الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

تعيين “توبي” مركز خدمة معتمد لعملاقي التكنولوجيا “أيسر” و “إتش بيه”

 

أعلنت شركة “توبي” 2B، إحدى أبرز مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات في مصر، عن حصول قسم خدمات ما بعد البيع التابع لها “توبي فكس” 2B Fix رسمياً على اعتماد “مركز إصلاح معتمد” من شركتي “أيسر” Acer و “إتش بيه” HP العالميتين.
ويُعدّ هذا الإنجاز شهادة واضحة على الالتزام المستمر من جانب “توبي” إزاء تقديم خدمة استثنائية للعملاء، وبناء منظومة تقنية متكاملة وموثوقة للمستهلك المصري. وبموجب هذا الاعتماد الجديد، أصبحت “توبي” الآن تحظى بالاعتماد لتقديم خدمات الإصلاح المعتمدة من الشركات المصنعة لأجهزة “أيسر” و “إتش بيه”، ما يضمن حصول المستهلك المصري على خدمات عالية المستوى، ومدعومة بمعايير الجودة العالمية.
من جانبه، قال ميكيلي مونتيكيو، المدير العام لشركة آيسر الشرق الأوسط: “تشكل مصر سوقاً رئيسيا لشركة آيسر، وتؤدي شراكتنا مع توبى دوراً محورياً في ترسيخ حضورنا وتقديم قيمة حقيقية لعملائنا محلياً. وبالاستفادة من شبكة التجزئة الواسعة والسمعة الموثوقة التي تتمتع بهما توبى، يمكننا الوصول إلى شريحة أكبر من المستهلكين وتقديم تجربة متفوقة. وتعزيزاً لالتزامنا بدعم العملاء وضمان تقديم المساعدة التي يحتاجها المستخدمون، سواء قبل الشراء أو بعده، اخترنا توبى لتكون مركز خدمة معتمد لعملائنا”.
يُشار في هذا الصدد إلى أن “توبي فكس” تعتمد على فريق يضم أكثر من 40 مهندساً وفنياً معتمداً تم اختيارهم وتدريبهم بعناية لتقديم خدمات إصلاح عالية الجودة وبدقة متناهية. ويضمن هذا الفريق المتخصص التعامل مع كافة عمليات الإصلاح وفق أعلى معايير الدقة الفنية التي يتوقعها العملاء من مراكز خدمة “أيسر” و “إتش بيه”.
وفي تعليقها على هذا التعاون، قالت نهى مرغني، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة “توبي”: “يُمثّل حصولنا على الاعتماد كمركز إصلاح معتمد من “أيسر” و “إتش بيه” محطة هامة في رحلتنا لتقديم تجربة تقنية متكاملة لعملائنا. إن هذه الشراكة لا تعكس فقط التزامنا بالجودة والتميّز في تقديم الخدمة ، بل تعزز أيضاً مكانتنا كشريك تقني موثوق في جميع مراحل رحلة العميل”.
وبدءاً من التسوق الذكي عبر خدمة “Click & Pick”، إلى الحماية الممتدة من خلال “تأمين توبي” 2B Insurance، وبرنامج المكافآت “2B Plus”، ووصولاً إلى خدمات الإصلاح المتقدمة التي توفرها “توبي فكس”، تواصل “توبي” إعادة تعريف مفهوم التجربة التقنية المتكاملة التي تضع رضا العميل في صميم أولوياتها. وبفضل شبكتها المكوّنة من 56 فرعاً، تتيح “توبي” لعملائها الوصول السهل إلى خدمات الدعم الفني المتاحة بالمواقع القريبة منهم.
في إطار التزامها بالمسؤولية الاجتماعية، أطلقت توبي فكس برنامج تدريب مدفوع يهدف إلى تزويد الشباب المصريين بالمهارات العملية في صيانة الأجهزة الإلكترونية. يتيح البرنامج للمشاركيين فرصة التدريب العملى داخل مراكز تو بى فيكس مما يساعدهم على اكتساب مهارات تقنة متقدمة، ويؤهل العديد من المشاركين على للحصول على فرص عمل دائمة بعد إنتهاء فترة التدريب. حتى الان، قامت توبى بتدريب 30 شابًا مصريًا، تم توظيف 21 منهم بنجاح في الشركة. وبناءا على هذا النجاح تهدف توبى إلى توسيع نطاق وتأثير البرنامج خلال العام المقبل.
بدأت 2B في عام 2000 برؤية من أربعة رواد أعمال، وأصبحت الآن شركة تضم أكثر من 700 موظف، ولديها أكثر من 50 فرعًا في جميع أنحاء مصر، ولها حضور ممتد في المملكة العربية السعودية منذ أكثر من 13 عامًا. من افتتاح أول متجر للتجزئة في “تكنولوجى مول” في عام 2010، إلى التوسع المستمر في تقديم الحلول المؤسسية في عام 2018. تغطي شبكة توزيع 2B جميع أنحاء الجمهورية، حيث تخدم أكثر من 400 تاجر، بما في ذلك تجار التجزئة عبر الإنترنت والمتاجر التقليدية.

