الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“الموسى الصحية” تعزز التفاعل مع المرضى وكفاءة العمليات باستخدام حلول سيلزفورس

 أعلنت “الموسى الصحية”، إحدى الشركات الرائدة في تقديم خدمات الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية، عن اعتمادها لمنصتي Health Cloud وMarketing Cloud من سيلزفورس بهدف تعزيز التواصل والتفاعل مع المرضى، وذلك لتحسين تجربة المرضى والارتقاء بكفاءة الرعاية الصحية مع تعزيز الكفاءة التشغيلية. ويأتي هذا الإعلان بعد إعلان سيلزفورس مؤخراً عن خططها لتوسيع وجودها في المملكة العربية السعودية من خلال افتتاح مقر إقليمي جديد في الرياض، مع زيادة استثمارات الشركات في منصة Agentforce، وهي منصة العمل الرقمي المصممّة للمؤسسات.

وتدير “الموسى الصحية” شبكة للرعاية الصحية تضم 730 سريراً للمرضى في المنطقة الشرقية من المملكة العربية السعودية، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات التي تشمل الرعاية السريعة للأمراض الطارئة، وإعادة التأهيل النشط، والرعاية طويلة الأمد، وخدمات الرعاية الصحية المنزلية، والصيدليات. كما أعلنت الشركة مؤخراً عن خططها لافتتاح خمسة مراكز للرعاية الصحية الأولية لتوفير خدمات طبية شاملة للمجتمع.

واعتباراً من عام 2025، تعتزم شركة الموسى الصحية التوسع في جميع أنحاء المملكة، بما في ذلك إنشاء مستشفى جديد في الخُبر، كما تسعى الشركة أيضًا إلى تعزيز قدرتها على خدمة المرضى من خلال اعتماد تقنيات متقدمة لإدارة رحلات الرعاية الصحية للمرضى وتحسين تجربتهم، وذلك تماشياً مع طموحها لتوسيع خدماتها.

وبهذه المناسبة، قال مالك الموسى، الرئيس التنفيذي لمجموعة الموسى الصحية: “تحظى الموسى الصحية باعتراف دولي لكونها واحدة من المؤسسات الرائدة في توفير خدمات الرعاية الصحية، وإننا متحمسون لاعتماد حلول متقدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي من سيلزفورس، وذلك لتقديم أفضل مستوى من الخدمات الصحية والتفاعل مع المرضى، مع تحقيق أقصى قدر من الكفاءة عبر المجموعة، وتتضمن هذه الخدمات تقليل حالات تغيّب المرضى عن المواعيد، وبالتالي ضمان التزامهم بخطط الرعاية الخاصة وتحسين النتائج التي يحصلون عليها. وستساعدنا الأدوات الجديدة التي نقوم بنشرها على تعزيز سمعتنا في تقديم رعاية صحية عالية الجودة، وبناء الثقة والتعاون مع المرضى، ودعم التطوير المستمر لقطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية بما يتماشى مع رؤية 2030”.

وستحصل “الموسى الصحية”، من خلال اعتماد منصة Health Cloud، على رؤية موحدة وشاملة لمرضاها عبر جميع قنوات التواصل، بما في ذلك اللقاءات الشخصية، ورسائل الواتساب، والبريد الإلكتروني، والمكالمات الهاتفية، وسيمنح ذلك المرضى تجربة أكثر سلاسة وتكاملاً لدعم رحلتهم في الرعاية الصحية. كما سيؤدي ذلك إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية وتحسين العلاقات مع المرضى وزيادة معدل ولائهم، كما سيساهم في تقليل حالات التغيّب عن المواعيد.

من جهة أخرى، ستساعد منصة Salesforce Marketing Cloud شركة “الموسى الصحية” على تعزيز تفاعلها مع المرضى على نطاق واسع، إذ ستقوم على سبيل المثال بتقديم توصيات متعلقة بنمط حياة صحي تكون مخصصة لكل مريض وفق حالته الخاصة. وسيقوم الشريك التقني أركسين (Arcsen) بتنفيذ المشروع.

