملة. ونحن على ثقة من أن هذه الخطوة الاستراتيجية ستسهم في تسريع جهودنا نحو التحول الرقمي، وتعزز المرونة التشغيلية، وتحقق قفزة كبيرة في الأداء العام لشبكتنا”.

من جانبه، قال كيفين مورفي، نائب الرئيس ورئيس إريكسون شمال الشرق الأوسط وإفريقيا: “نحن في إريكسون ندرك الحاجة الملحة لمزودي خدمات الاتصالات مثل الشركة المصرية للاتصالات إلى التكيف بمرونة وفاعلية مع التغيرات المستمرة في عالم الاتصالات. ونستطيع من خلال تحديث منصة Ericsson Mediation تمكين الشركة المصرية للاتصالات من تقديم خدمات جديدة إلى السوق بشكل أسرع، والتحكم بأنظمتها بسهولة ويسر، وضمان التوافقية التامة مع بيئات تكنولوجيا المعلومات المتنوعة. وتعدEricsson Mediation المنصة المثالية لمقدمي خدمات الاتصالات الذين يسعون إلى التميز في سوق متطورة “.

تبرز منصة Ericsson Mediation مع أكثر من 240 عميلًا في جميع أنحاء العالم يخدمون أكثر من مليار مشترك، كنموذج يتسم بالاستقرار، والقابلية للتنبؤ، والدقة العالية، ما يدفع جهود الشركة المصرية للاتصالات نحو تقديم الخدمات التي تعزز الرقمنة في جميع أنحاء مصر.

أخبار ذات صلة

نداء المبارك رئيسة تنفيذية لـ SRMG للحلول الإعلامية (SMS)

دوبيزل يوقع بروتوكول تعاون مع بنك مصر لدعم خدمات التمويل العقاري

ببجي موبايل تكشف عن محتوى جديد مذهل ضمن تعاونها المستمر مع سلسلة المتحولون في تحديث الإصدار 3.9

بالو ألتو نتوركس تستكمل الاستحواذ على منصة بروتكت إيه آي

فاوندإيفر تحصد لقب “أفضل مكان للعمل” في مصر لعام 2025 للعام الثاني على التوالي

ست أدوات أتمتة لتعزيز ذكاء الشركات في الشرق الأوسط

“ضامن” للمدفوعات الإلكترونية تعلن عن شراكة استراتيجية مع “كارجاس” لتسهيل خدمات الدفع وتحفيز استخدام الغاز الطبيعي

واتساب يختبر ميزة لاستيراد صور الملف الشخصي من فيسبوك و إنستجرام

آخر الأخبار
رئيس "الوطنية للانتخابات": أطلقنا تطبيقا إلكترونيا للناخبين لتمكينهم من معرفة لجانهم الانتخابية رئيس "الوطنية للانتخابات": تلقينا 424 مرشحًا فرديًا و200 بنظام القوائم لانتخابات الشيوخ الأمين العام للجامعة العربية أمام مؤتمر حل الدولتين: الفلسطينيون تعرضوا على مدى أشهر للإبادة الصندوق السعودي للاستثمارات العامة يحافظ على صدارة العلامات التجارية لصناديق الثروة السيادية الأسرع ... وزير السياحة يشارك في فعالية الاحتفال بافتتاح ملتقى لوجوس الخامس لشباب الكنيسة القبطية الأرثوذكسية مدن القابضة" تسجل صافي أرباح بقيمة 2.1 مليار درهم في النصف الأول من عام 2025 وزير الخارجية والهجرة يلتقي بنظيره البرازيلي صندوق أبوظبي للتنمية يشارك في وضع حجر الأساس لمشروع استثماري سياحي متكامل في سلطنة عمان طرح برومو مسلسل "ما تراه، ليس كما يبدو".. سبع حكايات مشوقة ومفاجآت غير متوقعة جائزة زايد للاستدامة تشهد ارتفاعاً ملحوظاً في مستويات المشاركة عالمياً وتسجل 7,761 طلب مشاركة في دور... وزير العدل يصدر قرارين بتعيين مقار ٣٨ محكمة عمالية متخصصة نداء المبارك رئيسة تنفيذية لـ SRMG للحلول الإعلامية (SMS) اعتماد 11 منشأة صحية جديدة وتجديد اعتماد عدد من المنشآت بعد استيفائها لمعايير جودة هيئة الاعتماد وال... dubizzle Signs Partnership Agreement with Banque Misr to Support Mortgage Financing Services ميناء "نيوم" يعلن نجاح تجربة تشغيلية لممر تجاري إقليمي جديد يربط بين مراكز تجارية في السعودية و مصر شيري عادل تستعد لتصوير "ديجافو" ضمن حكايات مسلسل "ما تراه، ليس كما يبدو" رئيس الوزراء يُتابع مع وزير التربية والتعليم عددًا من ملفات العمل انطلاق المنتدى السعودي للإعلام فبراير المقبل بمشاركة أكثر من 250 شركة محلية وعالمية دوبيزل يوقع بروتوكول تعاون مع بنك مصر لدعم خدمات التمويل العقاري ببجي موبايل تكشف عن محتوى جديد مذهل ضمن تعاونها المستمر مع سلسلة المتحولون في تحديث الإصدار 3.9