أخبار ذات صلة

 وزير الاتصالات  يدلى بصوته فى انتخابات مجلس الشيوخ

ODC يعرض أبرز برامجه للتعليم والابتكار ضمن الحدث برعاية «اورنچ مصر» للعام الـ١٩ على التوالي

شعبة صحفيي الاتصالات تطالب بإغلاق تطبيقات الدردشة التي تنشر الفجور وتستغل الفتيات

تيك توك تؤكد التزامها بالسلامة الرقمية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا من خلال حذف أكثر من 16.5 مليون فيديو

دريم 2000 تحتفل بربع قرن من العمل كأحد أكبر كيانات تجارة الإلكترونيات في مصر

“كيوليس ام اتش اي” تنال شهادة الأربع نجوم للتميز المؤسسي من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)

تعاون الفن مع التكنولوجيا: إل جي والمتحف الوطني بكوريا يطلقان تجربة فنية رقمية رائدة للجمهور

أتقن فن الرسم الزيتي ثلاثي الأبعاد وسحر التحريك مع “HUAWEI MatePad Pro 12.2 و GoPaint

آخر الأخبار
«شارل المصري» يحصل على دبلوم السياسة الدولية من جامعة السويس المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة تُدلي بصوتها في انتخابات مجلس الشيوخ 2025 وزير الخارجية يلتقي بالرئيس الأوغندي وزير التموين يلتقي قيادات اتحاد الغرف التجارية لتنفيذ توجيهات رئيس الوزراء بشأن تخفيض الأسعار وزير الطيران المدني يستقبل رئيس اتحاد المصريين بأمريكا لبحث دعم خدمات النقل الجوي للجالية المصرية بنك saib يقدم أعلى شهادة ادخار بعائد سنوي ثابت 20% يصرف شهريًا  وزير الاتصالات  يدلى بصوته فى انتخابات مجلس الشيوخ وزير البترول يستقبل وزير الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة في الإمارات “MUST” Wins Enactus Egypt 2025 Under Orange Egypt’s 19-Year Sponsorship ODC يعرض أبرز برامجه للتعليم والابتكار ضمن الحدث برعاية «اورنچ مصر» للعام الـ١٩ على التوالي رمزي عودة: الهدف الحقيقي من استمرار الحرب هو التهجير وتدمير مقومات الحياة في غزة شعبة صحفيي الاتصالات تطالب بإغلاق تطبيقات الدردشة التي تنشر الفجور وتستغل الفتيات مجموعة هيونداي موتور تُطلق مبادرة رائدة في مجال التنقل الهيدروجيني في نيوم لتعزيز النقل المستدام غرفة عمليات «الوطنية للانتخابات» تؤكد انتظام التصويت دون معوقات توافد متزايد من الشباب والسيدات على لجان بورسعيد في انتخابات الشيوخ Cheval Blanc وشمال تطلقان الفندق الأول للعلامة الفرنسية الفاخرة في دبي محافظ بني سويف لـ"إكسترا نيوز": 2 مليون و80 ألف ناخب يحق لهم التصويت السكة الحديد: تشغيل خدمة جديدة بقطارات "تحيا مصر" بين إيتاي البارود والسادات تلبيًة لرغبات جمهور الر... وزير الصحة يستقبل السفير الكوبي لبحث تعزيز التعاون في القطاع الصحي شركة المطورون العرب تعلن تقدم أعمال تنفيذ مشروع "نيووم أكتوبر" بنسبة 62%.. وتسليم أكثر من 2300 وحدة