الرئيس التنفيذي
أشرف الحادي

رئيس التحرير
فاطمة مهران

“غلوبانت” و”انفوبيب” تعلنان شراكة استراتيجية لتعزيز مجال التفاعل المؤسسي مع العملاء بالذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

أعلنت اليوم شركتا غلوبانت “Globant“، الشركة الرقمية الرائدة في مجال إعادة اكتشاف إمكانات مؤسسات الأعمال عبر الحلول التقنية المُبتكرة، والمُدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (GLOB)، ، و”انفوبيب”، الرائدة عالمياً في مجال الاتصالات عبر تقنيات وحلول القنوات المتعددة، عن إبرام شراكة استراتيجية تهدف إلى تزويد مؤسسات الأعمال والشركات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بحلول من الجيل التالي من التفاعل المؤسسي للمحادثات المدعوم بالذكاء الاصطناعي للتواصل مع العملاء. .

وتجمع هذه الشراكة بين الخبرات الرائدة لشركة “غلوبانت” في مجال التحول الرقمي المعزز بالذكاء الاصطناعي، ومنصات “انفوبيب” الحائزة على عدد من الجوائز في مجال تقنيات الاتصال المؤسسي والمحادثات عبر القنوات المتعددة. ومن شأن هذا التعاون أن يمكّن مؤسسات الأعمال والشركات من تقديم تجارب عملاء أكثر ذكاءً وتخصيصاً وأماناً على نطاق واسع، إضافة إلى تسريع الابتكار وتبسيط تجربة العملاء بما يعزز النمو والولاء.

ومن خلال الشراكة، يستفيد العملاء من الدمج بين قدرات “غلوبانت” في مجال الذكاء الاصطناعي التوليدي، والتحليلات التنبؤية من جانب، وتقنيات “انفوبيب”، عبر منصة تنسيق تجارب المحادثة الرقمية (CXOP) القائمة على تقنية وكلاء الذكاء الاصطناعي (Agentic AI)، ورسائلها التفاعلية متعددة القنوات، من جانب آخر.وبهذه المناسبة، قال فيسيلين فوكوفيتش، الرئيس التنفيذي للتحالفات في “انفوبيب”: إنه “تم تصميم حلولنا المشتركة لتوفير تجربة محادثة تفاعلية مُعززة بالذكاء الاصطناعي لتحسين التواصل مع العملاء. ومن خلال الجمع ما بين منصة التواصل من (انفوبيب) مع ابتكارات الذكاء الاصطناعي لشركة (غلوبانت)، فإننا نعزز قدراتنا، ونرتقي بمستوى التفاعل مع العملاء، لتزويد المستخدمين النهائيين بتجارب عملاء أكثر تخصيصاً”.

ومن المقرر أن يتم عرض هذه الحلول خلال فعاليات معرض السعودية للتجزئة “ريتيل شو”، الذي ينعقد في الرياض يومي 7 و8 أكتوبر 2025، حيث سيعرض الجانبان من خلال جناحهما المشترك في المعرض أحدث تقنيات وحلول التفاعل المؤسسي والمحادثات المعززة بالذكاء الاصطناعي، ودورها في تسريع التحول الرقمي وتقديم تفاعلات أكثر تخصيصاً وموثوقية عبر مختلف القنوات للشركات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

من جانبه، قال خوليو دي سالفو، نائب الرئيس الأول للحلول، ورئيس استراتيجية الحلول والشراكات في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا المحيط الهادئ لدى “غلوبانت”: إن ” مؤسسات الأعمال تبحث في الوقت الجاري عن طرق متطورة لإعادة ابتكار طريقة تفاعلها مع العملاء وبناء الثقة في كل تفاعل. كما يدخل قطاع التجارة في الوقت الحالي حقبة جديدة يعتمد فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرارات المستقلة والشاملة في مجالات التسويق والعمليات، وسنقوم من خلال تعاوننا مع (انفوبيب) بالاستفادة من عصر الذكاء الاصطناعي في دعم عجلة النمو وتحقيق نتائج قابلة ملموسة”.

