تواصل وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، ممثلة في المديرية العامة للجوازات، جهودها المكثفة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين، وذلك من خلال منصة أبشر الإلكترونية التي أصبحت إحدى الركائز الأساسية في تقديم الخدمات العدلية والأمنية بشكل سريع وآمن.
ومن بين أبرز هذه الخدمات خدمة تجديد هوية مقيم لأفراد الأسرة، التي تمكّن رب الأسرة من إتمام الإجراءات إلكترونياً خلال دقائق معدودة دون الحاجة إلى زيارة مقار الجوازات أو الانتظار في طوابير.
وتأتي هذه الخدمة في إطار حرص الحكومة السعودية على تحسين جودة الحياة، وتوفير الوقت والجهد، وتقليل الاعتماد على المعاملات الورقية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
إذ أصبحت منصة أبشر قناة موحدة تتيح للمستفيدين تنفيذ العديد من الخدمات المتعلقة بالجوازات والأحوال المدنية والمرور وغيرها، عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذكي على الهواتف المحمولة.
وتتيح منصة أبشر طريقتين أساسيتين لتجديد هوية مقيم لأفراد الأسرة، الأولى عبر الموقع الإلكتروني باستخدام جهاز الكمبيوتر، والثانية عبر تطبيق أبشر على الهاتف المحمول، وكلاهما يتميز بالسهولة والوضوح في الخطوات.
ففي حال الرغبة في التجديد عبر موقع أبشر، يتعين على المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي، ثم التوجه إلى قسم أفراد الأسرة، ومنه اختيار خدمات المقيمين، وبعد ذلك الضغط على خدمة تجديد هوية مقيم واتباع التعليمات الظاهرة على الشاشة حتى إتمام الطلب بنجاح.
أما الطريقة الثانية فهي عبر تطبيق أبشر، والتي تعد خياراً مثالياً لمن يفضل إنجاز معاملاته أثناء التنقل. حيث يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى التطبيق، ثم اختيار أيقونة عائلي، وبعدها الضغط على خيار تجديد هوية مقيم، واستكمال الخطوات المطلوبة بكل يسر وسلاسة.
ويتميز التطبيق بتصميمه المبسط وسرعة الاستجابة، ما يجعل تجربة المستخدم أكثر كفاءة.
ولضمان قبول طلب تجديد هوية مقيم لأفراد الأسرة، حددت المديرية العامة للجوازات عدداً من الشروط الواجب توافرها، من أبرزها أن يكون جواز سفر المقيم ساري المفعول، وأن تكون رسوم التجديد مسددة وفق المدة المطلوبة، إضافة إلى تسجيل بصمة وصورة للمقيم إذا كان ذلك مطلوباً، وعدم وجود بلاغات هروب أو مخالفات مرورية غير مسددة على رب الأسرة.
كما يشترط وجود تأمين صحي ساري المفعول للمقيمين المشمولين بنظام التأمين الصحي.
وتؤكد الجهات المختصة أن استخدام منصة أبشر يساهم في تقليل الضغط على فروع الجوازات، ويعزز مستوى الأمان والدقة في إنجاز المعاملات، فضلاً عن إتاحة متابعة الطلبات بشكل فوري.
ومع التطوير المستمر للمنصة وإضافة المزيد من الخدمات، بات بإمكان المقيمين وأفراد أسرهم إدارة شؤونهم الرسمية بسهولة أكبر، بما يعكس التقدم التقني الذي تشهده المملكة في مختلف القطاعات.
