شهدت إجراءات تجديد واستخراج جوازات السفر في مصر خلال عام 2025 تطورًا ملحوظًا، بفضل توسع مصلحة الجوازات والهجرة والجنسية في خدماتها الرقمية، التي تهدف إلى تسهيل حصول المواطنين على الوثائق الرسمية دون الحاجة إلى الانتظار الطويل أو التعاملات الورقية المعقدة.
وقد جاء هذا التطور في إطار توجه الدولة لدعم التحول الرقمي وتقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وسرعة.
بدأت مصلحة الجوازات في اعتماد منظومة إلكترونية متكاملة تتيح للمواطنين تجديد جوازات السفر عبر الإنترنت من خلال موقعها الرسمي.
وتتضمن هذه المنظومة خطوات واضحة وسهلة، تبدأ بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد على الموقع، ثم إدخال البيانات الشخصية المطلوبة وتحميل المستندات الأساسية، مثل بطاقة الرقم القومي السارية وشهادة الميلاد للأطفال دون الخامسة عشرة، بالإضافة إلى أربع صور شخصية حديثة بخلفية بيضاء.
كما يشترط للذكور تقديم شهادة الموقف من التجنيد، إلى جانب المؤهل الدراسي في حال لم يكن مثبتًا على بطاقة الرقم القومي. ويُطلب كذلك إرفاق الجواز القديم لبدء إجراءات التجديد.
بعد رفع المستندات، يتيح النظام الإلكتروني اختيار وسيلة الدفع المناسبة من بين وسائل الدفع المتنوعة، ومن ثم استلام رسالة إلكترونية تفيد بتحديد موعد ومكان استلام الجواز الجديد.
وتُسلم جوازات السفر العادية خلال ثلاثة أيام عمل، مقابل رسوم تبلغ 1110 جنيهات.
كما فعّلت الوزارة خدمة استخراج جواز سفر مستعجل لتلبية احتياجات المواطنين الذين يحتاجون إلى السفر في وقت قصير.
ويمكن للراغبين في الحصول على جواز مستعجل زيارة موقع وزارة الداخلية والاطلاع على قسم الجوازات لمعرفة المستندات المطلوبة، ثم تقديم الطلب إلكترونيًا ودفع الرسوم عبر الإنترنت قبل تحديد موعد الاستلام.
وتبلغ رسوم استخراج الجواز المستعجل 1300 جنيه لتسليمه خلال يومين، بينما تصل إلى 1600 جنيه في حال الرغبة في استلامه خلال نفس اليوم، وهي خدمة تلقى إقبالًا متزايدًا من المواطنين خاصة في حالات السفر الطارئة.
وتؤكد الجهات المعنية أن هذه الخدمات الإلكترونية جاءت لتقليل الازدحام داخل مكاتب الجوازات، وتوفير الوقت والجهد على المواطنين، إضافة إلى ضمان مستوى أعلى من الدقة والشفافية في الإجراءات.
كما تشير الإحصاءات الأولية إلى ارتفاع معدل استخدام المنصة الإلكترونية خلال الأشهر الماضية، مما يعكس ثقة المواطنين في التحول الرقمي وقدرته على تحسين مستوى الخدمات الحكومية.
وتواصل مصلحة الجوازات تطوير منصاتها الإلكترونية وتحديثها بما يتوافق مع المعايير الدولية، مع إضافة خدمات جديدة مثل متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة وتوفير الدعم الفني عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.
وتعمل الوزارة أيضًا على تدريب العاملين في وحدات الجوازات على استخدام الأنظمة الحديثة لضمان سرعة الأداء واستمرارية الخدمة.
ومع استمرار التطوير الفني والإداري، يبدو أن عام 2025 سيشهد نقلة نوعية في منظومة إصدار وتجديد جوازات السفر في مصر، بما يتماشى مع رؤية الدولة لرقمنة الخدمات الحكومية وتقديم تجربة أفضل للمواطنين، خصوصًا في ظل الإقبال المتزايد على الخدمات الرقمية وثقة المستخدمين في الإجراءات الجديدة.
