الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

وزيرة التنمية تتابع جهود مبادرة “صوتك مسموع ” خلال مارس 2025 لحل شكاوي المواطنين

 

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة ” صوتك مسموع ” عن شهر مارس 2025 لحل شكاوي المواطنين من مختلف المحافظات والتى تلقتها المبادرة عبر المنصات المتاحة للتواصل والتى تشمل خدمات الواتس آب على رقم 01200353111 وصفحة الفيس بوك والبريد الإليكتروني والخط الساخن  على رقـــــم 15330 .

 

وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن مبادرة ” صوتك مسموع ” تلقت منذ انطلاقها فى أكتوبر عام 2018 وحتى نهاية مارس الماضى حوالى 866 ألف رسالة عبر منصتها المختلفة والتى تضمنت عــدد 135905 شكوى تم حـــــــل عدد 134319 شكوى بنسبة 98.8% وجارى حل 1586 شكوى بالتنسيق والتعاون مع المحافظات المختلفة .

 

وأوضحت د.منال عوض أن عدد الرسائل التى تلقتها المبادرة خلال شهر مارس 2025 بلغت حوالى 6021 رسالة عبر خدمة الواتساب والصفحة الرسمية للمبادرة والبريد الإلكتروني واتصالات الخط الساخن ، تضمنت هذه الرسائل 684 شكوي حيث تم الرد على 543 شكوي بنسبة 80 % وجارى حل 141 شكوي بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات .

 

وأضافت وزيرة التنمية المحلية أن شكاوى الإشغالات جاءت فى مقدمة الشكاوى التى تلقتها المبادرة خلال مارس الماضى ثم مخالفات البناء 174 شكوى والقمامة وبلغ عددها  155  شكوى ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 141  شكوى والفساد 7 شكاوى بالإضافة إلى 17 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار وتم توجيهها للجـــــــهات المختصة .

 

وأكدت د.منال عوض ، على الحرص الذى توليه الوزارة للاستماع لشكاوي ومشكلات المواطنين فى مختلف محافظات الجمهورية والعمل على سرعة حلها بما يحقق رضاهم عن الإدارة المحلية ، لافتة إلى أهمية قيام القيادات التنفيذية ورؤساء الأحياء والمدن والمراكز بالتواصل المستمر مع المواطنين فى لقاءات أسبوعية أو خلال ترددهم اليومي على المراكز التكنولوجية لمتابعة خدماتهم والوقوف على شكواهم وحلها .

أخبار ذات صلة

وزارة العمل تكشف تفاصيل جديدة بشأن العامل صاحب فيديو التعنيف من مسؤول عمل سعودي

جون سعد: الحكومة تطلق منظومة تتيح للموظفين التأكد من تفاصيل الراتب الشهري

وزير الري يتفقد حالة ترعة السلام ومحطتى السلام ٢ & ٣ بمحافظة الشرقية

وزير الخارجية والهجرة يترأس الجانب المصري خلال أعمال اللجنة المشتركة المصرية الموريتانية في نواكشوط

وزيرة التنمية المحلية تتابع الموقف التنفيذي للمشروع القومي لتطوير ورفع كفاءة المجازر الحكومية بالمحافظات

رئيس الوزراء يستقبل وفدًا من شركة “سامسونج إلكترونيكس”

انطلاق منتدى عسير للاستثمار في نسخته الثانية برعاية الأمير تركي بن طلال بن عبدالعزيز

مصــر تدين الهجوم الإرهابى في النــيجر

آخر الأخبار
كيمارت" من "كيتا" تنطلق رسميًا في الرياض، بدءًا من حي الياسمين وحي غرناطة محافظ البنك المركزي يترأس وفد مصر في الاجتماعات السنوية لمجموعة بنك التنمية الإفريقي في أبيدجان الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة تستضيف منتدى الأعمال المصري السويدي وزارة العمل تكشف تفاصيل جديدة بشأن العامل صاحب فيديو التعنيف من مسؤول عمل سعودي وزير الاتصالات يبحث فتح آفاق التعاون الرقمي مع السويد وجذب الاستثمارات بنك القاهرة يعلن عن نتائج اعمالة للربع الأول من عام 2025 بارتفاع صافي الربح 3.4 مليار جنيه مصري جون سعد: الحكومة تطلق منظومة تتيح للموظفين التأكد من تفاصيل الراتب الشهري مانفودز-ماكدونالدز مصر الراعي البلاتيني لحملة "كل حد محتاج حد" لدعم ذوي التوحد ثبوت رؤية هلال ذي الحجة والجمعة أول يام عيد الأضحى المبارك أكبر دورة من معرض أوتوميكانيكا الرياض تؤكد مكانة الشرق الأوسط كمركز عالمي للمركبات وزير الري يتفقد حالة ترعة السلام ومحطتى السلام ٢ & ٣ بمحافظة الشرقية وزير الخارجية والهجرة يترأس الجانب المصري خلال أعمال اللجنة المشتركة المصرية الموريتانية في نواكشوط "شنايدر إلكتريك" تعرض منصة الشبكة الرقمية خلال "المؤتمر العالمي للمرافق 2025" وزيرة التنمية المحلية تتابع الموقف التنفيذي للمشروع القومي لتطوير ورفع كفاءة المجازر الحكومية بالمحا... السعودية: جدّة تستضيف فعالية لاستعراض حلول إبسون التقنية للقطاع العامّ رئيس الوزراء يستقبل وفدًا من شركة "سامسونج إلكترونيكس" دوكاب تطلق "دو تراك" لتحقيق نقلة نوعية في صناعة الكابلات بالشرق الأوسط مايكروسوفت و Core42 تطلقان تقريراً حول دور السحابة السيادية والذكاء الاصطناعي بيبسيكو تعلن عن شراكة عالمية رسمية مع فورمولا1 "طاقة للتوزيع" و"إمستيل" توقعان مذكرة تفاهم لابتكار حلول مخصصة للمرافق لدعم مستقبل القطاع الصناعي في...