الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

وزيرة التنمية تتابع جهود مبادرة “صوتك مسموع ” خلال مارس 2025 لحل شكاوي المواطنين

 

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، تقريراً حول جهود مبادرة ” صوتك مسموع ” عن شهر مارس 2025 لحل شكاوي المواطنين من مختلف المحافظات والتى تلقتها المبادرة عبر المنصات المتاحة للتواصل والتى تشمل خدمات الواتس آب على رقم 01200353111 وصفحة الفيس بوك والبريد الإليكتروني والخط الساخن  على رقـــــم 15330 .

 

وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن مبادرة ” صوتك مسموع ” تلقت منذ انطلاقها فى أكتوبر عام 2018 وحتى نهاية مارس الماضى حوالى 866 ألف رسالة عبر منصتها المختلفة والتى تضمنت عــدد 135905 شكوى تم حـــــــل عدد 134319 شكوى بنسبة 98.8% وجارى حل 1586 شكوى بالتنسيق والتعاون مع المحافظات المختلفة .

 

وأوضحت د.منال عوض أن عدد الرسائل التى تلقتها المبادرة خلال شهر مارس 2025 بلغت حوالى 6021 رسالة عبر خدمة الواتساب والصفحة الرسمية للمبادرة والبريد الإلكتروني واتصالات الخط الساخن ، تضمنت هذه الرسائل 684 شكوي حيث تم الرد على 543 شكوي بنسبة 80 % وجارى حل 141 شكوي بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية بالمحافظات .

 

وأضافت وزيرة التنمية المحلية أن شكاوى الإشغالات جاءت فى مقدمة الشكاوى التى تلقتها المبادرة خلال مارس الماضى ثم مخالفات البناء 174 شكوى والقمامة وبلغ عددها  155  شكوى ثم التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 141  شكوى والفساد 7 شكاوى بالإضافة إلى 17 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار وتم توجيهها للجـــــــهات المختصة .

 

وأكدت د.منال عوض ، على الحرص الذى توليه الوزارة للاستماع لشكاوي ومشكلات المواطنين فى مختلف محافظات الجمهورية والعمل على سرعة حلها بما يحقق رضاهم عن الإدارة المحلية ، لافتة إلى أهمية قيام القيادات التنفيذية ورؤساء الأحياء والمدن والمراكز بالتواصل المستمر مع المواطنين فى لقاءات أسبوعية أو خلال ترددهم اليومي على المراكز التكنولوجية لمتابعة خدماتهم والوقوف على شكواهم وحلها .

أخبار ذات صلة

وزير الصحة يشهد إطلاق مبادرة «بإيدينا ننقذ حياة» للتوعية بالموت المفاجئ والتدريب على جهاز مزيل الرجفان

حالة الطقس غدا ودرجات الحرارة في مصر

الرئيس السيسى يوجه باتخاذ الاحتياطات المالية والسلعية فى ظل التطورات بالمنطقة

وزيرة التضامن تشهد تدشين مبادرة “سكن كريم من أجل حياة كريمة” بقري المرحلة الأولى لـ “حياة كريمة”

وزير قطاع الأعمال العام يتوجه إلى أنجولا للمشاركة ممثلًا لمصر في قمة الأعمال الأمريكية الأفريقية ال17

وزير الثقافة يستقبل السير مجدي يعقوب قبيل احتفالية تكريمه والإعلان عن تفاصيل تمثال “طبيب القلوب”

الحوثيون: مستعدون لاستهداف السفن والبوارج الأمريكية في البحر الأحمر

وزير المالية ورئيس مصلحة الضرائب يُكرمان الجمعية المصرية اللبنانية لرجال الأعمال تقديرًا لدورها في دعم السياسات الضريبية وتعزيز الشراكة مع الدولة

آخر الأخبار
الرقابة المالية تعتمد النظام الأساسي لاتحاد شركات التأمين المصرية وزير الصحة يشهد إطلاق مبادرة «بإيدينا ننقذ حياة» للتوعية بالموت المفاجئ والتدريب على جهاز مزيل الرجف... قرض بقيمة 20 مليون دولار يعزز دور بلتون للتأجير التمويلي والتخصيم في قيادة التمويل المستدام بالمنطقة الإمارات للسيارات توظف مواطنين إماراتيين من أصحاب الهمم عبر مبادرة "بي كافيه" أمان القابضة تعلن عن إغلاق ناجح للإصدار الثالث من سندات التوريق بقيمة 665.5 مليون جنيه مصري فريق لكزس للسباقات يحقق المركز الثالث في بطولة حائل للدرفت 2025 بفئة المحترفين إلكترولكس جروب تشارك في احتفالات اليوم الوطني للسويد بالقاهرة حالة الطقس غدا ودرجات الحرارة في مصر "دبي للإعلام" تحصل على تصنيف "أفضل بيئة عمل" كأول مؤسسة إعلامية حكومية في دولة الإمارات الرئيس السيسى يوجه باتخاذ الاحتياطات المالية والسلعية فى ظل التطورات بالمنطقة وزيرة التضامن تشهد تدشين مبادرة "سكن كريم من أجل حياة كريمة" بقري المرحلة الأولى لـ "حياة كريمة" Revolutionizing the Quality and Innovation Samsung QLED TVs Earn ‘Real Quantum Dot Display’ Certific... شاشات ‘QLED’ من سامسونج تحصل على شهادة ‘Real Quantum Dot Display ’ من ‘TÜV Rheinland’ رئيس شعبة الذهب: الضربة الأميركية لإيران قد تعيد الذهب إلى مسار الصعود وزير قطاع الأعمال العام يتوجه إلى أنجولا للمشاركة ممثلًا لمصر في قمة الأعمال الأمريكية الأفريقية ال1... افتتاح مقر "بي دبليو سي" المستدام بالشرق الأوسط بالمرحلة الأولى لمشروع One Ninety وزير الثقافة يستقبل السير مجدي يعقوب قبيل احتفالية تكريمه والإعلان عن تفاصيل تمثال "طبيب القلوب" مؤسسة LSEG لتطبيقات مكافحة غسل الاموال وتمويل الارهاب تمنح المصرف المتحد درع التميز اتحاد الشركات يستعرض الأوضاع الجيوسياسية الحالية ومدي تأثيرها علي صناعة التامين Egypt Assumes Vice Presidency of the International Gas Union, Paving the Way for 2028 Presidency