الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

راية للإلكترونيات تختتم تعاوناً بحثياً مع كلية أنسي ساويرس لإدارة الأعمال بالجامعة الأمريكية بالقاهرة

اختتمت راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة والتوزيع، تحت مظلة راية القابضة شراكتها البحثية مع كلية أنسي ساويرس لإدارة الأعمال بالجامعة الأمريكية بالقاهرة، في إطار تجربة بحثية امتدت لأربعة أشهر. أتاحت هذه التجربة للطلاب فرصة رصد وتحليل رحلة العميل عبر مختلف قنوات البيع التقليدية والرقمية، بدءًا من مرحلة الوعي بالعلامة التجارية، مرورًا بتجربة الشراء، وصولًا إلى خدمات ما بعد البيع. كما ركزت الدراسة على حلول قنوات البيع الموحدة (Omni-Channel) التي تعتمدها راية للإلكترونيات لتقديم تجربة شراء متكاملة.

 

يأتي هذا التعاون في إطار التزام راية للإلكترونيات بدعم العملية التعليمية من خلال ربط الجانب الأكاديمي بالتجربة العملية. تم تنفيذ المشروع كجزء من مشروع تخرج طلاب الكلية، تحت إشراف الدكتور أيمن إسماعيل، أستاذ كرسي عبد اللطيف جميل لريادة الأعمال بالجامعة الأمريكية بالقاهرة، والدكتور معتز درويش، أستاذ إدارة الأعمال بالجامعة الأمريكية بالقاهرة، حيث مكّنت التجربة الطلاب من فهم سلوك المستهلك وآليات السوق، مما عزز معرفتهم بقطاع تجارة الإلكترونيات في بيئة تنافسية متطورة. كما قدمت الدراسة رؤية أعمق لاستراتيجية راية للإلكترونيات في أن تصبح الوجهة الأساسية لعملاء سوق الإلكترونيات الاستهلاكية.

 

علّق باسم مجاهد، الرئيس التنفيذي لراية للتجارة، قائلًا: “يسعدنا أن هذه التجربة أتاحت للطلاب فرصة التعرف المباشر على قطاع التجارة والتفاعل مع قنوات البيع المختلفة، مما ساهم في تقريب التجربة العملية من المفاهيم الأكاديمية. نؤمن بأن مثل هذه المبادرات تعزز من مهارات الأجيال القادمة وتدعم بناء كوادر مهنية مؤهلة لتحديات السوق. كما أن هذه الدراسة تمثل خطوة محورية في تقييم كيفية تعزيز مكانة راية للإلكترونيات كوجهة أساسية للعملاء عبر مختلف قنوات البيع، سواء التقليدية أو الرقمية، من خلال استراتيجيات متكاملة تهدف إلى تقديم تجربة شراء سلسة ومترابطة”.

 

وتابع مجاهد: “أتاح هذا التعاون المثمر كذلك فرصة حقيقية لراية للاستفادة من زخم الأفكار المتجددة التي يحملها الشباب المدعوم بالخبرة الأكاديمية الحديثة. نحن في راية نؤمن بأن الابتكار لا يأتي فقط من داخل المؤسسات، بل أيضًا من الانفتاح على الطاقات الشابة واتجاهاتهم العصرية، مما يثري استراتيجياتنا ويعزز جاهزيتنا لمواكبة المستقبل بمرونة”.

 

وعلّق الدكتور أيمن إسماعيل، قائلًا: “تمثل رحلة العميل أحد أهم المحاور التي تحتاج الشركات إلى دراستها لفهم كيفية اتخاذ المستهلكين قراراتهم الشرائية عبر قنوات البيع المختلفة. وقد أتاح هذا التعاون مع راية للإلكترونيات لطلابنا فرصة تحليل مراحل رحلة العميل، بدءًا من مرحلة التوعية بالعلامة التجارية، حيث يتعرض العميل لأول مرة لرسائل التسويق، مرورًا بمرحلة الاهتمام واتخاذ قرار الشراء، وصولًا إلى تقييم التجربة عبر خدمات ما بعد البيع”.

