أعلن منتجع سينتارا ميراج بيتش دبي عن تعيين سامر صالح مديراً عاماً للمنتجع بشكل رسمي، وذلك بعد الأداء المتميز والناجح الذي قدمه في منصبه كمدير عام بالإنابة منذ يونيو 2025. حيث يتمتع صالح بخبرة غنية تتجاوز 26 عاماً في قطاع الضيافة، قاد خلالها علامات تجارية دولية كبرى وحقق سجلاً قوياً من النجاحات التشغيلية والتجارية. ومن هذا المنطلق، سيواصل صالح قيادة طموحات المنتجع لترسيخ مكانته كواحد من الوجهات العائلية المحبوبة والأكثر تميزاً في دبي والمنطقة بأكملها.
في دوره القيادي الجديد، سيشرف سامر صالح على كافة عمليات المنتجع، بما في ذلك أكثر من 600 غرفة مخصصة للعائلات، والعديد من المطاعم المتميزة، والسبا الحائز على جوائز مرموقة، بالإضافة إلى المنتزه المائي العائلي الفريد ومرافق الترفيه المتنوعة. وسترتكز قيادته على ثلاثة محاور استراتيجية رئيسية. أولاً، تقديم تجارب استثنائية للضيوف تخلّد الذكريات العائلية. ثانياً، تحقيق التميز التشغيلي بأعلى المعايير. وأخيراً، ضمان الأداء المالي المستدام، وتعتبر هذه السمات الثلاثة هي المزايا الأساسية التي اشتهر بها منتجع سينتارا ميراج بيتش دبي.
بدأت مسيرة سامر صالح مع سينتارا ميراج بيتش دبي في عام 2021، حيث انضم كجزء من فريق القيادة التنفيذية قبل الافتتاح، متدرجاً في المناصب ليصبح مدير الفندق في 2023، ومن ثم المدير العام بالإنابة في 2025. وخلال هذه الفترة الحاسمة، لعب صالح دوراً محورياً في بناء أداء المنتجع وسمعته، حيث عزز المنتجع تحت قيادته مكانته كمنتجع شاطئي عائلي عالي الإشغال على جزر دبي، كما تمكن من رفع درجات رضا الضيوف عبر تحسين معايير الخدمة وتقديم تجارب عائلية أكثر ملاءمة. كما أسهم ايضاً في إدخال مصادر إيرادات جديدة ومبتكرة في مجالات المأكولات والمشروبات، والسبا، والترفيه، مع تقديم تجربة عالية الجودة بأسعار مناسبة للعائلات، بالإضافة إلى تحسين الهياكل الداخلية للعمل لضمان كفاءة واستدامة أكبر.
يشتهر المدير الجديد بشغفه العميق تجاه تطوير الأفراد، وذلك من خلال أسلوبه القيادي العملي والتمكيني للفريق. وقد تجسدت رؤيته في دعم الترقيات الداخلية، وتوفير فرص التعرض لمجالات عمل مختلفة، ووضع مسارات وظيفية واضحة، مما أسهم بشكل مباشر في بناء جيل قوي من القادة المستقبليين داخل المنتجع. علاوة على ذلك، أسس مفهوم ‘البطل’ (Champion)، الذي يمنح أعضاء الفريق مسؤولية كاملة عن المبادرات الرئيسية، ونقاط التواصل مع الضيوف، والمشاريع التجارية، الأمر الذي عزز بثقافة المساءلة، والفخر، والابتكار في جميع الأقسام.
وفيما يتعلق بالخطط المستقبلية، تتمثل رؤية سامر صالح لمنتجع سينتارا ميراج بيتش دبي في ترسيخ مكانته كمعيار للتميز بين المنتجعات العائلية في دولة الإمارات العربية المتحدة. ويسعى لتحقيق ذلك عبر مزج فريد يجمع بين عوامل الدفء الأصيل المستوحى من الثقافة التايلاندية لعلامة سينتارا، وبين الحيوية والتنوع اللامحدود لمدينة دبي. كما تشمل أولوياته الاستراتيجية الارتقاء وتوسيع نطاق تجارب العائلات في كافة المرافق، من الغرف والمطاعم والسبا وأنشطة الترفيه. كما يركز على تعزيز دمج البرامج المبتكرة للأطفال واليافعين، وتطوير المعالم المائية، وتقديم مفاهيم موسمية مستوحاة من أجواء المهرجانات الاحتفالية. كما يهدف إلى تعزيز الشراكات مع المجتمع والمدارس داخل الإمارات وفي الأسواق الإقليمية الرئيسية، إلى جانب تطوير مبادرات الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية التي تشرك الضيوف والمجتمع المحلي على حد سواء.
تتضمن خطة عمل سامر صالح التي تخصّ المنتجع، دمج التقنيات الذكية والذكاء الاصطناعي بمسؤولية، وذلك تماشياً مع طموح دبي لأن تكون رائدة عالمياً في الابتكار. ويشمل ذلك تحسين دقة التنبؤ بالطلب، واعتماد التسعير الديناميكي، وتصميم الخدمات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وتحليل آراء الضيوف بعمق، وتقديم عروض عائلية مخصصة، فضلاً عن تسخير التكنولوجيا لدعم الفريق وليس استبداله، بحيث يتمكن الموظفون من قضاء وقت أطول في رعاية الضيوف، بينما تعمل الأنظمة الذكية في الخلفية لتعزيز الكفاءة وتحسين الأداء..
وتعليقاً على هذه المناسبة، قال سامر صالح:” يشرفني أن أتولى رسمياً منصب المدير العام لمنتجع سينتارا ميراج بيتش دبي. لقد كنت جزءاً من رحلة هذا المنتجع منذ اللحظات الأولى، ولدي إيمان راسخ بقدراته كوجهة عائلية استثنائية؛ فهو المكان الذي يجد فيه الأطفال متعة اللعب والاستكشاف، ويحظى فيه الأهل بالاسترخاء، وتصنع فيه العائلات ذكريات ذات معنى. إن التزامي موجّه لضيوفنا الكرام، ولفريقنا المتميز، ومالكي المنتجع، بمواصلة الارتقاء بالتجربة والأداء، وضمان أن يشعر كل فرد من فريق العمل بالفخر والارتباط بقصة نجاحنا المشتركة، ليواصل المنتجع ازدهاره كأحد الوجهات العائلية الأكثر محبة في دولة الإمارات.”
يستهل منتجع سينتارا ميراج بيتش دبي مرحلة جديدة تحت إدارة سامر صالح، مرحلةً ستشرق بالابتكار المستمر وتقديم أرقى أساليب الضيافة والتجارب العائلية التي لا تنسى. فعلى الواجهة البحرية الخلابة في دبي آيلاندز، يواصل المنتجع ترسيخ مكانته كوجهة نابضة بالحياة تجمع بامتياز بين متعة الأنشطة والاسترخاء العميق وتقوية روابط العائلة. بذلك، يجسّد المنتجع المزيج الفريد الذي تشتهر به علامة سينتارا: الدفء التايلندي الأصيل، مقترناً بمستويات الضيافة العالمية رفيعة المستوى.