ومن خلال هذا التعاون الاستراتيجي، تعمل “غلوبانت” و”انفوبيب” على تعزيز قدراتهما المشتركة لتلبية احتياجات السوق سريع النمو. وستستفيد مؤسسات الأعمال من حلول متقدمة تشمل الذكاء الاصطناعي في مجال المحادثات التفاعلية، والتحليلات المدمجة المتكاملة، والرسائل التفاعلية مثل “واتساب”، عبر قنوات اتصال آمنة وموثوقة تُعزز المصداقية وتقلل من مخاطر الاحتيال. كما تضمن هذه الشراكة التكامل السريع عبر واجهات برمجة التطبيقات  (APIs)، والدعم المتواصل على مدار الساعة، والتغطية العالمية بما يُمكّن المؤسسات من توسيع نطاق الابتكار والتنفيذ بثقة.

وكانت “انفوبِيب” قد أطلقت في وقت سابق من العام الجاري منصتها (CXOP) الخاصة بتنسيق تجارب العملاء، ما يعكس مواصلة التزامها بالابتكار في مجال الاتصالات الموثوقة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي. وبالتعاون مع “غلوبانت”، تواصل الشركة تقديم حلول مؤسسية متكاملة تُحدث أثراً ملموساً وتُعيد تعريف مفهوم التفاعل مع العملاء في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وخارجها.

أخبار ذات صلة

“رئيس الوزراء يفتتح مستودع موانئ دبي العالمية بالسخنة”

“أبيك 2025” ينطلق غداً في كوريا الجنوبية بمشاركة قادة الاقتصادات الأعضاء

صيدليات بي ويل Bee Well تعلن خطتها التوسعية في مصر للوصول الى 20 فرعاً بنهاية 2026

“ڤاليو وأمازون مصر تُجدّدان شراكتهما لتقديم حلول تمويلية متطورة”

رئيس هيئة تنمية الصعيد يشارك في فعاليات المعرض الزراعي الثاني بالوادي الجديد

مجموعة روشن تستضيف المنتدى السنوي للحوكمة والمخاطر والالتزام لتعزيز التعاون وتبادل الخبرات

“نواتوم اللوجستية” و”حفيت للقطارات” تتعاونان لإطلاق خدمات الشحن بالسكك الحديدية بين صُحار وأبوظبي

تكريم جوميا مصر والرئيس التنفيذي عبد اللطيف علما في احتفالية مرور 100 عام على تأسيس «روز اليوسف»

آخر الأخبار
طريقة حل الواجبات عبر منصة مدرستي خطوة بخطوة للطلاب وأولياء الأمور مواصفات هاتف xiaomi redmi k90 pro max الرسمي وموعد الإطلاق المتوقع أسعار تذاكر المتحف المصري الكبير 2025 والفئات المعفاة من الرسوم تفاصيل مشروع بيتك في مصر 2025 وخطط الحجز والتقديم والسداد بالتقسيط موعد التقديم على مشروعات التخرج الريادية 2025 للجامعات السعودية وشروط القبول سعر فولكس فاجن تايرون 2026 في السعودية ومواصفاتها الكاملة رسميًا أبو مازن يشكر الرئيس السيسي لمنعه التهجير ودعم صمود الفلسطينيين وظائف المطابع الأميرية 2025: الشروط والتخصصات المطلوبة وطريقة التقديم أسعار استخراج جواز سفر 2025 في السعودية وشروط التقديم والرسوم الرسمية مواصفات هاتف Oppo Reno15 Pro Max وأسعاره الرسمية في السعودية مواصفات سيارة سوزوكي بالينو 2026 الرسمية والتحديثات الجديدة في التصميم والأداء فحص اللياقة المهنية في السعودية: الشروط وطريقة الحجز والخطوات بالتفصيل جدول مواعيد صرف الرواتب 2025 السعودية للقطاعين الحكومي والخاص سفير مصر في رام الله يلتقي رئيس دولة فلسطين هيلتون خطط تطوير متنامية بقيمة 8 مليارات دولار تمثل استثمارات المُلّاك المشتركة فى السعودية برئاسة وزير البترول.. اجتماع أعضاء اللجنة العليا لمؤتمر ومعرض إيجبس 2026 جمارك مطار الغردقة الدولي تضبط محاولة تهريب كمية من مخدر الحشيش القابضة للمطارات تشارك في الاجتماع السنوي والجمعية العامة لACI World مدبولي: بدون مشروعات البنية الأساسية لم تستطيع المنطقة الاقتصادية جذب استثمار خارجي بـ 11 مليار دولا... وزارة التعاون الدولي توفر كافة أوجه الدعم لإتمام انتخابات نادي الزهور