 

ومن جانبه، أضاف الدكتور معتز درويش، قائلًا: “ما يميز هذه الدراسة هو تمكين الطلاب من رصد تفاعل العملاء مع القنوات الرقمية والتقليدية، وفهم التكامل بينهما ضمن استراتيجية قنوات البيع الموحدة، مما يعزز فهمهم لكيفية بناء تجربة عميل سلسة ومترابطة. كما شملت التجربة تحليل عمليات البيع عبر الإنترنت والمتاجر، واستراتيجيات تقسيم العملاء (Segmentation) والاستهداف الفعّال وفقًا لأنماط الشراء المختلفة، مما يمنح الطلاب خبرة مباشرة في آليات السوق الحقيقية. مثل هذا التعاون من شأنه تعزيز قدرة الطلاب على تقييم وتطبيق استراتيجيات التسويق الحديثة، مما يؤهلهم ليكونوا أكثر استعدادًا لمواجهة تحديات السوق”.

 

نبذة عن راية للإلكترونيات

يُشار إلى أن راية للإلكترونيات، إحدى شركات راية للتجارة والتوزيع، تحت مظلة راية القابضة  تُعد من أبرز الشركات المتخصصة في تجارة وتوزيع الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية في السوق المصري. منذ تأسيسها، استطاعت الشركة أن ترسخ مكانتها عبر شبكة متاجر تضم أكثر من 70 فرعًا للبيع بالتجزئة موزعة على مختلف المحافظات، إلى جانب منصتها الرقمية Rayashop.com التي توفر تجربة تسوق إلكترونية شاملة. تعتمد الشركة على استراتيجية قنوات البيع الموحدة (Omni-Channel) لضمان تكامل تجربة العميل بين القنوات الرقمية والتقليدية، مما يتيح للمستهلكين حرية التنقل بين نقاط البيع المختلفة بسلاسة. وتقدم راية للإلكترونيات قطاعًا واسعًا من المنتجات الإلكترونية والكهربائية من مختلف العلامات التجارية العالمية والمحلية، تشمل الهواتف المحمولة، والأجهزة المنزلية، والإلكترونيات الحديثة، مدعومة بخدمات ما بعد البيع لضمان تجربة شراء متكاملة.

 

نبذة عن الجامعة الأمريكية بالقاهرة

أُنشئت الجامعة الأمريكية بالقاهرة عام 1919، وهي مؤسسة تعليمية أمريكية معتمدة توفر تعليماً متميزاً باللغة الإنجليزية، وتُعد مركزًا للحياة الثقافية والاجتماعية والفكرية في العالم العربي. تعتبر الجامعة ملتقى لثقافات العالم ومنتدى للنقاش ومدّ أواصر التفاهم بين مختلف الثقافات، كما تُعد جسراً حيوياً لربط الشرق بالغرب، وربط مصر والمنطقة بالعالم بأسره من خلال الأبحاث العلمية، وعقد الشراكات مع المؤسسات الأكاديمية والبحثية، وبرامج التعليم بالخارج. تقدم الجامعة 40 برنامجًا لطلاب البكالوريوس، و52 برنامجًا لطلاب الدراسات العليا، وبرنامجين للدكتوراه. وتستند مناهجها الدراسية إلى التعليم الليبرالي الذي يشجع الطلاب على التفكير النقدي والتحليلي لإيجاد حلول مبتكرة للمشكلات والتحديات التي تواجه المنطقة والعالم. الجامعة الأمريكية بالقاهرة مؤسسة مستقلة، غير هادفة للربح، لا حزبية، ومتعددة الثقافات والتخصصات، وتمنح فرصًا متساوية لجميع الدارسين. وهي معترف بها في مصر والولايات المتحدة الأمريكية، وجميع برامجها الدراسية معتمدة من المجلس الأعلى للجامعات في مصر ومن جهات الاعتماد الأمريكية.

