الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تعيين “توبي” مركز خدمة معتمد لعملاقي التكنولوجيا “أيسر” و “إتش بيه”

 

أعلنت شركة “توبي” 2B، إحدى أبرز مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات في مصر، عن حصول قسم خدمات ما بعد البيع التابع لها “توبي فكس” 2B Fix رسمياً على اعتماد “مركز إصلاح معتمد” من شركتي “أيسر” Acer و “إتش بيه” HP العالميتين.
ويُعدّ هذا الإنجاز شهادة واضحة على الالتزام المستمر من جانب “توبي” إزاء تقديم خدمة استثنائية للعملاء، وبناء منظومة تقنية متكاملة وموثوقة للمستهلك المصري. وبموجب هذا الاعتماد الجديد، أصبحت “توبي” الآن تحظى بالاعتماد لتقديم خدمات الإصلاح المعتمدة من الشركات المصنعة لأجهزة “أيسر” و “إتش بيه”، ما يضمن حصول المستهلك المصري على خدمات عالية المستوى، ومدعومة بمعايير الجودة العالمية.
من جانبه، قال ميكيلي مونتيكيو، المدير العام لشركة آيسر الشرق الأوسط: “تشكل مصر سوقاً رئيسيا لشركة آيسر، وتؤدي شراكتنا مع توبى دوراً محورياً في ترسيخ حضورنا وتقديم قيمة حقيقية لعملائنا محلياً. وبالاستفادة من شبكة التجزئة الواسعة والسمعة الموثوقة التي تتمتع بهما توبى، يمكننا الوصول إلى شريحة أكبر من المستهلكين وتقديم تجربة متفوقة. وتعزيزاً لالتزامنا بدعم العملاء وضمان تقديم المساعدة التي يحتاجها المستخدمون، سواء قبل الشراء أو بعده، اخترنا توبى لتكون مركز خدمة معتمد لعملائنا”.
يُشار في هذا الصدد إلى أن “توبي فكس” تعتمد على فريق يضم أكثر من 40 مهندساً وفنياً معتمداً تم اختيارهم وتدريبهم بعناية لتقديم خدمات إصلاح عالية الجودة وبدقة متناهية. ويضمن هذا الفريق المتخصص التعامل مع كافة عمليات الإصلاح وفق أعلى معايير الدقة الفنية التي يتوقعها العملاء من مراكز خدمة “أيسر” و “إتش بيه”.
وفي تعليقها على هذا التعاون، قالت نهى مرغني، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة “توبي”: “يُمثّل حصولنا على الاعتماد كمركز إصلاح معتمد من “أيسر” و “إتش بيه” محطة هامة في رحلتنا لتقديم تجربة تقنية متكاملة لعملائنا. إن هذه الشراكة لا تعكس فقط التزامنا بالجودة والتميّز في تقديم الخدمة ، بل تعزز أيضاً مكانتنا كشريك تقني موثوق في جميع مراحل رحلة العميل”.
وبدءاً من التسوق الذكي عبر خدمة “Click & Pick”، إلى الحماية الممتدة من خلال “تأمين توبي” 2B Insurance، وبرنامج المكافآت “2B Plus”، ووصولاً إلى خدمات الإصلاح المتقدمة التي توفرها “توبي فكس”، تواصل “توبي” إعادة تعريف مفهوم التجربة التقنية المتكاملة التي تضع رضا العميل في صميم أولوياتها. وبفضل شبكتها المكوّنة من 56 فرعاً، تتيح “توبي” لعملائها الوصول السهل إلى خدمات الدعم الفني المتاحة بالمواقع القريبة منهم.
في إطار التزامها بالمسؤولية الاجتماعية، أطلقت توبي فكس برنامج تدريب مدفوع يهدف إلى تزويد الشباب المصريين بالمهارات العملية في صيانة الأجهزة الإلكترونية. يتيح البرنامج للمشاركيين فرصة التدريب العملى داخل مراكز تو بى فيكس مما يساعدهم على اكتساب مهارات تقنة متقدمة، ويؤهل العديد من المشاركين على للحصول على فرص عمل دائمة بعد إنتهاء فترة التدريب. حتى الان، قامت توبى بتدريب 30 شابًا مصريًا، تم توظيف 21 منهم بنجاح في الشركة. وبناءا على هذا النجاح تهدف توبى إلى توسيع نطاق وتأثير البرنامج خلال العام المقبل.
بدأت 2B في عام 2000 برؤية من أربعة رواد أعمال، وأصبحت الآن شركة تضم أكثر من 700 موظف، ولديها أكثر من 50 فرعًا في جميع أنحاء مصر، ولها حضور ممتد في المملكة العربية السعودية منذ أكثر من 13 عامًا. من افتتاح أول متجر للتجزئة في “تكنولوجى مول” في عام 2010، إلى التوسع المستمر في تقديم الحلول المؤسسية في عام 2018. تغطي شبكة توزيع 2B جميع أنحاء الجمهورية، حيث تخدم أكثر من 400 تاجر، بما في ذلك تجار التجزئة عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية.

