استضاف بنك الفجيرة الوطني، ضمن فعاليات سلسلة المعرفة جلسة تناولت مجال الذكاء الاصطناعي والمرونة، وحملت عنوان “التكيف مع التغيير وتعزيز النمو”، وسلط فيها الضوء على دور التكنولوجيا والاستشراف والتعاون في تمهيد الطريق نحو نمو مستدام.
وجمعت الجلسة نخبة من قادة الأعمال لاستكشاف الإمكانات الاستثنائية للذكاء الاصطناعي، وتمكين المؤسسات من الحفاظ على قدرتها التنافسيةفي عصر يشهد تغيرات اقتصادية ورقمية سريعة. بدأت الفعالية بكلماتٍ افتتاحية ألقاها كبار المسؤولين في بنك الفجيرة الوطني، لتوفر أجواءً ملائمة لإجراء حوارات معمقة وغنية بالمعلومات.
وأكدت الجلسة دور بنك الفجيرة الوطني في مساعدة الشركات على تحويل العقبات إلى فرص حقيقية. كما اطلع المشاركون على استراتيجيات عملية لاستثمار الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي لتعزيز العمليات وفتح آفاق جديدة للنمو، بالإضافة إلى تلقي معلومات حيوية حول التوجهات الجيوسياسية، وتغيرات الأسواق، والرسوم الجمركية، مع التركيز بصورة واضحة على تعزيز المرونة في عالمٍ مترابط.
وتناول روبرت ويلوك، من مجلة الإيكونوميست، في عرضه التقديمي بعنوان “آفاق ربط الرسوم الجمركية: الاقتصاد الكلي والجغرافيا السياسية في عصر الفوضى”، قدّم فيه للحضور نظرة معمقة على المشهد الاقتصادي الحالي وتداعيات تغير التعريفات الجمركية والتطورات الجيوسياسية.
ثمّ تلا ذلك عرض أرنولد غوتمان من شركة جارتنر لاستراتيجيات استشرافية للاستفادة من نماذج طرح المنتجات في السوق من الجيل التالي والذكاء الاصطناعي الوكيلي لدفع عجلة نمو الأعمال، وأكد غوتمان على دور الذكاء الاصطناعي الوكيلي في إعادة صياغة خدمة العملاء، من خلال تمكين العملاء الآليين من بدء طلبات الخدمة وإكمالها بشكل استباقي (مما يوسع نطاق الخدمة)، وأتمتة المهام الروتينية لتحسين تجربة العملاء وخفض التكلفة، وتحويل الهياكل التنظيمية، مما يتطلب أدواراً ومهارات جديدة للعاملين، وتفاعل الحاضرون وقدموا آراءهم بشأن سُبل التعامل مع حالات انعدام اليقين وتسريع وتيرة النمو، واختُتمت الفعالية بغداءٍ لتعزيز التواصل، مما أتاح فرصاً إضافية لتبادل المعارف والخبرات وتعزيز التعاون بين المشاركين.
وتأتي الفعالية في إطار سلسلة المعرفة الناجحة التي يُنظمها بنك الفجيرة الوطني، لتوفر مجدداً منصةً فاعلة للحوار وتبادل الرؤى العملية، بما يُمكّن الشركات من مواجهة التحديات واغتنام الفرص المستقبلية، ويسهم في دعم رؤية الدولة للنمو المستدام والتقدم التكنولوجي. ويتطلع البنك إلى مواصلة هذا الزخم الإيجابي، واستقبال مجتمع الأعمال في الجلسات القادمة، وذلك في إطار جهوده المشتركة للارتقاء بمستقبل الابتكار في دولة الإمارات.