أخبار ذات صلة

“موبايلي” الراعي الاستراتيجي للندوة العالمية لمنظمي الاتصالات والفعاليات المصاحبة

ميتا تختبر ميزة جديدة لمشاركة النصوص الطويلة على ثريدز

هجوم إلكتروني صيني يستهدف 200 شركة أمريكية

“فيرتف” تستحوذ على شركة Waylay NV الرائدة في برمجيات الذكاء الاصطناعي التوليدي

إي آند مصر بالتعاون مع شعبة صحفي الاتصالات تُكرّم أوائل الشهادة الإعدادية من أبناء الصحفيين

سامسونج توجه رسالة ساخرة لـ آبل في إعلان Galaxy Z Fold 7 الجديد

صندوق الاستثمار الخيري لدعم ذوي الإعاقة “عطاء” يشارك في احتفالية مشروع مدارس مرحبة ومتطورة

تنظيم الاتصالات والهيئة الوطنية للإعلام يطلقان حملة توعوية لنشر ثقافة الأمن السيبراني

آخر الأخبار
انقلاب قطار بالقرب من مدينة الضبعة بمحافظة مطروح وأنباء عن وجود حالات وفاة ومصابين اتصال هاتفي بين وزير الخارجية ونظيرته اللاتفية المهندس سمير فوزي: خفض الفائدة خطوة استراتيجية تعزز القطاع العقاري .. و السوق على أعتاب طفرة جديدة رسائل توعوية بأكثر من ١٠ لغات عالمية لخدمة المعتمرين في مسجد التنعيم وزيرة التنمية ومحافظ القليوبية يفتتحان المحطة الوسيطة لجمع المخلفات بالقناطر الخيرية وزير الإسكان ومحافظ الغربية يختتمان جولتهما بتفقد محطة معالجة صرف صحي زفتى "موبايلي" الراعي الاستراتيجي للندوة العالمية لمنظمي الاتصالات والفعاليات المصاحبة وزير الزراعة يوجه بتكثيف جهود الزراعة الآلية لدعم مزارعي الأرز في موسم الحصاد رئيس مصلحة الضرائب: مسار «التسهيلات الضريبية» يحفز الامتثال الطوعي ويجذب ممولين جدد رئيس مجلس الوزراء اللبناني والوفد المرافق له يزور المتحف المصري الكبير “Mobily” Strategic Sponsor of the Global Symposium for Regulators (GSR) and accompanying events. وزيرة التنمية المحلية ومحافظ القليوبية يتفقدان أعمال الانتهاء من رفع 675 ألف طن مخلفات أسفل محور الف... التحول الرقمي ساعدنا فى اتخاذ قرارات لحظية سليمة لصالح المواطنين والمستثمرين بحضور نجوم الفن والرياضة.. إيهاب توفيق يشعل الساحل الشمالي بحفل كامل العدد وزير الإسكان ومحافظ الغربية يتابعان سير العمل بمنظومتي مياه الشرب والصرف الصحي ومشروعات "حياة كريمة"... وزير الثقافة: مهرجان "ليالينا في العلمين" يعكس استراتيجية الدولة في جعل الثقافة والفنون عنصرًا أساسي... وزيرة التضامن الاجتماعي تصدر قرارًا بتكليف الدفعة 105 من خريجي الجامعات لأداء الخدمة العامة لمدة عام وزير المالية يكرم ٦ مأموريات ضريبية حققت نتائج متميزة فى مسار الشراكة مع مجتمع الأعمال “اديوكاش” تطلق أقوى برنامج لتمويل مصروفات التعليم* وزير الإسكان يصل محافظة الغربية لمتابعة موقف عدد من المشروعات بالمحافظة ضمن المبادرة الرئاسية "حياة ...