أخبار ذات صلة

“IoT Misr” تتعاون مع “OPSWAT” لحماية البنية التحتية الرقمية وتأمين “إنترنت الأشياء”

“سامسونج تطلق Galaxy Buds3 FE بتصميم أيقوني ودعم Galaxy AI”

تريند مايكرو تطلق أول نموذج ذكاء اصطناعي متخصص بالأمن السيبراني الاستباقي

سويس لوج تطلق سلسلة IntraMove  من الروبوتات المتنقلة الذاتية (AMR) للنقل الأفقي الديناميكي والمرن للمنصات

الذكاء الاصطناعي يرسم ملامح جديدة للتكنولوجيا والاستثمار والاقتصاد العالمي

“زووم للاتصالات” تعلن نتائج الربع الثاني للسنة المالية 2026

جناح دبي في معرض “غيمز كوم” العالمي للألعاب الإلكترونية يستقطب آلاف الزوار والوفود من حول العالم

أكاديمية جيمس بريميير للموسيقى تتعاقد مع “ستاينواي آند سنز”

آخر الأخبار
وزير الخارجية يتلقى اتصالاً هاتفياً من نظيره الإسباني وزير الري يشارك في جلسة "تعزيز الشراكات لتعبئة التمويل بقطاع المياه" ضمن فعاليات "الأسبوع العالمي لل... رئيس هيئة الدواء يبحث مع نظيره الأوزبكي سبل تعزيز التعاون الدوائي رئيس الوزراء يجتمع برئيس هيئة الرقابة المالية ورئيس البورصة في أول أيام عمل رئيسها الجديد وزير البترول: شركات توزيع المنتجات البترولية الوطنية تلعب دوراً أساسياً في تلبية احتياجات المواطن وزيرة التنمية تشهد احتفالية الجامعة الألمانية لتكريم أوائل الثانوية العامة بالمحافظات رئيس الوزراء يرأس اجتماع الحكومة الأسبوعى غدا بالعلمين الجديدة وزير قطاع الأعمال يبحث مع "مسار" و"GAIA" سبل توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لدعم التحول الرقمي جامعة ساكسوني مصر تتعاون مع شركة جي بي كورب لتجمع بين الدراسة النظرية والعملية بقطاع السيارات وزير العمل: 97 شهادة لخريجي دورات تدريب مجانية في مجالات الخدمات البترولية بمركز "شركة الحفر المصرية... المراجعة الدورية لمؤشر MSCI تدخل حيز التنفيذ بالبورصة المصرية شركة High Vale Developments تطلق المرحلة الأولى بمشروعها “Hilite Business Complex” في شرق القاهرة رئيس الوزراء يتابع مع وزير الإسكان موقف "سكن لكل المصريين" ومبادرة "بيتك في مصر" Leading Blocks تحصل على ثلاث شهادات ISO مرموقة تعزز ريادتها في قطاع الإنشاءات العربية للسيارات تُطلق برنامج الولاء "وعد" وتقدم خصومات حصرية للعملاء "IoT Misr" تتعاون مع "OPSWAT" لحماية البنية التحتية الرقمية وتأمين "إنترنت الأشياء" "سامسونج تطلق Galaxy Buds3 FE بتصميم أيقوني ودعم Galaxy AI" مصر تدين وتستهجن اقتحام جيش الاحتلال الإسرائيلي مدينة رام الله وزير الري يلتقي المدير التنفيذي لمرفق المياه الإفريقي تريند مايكرو تطلق أول نموذج ذكاء اصطناعي متخصص بالأمن السيبراني الاستباقي