أطلقت المملكة العربية السعودية تطبيق توكلنا كمنصة رقمية متكاملة تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين والمقيمين والزوار إلى مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية بشكل إلكتروني آمن وموحد، وذلك ضمن جهود المملكة لتعزيز التحول الرقمي وتطبيق رؤية السعودية 2030.
يعتمد التطبيق على توثيق الهوية الرقمية للمستخدم من خلال بيانات أبشر للمواطنين والمقيمين، أو رقم الجواز للزائرين، ما يتيح الوصول السلس إلى الخدمات المختلفة دون الحاجة لمراجعة الجهات الحكومية بشكل شخصي.
يمكن للمستخدمين تنزيل تطبيق توكلنا مباشرة من متاجر التطبيقات الرسمية، سواء Google Play لهواتف الأندرويد أو Apple App Store لأجهزة iOS.
بعد التحميل، يختار المستخدم التسجيل الجديد إذا كان يستخدم التطبيق لأول مرة، ومن ثم إدخال البيانات الأساسية مثل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وتاريخ الميلاد، لضمان التحقق من هوية المستخدم بشكل دقيق.
بعدها يقوم المستخدم بتوثيق رقم الجوال الخاص به عن طريق إدخال رمز تحقق يصل عبر رسالة نصية، ثم إنشاء كلمة مرور قوية تحتوي على ثمانية خانات تشمل أحرفًا كبيرة وصغيرة وأرقامًا لضمان أمان الحساب.
بعد الانتهاء من خطوات التسجيل وتأكيد البيانات، يمكن للمستخدم تسجيل الدخول بسهولة باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور، والوصول إلى صفحة الخدمات داخل التطبيق.
تقدم المنصة مجموعة متنوعة من الخدمات الرقمية التي تلبي احتياجات المستخدم اليومية والحكومية، أبرزها الهوية الرقمية التي تسمح بعرض المستندات الرسمية مثل رخص القيادة، جواز السفر، والتأمين الصحي، ما يسهل مشاركة البيانات عند الحاجة دون الحاجة لحمل النسخ الورقية.
كما تشمل الخدمات التعليمية التي تتيح الوصول لمنصة مدرستي الخاصة بالطلاب والطالبات، بما في ذلك أسماء المستخدمين وكلمات المرور، لدعم العملية التعليمية بشكل إلكتروني كامل.
يتيح التطبيق أيضًا الاستفادة من خدمة العنوان الوطني، حيث يمكن عرض العنوان الأساسي وتحديث بيانات الموقع بسهولة، مما يعزز الدقة في الخدمات البريدية والحكومية.
كما يوفر توكلنا خدمات عامة متنوعة تشمل التبرع للأعمال الخيرية، متابعة الطقس، والتحقق من حالة المركبة، ما يجعله منصة شاملة تلبي احتياجات المستخدمين في مختلف مجالات حياتهم اليومية.
للمزيد من المعلومات حول منصة توكلنا وخدماتها، يمكن زيارة بوابة سدايا على الرابط ta.sdaia.gov.sa، حيث توفر البوابة تفاصيل حول البيانات المستخدمة، حماية الخصوصية، وكيفية الاستفادة من الخدمات الرقمية بأمان وفعالية.
تعتمد المنصة على دمج خدمات الجهات الحكومية في مكان واحد، مما يقلل الوقت والجهد المبذول للحصول على الخدمات، ويعزز من كفاءة الإجراءات الإدارية ويقلل من التعامل الورقي.
يعكس تطبيق توكلنا التوجه المستقبلي للمملكة نحو الحكومة الذكية، حيث يسهم في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين والزائرين من خلال منصة رقمية موحدة تتيح الوصول إلى مختلف الخدمات بسهولة وأمان، مع التأكيد على التحقق الرقمي والخصوصية وحماية البيانات.
ويعد التطبيق خطوة مهمة نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير البنية التحتية الحكومية لتكون أكثر مرونة واستجابة لاحتياجات المجتمع، بما يتماشى مع استراتيجية المملكة لتبني التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات العامة.