بدوره، قال أميت خانا، نائب الرئيس الأول والمدير العام لشركة سيلزفورس هيلث: “ستستعرض شركة الموسى ما يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تحقيقه من خلال التركيز على التفاعل والتواصل مع المرضى، وهي مجالات غالباً ما يتم التقليل من قيمتها رغم أهميتها البالغة في مجال الرعاية الصحية، إذ يمكن لمقدمي الرعاية الصحية تحسين النتائج بشكل كبير من خلال الحصول على رؤية أوضح حول المرضى وتقديم تفاعلات مخصصة ومركزة بشكل أكبر، وإننا نتطلع للعمل مع شركة “الموسى الصحية” أثناء توسعها، كما أننا متحمسون أيضاً للتعاون في نشر حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك منصة Agentforce باعتبارها الخطوة التالية لتحسين التفاعل مع المرضى وتقديم تجارب رعاية صحية أكثر تخصيصاً”.

أخبار ذات صلة

أسباب وحالات إيقاف دعم حساب المواطن في السعودية 1446

عجلان بن سعد العجلان يفتتح معرض أوتوميكانيكا الرياض 2025

قمة “عالمٌ هادفٌ السعودية 2025” في الرياض تجمع قادة الشركات العائلية لتعزيز التنمية الاقتصادية المستدامة

جمعية صناعة الفعاليات الاحترافية تحتفل بمرور خمس سنوات على تأسيسها

رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية وخطوات التسجيل

شروط وضوابط الترقية الاستثنائية للموظفين في السعودية

تفاصيل خدمة الأجير في موسم الحج وكيفية الاستفادة منها

أسباب وحالات إيقاف دعم حساب المواطن في السعودية 1446

آخر الأخبار
الإفتاء تعلن غدا الثلاثاء أول أيام شهر ذى القعدة لعام 1446 هجريًا رئيس أركان جيش الاحتلال الإسرائيلى يصدق على توسيع العمليات العسكرية في غزة اتش سي لتداول الأوراق المالية والسندات أفضل متنبئ للقطاع النقدي المصري في جوائز فوكس إيكونوميكس 2025 شركة التعمير والإسكان العقارية HDP تعلن انطلاق أعمال بناء مشروعها العقاري Taldaبمستقبل سيتي-القاهرة ... اورنچ مصر شريك الاتصالات الرسمي لقمة الدول الرقمية FDC Summit 2025 تحميل واستخدام أحدث نسخة من شات جي بي تي GPT 2025 بُكرة تعلن إصدار صكوك بقيمة ٣ مليار جنيه مصري لصالح "أمان لتمويل المشروعات" أسباب وحالات إيقاف دعم حساب المواطن في السعودية 1446 ڤودافون مصر تتعاون مع GSMA لتعزيز الاستثمارات في قطاع الاتصالات المحمولة شركة الدرعية توسع شراكتها في سوق السفر العربي لتعزيز السياحة السعودية عجلان بن سعد العجلان يفتتح معرض أوتوميكانيكا الرياض 2025 Kaspersky Appoints MCS as a B2B Distributor Across Middle East and Africa كاسبرسكي تعيّن شركة الشرق الأوسط لأنظمة الاتصالات"MCS" موزعاً لحلول الأعمال في الشرق الأوسط وإفريقيا "مركز استهداف تمويل الإرهاب" بالرياض .. جهودٌ فعّالة ورائدة في مكافحة جريمة الإرهاب وتمويله تقرير عاجل بشأن إعادة المُعاينة لعدد من السلاسل الغذائية "بلبن" و"كرم الشام" وأخرى جامعة «ASG» الأفريقية للحوكمة تشارك في قمة مستقبل الدول الرقمية بالقاهرة منطقة عسير تعزز مكانتها كوجهة سياحية مستدامة في سوق السفر العربي 2025 The Egyptian Biodynamic Association (EBDA) Hosts “Carbon Certificates and the Economy of Love” Forum... الجمعية المصرية للزراعة الحيوية تستضيف منتدى "شهادات الكربون واقتصاد المحبة" Accelerating India: TCS Launches Next-Gen Capabilities to Power the Country’s Ambitions toward Leade...