تقدم منصة مصر الرقمية بوابة حكومية متكاملة تتيح للمواطنين إنجاز العديد من الخدمات الرسمية إلكترونيا دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب الحكومية.
وتهدف المنصة إلى تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت من خلال واجهة استخدام بسيطة يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف.
تشمل خدمات المنصة عدة قطاعات رئيسية أبرزها خدمات الأحوال المدنية التي تتيح تسجيل المواليد والوفيات واستخراج شهادات الميلاد والوفاة الرقمية وإصدار بدل فاقد أو تالف لبطاقة الرقم القومي.
كما توفر خدمات التموين التي تمكن المستخدم من متابعة عمليات الصرف وإجراء المعاملات التموينية بشكل إلكتروني.
وتضم كذلك خدمات التوثيق التي تشمل تحرير التوكيلات العامة والخاصة والاستعلام عن المحررات المميكنة.
تتيح المنصة أيضا إمكانية تسجيل أفراد الأسرة في منظومة التأمين الصحي الشامل إلى جانب مجموعة خدمات خاصة بالمركبات مثل تجديد الرخص والاستعلام عن المخالفات المرورية وسدادها.
وتشمل أيضا خدمات تجديد رخص القيادة، بالإضافة إلى خدمات السجل التجاري، والإسكان المتمثلة في التقديم على المشروعات السكنية المختلفة، وخدمات البريد المتعلقة بتتبع الشحنات وتحديد أقرب مكاتب بريد، فضلا عن خدمات المحاكم التي تتيح الاستعلام عن بيانات الدعاوى ورولات القضايا.
يتم التسجيل على المنصة من خلال زيارة الموقع أو تحميل التطبيق ثم اختيار إنشاء حساب جديد.
ويقوم المستخدم بإدخال الرقم القومي واسم الأم ورقم الهاتف المسجل باسمه، ثم استلام كود التفعيل على الهاتف وإدخاله لإتمام عملية التفعيل.
بعد ذلك يقوم بإنشاء كلمة مرور قوية وإضافة البريد الإلكتروني ثم البدء في تصفح الخدمات المتاحة والبحث عن الخدمة المطلوبة.
ويمكن التعرف على رسوم أي خدمة من خلال الاطلاع على قسم الشروط والأحكام في بدايتها.
من المهم الانتباه إلى أن بعض الخدمات تتطلب الحضور الشخصي لاستكمالها، لذا يجب مراجعة الشروط قبل البدء في أي إجراء.
وتوفر المنصة مستوى عاليا من الأمان لحماية بيانات المستخدمين من خلال بروتوكولات حماية حديثة.
كما أن التسجيل مجاني، بينما تتطلب بعض الخدمات رسوما يمكن سدادها عبر وسائل الدفع الإلكترونية المختلفة مثل بطاقات الائتمان.
